Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Derecho a desistimiento denegado FNAC
Hola, recogí un pedido de un macbook air el día 5/06/2023 en FNAC La Gavia. Tras llegar a casa y tener muchos problemas para conectarlo a cualquier tipo de wifi, bloqueo de pantalla, tener que forzar programas constantemente etc, fuimos a la tienda a devolverlo, y nos han dicho que no, que la política de devolución de apple fnac no lo permite y no nos dan ninguna opción a devolucion/cambio. Este macbook se compró para poder trabajar, por lo que llevo dos días sin poder trabajar con las posibles consecuencias laborales que esto pueda traer, ya que llevo 2 días sin poder trabajar y sin cobrarlo. Tengo capturas de chats con atención al cliente de FNAC y llamadas telefónicas donde me dicen que no hay ningún problema, pero en la tienda física nos dicen que no.
Solicito mi derecho de compensación
Para empezar hubo cambios en mi reserva que me afectaba con las conexiones que tenía ya que la hr de trasbordo eran de 10min. Luego en el vuelo de regreso mahon Palma hubo un retraso de más de 3 hr, tenía conexión a Ibiza que por 5 min pierdo el vuelo. Tuvimos que salir corriendo en las mismas pista para montarnos en el otro avión. De acuerdo al art n 7 solicitó mi derecho de compensación por todas las molestias ocurridas
Suscripción fraudulenta a UnlimitedVids New
El martes 06/06/2023 a las 02:03 de la madrugada he recibido un sms con el siguiente texto: ¡Hola! Te confirmamos tu suscripcion al servicio UnlimitedVids New con una cuota semanal asociada de 3.99 eur, que podras ver reflejados en tu factura Orange. Puedes resolver cualquier duda sobre tu suscripcion llamando al 900813584. En ningún momento he aceptado suscribirme a este servicio, teniendo en cuenta que a la hora a la que he recibido el sms estaba dormida. Cuando he llamado la señorita que me ha atendido, la cual respondía a nombre de Amalia, me ha confirmado que me daban de baja, pero que me tenian que realizar el primer cobro porque el servicio lo he dado de alta yo, dejandome por mentirosa y diciendome que no es su culpa que haya clicado rapidamente sin leer primero. Le he informado de que en ningún momento podía haber realizado yo esa gestión a esa hora y me dice que estoy mientiendo,
Montblanc fuera de juego
Hola, realice un pedido en esta empresa el 31 de marzo del 2023, para recibirlo a la semana siguiente... No se recibió nunca, les he reclamado por activa y por pasiva la devolución del importe, no habido manera, hasta el punto de pedirme que fuera yo, a la empresa de mensajeria con la que trabajan ellos a reclamar la devolución, obviamente, les respondi que ellos trabajaban con esa empresa y que eran ellos quienes debian de reclamar la devolucion del paquete a sus instalaciones, ya que todo esto, NO era mi problema, pero lo más increible es que hoy, recibo en mi casa el paquete, 2 meses y dias despues, por lo que he llamado a atencion al cliente, para preguntarles si era una broma de mal gusto, que yo lo que estoy reclamando es mi, dinero, a la que me responden, que me envian una etiqueta de devolucion y que lo vendran a recoger. Estoy muy, muy molesta, porque las personas no podemos perder el tiempo por la ineptitud de otras y porque engañan haciendo ver que venden articulos de lujo a atencion de saldo. Quiero mi dinero y que hagan su trabajo bien y de paso no me molesten más.
COMISIONES ABUSIVAS
Buenos días,A causa de un intento de estafa a realizado en mi cuenta de BBVA inicié los trámites para la denuncia. Debía presentar a la policía el extracto bancario sellado. En la oficina, luego de esperar casi dos horas, me cobraron 3 euros por ese trámite. Puede parecer una nimiedad, pero no lo es.Es abusivo.Asimismo, quise sacar dinero por ventanilla y finalmente no lo hice porque me querían cobrar 2 euros más. ¿Dos euros por darme MI DINERO? También pregunté las condiciones para abrir una cuenta para una amiga y me sorprendió que una de ellas fuese la exigencia de contratar un seguro (de vida, de salud, etc) con el banco.Las consecuencias de este tipo de abusos aumenta cada día el ninguneo al cliente e incurre en la falta de cumplimiento de la Justicia Española y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea los cuales dejan claro que si la cláusula de imposición de gastos es abusiva, debe ser restituida. Si emabargo, ni la Justicia ni los organimos competentes logran que los bancos dejen de abusar de sus clientes.
NO SE ENTREGA NINGUN PAQUETE
Estimados/as señores/as:En abril he hecho 8 pedidos por Aliexpress quien han elegido a EcoScooting a entregar los envios. algunos estan en el almacen de destino desde 10 de mayo. Ecoscooting no contesta ningún email y si llamas dicen que hay problemas técnicos y cuelgan el telefono. Ninguno de los paquetes han sido entregados.Los numeros de seguimiento son:CNESP29651123400001636886CNESP29651123400001690485CNESP29651123400002359422CNESP29651123400003217661CNESP29651123400003060766 SOLICITO: Se entrega los envios inmediatamente o el reembolso de la cantidad de pagada por los productos de 42€Sin otro particular, atentamente.
Devolución de cuotas
Llevo desde marzo esperando que cancelen un producto que fue devuelto el cual fue financiado por oney,pues bien a día de hoy todabia me siguen cobrando y cada vez que llamo siempre me dicen lo mismo que está en manos de los superiores. estoi ya cansada de llamaros estáis acabando con mi paciencia y al fina estonva tener consecuencias no sé cómo no les da vergüenza
Reembolso y compensación por daños y perjuicios ocasionados por huelga en Disneyland París
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tanto ayer 6 de junio, como hoy, 7 de junio estoy visitando el parque Disney París y estoy sufriendo las consecuencias de la huelga que están llevando a cabo sus trabajadores.Les escribo para reclamar y hacer una queja formal de los daños ocasionados a mi familia por la huelga que están llevando a cabo los trabajadores de su empresa.Ayer tuvimos que sufrir, por un lado, el cierre parcial o total de varias atracciones por la huelga que tienen los trabajadores de vuestra empresa. Esto supuso, además de no poder disfrutar de las mismas, el sufrir colas de más de 1:00/1:30h. Lo pero de todo fue, cuando después de estar esperando 1h para ver el espectáculo nocturno sufrimos la cancelación del mismo!!!! Eso es imperdonable. Un viaje que en muchas ocasiones se hace 1 vez en la vida, con la ilusión que tenían mis hijos por disfrutar. Un año preparando y ahorrando para vivir esta experiencia y mis hijos acabaron llorando. Es absolutamente imperdonable que la empresa permitiera que ésto ocurriera y más cuando no es el primer día de huelga. Exijo una compensación que esté a la altura del daño ocasionado.Hoy, miércoles 7 de junio estamos sufriendo las mismas consecuencias: cierres parciales de atracciones y, por lo tanto, colas kilométricas. La app no lo refleja por lo que te metes en una fila en la que pone que la duración será de 20 o 25' y, por ejemplo, las están siendo de más de 1h.Espero una respuesta urgente. Solicito una indemnización que esté a la altura de los daños ocasionados Sin otro particular, atentamente.
Devolución 4 cuotas de 15 euros adeudadas indebidamente
Hola: Al consultar mi tarjeta monedero de mi banco, observo que desde el 10 de febrero y hasta el 10 de mayo de 2023, me ha adeudado una empresa que se llama Wly*privicompras.es, 15 euros al mes, total 60 euros que no sé quien son, ni a que se dedican y quiero que me reintegren lo adeudado en mi cuenta y que en adelante se abstengan de tocar mi cuenta. Atentamente.
Declaración aduana
Hola,me ha mandado mi cuñada un paquete desde Reino Unido con ropa de su bebe para mi bebe,ropa usada y algo de dulces.He mandado la declaración de despacho con un valor aprox de 21libras ya que es ropa usada.Me dicen que tengo que cambiar el valor porque es demasiado poco,según he leído el valor de un envío entre particulares puede ser de 22€ a 150€ sin ningún problema.No entiendo por qué tengo que cambiar mi declaración.Ruego me envíen la respuesta de Aduanas para ver exactamente qué me exigen para liberar mi paquete.Tambien he visto que es una práctica habitual de UPS de exigir mucho papeleo para que al final tampoco entreguen el paquete.En el origen aseguraron que no va a ver ningún problema con la entrega,se ha pagado los impuestos y todo lo que pedían según UPS de Reino Unido,ha pasado la aduana de Francia y en teoría está bloqueado en Madrid.Si en origen han aceptado el valor de 21libras que es según el remitente lo que vale el paquete,¿como puedo poner yo más valor al mismo si nisiquiera lo he visto?Espero noticias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
