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Instalaron un termo roto

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. R.

A: Leroy Merlin

19/08/2023

Hola, hace dos semanas pedí un termo en el leroy Merlín de Leganés y venían a instalarlo el día 14 de agosto (todo por el leroy) cuando lo trajeron las chicas del transporte le dieron un golpe muy fuerte ( incluso la caja estaba dañada ) por lo que lo avisamos al leroy y lo apuntaron pero el día de la instalación lo montaron y se fueron y a la media hora el termo daba errores y no funcionaba de ninguna manera, en ese momento llamamos otra vez para que vinieran a verlo ya que literalmente había pasado media hora pero dijeron que no que nos llamarían en un plazo de 24,48 horas. Una vez pasado ese tiempo nosotros nos pusimos a llamarles en insistir ya que llevábamos dos semanas sin termo y nadie nos llamaba y era todo el rato mentiras, os decían que lo habían mandado a otro departamento o que nos llamarían en un plazo de dos horas y así todo el rato, total ya paso una semana seguimos sin termo y ellos siguen sin hacernos caso y nos parece de muy mal gusto este trato ya que la instalación son 130 € y no se dignaron a ver si el termo estaba bien y más avisándolo y como lo intentamos arreglar por las buenas y pasaban del tema ya decidí poner la reclamación


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