Últimas reclamaciones

Hola, Buenos días. Realicé hace poco un pedido en LILD: SO10-8342156840 y quería poner una queja al transportista que vino a traerme el pedido empresa MRW para que quede constancia.El repartidor vino el jueves día 9 y el problema, una vez más, porque no es la primera vez que lo hace, NO ME LO TRAJO EL PAQUETE A CASA, sino que me llamó por teléfono diciéndome que ya estaba en la aldea y que me esperaba en la carretera, junto la parada del autobús (carretera que está a unos 200/250mts cuesta arriba de mi casa)Quisiera que tomarán medidas porque esto no puede suceder más. El cliente paga y el trabajo del transportista es llevar el pedido hasta la misma puerta de la casa del cliente y están cogiendo la mala costumbre de hacer la entrega en la carretera ¡Qué parece le de miedo bajar la cuesta porque después el pobre tiene que subirla! Esto es increíble, para flipar de verdad.Ojalá que todos sus repartidores fuesen como Correos, que son super profesionales. Te llevan el pedido hasta casa, nunca tienen malas caras y agradecidos con su trabajo (lo que hace una oposición)

Hola inicie un reclamo de un fire stick lite con numero de pedido 408-1112364-5835563 el dia 28 de abril de 2024 y me hicieron devolver mi fire stick lite completo con todos los accesorios y hoy dia 11 de mayo. Me dispongo a hablar con atencion al cliente por segunda vez.. porque la primera vez que llame para reclamar los accesorios faltantes me trataron super mal. Bueno hoy dua 11 de mayo me dicen que ya me informaron que solo me mandaban el fire stick sin accesorios y eso no es correcto. A mi me dijieron que devolvia mi fire stick en su caja y me davan otro fire stick porque el mio no funciona bien. ( Reclamo los accesorios faltantes ) Cargador, cable, caja, instrucciones, mando. Ya que me mandaron un fire stick en una bolsa de plastico de burbujas sin instrucciones ni mando ni nada. Me parece lamentable el servicio de garantia gestionado por amazon. Espero que me manden los accesorios que me faltan. Ya que yo mande mi fire stick con la caja y todos los accesorios. Buenos dias!

Hola, en marzo de este año compré tu curso de Asistente virtual y a resultado un fraude, si un fraude.Además de que me prometieron estar trabajando para pagar la segunda mensualidad, cosa que no ha sido así, llevo pagadas 3. Tu comercial me dijo que podría darme de baja cuando quisiera, con lo que dejaría de tener acceso al curso y a que me mandarais vacantes.Tampoco me parece normal que a fecha de hoy y llevando más de 1 mes reclamándolo, no tenga mi contrato.Sin mencionar que mi primer tutor estuvo más de 15 días sin responder a mis mensajes.SOLICITO: la baja del curso y la devolución de las 2 mensualidades que he tenido que pagar desde que estoy solicitando la baja del curso.

Hola, compré dos billetes en octubre de 2023. Pagué los dos con mi tarjeta, pero introduje mi correo para mi billete y el correo de mi amiga para su billete. Solo meses después compruebo que se me han hecho dos cargos de 89,99 por algo llamado Edreams Prime, una suscripción a la que al parecer me apunté al comprar los billetes, y que no autoricé expresamante, por mucho que la empresa alegue que al comprar el billete estás autorizando el pago a la suscripción. Además, nunca recibí un aviso de que me había suscrito y del precio, ni mucho menos un contrato que me explicara los términos de la suscripción. En ningún sitio de dice claramente que aceptar un precio Prime lleva implícita la aceptación y pago de ninguna suscripción. Si Edreams explicara claramente que aceptando ese precio, uno va a tener que pagar 89.99, muy pocos lo haríamos, porque evidentemente, no compensa. Además, si no te informan convenientemente de que has sido suscrita, sino que te enteras por casualidad, meses después, revisando tu cuenta corriente, es imposible poder acogerse al periodo de desistimiento. Ese tiempo ya pasó. Y otro dato importante: se renueva automáticamente. El que no revise su extractos bancarios seguirá sufriendo esta situación año tras año. Evidentemente, es una práctica torticera y engañosa para hacerse con nuestro dinero y lo saben. Cuando llamé para reclamar , aceptaron devolverme una de las cuotas, asociadas a dos correos distintos, pero a la misma tarjeta de crédito. Pero se negaron a devolverme la otra. Desde entonces, he intentado beneficiarme de las supuestas ventajas que la suscripción ofrece, pero no lo he conseguido. Es mentira que los precios sean más bajos que los que ofrecen las compañías aéreas, tampoco he encontrado ventajas en el alquiler de coches o en la reserva de hoteles. Entonces, muy disgustada, con la sensación de haber sido estafada, llamo a Edreams y me entero de que la cuenta que cancelaron fue la asociada a mi correo electrónico y sin embargo, la de mi amiga sigue vigente, pero resulta que su correo ya no existe, por lo que en cualquier caso, es como si no hubiera estado suscrita a Prime en ningún momento, pero tienen mi dinero. Jamás he hecho uso de Prime, primero porque no sabía que estaba suscrita (mandar un correo de bienvenida -me dicen que lo hicieron- que llega a la bandeja de Spam, y así uno no se entera de que tiene un periodo de desistimiento, no es suficiente. Las organizaciones de defensa del consumidor así lo indican) y segundo, porque no he encontrado esas ventajas. Les ruego que me devuelvan el dinero y cancelen mi suscripción. Por supuesto, pago la diferencia de lo que me habrían costado los billetes que han llevado a todo esto. Espero que comprendan que no es justo. Primero, porque nunca autoricé expresamente el pago (prueba de ello es que en cuanto fui consciente, llamé a Eadreams para reclamar mi dinero) y segundo, porque nadie me informó de que la cuenta que había sido dada de baja era la mía y la del otro correo, que no es mío y es ya inexistente, seguía activa. Aquí adjunto un enlace en el que se explica que Consumo ha concluído que esto que hacen es una infracción grave: https://facua.org/noticias/baleares-expedienta-a-volotea-y-edreams-por-cobrar-a-sus-clientes-servicios-no-solicitados/

Estimados/as señores/as:En fecha 29/04/2024 hice un pedido de Estor Enrollable Viewtex Opaco Térmico/Oscurante Blanco 180 X 190cm. , confirmado desde su web mediante email y con número de pedido 24120L33097.Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la decisión que han tomado de manera unilateral de reembolsarme el dinero en lugar de enviarme el producto, Tras comprobar en su web que disponen del mismo estor en otros colores, les pido encarecidamente que me faciliten la opción de recibir el mismo estor en color distinto al mismo precio que pagué en mi pedido online..Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo un expediente abierto sobre la batería de litio de mi coche desde diciembre de2023, me pedisteis dejar el coche en el concesionario para que le realizarán unas pruebas para comprobar que dicha batería estaba degradada prematuramente quedando por debajo de la capacidad garantizada antes de cumplir el tiempo y kilometros que pone en la garantía. El resultado de estas pruebas es segun ustedes que afirmativamente, la batería no esta en condiciones y que ibais a cambiarme la batería.El 17 de febrero fui a cargar mi coche en un cargador rápido y por culpa de la batería el coche marco un fallo el cual no me dejo arrancar y tube que pedir la asistencia en carretera que da Nissan por ser cliente con la cual tardo 1h y vino sin taxi llame de nuevo a asistencia preguntando si no me ponian taxi y me dijo que di pero me lo tenia que pedir una vez la grúa se llevara el coche, y al cabo de un tiempo me llamó diciendome que no conseguia ningun taxi, que me lo buscara yo, todo esto en febrero en Alcoy las 11 de la noche con mi hijo de 6 años en la calle con 3°C tuve que buscarme y pagarme yo el taxi y reclamar después el importe de este, y para colmo la grua tardo 4 días en traer el coche al taller dejandome 5 dias sin vehiculo porque la opcion que me dieron era de ir a recoger un coche a 1h de mi casa y yo no tenia como hir a por este. Todo esto por tener la batería en malas condiciones.Pasada esta incidencia, me llamastes alla por abril proponiendome que trajera el coche de nuevo al taller para que me hicieran una tasación y vosotros me harian una buena oferta para de esta manera intentar arreglar el problema, ya que no podiais conseguir la batería de repuesto, yo accedo, voy al taller, vosotros me haceis una oferta con plazo de 10 días para responder y yo respondo el primer dia y me paso los 9 días siguientes esperando respuesta por vosotros he intentando hablar con el agente que pusiteis al cargo de mi expediente , via mail y vía telefónica casi que diariamente durante los 9 dias sin ningún tipo de respuesta por parte de este,, creo que estoy teniendo mas que paciencia con esto,No pudo hacer desplazamientos tranquilo En los desplazamientos abituales que hago rutinariamente y sipre pude hacer ida y vuelta sin cargar ahora tengo que cargar y en muchas ocasiones pagar la carga para lpoder volver.Hasta el día de hoy no me he quejado,Soy comprensivo y entiendo que hay cosas que pasan.Pero que no me respondan a una propuesta hecha por vosotros exigiendo una respuesta rapida de maximo 10 dias cuando llevo meses esperando yo y encima yo respondo y no me devuelven contestación y ni siquiera consigo poder contactar, eso creo que no es de ser serios ni responsables

Con fecha 09/05/24 contraté con su empresa el envío de un paquete, con número de envio 6283000643371454 y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 14 horas del día siguiente, garantizado por la propia empresa correos express.El paquete no solo no ha llegado aún, generando problemas de índole profesional al ser material necesario para el trabajo, sino que encima aparece el seguimiento congelado en transporte hacia el punto de destino desde las 16:25.El retraso inicialmente ha estado motivado por una redireccion por un error de clasificación, lo cual me parece de traca en una empresa que se supone se dedica de forma seria al transporte express.Este retraso ha motivado que no se puedan desarrollar las actividades profesionales que requerían del equipo enviado con urgencia. El resultado: casi 40 euros de coste entre servicio y caja, y un contestador automático repitiendo que el paquete llegará el siguiente día laborable, lo que implica esperar al lunes 13 con todas las pérdidas ocasionadas en el trabajo.SOLICITO: el reembolso de 33.02 € correspondientes al servicio urgente cuyos plazos no ha cumplido en absoluto la empresa.

Buenos días,¿Me pueden decir que esta pasando con este reembolso de 158,53€ del pedido 667696535? ¿Cuanto tiempo adicional de más necesitan para ello? Les pongo en conocimiento que el pasado 25 de Abril, cambió al estado de 'Reembolso en Tramitación', y exactamente hoy, se cumplen 17 días naturales. No creo que sea tan complicado el devolver una cantidad al momento, tal y como lo hacen las tiendas normales, ya sean online o físicas.Estoy viendo reseñas de clientes suyos, y observo que no soy un caso único. Pedidos que no llegan a destino alegando falsas excusas, (como fue mi caso en un principio), y luego reembolsos que no se efectúan en el tiempo establecido. Espero que no me contesten de forma automática como lo están haciendo con todos los clientes a los que estoy siguiendo, y hagan el FAVOR DE DEVOLVER UN DINERO QUE NO ES SUYO. Se lo puedo decir más claro y mas alto si cabe. ¡¡¡ESE DINERO NO ES SUYO!!! ¿¿CORRECTO?? Por su bien, y tal y como les indiqué en un correo hace 2 días, espero que lo hagan en breve si no quieren que tome acciones legales más extremas contra ustedes, incluyendo la devolución de la cantidad al doble tal y como ampara la ley.Atentamente,

Estimados/as señores/as: Como ya he comunicado y reclamado vía telefónica y WhatsApp, y tal y como les consta en las imágenes que les he enviado, la cubierta transitable de acero inoxidable que me instalaron en Noviembre, está completamente oxidada tras apenas 5 meses de uso, ocasionando además graves manchas y desperfectos tanto en el vaso de la piscina como en el porcelánico que la rodea.El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de la garantía, y el uso que se ha hecho de la misma ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y pese a ello, tras numerosos intentos de contacto ustedes siguen sin ofrecer respuesta ni solución al problema y denegando dicha garantía.Solicito que?procedan a la reparación o sustitución de la cubierta a la mayor brevedad, ya que sigue ocasionando más desperfectos y manchando el porcelánico de la piscina.Sin otro particular, atentamente, espero su respuesta.

Realice un pedido el 19 de marzo de 2024 a la app MIRAVIA de un iphone 15 pro max de 512gb con un importe de 1399€. Nada mas recibirlo hable con el vendedor para devolverlo ya que puse una opción de pago incorrecta y quería financiarlo. El vendedor aceptó la devolución y me proporcionó una etiqueta de devolución. El 23 de marzo le llegó el producto a su almacen pero a dia de hoy 10 de Mayo de 2024 sigo sin recibir mi dinero. He puesto unas 15 reclamaciones telefónicas, via email, a traves de paypal y sigo sin obtener mi reembolso. Es un importe muy elevado que me urge recuperar. Por favor necesito solucion