Últimas reclamaciones

Buenos días, Compré un iphone XR de 128gb, tuvo un problema y lo envié a arreglar, enviaron otro dispositivo y ahora me he dado cuenta de que el que enviaron es de 64gb. Me dicen que la garantía ha terminado, pero fueron ellos los que enviaron un terminal de menos categoría, reclamo uno de 128gb.

No me han devuelto el dinero de una nota Crédito 150979494, realizado en MediaMarkt generada por un producto reclamado HORNO CECOTEC, por un importe de 334,99 euros. El plazo máximo que me han indicado es 14 días, el cual se ha excedido, ya que la nota de crédito fue realizada el día 22/05/2023.El producto ya fue devuelto a la tienda, generada la nota de crédito, y no dispongo del abono en mi cuenta

Bueno, ya he intentado solucionarlo por llamadas unas cuantas veces pero sin suceso, por eso aquí vamos otra vez. Por algunos meses seguidos Vodafone me está cobrando en la factura algo que se llama tarifa plana de juegos, servicio este que nunca lo he solicitado, permitido, ni tampoco contratado. Es un cobro que se repite aún que les llame, me queje, ellos dicen que lo van a desactivar y mes tras mes siguen cobrando..cobro doble, triple, como en los pantallazos que adjunto. Lo veo como una falta de respecto absurda a un cliente, encima llevo años con Vodafone porque me gustaba el servicio y siempre lo hicieron bien tanto que mismo con las muchas llamadas de otras compañías telefónicas ofreciendo buenas ofertas para cambiar, seguí con Vodafone..hasta aquí porqué vengo de problemas seguidos con el servicio y cobros indebidos este último año de contrato. Solicito por favor la devolución o descuento en la próxima factura de estos cobros, una vez que yo nunca he autorizado la activación de este servicio de “tarifa plana de juegos” hasta porque ni juegos tengo en mi móvil. Espero que solucionen este problema. Muchas gracias, Liz Rodriguez.

Les escribo en relación a la reserva DYS-63197884. De acuerdo con dicha reserva, el día 20 de mayo de 2023 tendríamos que haber realizado la recogida de un coche en la oficina de Goldcar del aeropuerto de Palma de Mallorca a las 23:30. No obstante, el vuelo en el que llegamos a dicho aeropuerto sufrió un retraso de 2 horas y cuando llegamos la oficina de Goldcar se encontraba cerrada y no había nadie esperándonos ni ninguna otra opción disponible para facilitarnos el coche.De acuerdo con la reserva que realizamos con DoYouSpain y en las condiciones de su bono de confirmación, la compañía de alquiler tenía la obligación de esperarnos si se les facilitaba un número de vuelo, cosa que hicimos en nuestra reserva de DoYouSpain, para entregarnos el coche a cambio de un coste por atendernos fuera del horario de oficina. Textualmente las condiciones de la reserva, adjuntas con la reclamación dicen: “En caso de retraso en el vuelo, la compañía de alquiler le esperará siempre y cuando haya proporcionado un número de reserva”. De hecho la mayoría de oficinas del resto de compañías de alquiler se encontraban abiertas esperando a sus clientes de vuelos retrasados, menos la nuestra.Cuando el día 21 de mayo por la mañana finalmente conseguimos contactar con Goldcar (tratamos de hacerlo sin éxito muchas veces el día 20), nos dijeron que sólo tenían obligación de esperarnos hasta la 01.00 am de la mañana y que además desde DoYouSpain no se les había facilitado el número de vuelo, por lo que no tenían forma de saber que nuestro vuelo había sufrido retraso, atribuyendo como la única causa de no habernos esperado el que DoYouSpain no les había facilitado nuestro número de vuelo.Como consecuencia del problema descrito, estuvimos varias horas de madrugada en el aeropuerto tratando de solucionar el problema sin éxito, y tuvimos que realizar una segunda reserva en otra compañía de alquiler (80 euros/día) de las que sí que estaban abiertas, Ok Mobility. Adicionalmente tuvimos que volver el día siguiente al aeropuerto para tratar de solucionar el problema y realizar un segundo alquiler ya que que no se nos dio ninguna solución por teléfono.Nos hemos puesto en contacto con DoYouSpain por teléfono e email y no se hacen responsables del problema. Pese a que en las condiciones de la reserva y en su bono de confirmación se dice expresamente que “En caso de retraso en el vuelo, la compañía de alquiler le esperará siempre y cuando haya proporcionado un número de reserva” (lo he subrayado en el documento adjunto a la reclamación), dicen ahora que eso no es así, que la empresa de alquiler no tiene la obligación de esperar al cliente. Finalmente, no se han pronunciado respecto a la negligencia que les atribuye Goldcar de no facilitarles nuestro número de vuelo. De acuerdo con Goldcar, si lo llegan a haber tenido, habrían podido saber que nuestro vuelo se retrasaba y nos podían haber esperado.Solicito la devolución del importe de la reserva 210,53 euros y el coste del coche de alquiler adicional de Ok Mobility, 80 euros.

Hola, Acepté una oferta que mejoraba mi contrato actual, subiendo la velocidad de la fibra, aumentando la velocidad de las líneas de móvil, tv 4k, Hbo, Disney.. etc. por unos 15 euros más al mes. Al aceptar la oferta tenia derecho a una oferta especial de compra de terminales (móvil). El contrato lo acepté en una llamada de teléfono con vodafone el dia 3/6/23. El operario me dijo que el lunes me llamaría para ofrecerme el precio de la compra del terminal y para enviarme el decodificador tv 4k a mi casa. El lunes dia 5/6 no me llamó nadie, entonces entré a ver si había ya una oferta para mi terminal y así era: Samsung s23 ultra 256gb por 900 euros o 25 al mes durante 36 meses. Lo compre por la aplicación mi vodafone y al final me indicaba que podia coger también otras cosas a 0 euros, por lo que cogí una freidora de aire Xiami. Recibí la confirmación del pedido: ped nº 9000019626263.Hoy dia 8/6 al no tener información, llamó a vodafone y me dicen que el sistema no tiene para enviar el decodificador tv 4k, lo arreglan para enviarmelo y pregunto por el terminal. La operadora me dice que está cancelado.. yo no he recibido ninguna notificación. Intenta volver a hacer el pedido y entonces ya sales a 1.300 euros el móvil... Me comenta que lo unico que puede hacer es crear una reclamación, de la que tampoco tengo ninguna notificación. Al ver que no me enviarian el móvil al precio acordado les digo que entonces no quiero la oferta, que quiero estar como estaba el dia 3/6 a lo que me contestan que no se puede, todo y comentar que estaba en mi derecho, ya que a mi casa no ha ido nadie.....y estoy dentro de los 14 días que me da la ley.Esta mismo ya me pasó hace unos 4 años, y sinceramente no entiendo como una empresa como Vodafone puede tener este tipo de comportamientos. Agradeceria se solucionara todo lo antes posible y dejar en un malentendido todo lo sucedido. Si no es posible, por favor, cancelen la aceptación de la oferta y todo lo que comporta para quedarme como estaba antes del dia 3/6.Muchas gracias

He tenido una experiencia bastante decepcionante con la empresa Coeco (fabricantes de muebles de cocina). Me gustaría destacar los aspectos específicos que me han llevado a interponer esta reclamación. En primer lugar, la atención post-venta proporcionada por el comercial fue extremadamente deficiente. Después de abonar casi la totalidad del importe de los muebles de cocina, empezaron los problemas. A raíz de ello, conseguí (con dificultad) comunicarme con el comercial para solicitar ayuda y soluciones. La falta de compromiso y la negligencia en el servicio post-venta son aspectos que definitivamente deben ser mejorados.En segundo lugar, el cual es el motivo principal de esta reclamación, me resulta inconcebible que la empresa no me proporcione la factura con el desglose detallado de cada mueble que abonamos, solamente proporcionándonos el importe global. Por nuestra parte hemos solicitado en repetidas ocasiones la factura que especifique el coste individual de cada módulo de la cocina. Sin embargo, solo me proporcionan una factura con el importe total de los muebles, sin brindar ninguna transparencia en cuanto a la desglose individual. Como cliente, considero que tengo derecho a conocer el valor de cada componente del conjunto que he adquirido, toda vez que en nuestro caso tuvimos que recibir un reembolso por un módulo que finalmente no se fabricó, y realmente no sabemos si la cantidad devuelta coincide exactamente con lo que pagamos. La falta de transparencia en la facturación es inaceptable y debería ser corregida para garantizar una relación más equitativa y justa con los clientes.

Hola., a fecha 8 de Mayo, esta pagada la renovación de los certificados SSL.,pero resulta que compruebo que al navegar mis contactos profesionales , descubren un aviso de navegación privada, por lo que los certificados SSl no están activados.Los pueden activar por favor?: No entiendo , como al pagar la renovación ocurre esto, es de suponer, que pago porque esto no ocurra. Ya me han explicado por que después de varias llamadas interrumpidas.LA enpresa antes pertencia a Evidalia, cuando el usuario podar activar estos servicios.Ahora no , la perdida de tiempo es considerable,Parte ser, que el objetivo, es que paguemos por mas servicios de contratación, hosting.Siendo un usuario avanzado , Axarnet lo hace todo muy complicado, para la renovación del certificado SSL.Es muy poco profesional , esta forma de trabajar.No tengo tiempo para investigar , estoy llamando y me ponen la cabeza loca, con ayuda experta , tampoco consigo solucionar este asunto, todo son pegas de formatos de archivos etc....ARREGLENLO POR FAVOR URGENTEMENTE,USTEDES TIENE LOS MEDIOS.Esta reclamacion es privada, pero de no solventarse en 24 horas este asunto, abriré otra reclamación mas contundente y de carácter publicoEs urgente, porque min nuevos contactos no pueden llevarse esta sensación de chapuza por mi parte.Muchas gracias.

Solicité el alta en Hogar 5G. El router me lo tienen que enviar a una tienda Vodafone. El día 2/5 recibo un SMS diciendo que ya está en la tienda, hasta el 8/5 no puedo pasar, pero a pesar de encontrarse allí, no me lo quieren entregar porque se ha pasado de plazo. Llamo a Vodafone y me dicen que me lo volverán a enviar.Pese a que no me entregan el router, el mismo 8/5 recibo un SMS que ya tengo 5G y que conecte mis equipos (los que no me han querido entregar)Al día siguiente (09/05) recibo dos SMS para que devuelva los dispositivos. Llamo a Vodafone y me dicen que no me pueden pasar con con un operador porque dicen que tengo una deuda de 58,35€. Entro en el panel y me dice que no tengo deuda pendiente. Vuelvo a intentar llamar y lo mismo, que pago esa deuda o no me ponen en contacto con un operador.Contacto por Twitter y me dicen que no tengo ninguna deuda y que vaya a la tienda donde gestionaron mi alta (se gestionó online).Como ya temo que esto va a ser un via crucis por la incompetencia de Vodafone (ya la sufrí hace años como administrador de una empresa), el 10/05 solicito en plazo el desistimiento por Burofax, con justificante de entrega. El 29/05 recibo otra vez un SMS para devolver el router que no me quisieron entregar.El 30/05 me cargan 1,33€ que en ese momento supongo es el cargo por el desistimiento.El 01/06 me emiten factura por el periodo 7-31 de mayo y los 1,33 euros resultan ser el canon digital del dispositivo que NO me quisieron entregar.Mientras tanto ya presente queja a consumo de la Generalitat de Barcelona y del Ajuntament de Barcelona porque ya me temía que esta gente me la iba a liar por su total incompetencia, como así ha sido.Por supuesto he bloqueado los pagos, pero se avecinan problemas porque esta empresa tiene una gestión imposible, nada ha cambiado.

CNESP48970123400002910940 decís haber pasado y que no habia nadie, y no es ciertoCNESP48970123400001574143 decís haber entregado cuando no es así.Yo trabajo desde casa y siempre estoy aqui.He puesto queja en la pagina y me responden con mesajes preescritos.Intento hablar por el chat,de su pagina tambien, y o no responden o directamente lo cierran

Estimados/as señores/as:En fecha 20/01/2023 - 14:37:26 adquirí en su establecimiento DECATHLON sito en SEVILLA-CAMAS s/n CENTRO COMERCIAL ALJARAFE 41900, Spain. NIF: A79935607. el producto BICICLETA ELÍPTICA EL 100. Talla única. Ref: 2357429. 159,99 EUR. RFID: 000002490855.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2023. Dicho producto fue remplazado por otro nuevo. Ya que el operario de taller que me atendió me aseguraba y convenció que con su tiempo de experiencia nunca había visto nada igual. Yo confiando en la palabra de aquella persona decidí llevarme otra elíptica nueva en vez de reclamar mi dinero.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.En fecha 02/03/2023 - 19:52:10 en el mismo acto de recogida del producto defectuoso, adquirí el remplazo en su establecimiento DECATHLON sito en SEVILLA-CAMAS s/n CENTRO COMERCIAL ALJARAFE 41900, Spain. NIF: A79935607. el producto BICICLETA ELÍPTICA EL 100. Talla única. Ref: 2357429. 159,99 EUR. RFID: 000002620865.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/06/2023. Dicho producto fue confiscado y dirigido a deposito con fecha de 02/06/2023, 15:26. Ya que el operario de taller que me atendió me aseguraba que el no contaba con los medios para saber por que se había dañado la elíptica cuando sus propios compañeros habían tenido las facultades en ocasiones anteriores. En este momento redacto una hoja de reclamaciones preguntando a la dirección de Decathlon que quien se iba hacer cargo de los daños por perdidas de tiempo montando y desmontando maquina además del tiempo perdido en el propio centro comercial, gastos de desplazamientos, o el tiempo que iba a tener confiscado un producto que he pagado, pues el operario se negó en rotundo a devolverme mi dinero, reclamación de la cual no he tenido respuesta. El día 06/06/2023, 14:14. Me envían un correo electrónico diciendo, ya puede pasar a recoger su elíptica cuando quiera. El día 07/06/2023, 10:10 acudo al establecimiento. Me recibe un operario de taller indicando que la elíptica tiene un defecto pero no se puede arreglar por falta de recambios entonces pasar a remplazármela por una nueva. Yo me niego a remplazarla por una nueva llamando este a un superior. El responsable Irresponsable acude hablar conmigo para decirme que no me van a devolver el dinero alegando que, ya ha pasado los 60 días para devolver el producto, explicándole mi persona que da igual los 60 días por que estamos hablando de un producto defectuoso que se encuentra en garantía y a fallado en ese justo momento y por el historial afirmo que no es un producto aislado sino que por el contrario ya sale defectuoso de fabrica y, que si no proceden al reembolso de mi dinero voy a denunciar en el juzgado. El responsable irresponsable cede ofreciéndome dos opciones irrevocables, obligatorias e ilegales:1) Remplazarme la elíptica por una nueva.2) Devolverme mi dinero en una tarjeta regalo de Decathlon la cual tenia que gastar en productos de Decathlon que no necesito y, bajo el paraguas de Decathlon. Ante este acto absolutista, tiránico e ilegal me vi obligado a elegir en contra de mi voluntad y las leyes, la tarjeta regalo de Decathlon con numero de Ref: 6177 1723 7605 6848. Al llegar a mi casa llamo por teléfono a Decathlon para hacer una devolución de la tarjeta regalo, mas la chica que me atiende tras contarle lo sucedido me dice que es imposible devolver una tarjeta Decathlon y me cuelga el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: 1) ticket de compra 2) documento de deposito 3) email de confirmación de recogida 4) hoja de reclamación 5) cuatro fotografías donde se pueden apreciar la pésima calidad de los metales defectuosos 6) Fotografía de la tarjeta regalo 7) pantallazo de mi móvil y factura de llamadas a decathlonSolicito por tanto la resolución de la tarjeta regalo y reembolso a cuenta bancaria en el plazo máximo de 15 días naturales. Además de indemnización simbólica por el mal trato sufrido, montaje y desmontaje de tres maquinas defectuosas, 50 km de desplazamiento, 32 horas de perdidas. Y en el caso de llegar a disputas, condena en costas. De lo contrario procederé obrando de buena fe, 1) rellenando otra hoja de reclamaciones en su establecimiento y acompañándola de toda la información 2) enviando esta información a través de buro fax con acuse de recibo a la dirección indicada en el ticket de compra 3) denunciare a través de la plataforma de OCU y FACUA haciendo la diligencia publica 4) denunciare la situación ante la autoridad competente pudiendo llegar al supremo 5) haciendo publica la sentencia en medios de comunicaciónSin otro particular, atentamente.