Últimas reclamaciones

Realicé un pedido hace 1 año, después de todo, se comprometieron a devolver el dinero, luego enviar las camisas y finalmente no tengo nada de nada. Tengo mas de 10 correos reclamandoles, no hay manera, les pasé incluso un video donde en mi cuenta solo se paga el pedido pero jamas recibo dinero de ellos. Solo quiero mi dinero de vuelta

Estimados/as señores/as:Soy el cliente 117714316En la factura ZQ21-000626058Que me habéis reclamado dia 14 julio 2023 hay 19 cuotas y Canon de un terminal que fue adquirido en mes noviembre 2021 por un valor de 168 euros mas canon con misma factura ZQ21-000626058 inicio de las cuotas comenzó mes diciembre 2021 con la correspondiete cuota de 7 euros terminal más Canon de 1,33 euros.Ahora al dia de hoy con la factura ZI23-002208059 periodo de facturación julio-agosto 2023 me estáis cobrando por tercera vez el Canon del terminal .Además tengo un expediente abierto de 7 de agosto 140580092 via expertos@vodafone.eshe hecho la reclamacion 481149867peticion de abono 140416280 .Y nada . Gracias por contactar con nosotros .Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 133 euros , es 19 cuotas de terminal ya pagadas Y dos cánones de tres por 1,33 cada uno , primera vez lo pague en mes diciembre 2021 los dos me aplican ahora en una factura virtual que nadie la vio de Vodafone y la otro canon me cobran ahora con la factura ZI23-002208059 Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, realice un pedido de un samsung galaxy S21+ en diciembre de 2022. El 2 de abril me pingo en contacto con ellos vía app ya que el teléfono ha dejado de funcionar y no cojer red y se apaga dejando de funcionar de la noche a la mañana durando nada la batería y con olor a quemado. A los 3 días me indican que han recibido el movil y que me indicaran las novedades sobre el articulo. Al día siguiente el vendedor indica que el movil esta exento de garantía porque tiene roto la parte de atrás de la carcasa y dice que tiene signos evidentes de golpe y por eso lo excluye de la garantía y que en estos casos no están obligados a reparar el articulo. Como no he pagado una garantía a parte de rotura o robo pues no la aceptan. La chica de atención al cliente me cuenta la película que a ella le paso el año anterior con un iphone y se lo declararon fuera de garantía comp haciéndome entender que esto pasa mas a menudo de lo que me imagino. Le indico que ya se lo de la carcasa pero ese no es el motivo por el que ha dejado de funcionar ya que huele a quemado en donde se enchufa el cargador. Me dicen que si quiero reparar el movil seria bajo coste o si no me lo enviaban de vuelta. Les dije que me lo trajeran de vuelta porque no estaba dispuesto a pagar por algo que se encuentra en garantía. Un par de semanas después de recibir el movil lo llevo a un tecnico reparador y después de reparar la carcasa y la conexión de carga, el movil sigue sin funcionar la cobertura y no deja hacer ni recibir llamadas como pasaba al principio cuando se envía a back market. Me indican que el fallo del movil no es por el golpe como ellos dicen si no por defecto de fabrica o de reacondicionamiento como es este caso ya que lo que se había quemado era la placa base del movil y eso no es debido a un golpe. Siguen negándose a reparar el dispositivo en garantía y decidimos llevarlo a un laboratorio para que nos indiquen el problema. Nos comentan que lo que tiene el movil para no dejarlo funcionar es un bloqueo MMI y nos dicen que ese bloqueo lo realiza la compañía a la que pertenecía el movil por morosidad y por eso no funciona el movil. Se indica a backmarket de la información que nos da el laboratorio y siguen sin hacerse cargo de la reparación y el vendedor tampoco.

Buenas noches, He contratado una recogida de maleta en Barcelona para entregar en Valencia el jueves pasado, que nunca se produjo por parte de la empresa. Al intentar contactar con la compañía nos ha contestado una señorita de una centralita ajena al servicio, la que me remitía a intentar contactar con correos express mediante un servicio telefónico de tarificación estratosférica (11887), sin aportar más información al respecto.He enviado un correo el viernes al servicio de atención al consumidor y no hay respuesta alguna. Lo mismo que ocurre con sus redes sociales en las que no prestan ninguna información a todos los afectados por este nefasto servicio.Quisiera solicitar un reembolso del servicio, ya que he tenido que contratar otro mecanismo para el reenvío de la maleta Quedo a la espera de sus noticiasRaquel

Hola, Me contactaron desde Yoigo para realizar una portabilidad de mis servicios de telefonía y la fibra en casa. Yo estaba en MasMovil y le comenté a la teleoperadora que tenía todavía 2 meses de permanencia, pero la teleoperadora dijo que eran del mismo grupo y que no me cobraban penalización ni ningún tipo de cargo al ser un cambio interno, de hecho solo tuve que apagar y encender el router para hacer el cambio.Dos meses mas tarde me cobran de MasMovil 181,50€ en concepto de gastos de instalación de la fibra por no haber cumplido el año de permanencia... Al llamar a Yoigo y MasMovil para contarles lo sucedido, se lavan las manos y me dicen que no me devuelven nada.Me siento estafado por Yoigo, ya que es algo que le pregunté en reiteradas ocasiones, y siempre se me aseguró que no cobrarían absolutamente nada.

En el día de ayer acudimos a Voltereta Kioto, habiendo hecho la reserva con más de 48h de antelación.Se hace la reserva para 4 comensales y se indica en observaciones que acudiremos con un carrito de bebé.Al llegar al restaurante la persona que te sienta no nos indica nada y nos lleva hacia la mesa.Al llegar le pregunto, perdón, donde dejo la silla con el bebé? Y me contesta que la deje detrás ( a mi espalda), por lo que le digo que lo siento mucho pero que no voy a dejar a mi bebé de 6 meses tirando detrás de nosotros dándole la espalda y me dice que esque no avisamos que íbamos con carrito y que ellos no pueden hacer más.Le informamos que si avisamos del carrito, lo revisa y ve que es correcto. Me dice que procede a hablar con el responsable y que ahora viene.Cuando vuelve nos indica que la persona que atiende los repartos de mesa HA SUPUESTO que éramos 3+1 y que no pueden hacer nada, que la culpa es nuestra porque teníamos que haber reservado para 5.Le explicamos que una suposición no es una verdad absoluta y que lo normal ante una suposición es ponerse en contacto con el cliente para que no exista ningún problema , a lo que reiteran que no, que el problema es nuestro por haber reservado “mal”.Nos indican que existe la opción de poner una Tronaa pero que al quitar sitio del pasillo si se caían platos cubiertos o similar encima la empresa no se iba a hacer responsable de nada.Comimos con el bebé encima, imaginad lo cómodo que fue ese rato. SOLO un camarero habló con amabilidad y pidió disculpas hasta el final.Muy mal sabor de boca y pocas explicaciones lógicas

Pues al igual que me pasó con Celside hice un contrato por un año con esta empresa y me prometieron reembolso de fidelidad de 260€ al finalizar el contrato, despues de un año me dicen que tengo razon y que me devolveran los 260€, no recibo nada y sigo insistiendo, vvuelven a mandarme el mensaje d que me enviaran el dinero en junio pero sigo sin recibir nada. Una transferencia tarda apenas unos dias y considero que se estan riendo de mi. Necesito vuestra ayuda

Pues me engatusaron para hacer un seguro cuando compre mi iphone 12, y despues de un siniestro en el que acabe sin mi movil y sin que me dieran uno nuevo cuando la poliza cubria todo tipo de perdidas robos rotura... celside no cumplio su contrato y ademas me prometieron un reembolso antes d firmar el contrato en el que una vez finalizado me devolverian 150€. Han pasado casi dos años y aun no he recibido dicho reembolso. Al año de finalizar me enviaron un mensaje de que estaba todo correcto y me envirian 150€ a mi cuenta casi otro año despues me vuelven a enviar el mismo mensaje, pero el reembolso sigue sin llegar a mi cuenta. No se les puede llamar por teléfono porque te cuelgan y te mandan un enlace para rellenar un formulario. No se que hacer ya.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/08/2023 hice un pedido entre otros, de cuatro garrafas de aceite de la marca COOSUR, de 5 litros cada una, que se encontraba en oferta, a un precio de 29,99 euros la garrafa. La fecha y hora de entrega del pedido se fijo para el día 16/08/2023 entre las 9:00 y 11:00 horas.El día 15, es decir un día antes de la entrega, a las 18:22 horas recibo una llamada telefónica de El Corte Inglés, informándome de que el aceite que he comprado está agotado y no ofreciéndome otra alternativa que la de anulación del resto del pedido, cosa que he hecho ya que si no tendría que pagar el envío del pedido al no superar este, los 100 euros.Me pongo en contacto con ustedes ya que no considero serio el que yo haga una compra vía on line, reciba un correo electrónico, el mismo día 11 a las 20:17 horas, confirmando el registro del pedido y que a la hora de realizar la entrega de este, se disculpen indicando que el producto está agotado. Adjunto copia del correo electrónico recibido, indicando el registro del pedido.SOLICITO se realice la entrega del pedido realizado, con los productos comprados, sustituyendo los productos agotados por otros de la misma o mayor calidad e igual o superior precio, respetando el precio de compra.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de mayo me suscribí en su página web https://www.foodforjoe.es al producto Big Fish. En el último envío, ustedes decidieron adelantar UNA SEMANA la fecha de entrega por ser la señalada un festivo 15 de agosto. Se me informó por correo del cambio, pero mi marido se encontraba ingresado en Puerta de Hierro y no vi el correo. El martes 8 rechacé la entrega ya que el producto debe ser conservado en frío y no tenía espacio para hacerlo. Cuando llamé para solicitar el reembolso, se me comunicó que no era posible hacerlo (lo cual es comprensible y figura en las condiciones de venta) PERO SE ME OFRECIÓ ENVIÁRMELO AL DIA SIGUIENTE. Por supuesto, acepté. No es mi ética tirar comida ni dinero.Al día siguiente moví una reunión de trabajo en la oficina para quedarme en casa y molesté a un miembro de mi familia para que retirara algunas cosas de mi congelador y las llevara al suyo. El pedido no vinoLlegó finalmente el viernes 11, 3 días después de la entrega modificada por Food for Joe. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba no solo descongelado, sino a temperatura ambiente y en mal estado.Llamé para reclamar y se me comunicó que MRW ni almacena ni transporta con refrigeración. Pregunté, entonces, para qué me habían ofrecido enviarme el pedido y la respuesta fue porque usted lo pidió. Me pareció una falta de respeto y así se lo hice saber.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail de respuesta de atención al cliente perfil de pedidosSOLICITO se me reembolse el dinero como compensación por mi cambio de agenda y la falta de respeto del agente comercial o se me entregue el pedido realizado en buen estado.Sin otro particular, atentamente.