Últimas reclamaciones

HolaEl13/08 solicite una recogida de paquete la cual fue cobrada inmediatamente y a fecha de 19/08 no ha sido recogido ni se me ha comunicado nada al respecto .Tras llamar numerosas veces a los teléfonos indicados es imposible comunicar el problema pues no atiende nadie más que un robot en bucle que finaliza diciendo qhe contacte con el remitente , que soy yo mismo.El 17/08 envio varios correos según la plataforma de Correos express identificando 3l envio para tratar de que vengan a recogerlo pero aun sigo esperando. Ahora mismo quiero cancelarlo y recuperar mi dinero. Ya no hablamos de los perjuicios provocados por no salir el paquete a su destino.Ruego se pongan en contacto conmigo.Saludos.

Hola.Hice un pedido por internet y la empresa de entrega Ecoscooting se lo ha entregado a otra persona.Al introducir mi número de seguimiento en su página web, consta como entregado en otra calle de mi localidad y nadie se hace responsable del tema.

Hola, soy de España, pero ayer por la tarde me llego un correo de amazon italia agradeciéndome una compra. Comprobé en mi cuenta de amazon España mis pedidos y no había ningún pedido diferente a los que yo ya había pagado sin embargo en mi cuenta del banco aparecían 3 cobros de 25, 50 y 50€, por lo que inmediatamente bloqueé mi tarjeta de crédito. Accedí a amazon Italia y comprobé que habían usado mi cuenta para pedir 3 tarjetas regalo por los importes que se cargaron en mi cuenta bancaria y posteriormente habían intentado realizar otros 4 cargos sin conseguirlo puesto que yo ya había bloqueado la tarjeta. Borre toda la información de pago guardada en mi cuenta, sin embargo, cada vez que actualizaba la página salía una tarjeta Mastercard nueva (yo no tengo ninguna tarjeta Mastercard, la estaban creando a mi nombre) e intentaron realizar 2 pedidos nuevos con esas tarjetas. Pedí ser contactada por teléfono por amazon España, quienes me dijeron que esas compras se habían realizado en amazon Italia y debía contactar con ellos. Contacte con amazon Italia, siendo imposible puesto que si no hablas italiano no te dan soporte en otro idioma (ni tan siquiera inglés). Volví a llamar a amazon España y me acabaron colgando el teléfono sin solucionar mi problema. Me acerque presencialmente al centro logístico de amazon que se encuentra cerca de donde vivo y nadie quiso atenderme. Empecé diversos email de contacto y diversos chats en línea con amazon italia usando el traductor para poder escribir mi historia en italiano y me dijeron que iba a pasar la información al equipo correspondiente y me darían una respuesta. Me contestaron diciéndome que había alta sospecha de que alguien estaba usando mi cuenta de forma fraudulenta por lo que la iban a bloquear temporalmente e iban a cancelar los pedidos PENDIENTES. He vuelto a contactarles 2 veces de madrugada, ya que llevo toda la noche sin poder dormir sin parar de darle vueltas a la cabeza. Me contestan que ya está solucionado y me vuelven a mandar los datos del reembolso que han hecho (no es a mi tarjeta de crédito, sino a las Mastercard creadas a mi nombre que son tarjetas de las que yo no tengo constancia, es decir, únicamente han cancelado dos pedidos que intentaron realizar con las Mastercard creadas a mi nombre). Les he vuelto a escribir a amazon España que me ha llamado esta mañana y me ha vuelto a decir que no pueden hacer nada por mi. Por último he iniciado otro chat en línea con amazon italia, dándoles los numero de los pedidos que se han cargado en mi cuenta bancaria para que emitan el reembolso de esos cobros y sigo esperando su respuesta. La última opción era poner esta reclamación porque es inhumano lo que están haciendo. Además tendré que esperar hasta el lunes para ir a mi banco a solicitar nueva tarjeta y nuevos datos bancarios puesto que ahora mismo tengo mi cuenta completamente bloqueada

Hola realicé un pedido(DULXCQDPB) y en la aplicación marca entregado cuando no me ha llegado. Después de 30 o 40 minutos de la hora de entrega me llamael repartidor y me dice que mi portal no existe.Solicito reembolso del pedido no disfrutado.

Hola, yo firmé con ustedes un contrato sin permanencia que incluye Internet de casa 600 megas, número fijo, televisión y línea móvil 5G con datos y minutos ilimitados por 32,10 € y ustedes me están cobrando 58,24 € y con permanencia de un año.Después de haber realizado varias reclamaciones, tanto a través de su número de atención al cliente, correo electrónico y Twitter aportando como prueba el contrato firmado por ustedes y por mí, y dado que ustedes las han ignorado todas, unas por callada y otras mintiéndome (incluso se llegaron a inventar que yo había firmado un segundo contrato con las condiciones que ustedes me están aplicando).Ante tanta humillación a mi persona tanto económica como moral. Me dirijo de nuevo a ustedes para que revisen el contrato y lleguemos a una solución satisfactoria para los dos. Yo propongo una de estas dos que me parecen las más idóneas y que no les perjudican a ustedes en nada.1° Cumplan el contrato firmado por 32,10€ que hemos firmado los dos y yo seguiré disfrutando de sus servicios y espero que mucho tiempo.2° Sáquenme la penalización me devuelvan el dinero que me cobraron de más de ese contrato INVENTADO que dicen que yo he firmado y yo me marcho para otro operador y me olvido de este mal trago que estoy pasando con ustedes.3°Como iba a firmar yo un contrato con ustedes por 58, 24 euros, si por lo mismo que contraté con ustedes y teniendo a mayores mensajes ilimitados por 38,59. ¿Me creen tonto o intentan burlarse de mí por si cuela? ¿Cómo iba a firmar yo un segundo contrato con ustedes doblando el precio y por las mismas cosas que ya tenía en el primero? Y se me ocurre otra pregunta ¿A cuantos le han hecho la misma estafa y les ha colado? Pues conmigo no les va a colar, o arreglamos por las buenas o lo haremos por las malasEsperando que esta vez sí atiendan mi reclamación y busquen un resultado aceptable para las dos partes (cualquiera de las dos propuestas que acabo de hacer me vale). Les envío un cordial saludo

Hola,Solicito por quinta vez y pasados ya los ,30 días que me dijeron que tardaban,el certificado conforme me quedé sin suministro de luz el día 13 de julio.Es muy urgente,número de solicitud 86980506

Estimados señores:Nos ponemos en contacto con ustedes tras una reclamación sobre el pedido #ES--003115790 que en fecha 6 de agosto de 2023 realizó su cliente comprando productos de belleza en su web Atida.Con fecha 8 de agosto recibió el pedido mencionado estando uno de los productos en mal estado. En concreto Isdin Flavo-C Ultragllican 30udsx2ml contenía una gran cantidad de ampollas rotas e inservibles. Tras comunicárselo a su servicio de atención al cliente y mandarle las fotos correspondientes (no obligatorias por ley) en las que se muestra el producto sin sacar de su precinto trasparente, y donde se observan gran parte de los envases rotos, le comunicaron que no podía devolverlo por no contar con la caja de cartón en la que venía todo el pedido. Como seguro saben, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo artículo 14 así como el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, indican que cualquier producto comprado por internet podrá devolverse en el período de 14 días sin necesidad de ofrecer un motivo por el desistimiento. Y con más razón si el producto no cumple con los requisitos de uso y calidad exigidos, como es el caso. La razón que le indicaron para no proceder a iniciar el proceso de devolución fue que no tenía la caja donde recibió el pedido completo con todos los productos. Este requisito no puede suponer un inconveniente en ningún caso para la devolución de un producto ya que el cliente no es responsable de la contratación del transporte para su envío, y deben ser ustedes los que puedan identificar el número de envío sin requerir esta información al cliente, y en caso de reclamar a la empresa de transportes dicho proceso debe ser independiente a la devolución y completamente ajeno al cliente. Además, para la devolución el cliente podrá realizarla por su cuenta ya que corren de su parte los gastos de envío, por lo que es obligatorio que le comuniquen dónde debe enviar los productos de los que quiere desistir en su compra.Dado que no han facilitado la devolución del pedido defectuoso,SOLICITAMOSque en menos de 48 horas faciliten la devolución de los productos defectuosos y posteriormente procedan con la correspondiente devolución del importe pagado (42,32€). De no ser así iniciaremos la queja a través del sistema Europeo y en consumo incluyendo los daños y perjuicios que conlleve la situación.Esta reclamación quedará publicada de forma completamente abierta al público en los portales de la Organización de Consumidores OCU hasta su resolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola quiero hacer una reclamación a la empresa alsa porque el día 17 8 2023 iban mi hija menor y mi hermana en un autobús de su compañía madrid Coruña y las dejo el autobús en ña parada de ponferrada porque salio antes de lo previsto tuvimos que pedir un favor de que bajará alguien ha buscarlas porque estaban tiradas en un área de descanso exijo responsabilidad a la empresa y a la conductora reembolso de los billetes o cualquier indemnización por los daños causados tanto emocionales como económicos

Hola, realicé un pedido en esta empresa de un Funko personalizado para regalar al profesor de mi hija en representación de la clase. Este pedido se hizo en mayo, en su página pone como plazos de entrega 25 días desde la aceptación del diseño, viendo que se nos echaba el fin de curso encima y el pedido no llegaba me puse varias veces en contacto con la empresa para que me informaran de los plazos de entrega, me contestaban después de mucho tiempo y sin darme más información que los plazos de entrega ahora era de 35 días mínimo desde la aceptación del diseño, por lo tanto ya no llegaba a tiempo. Esto genera desconfianza y descontento por mi parte y por parte de tod@s l@s padres/ madres que pagamos un dinero para un regalo que no iba a llegar a tiempo. Eso trasladé a la empresa sin contestación alguna. El 27 de junio me comunican con email que mi pedido está en proceso de impresión y desde entonces no he recibido el pedido ni me contestan al email con el que les pregunto por mi pedido. Soy la responsable del pedido y he gastado el dinero de muchas personas en un regalo que no ha llegado a tiempo y que ni siquiera tenemos esperanza de que llegue. Exijo la devolución del dinero para que pueda dárselo a todas las personas que han confiado en mí para comprar este regalo con el que ya mi imagen como delegada de clase ha quedado por los suelos. El daño ya no es sólo a mí imagen, además hemos tenido que gastar más dinero en comprar otro regalo para poder entregar algo a esta persona para fin de curso y no quedar peor de lo que ya lo hemos hecho

HolaSoy usuaria de la app de Wallapop. Tengo valoraciones positivas de las compras y ventas de productos. Hace unos días me han desactivado la cuenta por subir un artículo de Apple para vender. Wallapop justifica que no es original, pero tengo la caja, logotipo y número de serie del producto que lo demuestra. Me piden una ticket pero al ser un regalo no es posible. Ahora no puedo ni hacer compras por esta vía. Me he puesto en contacto con ellos por FB (no ha habido respuesta), por Instagram (es una máquina automática) y por mail que me han contestado de forma formal sin dar solución.Me gustaría poder acceder a mi cuenta para poder retomar la app. ¿Qué puedo hacer? Gracias