Últimas reclamaciones

Hola, me acaban de hacer dos cargos en mi tarjeta, uno de 29€ y otro de 28€, a concepto mi nombre y emitidos a CREDALITAS SL. No sé cuál es el motivo de que me hayan cobrado, solicité un préstamo pero no me lo han dado y eso fue hace mucho tiempo.Requiero por favor que se me haga el reembolso y se me dé de baja de esta página web y eliminen mis datos.

Hola. Realicé un pedido de una silla de paseo y solicité la devolución por no adecuarse a mis necesidades y por la baja calidad.Tuve muchos problemas con la recogida y pasé el mes de julio esperando a que la empresa de transporte la recogiera. Debido a este motivo puse varias reclamaciones que están registradas en el sistema de Amazon. El día 07/08/23 por fin vino A TU HORA EXPRÉSS a recoger el paquete. Hoy día 19/08/23 he eliminado sin querer mi cuenta y con ella todos los registros de mi devolución, sin haber recibido aún el reembolso de 173,05€ que se suponía iba a recibir en 5-7 días. El motivo de cerrar la cuenta ha sido porque pensaba que tenía dos ya que en la app de Amazon aparecía una información diferente a la que aparecía en la web, parecían dos cuentas totalmente distintas.He contactado con el servicio de ayuda y me han dicho que al haber perdido la cuenta, puede que haya perdido mi reembolso. Me piden que, a pesar de tener el justificante de recogida y el número de pedido a mi nombre, me espere 30 días para ver si desde el almacén procesan la llegada del paquete. Sin embargo, me dicen desde el centro de atención al cliente que es muy posible que no puedan hacerme el reintegro del dinero.Adjunto justificante de recogida expedido por la empresa de transporte.

El 25 de abril contraté dos billetes de vuelos múltiples a Estados unidos (No. de reserva 376182598) con Kiwi.com, que incluía un vuelo Paris-Los Angeles con la aerolínea French Bee para el 12 de Julio, Vuelo BF730, con pago de asientos reservados y maletas facturadas, y con reserva confirmada por Kiwi.com en el mismo día. El día 1 de Mayo me notifican la devolución del importe de la reserva de asientos, sin darme explicaciones salvo que no los habían podido incluir. Aunque lo requerí en varias ocasiones, no consiguí que se me indicara por qué se hizo esa anulación en contra de mi voluntad. Temí que pudiera haber problemas en el vuelo e indiqué que consideraba responsable a Kiwi.com de las consecuencias de la anulación. La primera respuesta, en lugar de solucionar esa aunulación, sugería que me podrían anular también la facturación de equipajes, situación que me preocupó en extremo y no la creí propia de una compañía fiable (se adjunta ducumentación).El 12 de Julio, ya en París, nos tuvieron casi 3 horas de un mostrador a una máquina de expedición de tarjetas de embarque, de ahí a otra, y a otro mostrador, haciéndonos creer que estaban resolviendo el problema, hasta un punto en que nos hicieron saber que el vuelo estaba cerrado y no se podía embarcar. Al final éramos más de 30 las persons a las que se nos denegó el embarque. Como única posiilidad se nos ofreció un vuelo para el día 14 a la misma hora.Como consecuencia perdimos la reserva del alquiler de coche para los días 12-17 en el aeropuerto de LAX-Los Angeles y todas las reservas de hoteles sucesivas. El día 13 tuvimos que dedicarlo a ntentar recuperar lo máximo posible nuestro plan de viaje reservando un vuelo adicional.El vuelo de LAX a LAS-Las Vegas y vuelta a Los Angeles, permitía salvar los dos últimos días del recorrido por el entorno del cañon de Colorado, que estaba incluído en nuestro recorrido circular con el coche alquilado. Lamentablemente eso tampoco fué posible porque el vuelo de los Angeles a las Vegas (14Jul Vuelo DL2653, salida 10:49pm, de la compañía Delta) se canceló después de haber embarcado todo el pasaje, por exceso de horas de vuelo del piloto. La solución que se nos ofreció fué un vuelo a las Vegas a través de Salt Lake City (Vuelos DL1174, 15Jul 5:50 am, tras 7 horas de espera en el aeropuerto, y DL2987, con llegada a las 3:36 pm a Las Vegas). Para poder visitar el gran cañon del colorado tuvimos que contratar el único tour disponible para el día 16Jul (Las Vegas, Gran Cañón, Reserva GYG7VMA9899A, GetYourGuide). Los hoteles reservados que no pudimos disfrutar son:Hotel Claremont Lodge en Claremont, CA91711, del 12 al 13 de Julio. Hotel Sahara Las Vegas, en Las Vegas, NV 89109 del 13 al 14 de Julio.El Rancho Motel en Williams, AZ 86046, del 14 al 15 de Julio.Moenkopi Legacy Inn and Suites, Tuba City, AZ 86045, del 15 al 16 de Julio.Alquiler de coche del 12Jul, 18:30 a 17Jul, 18:30 en Los Angeles Airport, No. referencia 752336165, Rentalcars.com.El monto de estos daños y perjuicios asciende a 1694,16 euros, sin tener en cuenta comidas ni transportes en los sitios de paso y sin considerar los daños y perjuicios ocasionados por habernos arruinado las vacaciones. Consideramos que estos daños se podrían valorar en uun mínimo de1800 euros. Resultando un total de 3494,16 euros

El 14/8/23 contraté con SEUR el servicio de envíos internacionales courier para entregar a Suecia 2 paquetes con contenidos que necesito para poder trabajar. Pese al alto precio de este servicio con respecto a otras opciones (alrededor de 350€) lo elegí frente a otros servicios de la compañía y de sus competidores porque me prometía un plazo de entrega de 2 días.No obstante, pese a que el paquete se recogió el 16/8/23 y estaba programado para llegar a destino el 18/8/23 el envío ni siquiera se había subido a un avión hasta las 18:30 del 18/8/23. Como consecuencia, se me notifica que el envío acabará teniendo lugar el 21/8/23, 5 días más tarde que la recogida y alargando a más del doble el tiempo prometido del envío. En adición, no se me permite ajustar la fecha de este envío atrasado y, debido a la presencia de compromisos personales en esa fecha, es probable que ni siquiera pueda recoger el paquete.He pagado 5 veces más que los precios que me ofrecían sus competidores porque SEUR me prometía un tiempo de envío de 2 días. No obstante, el tiempo de envío final (sin notificación aparente de esto hasta el día en el que debería de haber llegado) es de 5 días. Esto supone más que duplicar el tiempo de envío y iguala el tiempo de envío a otras opciones de sus competidores con un precio 5 veces menor.Dado que SEUR infringió el tiempo de envío prometido a la hora de contratar el servicio de paquetería courier internacional, a la falta de notificación del cambio de la fecha de entrega hasta el día en el que el paquete ya debería haber llegado y a que el servicio final ofrecido por SEUR es equivalente a servicios de competidores por 5 veces menos precio, solicito un reembolso parcial del importe del envío.Debido a que a día de hoy el paquete no ha llegado, pudiera darse la situación de que como consumidor presentara nuevas reclamaciones debido al estado de los contenidos del paquete.Es necesario añadir que la atención al cliente de SEUR para paquetes internacionales se encuentra permanentemente en línea ocupada y que los dos otros números son teléfonos de pago, por lo que en la práctica reclamar por teléfono a la compañía cuesta dinero. Además, el servicio online de reclamaciones no admite que presente una reclamación debido a que dice que el pago de los servicios no ha sido recibido, cuando se ha cargado claramente en mi banco hace ya 3 días.

Hola, se me ha averiado el depósito de Urea de mi Citroën C4 Picasso. Una avería de 1033 euros en la que Citroën ha asumido un pequeño porcentaje de la reparación pero en ningún caso el total de ella. Si a pesar de no estar en garantía reconoce que se trata de un error de fabricación en la que muchos usuarios hemos sido afectados, ¿por qué no asume el total del precio de esta pieza? No hay derecho a tener que pagar está cantidad de dinero por esta avería.

Hola buenos días, hace un tiempo estuve utilizando vuestros servicios me di de baja con tiempo y tal como ustedes solicitaron entregué el dispositivo en tienda en el plazo requerido, no entiendo por qué me siguen reclamando reiteradas veces la entrega y el cobro de un dispositivo que ya ha sido entregado y del cual ya hemos hablado en varias ocasiones y he demostrado con correo electrónico y confirmado con documentación de entrega en tienda del router.Espero que por favor actualicen vuestros datos y que dejen de acosarme con llamadas y con correos electrónicos reclamándome un importe que no me corresponde pagar .Si la situación continúa así tendré que llevar el asunto a mis abogados para que lo solucionen ellos de lo cual ustedes tendrán que pagar los costes del mismo.Saludos cordiales,.Jenny Ibarra

Hola, contrate un crucero con Costa Cruceros por los fiordos en Noviembre de 2022 con Viajes el Corte Ingles.Aproximadamente dos meses antes de ir al crucero nos cambian el itinerario y éramos 3 pasajeros, yo mi marido y mi hijo de 13 años, y nos compensan con 100 euros por pasajero, pero solo nos Dan 200 euros, a mi hijo no se le compensan. Queremos esa compensación. Nos venden un Crucero por los fiordos, y de los fiordos solo vimos Flam y Stavanger, de los 7 días que duraba el crucero solo esos dos eran de fiordos. Nos sentimos engañados porque las paradas del crucero han sido a ciudades como copenhague, Kristansand, Aarhus y kiel, que en si no son fiordos. Rogamos compensación porque no nos parece suficiente con 200 euros, si lo hubiéramos sabido con antelación habríamos cancelado el crucero, ya que no es un crucero por los fiordos si no por ciudades por el mar del Norte. Por otra parte nos venden un paquete todo incluido donde había restricciones para pedir botellas de agua, solo 2 por día, los helados para los niños eran pagando, los horarios de los restaurantes eran reducidos para que tuviéramos que ir a los de pago. Nos encontramos situaciones en las que veníamos de la excursión contratada con Costa cruceros y al entrar en el barco ya no podíamos comer, después de haber pasado todo el día sin comer. Rogamos compensación por daños y perjuicios porque no es un todo incluido, si no un todo incluido lo que Costa cruceros quiere y de eso Viajes el Corte Inglés no avisa en ningún momento. Por otro lado, excesiva masificacion sin personal suficiente para atender, con colas interminables para comer, ascensores, o cualquier otra cosa. Teníamos contratada con Costa cruceros la excursión en helicóptero al pulpito, y la teníamos a la 13:00, a las 11:00 de la mañana nos avisa que se cancelan por el tiempo.(cuando subimos al pulpito hacia sol), nos devuelven el dinero de esa excursión. Cuando les pedimos otra alternativa para poder ver el pulpito nos dice que quedan 3 plazas libres para subir andando, nadie nos explica la dificultad de la excursión ni el precio. Cuando llegamos allí llovía en la base muchísimo y no se cancelo la excursión con lo que tuvimos que subir andando. Eso no era una caminata difícil era una escalada para expertos. A la bajada yo caí por suelo resbaladizo torciendome el tobillo dcho y golpeando 2 veces la rodilla izquierda. El guía me ve y se va y tuve que bajar durante dos horas y 45 minutos en esas condiciones. Cuando llego al barco me atiende el servicio medico que no habla español y me hace firmar documentos en inglés sin yo saber lo que pone. Me dicen que no hay nada roto , despus de dos radiografías, y me ponen una rodillera y una venda compresiva en el tobillo. Me dejan una silla de ruedas. Me pilla a 3 días del desembarco, con lo que yo y mi familia ya no podemos salir de la habitación porque tengo que tener el pie en alto. Reclamo reembolso proporcional a esos 3 días y daños y perjuicios ya que es una imprudencia por parte de la compañía llevarte a una excursión de alto nivel en esas condiciones de tiempo. Me cobraron casi 500 euros que yo pague y he reclamado al seguro del corte inglés para su reembolso. Posteriormente avisamos a la persona del barco del corte inglés al día siguiente, pero nos dicen en recepción que no esta que tiene el día libre. Volvemos al día siguiente por la tarde que es cuando trabaja y nos dice que es un poco tarde pero que avisa a Davinia de Costa Cruceros para que me pongan asistencia en el aeropuerto. El día del aeropuerto me encuentro con que la señorita de Costa cruceros me dice que me puede dejar con la silla de ruedas en control de seguridad pero que ahí le tengo que devolver la silla. Le digo que busque la asistencia en el aeropuerto, lo hace pero m3 dice que es imposible y que ella se tiene que ir y dejarme así. Tuve que ir andando por el aeropuerto con las dos piernas mal. En España ,si ,que después de hablar con Iberia me ponen la asistencia en el aeropuerto. Reclamo esta situación daños y perjuicios, ya queme dio un ataque de ansiedad me puse a llorar del dolor, y cuando llegue a España me dijeron en la clínica cemtro que el andar podía haberme hecho más daños, y que tenía una posible rotura en el tobillo que van a estudiar. Ahora estoy en silla de ruedas, ya que no puedo apoyar ni la pierna derecha ni la izquierda. Ad3mas de que tuve riesgo de trombosis ya que no me dieron heparina. Reclamo mala praxis en el servicio médico y por parte de los asistentes de Costa cruceros. Daños y perjuicios costes de silla de ruedas, rodillera, medicamentos, daños físicos y psicológicos, ya que soy además una persona con un transtorno de estrés postraumático por abusos y maltrato infantil. Me sentí maltratada en el aeropuerto de Alemania dejándome desamparada con dos piernas mal sin poder ni caminar. Tuve que ir arrastrándome por las paredes. Teniendo contratado el seguro de viajes Gold de Viajes el corte ingles.Espero que se atienda mi reclamación lo antes posible. Nunca volveré a viajar con Costa Cruceros ni viajes el corte ingles.Gracias.

Hola, realicé el check-in para obtener los billetes para un viaje sorpresa con la empresa Waynabox, con los billetes en Easyjet el dia 13/08/2023.Dentro de la pagina web de Easyjet, nos indicaban que nos cobraban las maletas de cabina, ya que gratuitamente solo podiamos llevar un pequeño bolso. Después de no encotrar ninguna opción para poder reclamar tuve que pagar las tasas que me pedian. En total 245.88€ por los equipajes de mano de mis acompañantes y el mio.Es por esto que esta reclamación es para recuperar el importe de esa operación ya que va en contra de la sentencia de 17 de junio de 2022 por el juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid.Muchas gracias.

Hola, realicé el check-in para obtener los billetes para un viaje sorpresa con la empresa Waynabox, con los billetes en Easyjet el dia 13/08/2023.Dentro de la pagina web de Easyjet, nos indicaban que nos cobraban las maletas de cabina, ya que gratuitamente solo podiamos llevar un pequeño bolso. Después de no encotrar ninguna opción para poder reclamar tuve que pagar las tasas que me pedian. En total 245.88€ por los equipajes de mano de mis acompañantes y el mio.Es por esto que esta reclamación es para recuperar el importe de esa operación ya que va en contra de la sentencia de 17 de junio de 2022 por el juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid.Muchas gracias.

Hola, el tren Atocha- Málaga se retraso 1h 20min aprox y según si política, tras 1h la empresa debe reembolsarte con el 40% del importe, y con el importe íntegro si el retraso es de 90min o más. Nadie nos informó sobre el retraso, nos tuvieron en Atocha hasta casi media noche, por lo que todos los comercios estaban cerrados y no había posibilidad de comprar alimentos ni bebidas. No había personal de Iryo ni nadie que nos ofreciera ni siquiera agua. Cuando finalmente llegó el tren, nos metieron en éste a toda prisa, corriendo, sin no siquiera comprobar los tickets ni una disculpa por el retraso. Una vez en el tren lo mismo, no una botella ni un vaso de agua, ni nada que hiciera compensar ese retraso. Llegamos a málaga a las 01:30am aprox cuando la hora original al de llegada era sobre las 00:10. Esto sucedió el 18 de junio. Desde el día 19 de junio he estado haciendo reclamaciones en su formulario, llamado a sus agentes en 3 ocasiones, Lea he contactado por Instagram. Mi experiencia es que no te responden, y cuando lo hacen solo me dicen que la queja será tratada pero sigue sin hacerse. He obtenido multiple respuestas, que sería tratada en 6-7 días, en 90 días, en 30 días, en incluso que podría tardar meses o años. Claramente no tienen intención de hacer la devolución. Lea he pedido la hora oficial de reclamación en múltiples ocasiones y nunca la envían, lo que a mi entender es ilegal. Llegados a este punto, me gustaría reclamar el importe íntegro de los billetes y exigir que una ve el caso sea resuelto la empresa elimine todos mis datos puesto que nunca volveré a viajar con ellos. Espero que puedan ayudarme a mi y al resto de viajeros con el mismo problema y conseguir que la empresa pague por sus engaños y que cumpla con los derechos de los consumidores. Gracias y un saludo. Sandra.