Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
06/06/2023

Producto defectuoso, no cumplen los plazos ni ofrecen soluciones

Al llegar la autonomía del portátil era de minutos, al cabo de unos días directamente se apagaba solo y no se encendía hasta pasadas horas.Me parece evidente que el ordenador se envió aún siendo defectuoso porque desde el primer uso fallaba.Además es la segunda vez que compro en la página y la segunda vez que me envían un dispositivo defectuoso.Lo envié para su reparación, me dicen que llegó a su destino pero pasado el plazo de reparación no recibo respuesta.Una semana después al haber pasado el plazo de sobra, me pongo yo en contacto con ellos a lo que me dicen que se ha perdido y que la empresa nunca lo llegó a recibir al contrario de lo que me habían comunicado.Les pido una solución, concretando que prefiero que reemplacen el ordenador a lo que únicamente me responden que abrirán una investigación, al no recibir más noticias les vuelvo a escribir y me responden que la empresa tiene un plazo de 48 horas para resolver la investigación, el plazo pasó hace días y todavía no tengo respuesta.Casi ha pasado un mes desde que lo envíe y aquí sigo, con el TFG a medias, habiendo perdido un plazo de entrega y esperando a que me den alguna solución, cumplan los plazos que prometen o tomen ellos la iniciativa de informarme por lo menos.

Cerrado
G. C.
06/06/2023

Sin visión del espectáculo

Estimado Teatro Coliseum de Madrid,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su teatro el pasado viernes 02/06/2023. Había adquirido entradas para el espectáculo Aladdin, con la expectativa de disfrutar de una visión adecuada del mismo. Sin embargo, lamentablemente, las butacas estaban ubicadas en un lugar que ofrecía una visión sumamente reducida del escenario.Es importante destacar que cuando adquirí las entradas, estaba bajo la impresión de que el precio que pagué me otorgaría una perspectiva diferente o incluso una posición más lejana o cercana, pero en ningún caso esperaba una falta total de visión. Esto representa una clara violación de las expectativas y del valor que se supone que debería ofrecer una entrada para disfrutar de un espectáculo en vivo.Dada la ubicación de las butacas asignadas, mi visión del espectáculo se vio seriamente obstaculizada. La falta de claridad y la imposibilidad de apreciar adecuadamente el escenario y las actuaciones afectaron significativamente mi experiencia y mi capacidad de disfrutar plenamente del evento al que asistí con gran ilusión.Como espectador y cliente, considero que es responsabilidad del teatro garantizar que aquellos que adquieren entradas tengan una experiencia visual satisfactoria. La calidad de la visión es un elemento fundamental en la apreciación de cualquier espectáculo en vivo, y es inaceptable que se ofrezcan entradas que no cumplan con ese estándar básico.Deseo expresar mi descontento y solicitar una compensación adecuada por la mala experiencia que tuve debido a la falta de visión proporcionada por las butacas asignadas. Espero que tomen las medidas necesarias para abordar esta situación y asegurarse de que futuros espectadores no enfrenten los mismos inconvenientes.Agradezco su pronta atención y una pronta respuesta a este asunto. Espero que podamos llegar a una solución satisfactoria.Atentamente, Gabriel Cutillas

Resuelto
I. F.
06/06/2023

Cobro establecimiento de llamada erroneo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
06/06/2023

PROBLEMA CON LA PORTABILIDAD

Hola ,buenos dias me dirijo a ustedes porque me piden que pague mi permanencia , porque segun ustedes me fui sin cumplirla tenia que estar con ustedes 24 meses para no pagarla , pero lo que ustedes no quieren oir es que no tenia fibra con ustedes y me tube que ir para donde me dieran lo que ustedes no podian , debido a su red y otros motivos me tube que marchar y encima me dejaron sin tlf durante una semana por que me lo cortaron antes de tiempo y me tube que comprar tarjetas para tener tlf y ustedes pretenden que les pague la permanencia que me parece ademas un timo pagar 298,81€ por marcharme porque ustedes no me daban el servicio que yo necesitaba . Miren piensenlo bien, porque a mi no me importaria decir que empresa son ustedes , pero creo que no les beneficiaria en nada saber lo que ustedes pretenden a tod@s sus clientes , creo mas bien que los perjudicaria que se supiera. Otra cosa ya les envie ayer el correo donde les dicen que entrege todos sus accesorios en la tienda que ustedes me mandaron , lo cual aun estoy esperando una disculpa por parte de ustedes pues me dijeron que no les constaba que habia entregado todo lo que tenia suyo y ayer se lo volvi a enviar para que no me digan que es mentira . Espero su respuesta. Gracias

Cerrado
M. A.
06/06/2023

Problema con fibra optica

Desde cuando he contratado los servicios de yoigo más de un año tengo problemas con la fibra no me funciona, desde central dice que todo está bien pero yo sigo sin Internet en casa, he llamado varias veces, me han cambiado el router 3 veces, me han verificado todo y sigue igual, sin Internet,es que ya he intentado hablar amablemente con todos los agentes y técnicos que han pasado por mi casa y sin resolución, hoy mismo después de más de un año en cual me manda técnicos y incidencias me dicen que me baja la fibra a 500 en serio? Osea pago igual por una fibra que no me funciona y no puedo utilizarlo y tu me bajas la 500fibra pero que sigo pagando algo nefunccional? Algo que yo he contratado pero ustedes me toma de tonta o no se, atención cliente borde, técnicos que no saben donde haya problema, router nefunccional, un montón de llamadas amablemente, incidencias, molestias, y daños financieros solo por contratar el yoigo? La única solución me Dan bajándome la fibra de 600 a 500 pero siguiendo pagando? Algo que no me funciona desde principios? Pero la compensación donde queda? Las molestias y facturas pagadas donde estan? 1 año y 3 meses igual cada mes pagando por encima de 115 E ? Por un servicio nefunccional? Lo vamos a arreglar ahora? Me vais a compensar las facturas pagadas por un servicio nefunccional o vamos por el jues y a través de ocu? Gracias

Resuelto
D. D.
06/06/2023

Facturación Endesa

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 3 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo y JunioSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. D. D

Cerrado
C. C.
06/06/2023

Mucha complicación para abrirme aviso para que venir técnico a domicilio

Compré una lavadora y se me averió la tengo en garantía y he tenido que hablar hasta con 5 teleoperadores distintos para que me abrieran un aviso de reparación, horrible, falta de profesionalidad mareandome de un teléfono a otro, cero falta de escucha y entendimiento, llevándome incluso casi hasta discutir con la última teleoperadora por no querer tramitarme el aviso y volver a querer de nuevo enviarme a otro número de teléfono en definitiva desesperante prometo no volver a comprar nada en Samsung

Cerrado
C. M.
06/06/2023

reclamar importe pedido cancelado

LLEVO DESDE MARZO PARA QUE ME CANCELEN UN PEDIDO QUE FUE DEVUELTO Y FUE FINANCIDO POR ONEY ESTOI HARTA DE LLAMAROS POR TLF ESTO ES UNA VERGUENZA 4 MESES CON ESTO QUIERO QUE ME DEVUELVAN YA LAS 3 CUTAS QUE ME HAN COBRADO Y QUE CIERRE ONEY YA ESTA FINANCIACION OAS VOY A DENUNCIA A LA POLICIA OS LO ADVIERTO.NO VOY A VOLVER A LLAMAROS YA PQ SIEMPRE CONTESTAIS LO MISMO QUE ESTA EN GESTION.4 MESES EN GESTION ES QUE NO TENEIS VERGUENZA'??

Cerrado
M. P.
06/06/2023

He pedido un monitor que estaba anunciado en la pagina, y cuando ya lo he comprado lo cambian

Hola, realicé un pedido de un monitor de 27 pulgadas que se veía en la imagen y en la descripción. Una vez hecho el pago el vendedor tiendainformatica_es ha cambiado el producto y la descripción. Tengo capturas y la factura.

Cerrado
M. M.
06/06/2023
GALONOS

PEDIDO NO ENTREGADO

HolaEl día 12 de abril de 2023 realice un pedido de unas sandalias ortopédicas de piel transpirable. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido, ya reclamado en varias ocasiones. SOLICITO me sea entregado el pedido lo antes posible o me devuelvan el dinero (ya que cobrarlo si lo hicieron en el momento) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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