Realicé una reserva en su apartahotel del 5 al 11 de agosto. La nula insonorización de las habitaciones no nos permitió dormir durante 2 días (y sus largas noches) que hemos sufrido en el apartamento. Los apartamentos están ubicados en una zona de mucho tránsito de personas y varios locales con música desde por la mañana hasta altas horas de la noche, este hecho sumado a la ineficiente insonorización del apartamento que lo hace inhabitable, nos obligó a finalizar nuestra estancia anticipadamente para evitar caer enfermos. Reclamamos la devolución íntegra de los días no disfrutados (4 noches). Interpusimos esta misma reclamación directamente en el apartahotel contestándonos que nuestra reclamación es subjetiva no procediendo al reembolso de las noches no disfrutadas. Además en la reseña que escribimos en Google nos contestaron Lamentamos profundamente la experiencia que tuvieron durante su estancia en nuestro apartamento. Nuestros apartamentos están situados en una zona con mucha diversión nocturna y las habitaciones, no están insonorizadas, que se tendrá en cuenta para futuras reformas. Y que no devolvemos dinero de estancia, por política. Es por esto que acudimos a vosotros (OCU) para que nos ayudéis con esta reclamación.
