Últimas reclamaciones

Hola, he recibido un sms de una empresa que se llama LEXER, indicando que su cliente MCFIT les ha contratado y comunicado una supuesta deuda por mi parte de unos impagos no abonados. Seguidamente me he intentado poner en contacto con esa empresa LEXER (911822702) y con el gimnasio MCFIT (911829000) durante varios dÍas realizando diversas llamadas a ambos NO consiguiendo contactar, a fin de que me informaran de lo que ha podido ocurrir ya que sigo sin encontrar explicación a la demanda de impagos habiéndome dado de baja hace mas de dos años, si que pude contactar con el gimnasio de gijon pero ellos me remitieron al teléfono indicado de atención al cliente para este tipo de consultas. Mi incomprensión se debe a que el pasado mes de marzo de 2020 y con motivo del estado de alarma decretado a nivel nacional por el Gobierno español en el que se confinó en sus domicilios a todos los ciudadanos excepto a actos esenciales, y por consiguiente cierre de gimnasios, solicité mi baja definitiva vía mail al gimnasio MCFIT de Gijón meses antes porque ya no quería ni podía ir ya que no iba a acceder a sus instalaciones por causa mayor (estado de alarma). Por lo que no comprendo como se me puede estar reclamando una deuda por un contrato que ha sido cancelado, así como que se puede comprobar que tampoco he hecho uso de sus servicios e instalaciones ya que cada socio tenemos una tarjeta personal para acceso a las mismas. Así como que el país entero se encontraba paralizado con motivo de un estado de alarma. Espero que esto se aclare, ya que veo que somos muchos los socios afectados por este error o gestión de la empresa MCFIT. Gracias. Un saludo.

Hola,He tratado de comunicarme en demasiadas ocasiones y a lo largo de las semanas que lleva de alta mi contrato con Hubside para que me lo den de baja, a través del numero 930038032 y 912158998 y en atencionalcliente@hubside.com (He mandado dos correos y he recibido caso omiso)Exijo de esta empresa que se me entregue un comprobante de la baja del contrato con la fecha de la misma a través de mi correo electrónico, no admitiendo ningun tipo de SMS via mensaje movil.Si es posible poder ejercer el derecho de dar de baja el contrato y que se borren todos mis datos personales dictado por la ley de proteccion de datos, se lo agradecería mucho.Un cordial saludo y esperando que se solucione los inconvenientes les deseo buen día. Atte. Leandro Sosa

Hola , yo tengo una cuenta con la caixa la cual fui a cancelar en enero , y me dijeron q tenía q pagar 135 eur de mantenimiento d cuenta , y 189 de tarjeta los cuales pague , la chica me dice q no puedo cancelarla ahora o ya habían pasado los cobros , q volviera el día 1 de febrero , pregunté si tenía q pagar algo más y me dice q no , que tenía un seguro el cual tuve q sacar una vez q pedí un préstamos , pero el q al vencerse el préstamos ya se vencía el seguro , el caso es que fui el día 1 de febrero y me dicen q no puedo cancelar la cuenta por qué el seguro se renovó automáticamente hasta diciembre , y además debo unos 18 eur de cancelación de contrato de tarjeta . En fin me parece muy pero muy mal que me hagan tener una cuenta y un seguro hasta diciembre obligado . Por qué no lo deseo , solo pienso q lo hacen para seguir sacando dinero . Y quería saber que solución me dan para cancelar esa cuenta de una vez por toda .

El día 28 compré en Decathlon ALADAIA unos patines fila que me costaron 99,00 euros, tras usarlo aprecio que el patín derecho hace un ruido extraño nada normal. El uso lo hice en el carril bici del paseo del saler, lugar asfaltado para circulo de bici pero que su ubicación está cerca de la playa. Tras consultar con una persona más especializada me indica que ese ruido no es normal y que debería llevarlo a la tienda a que lo revisaran porque es algún defecto. El día 1 de Febrero vuelvo al centro Decathlon donde lo compré y me encuentro con una desagradable sorpresa. La persona que me atiende me dice que no entra la garantía porque he hecho un mal uso del patín, ¿Qué tipo de mal uso se puede hacer de unos patines que no tienen ni un mes y un uso? Le comento que los patines se han usado correctamente y que en todo caso si se tratase de mal uso serían los dos patines los que hacía ruido y no sólo uno. Se lo quedan para revisar, me llama y me dice que lo han probado y no hace ruido, vuelvo a la tienda y le pido que lo prueben fuera porque obviamente en una superficie lisa no lo hacen, desconfiando totalmente de lo que le he dicho del ruido que hacía. La chica que lo prueba sale y efectivamente corrobora que hace ruido, me indican que no saben exactamente porque y que lo tienen que revisar. Estoy conduciendo y me vuelve a llamar el mismo hombre, me dice que han decidido que no cubre la garantía porque tiene arena, le indico que no tiene sentido lo que me dice, porque el ruido lo hacía desde el principio y si fuera porque tiene arena el mismo recorrido han hecho los dos patines y el otro no hace ruido, que se trata de algún defecto que han de mirar bien, de malas maneras me dice que es lo que hay, le pido que me pase con una responsable y hablo con la responsable de departamento a la cual le vuelvo a indicar lo mismo que un mal uso de un patín sería si lo hubiera desmontado, arrojado, roto o similar pero no ha sido el caso, el patín está sólo del uso de patinar, me dice otra vez lo de la arena y le comento que si fuera por eso haría el ruido los dos y no es el caso. La responsable me indica que van a cambiar la rueda y que incluso me los van a cambiar por deferencia de la tienda. No recibo noticias sobre mis patines y hoy jueves me pongo en contacto con servicio postventa para ver al final cual es la solución que me dan y me dicen que han desmontado el patín, lo han limpiado, que lo han engrasado y colocado las ruedas de nuevo y que no hace ruido. Que me han imprimido una hoja con las instrucciones de FILA donde dicen que no se puede usar en arena. Me quedo alucinada. Tras entrar a la página de dectahlon encuentro la siguiente información sobre la garantía : https://www.decathlon.com.mx/content/13-garantia-productos-decathlonGarantía productos Decathlon - DecathlonLa garantía de todos nuestros productos es de dos (2) años a partir de la fecha de compra, salvo otro plazo o condiciones indicadas en el producto mismo la garantía sólo aplica con previa presentación del ticket de compra original o el registro de la compra en tu Membresía My Decathlon Club, en cualquiera de nuestros *canales oficiales de Decathlon México.www.decathlon.com.mx donde te venden mil y una maravillas y luego a la hora de la verdad cuando acudes no encuentras las soluciones que te venden. No estoy de acuerdo con el servicio que me han dado, por una parte por el trato que ya han tomado decisiones desconfiando de la información que les he facilitado y no cumplen con las indicaciones que me dieron. Es imposible hacer un mal uso de un patín en una sola vez, considero que un mal uso sería si hubiese sido manipulado, roto o destrozado, que el artículo ha de estar preparado para pequeños temas como que le entre algo de arena y que en todo caso ese mal uso se podría justificar si hubiese sido de mucho tiempo y en reiteradas ocasiones o en un tiempo largo (meses) , pero los patines están comprados de hace menos de un mes y con apenas uso, no tiene ningún sentido. Desde el servicio técnico han supuesto en todo momento antes de comprobar las cosas, he tenido que insistir y discutir con ellos para que comprobasen y me diesen una solución. Desde mi punto de vista han querido quitarse las responsabilidades sin verificar y la solución que me han dado no me contenta porque ahora tengo la desconfianza que me vuelva a suceder y me digan otra vez lo mismo. Soy patinadora desde hace muchos años, y jamás me había sucedido eso con ningún patín, además la tienda que suelo comprar es la de Sedaví, error mío hacerlo en la de Alacuas donde he podido comprobar que no tienen el mismo trato. He comprado mil cosas en la de sedaví y jamás me han puesto ni un solo problema y sobretodo no han dudado ni cuestionado tanto. Les informo que voy a poner mi reclamación en el OMIC porque no estoy satisfecha con la solución que me han dado y solicito la devolución de la compra o en todo caso el cambio por unos nuevos que no tengan ese defecto del ruido, que desde el servicio técnico han dado excusas para justificar sin haberlo comprobado previamente, si un producto no ha salido bueno o tiene algún defecto han de quedárselo y entregar uno en condiciones. Muy insatisfecha con la gestión, por el disgusto de cuestionar antes que comprobar, os recuerdo que me llamaron para decirme que no hacían ruido (cuando les había enseñado un video antes) y tuve que volver e indicarle que lo probasen fuera porque no querían darme soluciones. Insisto en lo mismo, si el tema fuera por la arena el otro patín haría el mismo ruido, como cualquier persona patino con los dos y sin embargo no lo hacía, es por tanto defecto del patín derecho y ya lo hacía desde el principio (cosa de la que han dudado desde la tienda en todo momento cosa que indica bastante la mala praxis) Firma: LAURA MERINO GÓMEZ DNI : 44.858.287 – F DATOS : Compra día 27/12/2021 patines FILA IMPORTE: 116.98 CAJA : 14 transaccion: 8139 Tienda : 7002

Hola,El pasado 14 de enero realicé la compra de una cámara sin espejos por valor superior a 1500 euros. En la oferta indicaba que el pedido lo tendría en mi domicilio en 13 o 20 días y a día del presente aun no ha salido de los almacenes del Marketplace que avala FNAC.El pasado 30 de enero, en vistas de que desde la tienda me indicaban que no sabían cuando viajaría el pedido, me indicaron que si quería anular el pedido lo podía hacer. Por lo que decidí solicitar la anulación.Desde la tienda, tuvieron la poca vergüenza de decirme que hablarían con el transportista para recuperar el paquete (cuando no tengo constancia de que haya salido ni siquiera de sus almacenes).A fecha del presente, el almacén ya no responde ni anula el pedido. Con el problema añadido de que financie la compra y hasta que no tenga una anulación formal no puedo parar los pagos mensuales.Es increíble que una empresa como FNAC que indica que tienen un Marketplace seguro y con empresas de confianza, que no esté haciendo nada para poder ayudar a sus clientes.Tienen un pésimo servicio de atención al cliente que no velan por la seguridad de nadie y que no intervienen en los problemas.Publicidad engañosa!!!

Buenas tardes,En fecha 14/01/22 he realizado la compra en vuestra web de los siguientes productos:- T5G42 - ESPEJO CON PIE- G533G - Cuadro DKD HomeEn fecha 19/01/22 he recibido la primera parte del pedido consistente en el espejo, que llegó dañado. La segunda parte del pedido a fecha de hoy no resulta enviada por vuestra parte.En misma fecha he contactado vuestra atención clientes a través de email, recibiendo respuesta en fecha 20/01/22, donde me pedís fotos del producto para reclamar la devolución. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Os he contactado otra vez a través de correo en fecha 27/01/22 sin recibir alguna respuesta. Por la presente pido la devolución inmediata del importe del pedido de importe igual a 62,40€ a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra y la recogida sin gasto del producto defectuoso.En caso de falta de respuesta al presente correo voy a dar mandato a los legales OCU para pedir la devolución en oportunas sedes.Cordiales saludos,Manuel Pilia

Hola, realicé la compro de dos forfait para los días 8 y 9 de enero en la estación de Formigal. De camino a la estación sufrimos un accidente de trafico el cual nos impidió llegar al destino y en consecuencia poder disfrutar de los forfaits adquiridos.Tratándose de una causa de fuerza mayor esperábamos poder recibir el reembolso de la cantidad de la reserva.El día 8 de enero, me puse en contacto por primera vez con la estación de esquí de Formigal y me indicaron que debía recurrir al servicio de atención al cliente y me facilitaron la dirección de correo electrónico.Tras tres semanas de espera y después de que un agente de atención al cliente me solicitase, parte de la grúa, facturas y demás para corroborar mi solicitud. Ayer día 02/02/2022 me cansé de esperar respuesta y llamé por teléfono, donde me contesto un hombre que me dijo que pasarían mi caso al área financiera y que en uno o dos días hábiles recibiría el reembolso de mi compra.Hoy, tan solo un día después de dicha llamada he recibido un email donde el agente de atención al cliente me ha indicado que la empresa no se haría cargo del reembolso y me han ofrecido un cambio de fechas. A causa del accidente no estoy en condiciones de esquiar por lo que he indicado que no me interesa y que prefería el reembolso. Me han contestado que no era posible.El motivo de mi reclamación es que tratándose de una causa de fuerza mayor y justificada, quiero recibir el reembolso de mi reserva que no he disfrutado ya que la empresa tampoco ha perdido nada.Espero que sean comprensivos con la situación.Un saludo.

Hola:Después de meses de conversaciones verbales con el departamento comercial, llegué a un acuerdo con la compañía para la instalación de placas solares.Se me informó de las condiciones de pago, que consisten en un 50% del importe a la firma del contrato, y el otro 50% después de obtener la licencia de obra municipal. La instalación se produciría inmediatamente después de obtención de la licencia y duraría uno o dos días.Eso implica que el cliente paga el 100% de la instalación únicamente con la información que facilita la empresa, sin ver siquiera las placas o la instalación, y sin ninguna garantía ni plazo que comprometa a la empresa, lo que considero abusivo.El 10-10-2021 la empresa informa que se pone en marcha, presenta el contrato, y solicita el pago del 50%, lo que se produce unos días más tarde.El 28-12-21 la empresa comunica la obtención de la licencia de obra del ayuntamiento, y solicita el pago del 50% restante de la instalación dándome un plazo de 10 días para hacerlo efectivo.El 2-1-22, dentro del plazo establecido, reclama de nuevo el pago.El 3-1-22 dentro del plazo establecido, recibe el ingreso en su cuenta, que se había ordenado unos días antes.En ese momento, me informa de que necesita más o menos un mes para preparar la instalación, lo que me parece inaceptable, una vez que ya ha cobrado por ella.Tampoco me parece aceptable que el contrato establezca condiciones estrictas de pago al cliente, pero no establezca ningún plazo ni garantías de cumplimiento de las condiciones a la empresa.He reclamado la instalación dos veces, a lo que la empresa toma nota.Cumplido el plazo de un mes desde el pago del 100% de la instalación, la empresa no ha instalado las placas, no ha dado respuesta a mis solicitudes, ni se ha puesto en contacto conmigo para fijar una fecha.Eso sí, sigue cobrando las facturas de la luz consumida.

Muy señores míos:Desde que recibí su comunicado Nuevos Procedimientos de Declaración tengo una profunda preocupación con su actuación contra sus clientes españoles.Imagino que lo habitual entre estos clientes españoles es que desconocíesemos absolutamente la diferencia fiscal entre abrir una cuenta con un broker sin establecimiento en España como Degiro, o con un broker regulado por la CNMV.El modelo 720 de Declaración de bienes en el extranjero, no es conocido del público en general al que dirigen su publicidad para captar nuevos clientes, y ni siquiera en mis dos años y medio de relaciones con Vds. han publicado Vds. ningún aviso de que superar los 50.000 Euros en su entidad tiene obligaciones que pudieran sus clientes desconocer con consecuencias fiscales gravísimas.Por otra parte recuerdo perfectamente que cuando quise abrir la cuenta con Vds., me indicaron que no podía poner a mi esposa en la cuenta y que esta debía ser individual, cosa que me perjudica muy seriamente ahora con el modelo 720.La ocultación por su parte de esta información y la ostentación de premios obtenidos sin informaciones veraces, son la forma de manipularnos a los clientes nuevos hasta que Hacienda nos sanciona. Voy a empezar ahora a regularizar mi situación con Hacienda presentando los modelos 720 desde la apertura de mi cuenta con Vds. en 2019.Quiero que sepan que les considero responsables de cualquier cantidad con la que Hacienda me pueda sancionar y que pienso reclamársela a Vds.Sanciones de hasta 10 veces el importe depositado en su entidad por no estar regulada por la CNMV merecen una especial atención para que Vds. que lo saben, informen a quienes deberíamos saber que existe esa obligación en su caso de declarar y lo que nos jugamos por no enviar la declaración informativa 720.Soy consciente que esa obligación de declarar atenta directamente contra la libre circulación de capitales en Europa, pero su actuación atenta contra la confianza que depositamos en quien creemos merecedor de administrar nuestro dinero. De momento, en cuanto la evolución del mercado lo permita, empezaré a reducir mi posición por debajo de los 50.000 Euros.Les remito esta queja a través de la OCU, con la esperanza de que rectifiquen y dejen de tomarnos por idiotas como se desprende del subtitulo del comunicado citado Cambios en la declaración sobre bienes y derechos situados en el extranjero hace que operar con DEGIRO sea más fácil que nunca.Atentamente

oy cliente vuestro tanto de luz como de gas involuntario, ya que un comercial con el que hablé a mediados del mes de enero me ofreció cambiar de comercializadora, dentro de que no soy una experta en estas cuestiones expresé que no deseaba sobre todo cambiar de compañía que si era una cuestión de gestión de quien la comercialice no tenía inconveniente y reconozco que me debí de dejar engañar ya que tenían todos mis datos y me hizo entender que una cosa era la compañía que me facturaba y otra cosa la comercializadora y yo solo notaría que mejoraba el precio, mi sorpresa fue cuando me llegó un email de cambio de contrato luz y gas a nombre de vuestra compañía.He intentado comunicar con vuestra compañia por varias vias publicadas en vuestro web y por ninguno he tenido respuesta. Ya sea por telefono que nunca coge nadie o por email sin repuesta alguna. He iniciado dos tramites de solucitud de baja y tampoco, nada!Tenia 14 dias para desistir el cambio y como no hay manera de comunicarse con masqluz, ni tampoco me dejan desistir dentro del plazo sin coste. Esto es un engaño y estafa total! te hacen contratar sin notificar la empresa y te impiden que les comunique para que puedas desistir!Quiero que se me respete el derecho de desistir y cancele mis contratos con ellos ya que lo hicieron de forma ilegal.