Últimas reclamaciones

• Las causas de la reclamaciónAl igual que hice en la reclamación con código CP2307VF4UGBAK/1, vuelvo a reclamar el cobro de un servicios, mi Conectividad y mi Movistar Plus +, que no he disfrutado, por el más que demostrado cambio de domicilio desde el 25 de mayo de 2023, de mi antigua dirección, fecha en la que solicité el traslado de la línea de fibra en Calle Coso 2, 2ºC en Illescas (C.P 45200) .- Toledo, a la calle Carmen 6, 1ºC, en Illescas (C.P 45200) .- Toledo., hasta la fecha de hoy en la que escribo , 11 de agosto de 2023 Como reitero, a día de hoy, 11 de agosto de 2023, estoy sin fibra en mi nueva dirección calle Carmen 6, 1ºC, en Illescas (C.P 45200), sin ninguno de los servicios que me cobran en la factura que reclamo, cuyo código y valor del importe es: Factura: FMDVMHG0003814 de 87,78 euros¿Cuál ha sido la secuencia de los acontecimientos? Como digo, he solicitado desde hace casi tres meses el traslado del servicio de fibra el 25 de mayo. El mismo, se canceló dos veces, de manera unilateral por parte de Movistar en una de las más de 20 llamadas hechas desde ambos números, tanto el 1004 de Movistar como el mío propio, 678667306, en primera instancia el 15 de junio. Se reabrió y se volvió a cancelar igualmente de manera unilateral en segunda instancia el 10 de julio.¿Por qué se me cobra esta cantidad? En otra de las múltiples llamadas al 1004, se me informa de que no se había cancelado la línea antigua de la calle Coso 2, 2ºC, cuya gestión y responsabilidad de haberme informado es, como bien me explicó hace unos días una empleada de movistar de ELLOS MISMOS, ES DECIR, DEBERÍAN HABERME INFORMADO DE QUE SE TENÍA QUE HABER DADO DE BAJA DESDE EL PRIMER MOMENTO, LA LÍNEA ANTIGUA (calle Coso 2, 2ºC ) PARA QUE NO SE ME COBRASEN EN LAS DOS ÚLTIMAS FACTURAS, TODA LA PARTE CORRESPONDIENTE A ESTA LÍNEA LOS SERVICIOS de los que llevo casi dos meses sin disfrutar, RELATIVOS A LA FIBRA (INTERNET, MOVISTAR TELEVISON +…)¿Cuáles son las consecuencias que haya podido generar esta situación?Dos claramente. He tenido y sigo teniendo una frustración enorme por qué no entiendo estar casi tres meses sin el servicio que tenía contratado para el que no me han dado solución de traslado, por el contrario, se anulan los traslado de forma reiterada y con decisiones unilaterales sin dar explicación ni solución al mismo.Un factor totalmente de desconfianza en Movistar y en sus revisiones de las reclamaciones. No leen lo que se les expone, todo lo escrito aquí lo he trasladado varias veces a los departamentos de reclamación de Movistar, y la empatía y cuidado del cliente, me parecen bastante lamentables.¿Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora?:Muchas reclamaciones al respecto, tanto de las facturas, como de la situación del traslado (demostrable si se molestan en leer la ficha de mi perfil como cliente). La última respuesta en la cara que me acaba de llegar a mi móvil son de devoluciones precisamente de este tipo de reclamaciones:Devolución, de 5,70 euros, para la reclamación anterior (CP23067ZKMN1ME/4) similar a esta que hago ahora mismo, Devolución, de 56,94 euros, para la reclamación anterior (CP2307VF4UGBAK/1) similar a esta que hago ahora mismo, Reciban un saludo cordial a la espera de sus noticias.Muchas gracias

Buenos días,el 24 de julio compre un canapé y un colchón en la tienda home de finestrat, al recibirlo llego con las medidas incorrectas y se devolvió, en el segundo intento llego embalado con el embalaje del otro pedido que era mas pequeño y roto así que se volvió a devolver y ya esta vez reclame la devolución del dinero ya que era para un piso nuevo en el cual no podía vivir porque no tenia cama y ya llevaba 10 días sin cama. Mi sorpresa es que reclamando me mandan un mail diciendo que me abonan el canapé pero no el colchón y si quiero devolver el colchón tengo que pagar 30 eu y ya esperarte a que te devolvamos el dinero, lógicamente consulto con un abogado y me dice que si pasados los 14 días no tengo el abono se actuara jurídicamente. Llame a la tienda y quedaron en llamarme pero nadie me dice nada me siento abandonado y me gustaría solucionarlo pacíficamente antes de nada sin poner reseñas en redes sociales y lo típico ya que creo que soy civilizado pero no me gusta la pasividad con la que se esta tratando este tema.

A la att de Viagogo central de reventa de entradas:Número de pedido: 25137997Me pongo en contacto con ustedes para facilitarles la información que, solicitan.El día 26/06/2021 realicé la compra de cuatro entradas para el festival de música de “El Chanquete” en Nerja, Málaga por una página web de reventa de entradas de nombre VIAGOGO. Este evento, por motivos ajenos a nosotros se canceló. Esto fue en septiembre del 2021, fecha prevista para el evento en cuestión. Empece con diferentes reclamaciones las cueles nos obtuvieron mas respuesta que el evento no se ha cancelado, se ha pospuesto. Ante la imposibilidad de recuperar el importe, esperamos hasta el año siguiente. Llego septiembre del 2022 y tampoco se celebró el evento y volví a reclamar el reembolso de las entradas, estos (VIAGOGO) nos volvieron a responder que el evento no se había cancelado, se había pospuesto... Ya estamos en el año 2023 y no hay noticias de este festival, es decir, parece ser que ya no existe. Por lo tanto, ruego la devolución integra de las entradas ya que, 3 años después seguimos sin resolver esta cuestión. Ya puse una reclamación mediante OCU pero el siempre hecho de que no respondieran desde VIAGOGO daba por cerrada la reclamación... entiendo que OCU no debe descuidar las reclamaciones de los consumidores y terminar una reclamación por el simple hecho de no obtener respuesta.Expuesto, tal y como me solicitaban, todos los motivos que me llevan a esta reclamación,espero lleguemos a un entendimiento y pueda llegar a buen puerto lo solicitado, que es, ladevolución íntegra del importe de las cuatro entradas .Si necesitasen cualquier otra información, no duden en ponerse en contacto conmigo eintentaré solucionar cualquier cuestión que soliciten.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 224,15

Buenos dias, He contactado con su empresa en seis ocasiones, ante su negativa de responsabilidad y atender las reclamaciones me veo en la obligación de recurrir a la via legal. El paquete con número de seguimiento CNESP28027123400010512626 tiene un supuesto intento de entrega el dia 5 de agosto, su repartidor no contacto telefónicamente para poder depositar el paquete en el buzón o un vecino. Hoy dia 11 no se ha realizado la segunda entrega aun habiéndoles contactado numerosas veces y exigiendo que lo entreguen y cumplan con su obligación, mas allá no saben indicar la ubicación de almacén del paquete para que me persone en él para recogerlo. No contentos con todo esto descrito anteriormente se niegan a remitir una hoja de reclamaciones de su empresa.

Desde el miercoles dia 2 de agosto estoy esperando un envío. Me envían notificaciones de dirección incorrecta, y cada día tras recibir la notificación llamo al servicio de att cliente para dar los datos que faltan e incluso añadir indicaciones para el repartidor. A día de hoy y tras haber hecho más de 7 llamadas dando la dirección , siguen enviándome la misma notificación y sin resolver el problema, pues sigo sin recibir el paquete. Puse una reclamación el pasado día 4 en su página web y me indican que tendré una resolución entre 24/48 horas. Una semana después no tengo ninguna resolución. Es indignante.

Hola, Dazn me ha cobrado en mi tarjeta de credito por un servicio que yo no he pedido. Me han cobrado 171.99 EUROS.

Buenos dias,Hace un mes que nos tenian que haber entregado unas maletas y una de ellas sigue sin llegarnos. El problema es que ya he localizado yo la maleta pero la empresa, a traves de la cual contrattamos el servicio no esta poniendo ninguna solucion y seguimos sin recibir la maleta. Les he mandado la Dirección y el telefono de la mensajeria donde esta pero siguen sin poner solución. Esto implica que nos hemos tenido que gastar dinero durante este mes para poder sobrevivir. Espero den solución al problema y de una vez nos traigan la maleta.

Hola, realice una compra a través de una plataforma de venta online la cual aún no me mandó mi artículo. Fue cobrado desde el primer instante. Llevo 64 días esperando. Me puse en contacto con la empresa a través de varios email pero solo me contestaron emails genéricos y repetitivos poniendo excusas de producción. El portal web cambio de nombre en 64 días. Al principio se llamaba Stephanie y luego Maelove. Hoy, al volver a mirar el estado del pedido que lleva 64 días cómo a la espera de ser enviado directamente no podía entrar a la página web ya que salta un mensaje de que la ducha web está cerrada...

DIGI SIGUE SIN RESPONDER POR EL PERJUICIO QUE ME HA CAUSADO, LO UNICO QUE DICEN ES QUE CUANDO LLEGUE A ESPAÑA LOS CONTACTE Y PIDA UNA NUEVA SIM. 1. CUANDO VUELVA A ESPAÑA LO QUE HARE ES CAMBIAR DE OPERADOR, NO VOY A SER TAN TONTA DE SEGUIR SIENDO CLIENTE DE ESTA PORQUERIA DE EMPRESA DONDE SE DEDICAN A ESTAFAR.2. ME TIENEN QUE RESPONDER POR TODOS ESTOS DIAS INCOMUNICADA. DE ANTEMANO LES AVISO, QUE MI ABOGADO VA A LLEVAR ESTO HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS Y ME VAN A TENER QUE RESPONDER.

Hola: Soy usuario de Amazon desde hace bastante tiempo, y he tenido el servicio de Amazon Prime contratado los últimos años. Hace unos meses tuve un problema con un pedido y la respuesta de atención al cliente no fue la adecuada en mi opinión por lo que solicite la cancelación del servicio de Amazon Prime una vez finalizara el periodo contratado. Dicho periodo finalizaba el 1/7/23 y al mismo se le sumaba un mes de suscripción gratis debido a una compensación que me fue ofrecida anteriormente. Después de solicitar la cancelación del servicio recibí email de confirmación en fecha 2/6/23.El martes 7/8/23 encuentro un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 49,90€ correspondiente a una suscripción anual de Amazon Prime que no había solicitado. Al ponerme en contacto con dicha empresa para solicitar la subsanación me confirman que se trata de un error, que a pesar de mi petición, no cancelaron el servicio y ha estado activo (sin mi conocimiento y autorización) desde la fecha de vencimiento.Solicito la devolución de los importes cobrados de mi tarjeta bancaria de forma integra e inmediata, pero solo me ofrecen un reembolso parcial, puesto que según explican he usado los privilegios de la suscripción en una compra realizada en fecha 6/8/23 al disfrutar del envío gratuito.Les explico que el error es suyo, que yo simplemente he hecho una compra abonando el precio indicado por ellos, en un momento en el que yo no era miembro de Amazon Prime pues se trata de un servicio cancelado meses antes. Que los gastos derivados de su error tienen que ser asumidos por ellos mismos y no acepto un reembolso parcial, dejando constancia de mi reclamación (referencia A1NGSQIACX9PDM). Se me comunica que a pesar de mi solicitud la resolución de la incidencia no me será notificada en ningún caso. Creo que es muy grave que una empresa realice un cargo no autorizado y posteriormente se niegue a devolver los importes aludiendo al supuesto disfrute de unas ventajas que nunca fueron solicitadas ni contratadas.