Últimas reclamaciones

Buenos díasNosotros somos clientes de edp desde hace tiempo (2005), somos familia numerosa y vulnerable porque tenemos un miembro de la familia dependiente grado 3 y discapacitado.Sin previo aviso, se nos pasó a otra compañía, Total Energies, nos empezaron a facturar ellos y por algo del banco, (puede ser que hayan pasado la factura, no había fondos y como no era una factura reconocida por ser nueva, el banco la devolvió) 18 euros más Iva, 25 en total.Nadie nos advirtió porque ellos no actualizaron nuestros datos, ni tampoco tuvieron en cuenta que somos familia vulnerable y nos cortaron el gas la semana pasada durante 3 días, según ellos es su plazo para dar de alta el gas, en realidad es 48 horas pero como no trabajan más que hasta las 6 pues las 48 horas se las han saltado a la torera. Nosotros hicimos el pago inmediatamente en cuanto nos enteramos de la situación, por teléfono y tarjeta de crédito.Les hemos suplicado que nos diesen de alta el gas que la persona discapacitada necesita bañarse con agua caliente todas las mañanas, su humanidad brilla por su ausencia.Ahora nos reclaman 200 euros porque dicen que claro, nos quieren cobrar el darnos de alta el gas que ellos mismos cortaron sin previo aviso y sin posibilidad de nosotros hacer nada antes de llegar a esta situación. Además hay una ley que nos ampara por nuestra condición de familia numerosa.A pesar de nuestras reclamaciones, no ha habido más respuesta que las condiciones del contrato están firmadas desde el 2005, año en el que Total Energies no existía.Un saludo

Buenas,Pedi un certificado de nacimiento el dia 10/11/2021 para un expediente de boda. Pagúé 33€ mas 6,90€ para los gastos de envio.En su pagina garantizan, 48/72h para recibir el acta.Lo recibi el dia 08/02/2022... casi 3 meses de retraso.No pude acudir a la cita con el registro civil de Torrevieja ya que no tenia toda la documentacion.Pido la devolucion de la cantidad entregada.

Hola, en los meses de verano del año 2021 vodafone me llamo, a mi negocio, para decirme que el adsl iba a desaparecer y que tenía que cambiar a fibra. Ellos me dijeron que no tendría más coste del que estaba pagando, ni permanencia. Yo accedí. Me vino un técnico a mi negocio a instalármelo y no supo hacerlo, necesitaba una llave (del cuarto de contadores) yo pregunté a mi dueño del local y a más gente compañeros de locales vecinos y no sabían nada de dicha llave. Al día siguiente me volvió a llamar vodafone diciéndome que tenía que buscar la llave porque si no no podían instalarme la fibra, yo les dije que no sabía de dicha llave, pero pasaron de mi.. a los dos días me mandan otro técnico que según vino se fue no hizo el intento de nada… y a los días me llama Vodafone de muy malas maneras que o encuentro la llave o me cortan la linea… como es normal yo que vivo de mi negocio, y la linea me urge para que mis clientes se pongan en contacto conmigo, además después de luchar con ellos de que yo no sabía nada de dicha llave…Pues al día siguiente llame a otra compañía, vino el técnico y el solo sin molestarme ni ocasionarme pérdidas en mi negocio por tener que estar pendiente de él… lo cual Vodafone si me ocasionó. Le comenté lo que me había pasado con dicha compañía y el me llevo donde estaban los riti de las telefonías que están en la calle en la esquina de arriba de un bloque (puedo mandar foto) el mismo técnico me explico que cada caja pertenecía a Movistar, Vodafone y Orange y cada compañía tiene su llave maestra… el técnico en la misma tarde me instalo la fibra y me dejo todo funcionando…Vodafone ni siquiera me llama para decirme nada ni para disculparse ni nada… Me están reclamando una supuestamente permanecía que tenía con ellos de 2 meses.. que se lo he dicho mil veces que yo no me hubiese ido de ellos si no hubiese tenido este problema y encima lo mal que lo resolvieron. Ellos lo único que me saben decir es que yo tendría que tener la llave (porque se piensan que la instalación es en un domicilio) y que tenía permanencia con ellos.Me están reclamando 500 y pico euros, por la permanencia. Pero yo no voy a pagar nada porque después de todos los meses que me hicieron pasar, buscando dichosa llave y encima metiéndome presión para que cambiara la fibra y la mala profesionalidad, tanto de los técnicos, como del servicio de atención al cliente que no me daban ninguna solución si no que cada vez que me llamaban era para meterme más presión… y después de ya cansarme por lo que me dijeron que me iban a cortar la línea, cuando yo he pagado todos mis recibos al día, y ver como la otra compañía me lo hicieron y me dijo como se hacía, me pareció un despropósito como actuó Vodafone..

En diciembre INTEGRA ENERGIA me pasó una factura de 623,53€, de los cuáles, los únicos importes correctos imputados eran los derechos de alta y acometida.El resto, importes inventados llamados ajustes de mercado, se excusan en un contrato que hasta el 18/01/22 no era consciente de su existencia y que por lo tanto no había firmado yo, sino la empresa comercializadora en mi nombre, algo que jamás hubiera permitido. Me amenazan varias veces con el corte del suministro y tras reclamar otras tantas me indican que la factura se encuentra parada porque efectivamente hay incongruencias con el contrato. A día de hoy, 10/02/22 mi sorpresa es que sin haber solucionado el problema con la factura de diciembre, me emiten una nueva que comprende el período del 01/01/22 al 23/01/22 de un importe de 366,84€!!, en el cuál me cobran nuevamente ajustes de mercado por un importe de 177€ + 41€ de gastos de devolución del recibo de la primera factura, cuando ellos mismos reconocen que hay un problema!!Pido por favor, se investigue esta empresa pues, no me explico como es posible que en una vivienda particular, solo en 2 meses se carguen casi 1.000€!!

Buenos dias,El 27/11/2021 realice la compra de un Iphone en la tienda FNAC del centro comercial Glories en Barcelona. Allí me ofrecieron realizar un seguro de periodo gratuito de un mes y poder darme de baja antes de que pasara un mes, que era una oferta de la FNAC y que me podría dar de baja por la web SIN PROBLEMAS. Desde el 23/12/2021 (fecha de mi primer email/varias llamadas, ANTES DEL FIN DEL MES DE PRUEBA) traté infructuosamente de darme de baja de dichos seguros/servicios son CELSIDE y HUBSIDE (SFAM). Vi los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, y quiero darme de baja de todos los servicios, ni los quiero, ni los he utilizado, ni los necesito.Tras realizar infinidad de llamadas y emails, tengo el registro en papel proporcionado por mi operadora, no he recibido NINGUNA respuesta. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero me dan largas o no me cogen el teléfono todo el més llamando. Mañana, tarde y noche.Han sido notificados dentro del periodo de prueba gratuito, donde expreso sin ambigüedad mi deseo de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR AMBOS CONTRATOS. Cualquier cobro con fecha POSTERIOR AL MES DE PRUEBA GRATUITO, VIOLORARÁ LOS ARTÍCULOS ESTABLECIDOS EN DICHO CONTRATO.Este mes de Febrero, me han cobrado 49.99 el 01/02 y 49.99 el 07/02!! Lo que quiero es la ANULACIÓN DE LOS CONTRATOS CON LAS ASEGURADORAS CELSIDE Y HUBSIDE (SFAM) y el reembolso de todos los cobros después de la fecha de mis primeros intentos para darme de baja que fueron dentro del periodo de prueba gratuito sin ningún coste.Contratos HESB63239160869 (hubside) y ES1252377 (celside).Hoy, 10 de Febrero de 2022, hago constar mi reclamo de darme de baja del seguro/servicios con los siguientes datos: Marie GAUTHIER Avenida Meridiana 2, 5-4 08018 BARCELONAReferencia de su adhesión : ES1470730 y HESB64561125504Espero y deseo la normalización de esta situación a la mayor brevedad.Esperando su respuesta,Marie GAUTHIER

Muy buenas. Realice una compra por internet la cual el vendedor me expecificaba que la entrega se llevaria a cabo el dia 02/02/22. Al no recibir la entrega del paquete en la fecha estimada me puse encontacto con al empresa encargada del envio FEDEX mediante correo electronico el dia 03/02/22. Recibiendo la respuesta de un RETRASO OPERACIONAL en la delegación de San Fernando de Henares (Madrid), y que no habia fecha estimada de entrega. A dia 9 de febrero , es decir una semana después, seguía el envio en la misma situación ya que pedi varias actualizaciones via email del estado del envio. Ese mismo dia me persone en la delegacion para recoger el paquete personalmente, cuando cual fue mi sorpresa de que alli no lo habian recibido, y que no sabian donde se encontra dicho paquete. Sin poder expecificarme nada , ni decirme en que situación se encontraba el paquete.PERDIDO.Ya que no saben donde se encuentra , ni cuando voy a poder recibirlo , que se hagan cargo de su coste y me devuelvan el valor del mismo.

A los 10 meses de uso, el cargador eléctrico del coche dejó de funcionar. El servicio de asistencia de wallbox lleva 10 semanas sin dar una solución, motivado por las demoras en realizar los pasos para resolver la incidencia ( 1 semana para enviar a un técnico, 2 semanas para procesar el informe del técnico y solicitar envío pieza repuesto, 4 semanas para que pieza repuesto llegue, y ahora más de 2 semanas para procesar informe del técnico q no pudo resolver la avería y proceder a un siguiente paso). Las numerosas llamadas al servicio de atención al cliente tampoco son de utilidad, por una aparente desidia y poco interés del servicio de asistencia al cliente en resolver la incidencia en garantía.Más de 10 semanas sin poder cargar el coche de uso diario con el sistema adecuado para ello.

Seré breve pedí en Educália Editorial una programación para las oposiciones de magisterio para P3. Tipo 2, por la cual he pagado 199€: Programación y unidades didácticas exclusivas por persona y provincia, y lo recibido dista mucho de lo ofertado en su página. En resumen, innumerables errores de formato, contenido y expresión, e incluso faltas de ortografía...Pedí esta programación siendo plenamente consciente de que no iba a estar a la altura, pero pensé que al menos sería mejor que pedir como modelo la Tipo 1: Programación y unidades didácticas de oposiciones. 99€, me equivoqué y mucho...

Hola. Siempre compro en lidl, y soy usuaria de su app Lidl Plus. Como siempre, con cada compra, recibo un rasca con algún descuento para la siguiente compra. El caso es que a principios de enero hago una compra y para mi sorpresa, en el rasca me toca una “compra gratis”. El problema viene cuando, al día siguiente, me aparece una notificación diciendo que “ha habido un error al asignarme el rasca y me han dado otro rasca de compensación”. Qué casualidad, que cuando dan rascas que no me sirven de nada no hay errores. Les escribí un mail con las pruebas, que lógicamente las tengo, y no recibí respuesta. Al mes y medio les volví a escribir. De nuevo, no recibí respuesta. Les escribí por instagram, me leyeron, tampoco recibí respuesta. Me parece una vergüenza que hagan estas cosas. Si asignan un cupón, que no reculen. Al menos que respondan.

Buenos días,He contratado un servicio a través de la plataforma Yumping. El servicio en cuestión es la realización de puenting que como se señala en la oferta tiene un coste de 20€.Como se observa en el anuncio ( https://www.yumping.com/ofertas/puenting/madrid/oferta-puenting-en-madrid-puente-de-taboada--o9339 ) el precio es claro (20€) y la actividad viene especificada (salto desde un puente).El problema viene cuando al contactar con Yumping para realizar una reserva en una fecha concreta me dicen que ese salto se trata de un salto de espaldas y que este tipo de salto ya no se realiza (esto no se menciona en el anuncio en ningún momento) y que si quiero realizar el salto debe ser hacia delante, pagando un importe de 5€ para poder realizarlo.Como es evidente, me siento estafado porque yo he contratado la actividad de puenting por un precio estipulado por ellos (20€) y ahora resulta que debo pagar más. La solución que me presentan es la devolución del importe pero esa no es la solución ya que lo que deseo es realizar el salto tal y como ellos proponen en el anuncio (con los costes acordados).