Últimas reclamaciones

Realice un envío que se suponía llegaría en 42 horas el día 30 de noviembre de bilbao a Madrid, después de reiteradas llamadas y información dispersa el envío ha sido entregado en el domicilio el día 28 de diciembre en condiciones deplorables, caja rota, bolas que eran de Navidad rotas en su totalidad, me queje y les dije que como ya ha pasado en reiteradas ocasiones que quería la devolución de mi dinero teniendo en cuenta que no llegó nada bien y encima tardaron 28 días en hacer una entrega de 42 horas.

Hola, a mediados de Diciembre realicé un pedido en Miravia el cual me especificaba que llegaría a finales de diciembre/prinicipios de Enero, por lo que puse la direcciñon de entrega la de mi domicilio. Parece ser que el producto estuvo en reparto mucho antes de los esperado y en la app de repente ponía que mi paquete había sido entregado en mi casa y a mi nombre el día 21 de diciembre de 2023 a las 2 de la tarde (fecha y hora en las que yo me encontraba en mi trabajo y en mi casa no había nadie porque vivo sola), el paquete nunca lo he recibido y en mi buzon no estaba. Después de llamarles todos los días durante las navidades (a Miravia y a ecoscooting que es la empresa de reparto), socilicitar un reembolso (que me han denegado) y explicarles la situación (ecoscooting me dice que lo entregaron en mi casa y a mi nombre (imposible) a alguien con DNI terminado en 053L (no soy yo, mi DNI termina en 624D), siguen sin darme solución. Abrí una disputa en la app de Miravia y seguí llamando todos los días en los cuales en cada llamada cada persona que me lo cogía me daba una información diferente, que tenía que esperar días a que me contestaran porque estaban analizando el problema. Mi sorpresa ha sido cuando al llamar hoy, me dice la operadora que me lo ha cogido que si no mando una prueba en una hora a Miravia de que ecoscooting no me mandó a mi el pedido (prueba que tengo que solicitar yo a ecoscooting y me dicen que tardan tres días en mandarme por escrito los detalles de la entrega), la disputa quedará cerrada y no se podrá hacer nada. Conclusión: no tengo mi pedido, no tengo mi dinero, me siento estafada, robada, vacilada y mal atendida porque llevo llamándoles todos los días y no me han sabido explicar ni dar una solución. Estoy desesperada y no sé que hacer.

Hola, a mediados de Diciembre realicé un pedido en Miravia el cual me especificaba que llegaría a finales de diciembre/prinicipios de Enero, por lo que puse la direcciñon de entrega la de mi domicilio. Parece ser que el producto estuvo en reparto mucho antes de los esperado y en la app de repente ponía que mi paquete había sido entregado en mi casa y a mi nombre el día 21 de diciembre de 2023 a las 2 de la tarde (fecha y hora en las que yo me encontraba en mi trabajo y en mi casa no había nadie porque vivo sola), el paquete nunca lo he recibido y en mi buzon no estaba. Después de llamarles todos los días durante las navidades (a Miravia y a ecoscooting que es la empresa de reparto), socilicitar un reembolso (que me han denegado) y explicarles la situación (ecoscooting me dice que lo entregaron en mi casa y a mi nombre (imposible) a alguien con DNI terminado en 053L (no soy yo, mi DNI termina en 624D), siguen sin darme solución. Abrí una disputa en la app de Miravia y seguí llamando todos los días en los cuales en cada llamada cada persona que me lo cogía me daba una información diferente, que tenía que esperar días a que me contestaran porque estaban analizando el problema. Mi sorpresa ha sido cuando al llamar hoy, me dice la operadora que me lo ha cogido que si no mando una prueba en una hora a Miravia de que ecoscooting no me mandó a mi el pedido (prueba que tengo que solicitar yo a ecoscooting y me dicen que tardan tres días en mandarme por escrito los detalles de la entrega), la disputa quedará cerrada y no se podrá hacer nada. Conclusión: no tengo mi pedido, no tengo mi dinero, me siento estafada, robada, vacilada y mal atendida porque llevo llamándoles todos los días y no me han sabido explicar ni dar una solución. Estoy desesperada y no sé que hacer.

Hola, realicé un pedido el 29 de noviembre y el 5 de diciembre llegó a España pasando aduanas gestionado por Cacesa, ese mismo día el paquete fue despachado de aduanas y quedo a disposición de Ecoscooting para ser recogido como me han informado desde Cacesa. Estamos a 9 de enero y mi paquete aún no ha sido recogido de las instalaciones de Cacesa y menos aún entregado. Me he puesto en contacto con Ecoscooting y siempre me dicen los mismo que espere. Llevo esperando más de un mes y nada, el paquete contenía cosas de valor sentimental y me temo que lo han perdido. Espero que mi paquete pueda ser entregado o por lo menos indemnizado, si no, presentaré una denuncia.

Hola, realice un pedido online el día 11/12/2023 el cual la empresa de transporte dice que se extravío. Y le hice una reclamación a la tienda el día 20/12/2023 y abrió una incidencia con el número 23000662167 y todavía estoy a la espera de la solución. Lo único que les pido es que me hagan mi reembolso. De 267,43€ No ahí manera de hablar con atención al cliente facilitado por la web que es el 913300105 No te atienden llamadas. Y ya estoy cansada de lo mismo,solo quiero una solución. Gracias un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 DE DICIEMBRE de 2023 realicé un pedido en AMAZON y el mismo debía llegar el 5 de enero del 2024, AMAZON contrató a la empresa Correos Express para el envío del paquete, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 5 de eneroEl paquete no ha llegado aún y lleva saliendo a reparto ya tres veces. He contactado en repetidas ocasiones tanto con Amazon como con el transportista, Correos Express sin solución.El transportista alude que la dirección no es correcta, lo que no es en absoluto cierto, posteriormente que los receptores no estaban en casa, tampoco es cierto y no es la primera vez que tenemos problemas, al parecer les resulta muy complicado o les hace perder tiempo buscar la dirección en la urbanización que requiere más cuidado que meterse en una finca.Todas las razones son o bien falsas o bien ambiguas en la página Retraso debido a factores externos, la cuestión es que al parecer el transportista de zona, con el que no sería la primera vez que tenemos un altercado por lo mismo, tiene algún tipo de problema con servir la zona o este cliente en particular.SOLICITO: LA ENTREGA INMEDIATA DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO TANTO DEL PAQUETE COMO DEL TRANSPORTISTA EN CUESTIÓN, QUE EL TRANSPORTISTA RECIBA UNA AMONESTCIÓN Y PIDO UNA INDEMNIZACIÓN POR LAS MOLESTIAS Y PROBLEMAS CAUSADOSSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha [Septiembre 2023] se me informó de que un paquete comprado por mi iba a ser entregadoEl paquete no ha sido entregado. (Enero 2024)SOLICITO: que me paguen el importe del paquete 40 euros[cantidad en concepto de daños y perjuicios causados)Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero 2024 adquirí en su?página web productos valorados por mas de 214€Si bien es cierto que en su página web estipulan un plazo de entrega de 3 a 5 días, han pasado más de 9 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, tampoco es posible consultar el estado de seguimiento en el envio. A día de hoy en la pagina de primor me indica que el paquete está EN PREPARACIÓN.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y estado del paquete a dia de hoySOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado puesto que a día de hoy ya no necesito los productos por el retraso sufrido Sin otro particular, atentamente.

He realizado 2 pedido a Aliexpress,Que han sido adjudicados a Ecoscooting para su entrega.Indican en un primer mail dirección incorrecta una vez conseguido un teléfono (después de intentar ponerme en contacto por mail y chat) nos dicen que ellos no entregan en un polígono industrial, y que una vez que ven este tipo de dirección, directamente desechan esta entrega.Después llega un mail, en el que me indican que van a enviar los paquetes de vuelta. Han pasado 3 meses, no he recibido confirmación de devolución. Aliexpress dice que en sus registros pone que está en la oficina de corrreos (mentira) y en los mails que consigo que me respondan, me dicen que siga esperando a que lleguen a origen...He puesto 5 disputas en Aliexpress, y me las cierran porque Ecoscooting miente sobre el estado de las entregas.Los paquetes no han sido entregados, ni lo han intentado.Adjunto los siguientes documentos: emails donde me indican que los paquetes han sido devueltos a origenSOLICITO: devolución de mi dinero: 51,90€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 17 noviembre 2023 hice un pedido de una campaña tipo Isla de la marca Balay 3BE296HW 90cm blanco comprada via digital a traves de su plataforma La tienda azul. El pago de 1055,12€ se realizó correctamente al igual que el envío de la factura indicándome que un periodo maximo de 5 días recibiría mi pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias semanas de espera sin recibir mi pedido y después de varios mail reclamando y aceptado vuestras explicaciones indicándome que teníais problemas logísticos decidí anular el pedido el 21 dic 2023A día de hoy todavía no he recibido el reembolso del pedido no entregado y la excusa actual es problemas de administración interna.Puedo entender que tengáis problemas pero se ha demorado demasiado y tras varios avisos por mail y teléfono he tomado la decisión de reclamar el reembolso por esta vía .SOLICITO el reembolso completo de la compra realizada, 1055,12€.Sin otro particular, atentamente.