Últimas reclamaciones

Hola, contrate un crucero con Costa Cruceros por los fiordos en Noviembre de 2022. Aproximadamente dos meses antes de ir al crucero nos cambian el itinerario y éramos 3 pasajeros, yo mi marido y mi hijo de 13 años, y nos compensan con 100 euros por pasajero, pero solo nos Dan 200 euros, a mi hijo no se le compensan. Queremos esa compensación. Nos venden un Crucero por los fiordos, y de los fiordos solo vimos Flam y Stavanger, de los 7 días que duraba el crucero solo esos dos eran de fiordos. Nos sentimos engañados porque las paradas del crucero han sido a ciudades como copenhague, Kristansand, Aarhus y kiel, que en si no son fiordos. Rogamos compensación porque no nos parece suficiente con 200 euros, si lo hubiéramos sabido con antelación habríamos cancelado el crucero, ya que no es un crucero por los fiordos si no por ciudades por el mar del Norte. Por otra parte nos venden un paquete todo incluido donde había restricciones para pedir botellas de agua, solo 2 por día, los helados para los niños eran pagando, los horarios de los restaurantes eran reducidos para que tuviéramos que ir a los de pago. Nos encontramos situaciones en las que veníamos de la excursión contratada con Costa cruceros y al entrar en el barco ya no podíamos comer, después de haber pasado todo el día sin comer. Rogamos compensación por daños y perjuicios porque no es un todo incluido, si no un todo incluido lo que Costa cruceros quiere. Por otro lado, excesiva masificacion sin personal suficiente para atender, con colas interminables para comer, ascensores, o cualquier otra cosa. Teníamos contratada con Costa cruceros la excursión en helicóptero al pulpito, y la teníamos a la 13:00, a las 11:00 de la mañana nos avisa que se cancelan por el tiempo.(cuando subimos al pulpito hacia sol), nos devuelven el dinero de esa excursión. Cuando les pedimos otra alternativa para poder ver el pulpito nos dice que quedan 3 plazas libres para subir andando, nadie nos explica la dificultad de la excursión ni el precio. Cuando llegamos allí llovía en la base muchísimo y no se cancelo la excursión con lo que tuvimos que subir andando. Eso no era una caminata difícil era una escalada para expertos. A la baja yo caí por suelo resbaladizo torciendome el tobillo dcho y golpeando 2 veces la rodilla izquierda. El guía me ve y se va y tuve que bajar durante dos horas y 45 minutos en esas condiciones. Cuando llego al barco me atiende el servicio medico que no habla español y me hace firmar documentos en inglés sin yo saber lo que pone. Me dicen que no hay nada roto , despus de dos radiografías, y me ponen una rodillera y una venda compresiva en el tobillo. Me dejan una silla de ruedas. Me pilla a 3 días del desembarco, con lo que yo y mi familia ya no podemos salir de la habitación porque tengo que tener el pie en alto. Reclamo reembolso proporcional a esos 3 días y daños y perjuicios ya que es una imprudencia por parte de la compañía llevarte a una excursión de alto nivel en esas condiciones de tiempo. Me cobraron casi 500 euros que yo pague y he reclamado al seguro del corte inglés para su reembolso. Posteriormente avisamos a la persona del barco del corte inglés al día siguiente, pero nos dicen en recepción que no esta que tiene el día libre. Volvemos al día siguiente por la tarde que es cuando trabaja y nos dice que es un poco tarde pero que avisa a Davinia de Costa Cruceros para que me pongan asistencia en el aeropuerto. El día del aeropuerto me encuentro con que la señorita de Costa cruceros me dice que me puede dejar con la silla de ruedas en control de seguridad pero que ahí le tengo que devolver la silla. Le digo que busque la asistencia en el aeropuerto, lo hace pero m3 dice que es imposible y que ella se tiene que ir y dejarme así. Tuve que ir andando por el aeropuerto con las dos piernas mal. En España si que después de hablar con Iberia me ponen la asistencia en el aeropuerto. Reclamo esta situación daños y perjuicios, ya queme dio un ataque de ansiedad me puse a llorar del dolor, y cuando llegue a España me dijeron en la clínica cemtro que el andar podía haberme hecho más daños, y que tenía una posible rotura en el tobillo que van a estudiar. Ahora estoy en silla de ruedas, ya que no puedo apoyar ni la pierna derecha ni la izquierda. Ad3mas de que tuve riesgo de trombosis ya que no me dieron heparina. Reclamo mala praxis en el servicio médico y por parte de los asistentes de Costa cruceros. Daños y perjuicios costes de silla de ruedas, rodillera, medicamentos, daños físicos y psicológicos, ya que soy además una persona con un transtorno de estrés postraumático por abusos y maltrato infantil. Me sentí maltratada en el aeropuerto de Alemania dejándome desamparada con dos piernas mal sin poder ni caminar. Tuve que ir arrastrándome por las paredes. Espero que se atienda mi reclamación lo antes posible. Nunca volveré a viajar con Costa Cruceros.Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En reiteradas facturas se ha estado cobrando el precio de la electricidad por encima del precio real de maercado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El día 09/08/2023 tenía que tomar un vuelo con la compañía Wizz Air de Tirana a Bolognia (W4 3847) con código de confirmación MBVCGI. El día anterior debido a problemas con la app no pudimos realizar el check in on line por lo que fuimos al aeropuerto el día de salida y nos dijeron que si lo hacíamos allí teníamos que pagar 45 euros por persona, obviamente teníamos que hacerlo para volver.

Hola, hace dos semanas pedí un termo en el leroy Merlín de Leganés y venían a instalarlo el día 14 de agosto (todo por el leroy) cuando lo trajeron las chicas del transporte le dieron un golpe muy fuerte ( incluso la caja estaba dañada ) por lo que lo avisamos al leroy y lo apuntaron pero el día de la instalación lo montaron y se fueron y a la media hora el termo daba errores y no funcionaba de ninguna manera, en ese momento llamamos otra vez para que vinieran a verlo ya que literalmente había pasado media hora pero dijeron que no que nos llamarían en un plazo de 24,48 horas. Una vez pasado ese tiempo nosotros nos pusimos a llamarles en insistir ya que llevábamos dos semanas sin termo y nadie nos llamaba y era todo el rato mentiras, os decían que lo habían mandado a otro departamento o que nos llamarían en un plazo de dos horas y así todo el rato, total ya paso una semana seguimos sin termo y ellos siguen sin hacernos caso y nos parece de muy mal gusto este trato ya que la instalación son 130 € y no se dignaron a ver si el termo estaba bien y más avisándolo y como lo intentamos arreglar por las buenas y pasaban del tema ya decidí poner la reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2023 a primera hora de la mañana adquirí en su?página web lamujereco.com el producto bikini menstrual Se estipuló un plazo de entrega de 24h/48h. La dirección de entrega era la recepción del hotel en el que me encontraba de vacaciones, teniendo que dejarlo el jueves 17 a primera hora de la mañana sin haber recibido el pedido. Envié varios mails indicando que si no era posible la entrega en el plazo marcado al realizar la compra, se cancelara el pedido o se enviara a otra dirección. El miércoles 16 al ver que no había llegado volví a contactar de nuevo, y se me indico que ya no era posible la cancelación ni modificación de la dirección pues se encontraba en reparto.Adjunto fotocopia del primer mail que envié el mismo lunes 14 nada más realizar el pedido, pero como comento, ha habido múltiples mails posteriormente. SOLICITO la devolución del importe abonado, ya que no tengo forma de recuperar mi paquete, y considero que usáis publicidad engañosa al indicar un plazo de entrega que no cumplís. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de julio hice un pedido de la venta Summer Camp, de importe 112,93€.Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 9 de agosto a las 13:04 recibí una comunicación de Inpost confirmando que mi paquete estaba disponible para su recogida durante los próximos 8 días. El viernes 11, sobre las 12:00 pasé por el establecimiento y me comunican que han devuelto mi pedido. Me pongo en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Veepee y me responden que hay que esperar a ver qué decide hacer Inpost, si dejar el bulto en otro establecimiento o devolverlo a sus instalaciones y por tanto hacerme el abono. Les comunico que estoy interesada en recibido y que no estoy de acuerdo en recibir el abono, máxime cuando no ha sido error mío que el paquete se haya devuelto. No me responden hasta que reciben el bulto en las instalaciones y aunque he insistido por activa y por pasiva en que me reexpidan el bulto, nadie responde ni abonan el importe ni nada...SOLICITO que habiendo recibido el bulto en sus instalaciones, me lo vuelva a enviar para que pueda recibir mi pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de agosto nos quedamos sin luz en nuestra vivienda. Vimos en el contador una pegatina que indicaba una inspección abierta. Después de horas de llamadas con i-de y cada operario nos daba una versión distinta de la situación, la compañía nos confirmó que la incidencia ya estaba resuelta y no había ningún expediente abierto. Nos reinician el contador y nos devuelven la luz ese mismo día (4 horas después del corte).El día 14 de agosto a las 22:30 nos quedamos de nuevo sin luz. Llamamos a i-de y nos notifican de un expediente abierto el día 8 por una supuesta manipulación del contador, que hace que cancelen nuestro contrato de luz con esta empresa. Esa misma noche nos indican que un inspector nos llamará cuando pueda para explicarnos el caso. A día de hoy (19 de agosto) no nos ha llamado.El 15 de agosto tratamos de resolver la situación con la compañía, y al ser festivo nadie atendió nuestra petición. Insistían en que algún día llamaría el inspector.El 16 de agosto seguimos llamando para que nos expongan los pasos que podemos seguir para recuperar la luz. Nos informan que tenemos que contratan a un electricista que nos revise el contador, realice un informe del estado y repare cualquier anomalía.Este electricista viene a casa y no encuentra ningún tipo de manipulación, hace fotos de todo lo que justifica la normalidad en el contador y realiza un informe exponiendo el estado correcto del contador.Ese mismo día, contactamos otra vez con i-de para notificar que no existe manipulación en nuestro contador y reclamar a Iberdrola el expediente del inspector, con fotos y pruebas, que demuestren la anomalía que nos ha dejado sin luz. No nos han facilitado ningún documento que lo demuestre. Fue en esta llamada que nos indicaban que, si pagábamos una sanción por la supuesta alteración del contador, nos devolvían la luz. Esta factura asciende a más de 2.000 euros.Contactamos con una gestora energética cercana que pudo revisar las lecturas de este contador de los años 2020,2021,2022,2023. Nosotros vivimos en esta casa desde octubre 2022. Comparando el consumo de los años anteriores cuando vivían en esta casa, no existe una variación significativa que indique que este último año el contador estuviera manipulado.A 18 de agosto, y por recomendación de la asistencia legal de OCU, tratamos de tramitar el pago de la sanción y nos encontramos con dificultades. No nos permiten realizar el pago fraccionado ni nos garantizan un plazo para recuperar la luz, en el caso en que hagamos el pago completo. En el día de hoy, 19 de agosto, recibimos la notificación de que además de pagar la sanción, si queremos recuperar la luz tenemos que tramitar el alta de Iberdrola, pagando los gastos que esto supone.Esta situación ha provocado que ya hayan pasado 6 días sin luz en una casa donde vivimos y teletrabajamos, hemos tenido que desechar gran parte de los alimentos que teníamos en frigorífico y congelador, además de no poder trabajar en estos días. Sin contar con el estrés que produce vernos tan impotentes en una situación en la que, estando al corriente de todos los pagos, nos quedamos tan desatendidos por una acusación sin fundamento.

En varias ocasiones la compañía vuelos me ha cobrado por diferentes suplementos, el más ingrato, ha sido que para poder estar en asientos contiguos a los de mis hijas menores, me hayan cobrado una mayor tarifa. Ha habido alguna ocasión que incluso lo me lo han permitido y una de mis hijas menores tuvo que estar sola si. Nadir de acompañante, por lo que le ha costado muchísimo coger vuelos de nuevo. Otros suplementos han sido por llevar una bolsa más me cabina etc.

Hola, realice una reserva con Airbnb para un apartamento en Madrid y se me han efectuado dos cobros del mismo apartamento con anfitriones diferentes y no los anfitriones ni airnb se hace responsable y necesito ayuda para que me devuelvan el dinero

Hola,Soy una de las personas afectadas por la cancelación de los trenes con destino a Valencia Joaquín Sorolla el pasado 23 de julio. El propósito de esta comunicación es expresar mi insatisfacción con el manejo de la situación por parte de Iryo y solicitar una compensación adecuada por los inconvenientes y gastos adicionales que esta cancelación me ocasionó. El 10/08/23, presenté una reclamación a Iryo a través de su página web oficial, sin embargo, hasta el momento, no he recibido respuesta alguna.El día 23 de julio, recibí un SMS de su empresa a las 11:35 horas, en el cual se me informaba sobre la cancelación del servicio debido a una incidencia en la estructura, ajena a Iryo. El mensaje sugería que llamara al número 910150000 para gestionar un viaje en otro momento.Sin embargo, me preocupa que Iryo me informara de la cancelación de mi tren con tan solo 1 hora y 15 minutos antes de la hora de partida. Esta notificación tan tardía dificultó considerablemente mi capacidad para tomar decisiones alternativas.Asimismo, a las 12:09 horas del mismo día, recibí un segundo SMS en el que se recomendaba no acudir a las estaciones de Chamartín y Joaquín Sorolla debido a problemas de saturación causados por las incidencias en la infraestructura de los trenes.Sin embargo, en ningún momento se me ofreció una alternativa de transporte para poder llegar a Valencia en la misma fecha. Como resultado, me vi en la necesidad de buscar por mi cuenta opciones para llegar a mi destino. A pesar de mis esfuerzos, no pude encontrar billetes de autobús disponibles para el mismo día, y tampoco tenía los recursos suficientes para optar por un vuelo. Esto me llevó a tomar la decisión de pernoctar en un Airbnb en Madrid.Finalmente, logré adquirir un billete de autobús para el día siguiente y así llegar a casa el 24 de julio. A raíz de esta situación, me vi en la obligación de incurrir en gastos adicionales, incluyendo el alojamiento en el Airbnb y el costo del billete de autobús.Aunque Iryo procedió a reembolsar el importe total de mi billete de tren, que ascendía a 39,20€, considero que este reembolso resulta insuficiente dado los gastos inesperados que tuve que asumir. Por lo tanto, solicito formalmente que se realice un reembolso adicional que cubra tanto el costo del alojamiento en el Airbnb como el importe del billete de autobús.El billete de autobús tuvo un costo de 51,20 €, mientras que el alojamiento en el Airbnb ascendió a 42,05 €. En vista de esto, les solicito el reembolso del total de 93,25 €.Espero que puedan entender la situación que me vi obligada a afrontar y tomen medidas adecuadas para compensar los gastos imprevistos que esta situación me generó. Agradezco su atención a esta solicitud y quedo a la espera de su pronta respuesta.