Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 658029538 y 687911900 asi como de fibra, en Lowi.En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo por una llamada al 11821 de 9 minutos y pico con un coste de 29,04 eu.El motivo que expongo para reclamar es la nula informacion de tarificacion de este tipo de llamada, ya que de lo contrario no la habriamos realizado.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación puede resultar errónea y en consecuencia tengan a bien que me reembolsen la cantidad de 29,04 euros correspondientes a esta llamada.Sin otro particular, atentamente.
