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Problema con registro área cliente Naturgy

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J. C.

A: NATURGY

13/08/2023

Soy cliente de Naturgy con un contrato de electricidad desde el pasado 27 de julio. Desde esa fecha estoy intentando registrarme en el área de cliente de la web de Naturgy para poder llevar un control de mi consumo y poder acceder a otros servicios de esta comercializadora.Lo he intentado en varias ocasiones y siempre con el siguiente resultado: No hemos podido realizar su petición. Por favor, intente repetir la operación pasados unos minutos.Mi primer intento de recibir asistencia por parte de Naturgy fue con @NaturgyClientEs en Twitter.La respuesta fue que ellos no observaban ningún problema para registrarse y que lo intentase pasados unos días.Al persistir el problema contacté con el servicio de atención al cliente de Naturgy, en la llamada me abrieron incidencia y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Hasta me solicitaron disponibilidad horaria para poder hacerlo.Nadie se ha puesto en contacto conmigo a día de hoy y el problema persiste.Solicito asistencia por parte de Naturgy para poder completar el registro.


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