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COBRO DEL PERIODO DE PRUEBAS
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado cuando se suponía que ya me habián dado de bajaContrato nº ESLOC23008449, suscrito el 05/05/2023.He llamado la siguiente semana de contratarlo y se me ha dado de baja. Además he puesto una solicitud para que se me dé de baja en el periodo de pruebas de 30 días. Hoy 6/6/2023 me ha llegado un cobro de 9.99€ a nombre de PASS 5 LOCATION SL.SOLICITO el reembolso del importe de 9.99€, y la cancelación del servicio. Sin otro particular, atentamente.Brian
Contradicciones envío no completado
Buenos días,Realicé una venta de dos libros y los envié a través de Wallapop envíos. Entregué el paquete correctamente en la ParcelShop de mi localidad (referencia cliente 87303643). La empresa encargada del envío del paquete al comprador es GLS. El número de seguimiento del paquete es 31830770213512. A día de hoy, 7 de junio de 2023 entrando en la app de Wallapop me indica: Envío no completado que se ha producido un error durante el envío, mientras que entrando en la web de GLS y haciendo el seguimiento del paquete me indica que el paquete ya ha sido depositado en la ParcelShop de la localidad del comprador y que está listo para ser recogido por el destinatario, por el comprador.He intentando hacer reclamación a través del centro de ayuda de la app y no funciona el enlace, produciéndose una total indefensión ante esta situación.Solicito que se solucionen los problemas informáticos que se resuelva esta contradicción y la app indique correctamente el estado real de la situación del paquete. y pueda cobrar la venta. Ya que el comprador va a recoger el paquete y yo ante este fallo informático no voy a poder cobrar, puesto que en la app indica como que el paquete no se ha entregado.Adjunto pantallazos de lo aquí expuesto.
Factura de 300€
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En una factura aparecen 284,53€ a pagar, después de llamar varias veces (entre 15 y 20 desde la llegada de esa factura), tanto a la comercializadora como a la distribuidora, uno de ellos me dijo que devolviese la factura para que después se regularizara. Me llegó la siguiente factura la cual pagué pero me siguen reclamando esos 284,53€.A pesar de intentar poner reclamación, me comunican que no pueden ponerla puesto que la comercializadora me dice que mandaron los datos correctos y la distribuidora me dice que no...No es posible el gasto tan desproporcionado con 1 nevera y un ordenador y las pocas horas de luz de bombilla que gasto. Varios empleados de la comercializadora incluso llegaron a decir que es casi lo que gasta un bar.A pesar de ser de 2 meses, dudo que con lo que tengo conectado pueda llegar a casi 150€ al mes... es una locura para alguien que consume lo expuesto anteriormente.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, además del gasto de mi tiempo y la falta de comunicación entre las empresas sintiéndome perjudicado y desamparado por no poder ejercer ningún tipo de reclamación. No me niego a pagar algo que sea justo, pero no lo es en absoluto. Espero me comuniquen y se solucione este asunto tan injusto.
PAGO TOTAL DEL DISPOSITIVO
Hola:Me he puesto en contacto con ustedes en más de tres ocasiones, para solicitarles el pago integro del dispositivo Tablet Lenovo M10 FHD Plus 2nd generación,que adquirí por ser cliente Fusión 4 el 30/03/2022 con número de pedido 31535903 y número de albarán 194375023, y a día de hoy siguen enviandome facturas con cuotas mensuales. Por lo que solicito me envíen factura del pago total del dispositivo y procedan al cargo de la cantidad pendiente de pago.
ESTAFA SERVICIO TÉCNICO
Buenos días,La semana pasada, el domingo 28 de junio, di un aviso al servicio técnico de Saunier Duval por que la caldera de agua se llenaba sola automáticamente.Tras una visita de un primer técnico el martes 30 de junio y cobrarme 262 euros por el cambio de dos piezas, una si puedo demostrarlo (era válvula de llenado que estaba partida pero la segunda pieza no puedo demostrarlo porque no me la enseño ni la tengo). Cuando marcha el técnico tras apenas 20/25 minutos de trabajo, la caldera sigue exactamente igual que estaba. Persistiendo el mismo problema.Procedo, de nuevo, a llamar a SAT que me envían a otro técnico al día siguiente. Miércoles 31 de junioQue se limita o eso dice, a limpiar la caldera y retirar r un manguito obstruido que según el, era realmente el problema.Me promete que la caldera se queda perfecta y funcionando por lo que me recomienda que le haga un contrato de mantenimiento anual. Otros 150 euros, que se pasan al cobro mediante la tarjeta de crédito.Tras asegurarme que la caldera se queda funcionado correctamente, NO ES ASI. Aun sigue persistiendo el mismo problema, pero no contento con ello, por la noche veo que me llega a mi dirección de correo electrónico un presupuesto de otros 624 euros para que lo apruebe por el cambio de tres piezas mas.!!ES TODO UNA TOMADURA DE PELO Y UNA ESTAFA!!!Ya les he puesto una reclamación por escrito.¿Me podéis aconsejar u orientar de si tengo o puedo hacer algún otro paso mas?Muchas gracias,Un saludo.María Redondo661406151
REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS
BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Respuesta incoherenteEsta es la 8ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONEShoy Miercoles 7 de Junio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, pero no hay operatividad - el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) - CCCES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Si no me veré obligado a demandar por abuso a BBVA
Retirada cableado vivienda
Buenas tardes: Recientemente hemos realizado una ICT en nuestro edificio en rehabilitación. Necesitamos que retiren el cableado de fachada y utilicen la ICT para tal fin. Los cables deben ser retirados para poder hacer obra en la fachada. Los que faltan por retirar son de Vodafone y ONO. La dirección es Calle La Cárcel N 1.Callosa de Segura (Alicante) CP 03360
Problema con cambio de producto.
Hola,Televisor defectuoso adquirido el 06/05/23 a través de la app Mediamarkt.Tras reclamar a atención al cliente me remiten a la tienda que envió el televisor (Mediamarkt Almeria video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A.U.). Se comprometen a recoger el televisor en mi domicilio debido a sus dimensiones para reemplazarlo por otro igual que tienen en stock. Después de más de 10 días no tengo noticias nuevas. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones sin suerte y atención al cliente no es capaz de darme una solución.
No terminan de enviar la reparación
Envié un centro de planchado que no tenía ni un año de uso a reparar, pues ya no salía vapor, no calentaba bien y empezaba a perder agua, vamos, un auténtico desastre. Pocos meses antes envié el que le había regalado a mi madre con problemas similares y lo enviaron de vuelta en el plazo máximo que tienen para hacerlo (1 mes, me parece más que razonable, contando que te dejan sin plancha durante todo ese tiempo...). El día 25 de mayo (13 días antes de esta reclamación) me envían un correo diciendo que el centro ha sido reparado y que gestionan su envío a mi domicilio, como pasan los días y no sé nada de ellos, llamo por teléfono y después de casi 20 min de espera, una señora educada pero nada agradable, me dice que lo ha vuelto a reclamar pero que no sabe qué ha pasado ni cuánto más va a tardar en llegar. Pido poner una hoja de reclamaciones porque se han pasado de plazo y porque no me parece lógico que no den ni una mísera disculpa, aunque sea de palabra, y más, tras explicar que tengo un niño de 1 año y que la plancha es vital para mi. Al pedir la hoja de reclamaciones me envían al apartado 10 de las condiciones generales de su web donde no hay manera de contactar con ellos directamente, solo a través de su cecocare rellenando formularios que no van a dar a ninguna parte o a una web de la UE que está constantemente fuera de servicio. Me parece que roza la ilegalidad no poder presentar una hoja de reclamaciones por haber perdido mi plancha durante tiempo ilimitado, pues si no llego a contactar mi centro de planchado seguiría perdido, por no recibir una explicación a qué ha pasado ni un tiempo estimado de entrega, sin contar con la cantidad de favores que he ido teniendo que pedir para poder planchar durante todo este tiempo mi ropa (lógicamente, me niego a comprar otra plancha por el servicio tan terriblemente malo que tiene Cecotec, sin hablar de la calidad de sus productos que tengo demasiados y que todos ellos han empezado a dar problemas a partir del año).
Problema con el pago de la indemnización
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como resultado de un siniestro en mi casa cubierto por el seguro de Nationale-Nederlanden, mi vecina ha resultado perjudicada y debido a que el arreglo de sus daños no es posible, está pendiente de un pago como indemnización por esos daños. La vecina lleva meses esperando el pago y cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, y no me justifican la demora. Para mí es una situación desagradable porque vivimos puerta con puerta. Ruego procedan al pago de la indemnización lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.
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