Últimas reclamaciones

hola, he hecho una reserva de un coche de alquiler para recoger en el aeropuerto de Marrkech en la agencia online holidays auto pagando todos los gastos + el seguro , al llegar para recoger el coche resulta que trabajan con terceros , otra agencia sin oficina que trabajan en el parking del aeropuerto con una manera irregular, no tienen el coche contratado, me han ofrecido otro mas caro pagando un suplemento y mas garantías, yo no acepté porque es un timo no es culpa mia si no disponen del coche, al solicitar cancelar el servicio por culpa de ellos e el tiempo perdido se han negado en devolver el dinero y han falsificado un documento como si fuera yo el responsable por no tener fondos suficientes, he reclamado a la agencia Holidays cars la que tengo contratado todo con ellos y resulta que no quieren devolver el dinero poniendo pegas y excusas , he mirado opiniones en internet de esta agencia , hacen eso con mucha gente no es la primera vez, ahora quiero que me hacen el reembolso de mi dinero y el tiempo invertido en reclamar mas los daños `por no encontrar el servicio contratado y no poder disfrutar d ello ,gracias

Estimado equipo de Correos Express,Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda insatisfacción y presentar una hoja de reclamaciones debido a los inconvenientes y problemas que he experimentado con el servicio de entrega de mi pedido. A continuación, detallo cronológicamente los hechos ocurridos:Fecha y hora de la incidencia: 6/6/2023 11:30Asunto: Reclamación por incidencia en el envío (Pedido n°3230006322230453)Cronología de los hechos:1. Realización del pedido: Realicé un pedido a través de la página web del Real Betis Balompié el 3 de junio. El pedido incluía Real Betis Camiseta Primera Equipación 23/24 y se indicó claramente la dirección de entrega como P**** ****** 8 Portal 8 Puerta 5, como se puede ver en las capturas de pantalla.2. Fallo en la entrega: El día 6 de Junio de 2023, estuve esperando la entrega de mi pedido durante toda la mañana. Sin embargo, a las 11:30, recibí un mensaje de Correos Express informándome de que la dirección proporcionada era incorrecta y que no pudieron realizar la entrega. Sin embargo, reitero que todos los datos proporcionados en la web del Real Betis Balompié donde se realizó el pedido eran precisos y completos, lo que lo puede corroborar dicha entidad y se puede comprobar en las capturas de pantallas otorgadas y en las respuestas del equipo de atención al cliente del Real Betis, cuya respuesta afirma que también reclamarán a la agencia de transporte Correos Express.3. El repartidor no se pone en contacto conmigo ni busca una solución: A pesar de haber esperado durante toda la mañana, el repartidor no hizo ningún intento de comunicarse conmigo ni buscar una solución alternativa. Además, no se dejó el paquete en la oficina de Correos cercana a mi domicilio, a pesar de estar a tan solo 2 minutos de distancia.4. Intentos de contacto fallidos: Tras recibir el aviso de la dirección incorrecta, intenté ponerme en contacto con Correos Express a través de los siguientes medios:-Página web de Correos Express: Intenté utilizar la opción de contacto disponible en su página web para presentar mi incidencia y solicitar asistencia. Sin embargo, al seleccionar la opción Particular y tratar de enviar el formulario, solo se me permitió comprobar el estado de mi pedido y no se me brindó la posibilidad de enviar un mensaje con mi reclamación.-Llamada teléfonica: También, intenté comunicarme con su servicio de atención al cliente a través de los dos número de teléfono proporcionado (900 122 333 y 913277020). Sin embargo, también encontré dificultades para establecer una conexión, ya que según la información que me dieron cada teléfono, existían problemas técnicos en ese momento.-Correo electrónico (clientes@correosexpress.com): A las 12:02 del día 6/6/2023, envié un correo electrónico detallando la incidencia y proporcionando toda la información necesaria. Sin embargo, recibí una respuesta a las 12:57 del mismo día en la que se me solicitaba el número de cliente, el cual no tenía o desconocía cómo obtener. Respondí inmediatamente a ese correo, aportando todos los números de pedido y detalles necesarios para que puedan tomar medidas al respecto. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta adicional. Esto me dejó sin alternativas para hacerles llegar mi situación a través de ese medio.5. Visita a la oficina de Correos: Dado que no obtuve respuesta por correo electrónico ni por teléfono, decidí visitar la oficina de Correos más cercana a mi domicilio a la 13:30. Allí, expliqué detalladamente la situación a los empleados de la oficina, quienes me proporcionaron el número de teléfono del repartidor encargado de mi entrega.6. Contacto con el repartidor: Utilizando el número proporcionado por la oficina de Correos, me puse en contacto con el repartidor encargado de mi pedido. Durante la conversación, discutí con él acerca del problema de la dirección incorrecta. Afirmé que la dirección proporcionada era correcta y mostré pruebas, como la confirmación de mi pedido y la captura de pantalla que muestra los detalles de entrega en la página web del Real Betis Balompié. Sin embargo, el repartidor insistió en que la dirección que le fue proporcionada por Correos Express no incluía la indicación de Puerta 5. Además, mencionó que supuestamente siempre se hace una llamada automática cuando no se puede entregar un pedido por alguna causa, cosa que nunca ocurrio y que puedo refutar presentando el registro de llamadas, el cual demuestra que no recibí ninguna llamada de su parte.7. Compromiso de entrega y entrega: Después de la llamada, el repartidor acordó entregar personalmente mi pedido en 15:30 y me complace informarles que el paquete fue entregado en mi domicilio a las 16:00. Agradezco a la oficina de Correos y al repartidor por la resolución de este inconveniente finalmente.No obstante, deseo expresar mi preocupación por la falta de comunicación y la falta de acciones tomadas por parte de Correos Express durante el proceso de entrega de mi pedido. Además, reitero mi solicitud de una explicación clara y detallada sobre la razón por la cual se etiquetó el paquete como dirección incorrecta, a pesar de haber proporcionado los datos correctamente.Agradezco su pronta atención y resolución de este asunto. Adjunto a esta reclamación toda la documentación pertinente, incluyendo la confirmación de mi pedido y cualquier otra evidencia que respalde mi reclamo.Quedo a la espera de su respuesta satisfactoria en un plazo razonable. De no recibir una respuesta satisfactoria o no obtener una solución adecuada a mi reclamación, me reservo el derecho de tomar las medidas legales pertinentes para salvaguardar mis derechos como consumidor.Espero que se dé la debida atención a mi reclamación y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.Atentamente, I. R.

Hola el dia 25 de Mayo realice un pedido a Amazon de un producto el dia siguiente ya estaba en camino y la fecha de entrega era el dia 29 de Mayo hasta ahi bien, estamos hoy dia 6 y sin noticia alguna de ese envio , llame a seur atencion al cliente me dice que esta en camino y no da mas informacion y cuelga. Esto es SEUR y estoy igual donde esta mi pedido

Hola se realiza la reclamación en referencia con el pedido ES5983462. Dicho pedido llegó con el continente abierto, el contenido revisado se encontraba en buen estado. Al ver que el producto no valía la talla, ipso facto se realizó las gestiones pertinentes para la devolución del producto. Ya que se exige en el mismo continente en el que se recepciono, se introdujo en el mismo, se precintó con cinta americana para que aguantase, se puso una hoja explicativa en el continente de el detalle cuando se recibió el paquete. Una vez devuelto, y decepcionado por ustedes el día 25/05/23 no se recibe notificación de ningún tipo. Se deja correr el plazo hasta el día 06/06/23, se les escriben vía wasap el día 05/05/23, no recibiendo respuesta. Se realiza un nuevo envío de wasap con el mismo mensaje, de este recibiendo respuesta, manifestando que el producto está defectuoso y se desestima la devolución. Se efectúa llamada telefónica, a lo que atención al cliente comunica que el producto cuenta con una mancha y el producto no puede ponerse a la venta. Sin aportar ningún dato más, exigiéndome los mismos medios probatorios de la recepción del paquete, que no se especifican en ningún momento durante la compra, que no presentan ellos, ni presenta el estado del continente, ni manifiestan haber prestado atención al aviso de la caja que hace mención a cómo se recibió el paquete, y que tras 13 días desde la recepción por parte de la empresa hasta la comunicación del estado actual de la devolución, la cual ha sido averiguadla por el cliente sin comunicación preceptiva por parte de la empresa, se desconoce si los daños que menciona tener el producto han sido producidos durante el transporte de la devolución o en sus propias instalaciones. Por lo que se solicita el reembolso o el cambio de el producto por una talla superior, lo que no se hizo en su momento por no disponer de más talla. La devolución se realizó en el continente en el que llegó, tal y como exigen las instrucciones de devolución, el producto en su percha, con el plástico que trae la prenda, doblado tal y como se recepciono. El continente tuvo que ser reforzado con cinta americana debido a cómo llegó el continente. El contenido salió en perfecto estado.

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de junio del 2023 hice un pedido de unas zapatillas Alexander McQueen a través de su cuenta de instagram, rellenando un formulario y acordando la talla, el modelo y la forma de pago (contra reembolso).Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el pedido y ver que NO eran las zapatillas que habia solicitado, les reclamé a través de su página de instagram que se realizara el cambio. Me admitieron el error pero cuando les pregunté como proceder con el cambio no solo no me contestaron, sino que todos mis mensajes siguientes fueron ignorados. Las zapatillas que me mandaron, además, están rotas y ni siquiera es la talla acordada. Tengo todos los pantallazos de la conversación con esta empresa que demuestran que me han estafado en esta compra. SOLICITO QUE ME SEA DEVUELTO EL DINERO QUE LES DI. 65 EUROS. Sin otro particular, atentamente.

BUENAS TARDES, SOY TITULAR DE LA POLIZA DE SEGURO 3005.60011/-0, QUE EN EL MES DE ABRIL SE ME ROMPIO LA LAVADORA, LLAME A LA COMPAÑIA PARA QUE SE PASARA EL TÉCNICO, CUANDO VINO ME DIJO QUE DICHA LAVADORA NO SE PODIA ARREGLAR, QUE COMO TENIA EL TODO RIESGO DE LA POLIZA QUE MANDARIA UN INFORME PARA QUE ME IMNDENIZARA LA COMPAÑIA, YA QUE LAS REPARACION VALIA MAS QUE LA LAVADORA. A LOS POCOS DIAS LLAME PARA PREGUNTAR COMO IBA EL TEMA DE MI IMNDENIZACION, COMUNICANDOME QUE NO ME CORRESPONDIA PORQUE LA POLIZA NO ME LO AMPARABA, LE DIJE QUE TENIA LA POLIZA DE TODO RIESGO Y ME DIJO QUE ENTONCES SI, AL POCO TIEMPO VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE TENGO LA LAVADORA CON MAS DE 10 AÑOS, LE COMUNICO QUE NO Y LE MANDO COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA Y ME VUELVEN A DECIR QUE ENTONCES SI, EN EL DÍA DE HOY VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE NO ME PUEDEN IMNDENIZAR PERO QUE NO SABE PORQUE,.RAFAEL CABELLO DE LA PEÑADNI 30.423.375XJUAN DE TORRES Nº 7-114001 CÓRDOBA.SE ADJUNTA FACTURA DE LAVADORA

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar que me han dado de baja del seguro de coche sin avisar. Supuestamente mandaron un burofax y un sms jamas recibido ni firmado ni uno ni otro. Han actuado ilegalmente.Y ello por: No estoy conforme porque no se me ha comunicado y cuando he llamado se me ha negado pasarme un supervisor y se me ha negado ver una foto del supuesto burofax con mi supuesta firma.SOLICITO ver dicho burofax y una reclamación económica ya que me he quedado sin seguro de coche.Sin otro particular, atentamente.

Hola estoy intentando devolver un ruter que me han enviadoEl motivo de la devolucion es que sigo siendo cliente de mi compañiaLa portabilidad con ustedes fue canceladaEn ningun momento desembale el ruterNo han hecho ninguna instalacionPor lo tanto no tengo que pagar el dinero que me reclamanEspero me manden la referencia para devolver el aparato o pasen a recogerlo

el panel solo tuvo una durabilidad de 8 meses, ya esta presentando fallas y averias, llamo al asesor primero me contesto que iria la proxima semana, lo vuelvo a llamar y me indica que no pudo ir por enfermedad que ira la siguiente, ahora lo llamo y no coge el telefono. exijo respuesta, pague mucho dinero, y no he obtenido ningun beneficio a largo plazo como ustedes indicaban

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2022[….] adquirí en Mediamarkt Elche establecimiento?sito en Cr. Crevillente s/n el producto airpod 2ª generación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 DE MAYO DE 2023]. Puestos en contacto en fecha 6 de junio de 2023 con el dependiente de K-TUIN Vigo, (se identifica como encargado de la tienda, y su nombre indIca que es MAMPERE) se me deniega la garantía aduciendo que hay que realizar una limpieza de los auriculares con un coste exagerado de 38 euros, y que sin ese servicio no envían el articulo al servicio técnico de reparación, y caso de que efectivamente esté averiado, no reembolsan dicho coste. Menciona así mismo, que dado que han sido adquiridos en una tienda distinta a la suya (Mediamarkt), que me dirija a ellos para solventar el problema. Todo ello con formas no dignas de cualquier profesional, que incluso llegó a negarme el uso de un boligrafo dado que ·no estamos obligados a ello para proceder a rellenar una reclamación.Los auriculares están perfectamente limpios, y quien debe decidir si están limpios o no, es el servicio técnico, y no un sujeto maleducado que mancha el prestigio de la tienda y de la marca Apple.La tienda a la que acudí, es la tienda que el fabricante (Apple) indica como referencia para realizar cualquier servicio de postventa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible y se le enseñen modales al tipo que han puesto al frente de su tienda de Vigo.Sin otro particular, atentamente.