Exigir el pago de 19 cuotas ya pagadas

Estimados/as señores/as:Soy el cliente 117714316En la factura ZQ21-000626058Que me habéis reclamado dia 14 julio 2023 hay 19 cuotas y Canon de un terminal que fue adquirido en mes noviembre 2021 por un valor de 168 euros mas canon con misma factura ZQ21-000626058 inicio de las cuotas comenzó mes diciembre 2021 con la correspondiete cuota de 7 euros terminal más Canon de 1,33 euros.Ahora al dia de hoy con la factura ZI23-002208059 periodo de facturación julio-agosto 2023 me estáis cobrando por tercera vez el Canon del terminal .Además tengo un expediente abierto de 7 de agosto 140580092 via expertos@vodafone.eshe hecho la reclamacion 481149867peticion de abono 140416280 .Y nada . Gracias por contactar con nosotros .Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 133 euros , es 19 cuotas de terminal ya pagadas Y dos cánones de tres por 1,33 cada uno , primera vez lo pague en mes diciembre 2021 los dos me aplican ahora en una factura virtual que nadie la vio de Vodafone y la otro canon me cobran ahora con la factura ZI23-002208059 Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de agosto de 2023 22H09' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. ZhyvotovskyiGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema hemos comprobado que usted cuenta con servicios empresas, por tal motivo es muy importante que se comunique a las líneas 22122 o 607100122 para la gestión de su reclamación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 22:10ión: Exigir el pago de 19 cuotas ya pagadas - (CPTES01855704-94)[Case: 00144aJBWFKCF2XM- 00]Reclamación: Exigir el pago de 19 cuotas ya pagadas - (CPTES01855704-94) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Ya estoy teniendo conversaciones con ellos más de 30 vesez , Mi conclusión de todas las conversaciones es que ellos no pueden averiguar lo que estoy reclamando .No tienen permiso al acceder a toda la información. Un ejemplo : Envío la reclamacion a expertos @vodafone.es Es el texto más facturas y screenshots de la pantalla donde esta todo explicado .La respuesta es , texto veo adjuntos No veo ,Vale digo ahora te envio un documento ok ? Envío y pregunto lo vez , respuesta No pero email no se devuelve como dirección errónea. Conclusión Atención cliente 22122 es círculo externo que tiene acceso limitado a la información. Quien tiene es quien está en círculo interno con el total acceso ,Dime el correo donde puedo enviar los datos de reclamacion para que puedan ver internos Atentamente

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 17 de agosto de 2023 14H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Ya estoy teniendo conversaciones con ellos más de 30 vesez , Mi conclusión de todas las conversaciones es que ellos no pueden averiguar lo que estoy reclamando .No tienen permiso al acceder a toda la información. Un ejemplo : Envío la reclamacion a expertos @vodafone.es Es el texto más facturas y screenshots de la pantalla donde esta todo explicado .La respuesta es , texto veo adjuntos No veo ,Vale digo ahora te envio un documento ok ? Envío y pregunto lo vez , respuesta No pero email no se devuelve como dirección errónea. Conclusión Atención cliente 22122 es círculo externo que tiene acceso limitado a la información. Quien tiene es quien está en círculo interno con el total acceso ,Dime el correo donde puedo enviar los datos de reclamacion para que puedan ver internos Atentamente

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