Últimas reclamaciones

Compré el 19/01/2022 con tarjeta de crédito una suscripción de un mes (9,9 euros) a Solteros con Nivel. Antes de finalizar el mes intenté darme de baja pero es imposible desde su página y tampoco han respondido a la solicitud por email. Ahora compruebo que cargan a mi tarjeta 39,60 euros sin mi consentimiento. EXIJO QUE REEMBOLSEN ESA CANTIDAD QUE YO JAMÁS AUTORICÉ Y ME DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE

Buenas tardes, En octubre de 2020, compré este vehículo, el cual por lo tanto se encuentra en garantía.El 19/10/2021, me pongo en contacto con el taller, porque en la parte delantera de la ventanilla izquierda, una parte de plástico se está pelando, por lo que les indico que habría que repararla.Después de varios Whatsapps con el taller, por fin el 09/02/2022, 3 meses y medio después me dicen que la pieza viene esta semana.Les pregunto que cuanto tardan y me dicen que entre preparar, desmontar, montar y secar, unas 4 horas.El horario de apertura del taller es a las 8:30 y yo entro a trabajar a las 8:30, por lo que no me es posible llevar el vehículo, es el vehículo que uso para trabajar, lo he comprado para poder ir a trabajar.Donde trabajo, ir en otro medio de transporte se tarda en llegar entre hora y media y dos horas, en coche 25 minutos.Les pregunto por vehículo de sustitución y me indican que sí que me lo ponen pero a partir de la 3 hora, osea que yo lo llevo y tengo que esperar a que pasen 3 horas para que me gestionen un vehículo de sustitución. Además el vehículo me lo entregan en Oviedo, en la Calle Uría, donde tienen contratado los vehículos de sustitución.Me parece fuera de lugar, tratar a un cliente de esta manera.La mayoría de las marcas, ofrecen vehículo de sustitución hasta para un mantenmiento, y FIAT hace esto con los clientes?Es esto normal?Si es así, pongo esta queja para que todas las personas que tengan o vayan a comprar un FIAT, sepan como tratan a los clientes.Desde donde está el concesionario hasta donde te dejan el vehículo de sustitución hay

Hola!! Yo ya me había dado de baja de Iberdrola a otra compañía y me seguían queriendo pasar recibos. Los cuales solo me pasan el pago al banco sin recibo ni nada. Devuelvo los pagos y me reclaman el mes de Noviembre y Diciembre del mismo importe, 12,04

EN OCTUBRE DE 2021 ME HICIERON UN CAMBIO DE TARIFA DE LA TUR1 QUE TENÍA ANTERIORMENTE A LA TUR2. NO ME DI CUENTA HASTA LAS FACTURAS DEL MES DE OCTUBRE Y COMENCÉ A SOLICITAR LA RECTIFICACIÓN DEL CAMBIO YA QUE TAL Y COMO LES DEMOSTRÉ LOS CONSUMOS (SEGÚN FACTURAS DEL AÑO ANTERIOR ESTABAN MUY POR DEBAJO DE LOS 5.000 KWH/AÑO QUE JUSTIFICABAN SEGÚN GAS NATURAL DICHO CAMBIO). UNA VEZ LES DEMOSTRÉ LOS CONSUMOS, PUESTO QUE ELLOS INSISTIAN EN QUE EL CAMBIO ERA CORRECTO, EN DICIEMBRE ME ENVIARON UN NUEVO CONTRATO CON LA TARIFA TUR1 (LA QUE SE ADAPTABA A MI SITUACIÓN DE CONSUMO). LES DEVOLVÍ FIRMADO DICHA MODIFICACIÓN DE CONTRATO Y A PRINCIPIOS DE ENERO DE 2022 RECIBO UN SMS COMUNICANDO QUE SE ME INICIABA DICHO CAMBIO A TUR1 Y POSTERIORMENTE OTRO SMS DE CONFIRMACIÓN DE QUE EL CAMBIO DE TARIFA SE HABÍA REALIZADO. PUES BIEN, DESPUÉS DE TODO ESTO EN ENERO SE ME VUELVE A FACTURAR CON LA TARIFA TUR2, PENSÉ QUE SE TRATABA DE CUESTIONES DE FECHAS Y NO LE HICE MÁS CASO. PERO LLEGA LA FACTURA DE FEBRERO Y TAMBIÉN SE ME FACTURA CON LA TARIFA TUR2, A PESAR DE QUE EN LA WEB MI CONTRATO SE ENCUENTRA IDENTIFICADO CON LA TUR1. ES POR ELLO QUE ENTIENDO QUE TODO ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO, QUE SE ME HA CAMBIADO DE TARIFA EN OCTUBRE DE 2021 A VER SI COLABA, COMO SE HABRÁ HECHO CON OTROS MUCHOS USUARIOS, DICHO CAMBIO IMPLICA UN PAGO EN COSTES FIJOS APROXIMADAMENTE DE 5 €/MES Y POR LO TANTO APELO DESDE LA OCU A PARAR ESTE USO ABUSIVO DE LA NORMA PARA LOS CLIENTES QUE NO SUPERAMOS LOS 5.000 KWH/AÑO DE CONSUMO YA QUE NO NOS CORRESPONDE DICHO CAMBIO. PERO LO PEOR ES QUE UNA VEZ ACLARADO EL TEMA Y FIRMADO NUEVO CONTRATO ME SIGUEN FACTURANDO ERRÓNEAMENTE. POR TODO ELLO Y LLEGADO A ESTE PUNTO EXIJO NO SOLO LA RECTIFICACIÓN DE LA FACTURA DE FEBRERO DE 2022, SINO EL RESTO QUE ME FUERON MODIFICADA LA TARIFA INAPROPIADAMENTE (ENERO 2022, DICIEMBRE 2021 Y 2 FACTURAS DE OCTUBRE DE 2021, PUESTO QUE LA ÚLTIMA CORRECTA QUE TENGO ES LA DE AGOSTO DE 2021).

Hola.El día 08/08/2021 recibo un mail de naturgy recordándome que debía enviar la lectura de mi contador de gas, para efectuar la regularización anual, por la que tengo contratado el plan gas familia.El día 11/08/2021, envió a través de la APP de naturgy “YO LEO GAS “la lectura de este.El día 25/09/2021 recibo sendos mails informándome del nuevo importe de mi factura de gas.El primero indica un abono a mi favor de 184,54 €, y el segundo el importe de mis facturas durante los próximos 12 meses, 12,85 €.El abono me pareció extraño, pero lo achaque a algún error anterior de regularización y no le preste demasiada atención hasta que me dio por revisar facturas unos meses después y me di cuenta de que no me habían facturado ningún KW de consumo en todo el año anterior, de ahí el abono.En seguida de darme cuenta llame a naturgy, creo que en el mes de noviembre/diciembre, y puse una reclamación solicitando la regularización del año anterior con la lectura que les envíe mediante la foto en la APP y que me ajustaran el nuevo importe de las facturas, todo esto claro está, debía devolver el importe de 184,54 € a naturgy y además abonar la diferencia del importe que se generaría para las nuevas facturas mensuales, y no obtuve respuesta alguna.El día 26/01/2022 puse una reclamación en la delegación de Cataluña Norte de naturgy, donde explicaba todo lo ocurrido y lo que esperaba que hicieran.El día 18/02/2022 recibo respuesta, cito: Necesitamos que mande la foto del contador a su distribuidora a través de los canales adaptados para ello.Se que coger un teléfono para llamar a un cliente e intentar solucionar un problema que naturgy ha generado, es misión imposible, salvo que sea para tocarles las narices a uno con ofertas propagandistas. Pues eso es lo que a priori espero que hagan, que me llamen por teléfono y que de mutuo acuerdo solucionemos este desastre, y no que me envíen correos electrónicos ambiguos y escuetos como este ultimo donde no especifica que foto quieren que les envíe, una actual, cosa que no pienso hacer, o la que ya entregue en su momento, que es lo que espero que me pidan. Y cuando me refiero de solucionar de mutuo acuerdo, me refiero a que yo les devuelva el importe que me abonaron en cuenta por error de naturgy, y la nueva regularización desde el mes de septiembre del año anterior. También espero que sin mi autorización, y que por culpa de este desastre, se me altere el contrato que actualmente tengo. También quiero dejar constancia que en la factura que se me envió con el abono de 184,54€,vienen los importes de los periodos de consumos de gas del año pasado, a pesar de que, en los cuatro periodos de facturación, los KW son 0. Espero que esos importes también se mantengan.Envío archivos de:-Captura de pantalla de móvil, donde se ve el envío correcto de la foto dentro de las fechas establecidas por naturgy.-Foto legible de la numeración de la lectura del contador.-Factura del abono a mi favor del año 2021.-Factura con el importe de pago actual que pido que se revise.-Factura de la regularización del año 2020 donde se ve la lectura real de esa fecha y con la que se puede realizar la regularización que se debió hacer en su momento el año 2021 Gracias por su atención y espero noticias suyas a la mayor brevedad posible.

Realicé un pedido de un teléfono móvil el 13:03 Apr. 12 2021 (UMIDIGI BISON). Comprado en España. Primer contacto con el vendedor indicando los problemas 10/09/2021Al poco el télefono deja de funcionar correctamente mostrando los siguientes problemas:El microfono de las llamadas funciona incorrectamente, por lo que la gente me escucha muy bajo al mantener una llamada. El gps no funciona correctamente, pierde constatemente la posición.El jack del audio no funciona correctamente, el audio se escucha muy bajo o no se escucha cuando se conecta.Todo este comportamiento se ha documentado y se han enviado videos al vendedor, se ha actualizado el móvil a petición del vendedor sin resultado alguno. No están ofreciendo ninguna solución, están ignorando mis mensajes.

Hola,El día 04/02/22 compré una chaqueta The North Face Triclimate Carto talla S (269,95€) tras recomendación de la vendedora de que se ajustaba a lo que buscaba (una chaqueta para montaña y nieve). Tras un día de uso, presentaba cortes en la parte exterior y manchas blancas, y bolas de desgaste por todo el interior del forro como si hubiese sido usada durante años. En la primera tienda de El Corte Inglés a la que acudí (día 06/02/22), iban a descambiarla por otra prenda igual, pero no tenían unidades disponibles y me negaron la devolución. En otra tienda a la que acudí, sí tenían una unidad igual para descambiarla, pero me comunicaron que no podían hacer la devolución y la chaqueta debía ser enviada a Alemania para hacer una valoración y luego me informarían de la decisión de la tienda, un proceso que se demoraría un mes aproximadamente según detallaron.En las fotos que adjunto no se nota el desgaste como en la realidad. En ambos bolsillos del forro está el deterioro por toda la extensión del bolsillo con bolas, y en la parte exterior hay varios cortes y manchas blancas.

El 18-11-21 Vodafone nos envió una oferta que aceptamos para seguir con el servicio que ya teníamos contratado: telefonía fija, internet y una línea de móvil por un importe de 35,49 €. El 15-02-22 han procedido a cortar la línea de teléfono, dejando a dos ancianos de 85 años incomunicados y sin poder usar el servicio de teleasistencia. Alegan que el adsl ha caducado y pretenden renovar el servicio a un importe de más del doble del contratado.

Hola, realicé un pedido por Internet el dia 28 de diciembre de dos artículos por la página web de Don Zapas, recibí la confirmación del pedido al momento y el cobro se efectuó en mi cuenta en el mismo momento.El 10 de enero, y después de enviar mail preguntando por qué no llegaba el pedido, me llegó uno de los dos artículos que pedí y pagué. Volví a reclamar vía mail, porque no hay otro medio de contacto con la empresa, que solo me había llegado un articulo y que además, estaba sin noticias de que había pasado con el otro.En vista de la insatisfacción y leyendo antes la política de cancelación de la empresa, que dice que si no ha salido en pedido, se puede cancelar con la correspondiente devolución del dinero, solicite vía mail la cancelación y devolución del dinero de ese artículo.No me contestan a los mails que les he escrito, no me ha llegado aún ese artículo, no se nada de él y tampoco me devuelven el dinero.Solicito contestación, ya que hace 2 meses que realicé el pedido y que estoy reclamando.

Hola Nedgia,Esta es la segunda factura que tengo que reclamar.Sin todavía tener noticias de la anterior factura ya reclamada.En la factura que adjunto se indica que la lectura es real (9.151) cuando es una factura con lectura estimada. También indica que la lectura anterior (8.943) era real, cuando, de nuevo, también era estimada (pendiente de que también me regulariceis la anterior factura).Reclamo también un error de peaje, al ser RL2 por tener gas con calefacción (y no RL1). Listo fechas y lecturas reales enviadas a Nedgia (distribuidora) y Unielectrica (comercializadora):26/01 - Lectura real: 8.46809/02 - Lectura real: 8.50816/02 - Lectura real: 8.519Reclamo que Nedgia subsane el error de lectura real (por ser estimada) y el error de peaje y envíe las lecturas reales que les he hecho llegar en las fechas señaladas tanto por la aplicación yoleogas como por correo electrónico (sfotocontador@nedgia.es).Necesito que Unielectrica me haga la refacturación correspondiente ya que esta factura era de cierre y ya no es mi comercializadora.Saludos,