Problema con la facturación

Hola. Contratamos 2 líneas + internet en enero y, tras una serie de errores ajenos a nosotros con relación a la entrega de tarjetas y corte de la línea con la anterior compañía, nos ofrecieron un precio cerrado de 22,80€ durante 12 meses, sujetos a permanencia. La realidad es que solo se nos cobro esa cantidad en el mes de febrero, recibiendo cobros de hasta 34,55€. Hemos contactado en varias ocasiones con la empresa y, o no hemos recibido contestación, o esta ha sido insatisfactoria. Solicitamos la revisión de la grabación de esa oferta, el reembolso del cobro extra de esas facturas y que no se nos vuelva a cobrar una factura fuera del precio cerrado final pactado con la operadora. El desglose de la demasía de cada mes es:Marzo 4,39€Abril 9,1€Mayo 0,83€Junio 5,25€Julio 11,75€

Buenos días,Hemos recibido tu solicitud, pero el contrato por el que reclamas está a nombre de otra persona. Para que pueda gestionarse la reclamación, por motivos de seguridad, es necesario que facilites copia del DNI y de autorización del titular.Un saludo,Equipo MASMOVIL el: miércoles, 16 de agosto de 2023 13:44³n: Problema con la facturación - (CPTES01856067-69)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenos días,Hemos recibido tu solicitud, pero el contrato por el que reclamas está a nombre de otra persona. Para que pueda gestionarse la reclamación, por motivos de seguridad, es necesario que facilites copia del DNI y de autorización del titular.Un saludo,Equipo MASMOVIL el: miércoles, 16 de agosto de 2023 13:44³n: Problema con la facturación - (CPTES01856067-69)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenos días, adjuntamos los archivos solicitados para la gestión de la incidencia en la facturación con la compañía MASMOVIL. Copia del dni del titular principal de la línea así como la autorización para actuar en su nombre. Gracias

Buenos días, adjuntamos los archivos solicitados para la gestión de la incidencia en la facturación con la compañía MASMOVIL. Copia del dni del titular principal de la línea así como la autorización para actuar en su nombre. Gracias

Buenas tardes,Hemos procedido a estimar tus pretensiones y gestionamos el abono de 39,33Eur correspondiente a los reajustes de las facturas emitidas. Dicho importe será ingresado en tu cuenta bancaria en un plazo aproximado de 20 días o, en caso mantengas deuda, será compensada con la misma.Así mismo, hemos gestionado la correcta aplicación del descuento para que se tarifique lo ofertado.Un saludo,Equipo MASMOVIL el: lunes, 28 de agosto de 2023 11:37 Problema con la facturación - (CPTES01856067-69)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.