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INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO CON VODAFONE
Hola, el día 25 de julio pido un cambio de operador a DIGI, me llaman el día 26 de julio de 2023 por parte de VODAFONE a indicarme que no me cambie de operador, que me quede con ellos y a cambio me dan un plan para SIEMPRE de 10GB, + 10GB de regalo a 8,60 euros, PARA SIEMPRE, adicional, me prometieron un movil (samsung galaxy A13) a cero costo, con la condición de quedarme 24 meses con ellos, me realizan DOS VECES la llamada para leerme las condiciones del contrato y que la firma de este se haría por medio de grabación, se realizó y al día de hoy, 20 días después, NADIE se ha comunicado conmigo, me he comunicado yo en muchas ocasiones y me dicen que espere una llamada del área encargada que nunca ha llegado, no me han dado el plan que me prometieron ni me han dado el movil, me han negado mi derecho a tener la grabación de MI CONTRATO, donde prometen cosas que no han cumplido, nadie me da una respuesta ni solución, sigo siendo prepago, me han afectado porque no me fui a otra empresa porque ellos hicieron una retención conmigo basandose en promesas falsas.
Pago EXTRA obligado
Hola, yo hice un vuelo y pagué un extra para poder llevar las maletas como equipaje de mano y cuando llegué al aeropuerto me dijeron que tenia que facturar y realmente no era necesario porque ya pagué un extra para no hacerlo. Cuando les dije eso me dijeron que tenía que pagar para poder llevarme mi maleta. Sentí que se reían en mi cara
No me han dado Rehabilitación
Hola, me dieron un porrazo y no me han dado Rehabilitación, porque dice que me lo he inventado
Problema con el reembolso
Hola, realice la devolución del pedido el día 2 de julio. Estamos a 26 y siguen sin proceder al reembolso del mismo. Cuando pregunto a atención al cliente según quien responda me dicen algo distinto. Abrí una disputa en PayPal y me dicen que para que me hagan la devolución la tengo que quitar.. me están mareando sin proceder a la devolución.
No informacion sobre coste llamada
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 658029538 y 687911900 asi como de fibra, en Lowi.En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo por una llamada al 11821 de 9 minutos y pico con un coste de 29,04 eu.El motivo que expongo para reclamar es la nula informacion de tarificacion de este tipo de llamada, ya que de lo contrario no la habriamos realizado.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación puede resultar errónea y en consecuencia tengan a bien que me reembolsen la cantidad de 29,04 euros correspondientes a esta llamada.Sin otro particular, atentamente.
Sin internet en casa
Bueno como no es la primera vez los problemas de conexión, me estoy empezando a casar ya de esta situación , que cada cierto tiempo se repite. Vuelvo a llamar y me dicen : QUE EL ROUTER NO SINCRONIZA DE FIRMA DIRECTA .PARTE DE AVERÍA: 12712461LLEVO ASI DIAS Y YA ESTA BIEN !!!!!YO PAGO MI FACTURA VOSITROS TENEIS QUE HACEROS RESPONSABLES DE LO QUE OFRECEIS EN EL CONTRATO .Hace unos meses lo mismo paso. Y así sucesivamente, arreglarme lo ya !!!!Solicito el importe de la factura. Yo tengo que disponer de mi portátil para trabajar y no en el móvil .
Generalli hogar
Buenos días,Tengo el seguro del hogar en Generalli. El pasado día 24/05, avisé a mi corredora de seguros porque un vecino decía tener el techo de su baño húmedo. El perito no fue hasta el día 14/06. Cabe destacar que el día 13/06 me llamó un técnico diciendo que venía a hacerme la reparación, y de muy buena fe, le contesté que mejor hacer primero el peritaje ( Aquí quiero demostrar mi bondad, cosa que mi corredora de seguros ha puesto en entredicho.).Cuando vino la perito no sé si por incompetencia, por falta de tiempo, o porque la compañía así lo pide, no hizo ninguna comprobación. Se limitó a decir, sin ninguna prueba, que era la bañera y que debía cambiarla.Como no estaba de acuerdo, mi corredora de seguoros me pidió que buscara a alguien para que confirmara:-El primero que fue al piso es un albañil, y se dió cuenta que el tapón frontal de la bañera estaba flojo y que el agua se había colado por allí. Respecto a las baldosas y la bañera no la veía mal.-Como no fue suficiente según mi corredora de seguros.-Vino un lampista quien a través de la luz del vecino comprobó que cuando se llena la bañera y el grifo de manos, no se escapaba el agua.( vídeo adjunto: prueva entregada a Generalli).-Si añadimos que estamos en el mes de agosto, mi aviso fue en mayo, los inquilinos se duchan cada día y el techo está seco, creo que queda claro que no es la bañera.-Añadir que el vecino cuando dió al parte a la perito, le dijo que el agua caía por encima de la mampara y no por el medio de la bañera, como dice ella.-Y que si fuera la bañera, yo sería la primera interesada en solucionar el tema para no molestar más a los vecinos. Pero que si las comprobaciones indican que NO es la bañera,sinó el tapón,no voy a ponerla nueva.Finalmente Generally han contestado que:- no pagan la reparación ( que son 200 euros) si yo no cambio la bañera ( bañera que no está mal y que lo hemos demostrado). - O que me dan 135 euros ( el presupuesto nuestro es de 200 euros ), pero que debo firmar que si pasa algo más con la bañera ellos no son responsables ( Clàusula totalmente abusiva ya que es firmar la renuncia del contrato).
Contrareembolso de 20€
Hola ayer he pagado con mi tarjeta visa 20€ para hacer recarga lebar en la aplicacion soy lebara para android y me han cobrado rapido y facil sin problemas 20€ xfera moviles s.a.u pero sigo sin recibir la recarga en la aplicacion me sale que tengo saldo de 0€ y pido que me reembolsen mis 20 €
Paquete extraviado
Hola. Hace una semana hice una compra a un usuario de wallapop de forma interna, usando el sistema propio de pago de wallapop y seleccionando como empresa de reparto a GLS. Días después me es imposible localizar el paquete porque da error. Pasan los días, contacto con GLS. Me dicen que lo van a gestionar y dejan de responderme. A día de hoy todo sigue igual, por lo que me gustaría que me devolviesen el dinero que pagué por dicho paquete y que el vendedor reciba el dinero de lo que vendía, ya que este también ha reclamado.
Cuenta bloqueada
Tengo la cuenta bloqueada desde el domingo 6, vamos q llevo ya 10 días con mi cuenta bloqueada sin poder acceder a mi dinero y me están devolviendo los recibos, y todo xq se me metieron en mi cuenta y me robaron dinero, para empezar ni si quiera me avisaron de q me iba a bloquear la cuenta, además de no tener ningún tipo de acesso a mi dinero y ya me va haciendo falta ya está todo denunciado y les he enviado la denuncia a evo banco y me pongo en contacto con ellos y nada q me da igual me dicen q tengo que esperar, al final les voy a denunciar al propio banco x daños y perjuicios
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