Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
22/05/2022

Interrupción Suministro

Después de solicitar a Naturgy-Nedgia en dos ocasiones que enviaran un técnico para pasar la Inspección Gas 5 años, por ausencia del domicilio en la fecha que vinieron, quedaron en avisarme cuando el técnico estuviese por la zona. Nunca contactaron conmigo aun teniendo mi correo electrónico, móvil, y todos los demás datos personales. El siguiente paso fue un corte con un candado en el suministro. Sólo cuando me puse en contacto con ellos para que quitaran el candado me enviaron un sms al móvil, un enlace para ver el importe de la factura y un email con la conformidad de que enviarían un técnico. El importe de la factura por una revisión que no duró ni 10min. es de 162,38 con IVA excluido. He revisado en internet diferentes páginas intentando encontrar la tarifa de esta revisión y en ninguna de sus páginas aparece el precio establecido para la inspección obligatoria. He reclamado a la compañía a través de dos emails, y la primera contestación es que Naturgy no ha sido informado por parte de Nedgia (su distribuidora) sobre el corte del suministro, y en un segundo email dicen que la tarifa es correcta, por supuesto que dicha factura no viene con ningún tipo de desglose. Solicito que se valore este importe porque no puedo aceptar que estén intentando cobrarme la cantidad indicada e indudablemente no voy a permitir lo que considero un abuso.

Cerrado
C. G.
22/05/2022

El conductor no aparece

Reservé una plaza en un blablacar. El conductor me escribe diez minutos después de la hora de encuentro para decirme que ya ha pasado el lugar. Al preguntarle si va a venir a buscarme no contesta ni a los mensajes ni a las llamadas. Pongo una reclamación a blablacar y lo único que he recibido en un mensaje diciendo que el conductor no confirma mi versión. Sin embargo, tuve que reservar con la misma aplicación otro viaje horas más tarde puesto que no había otra opción y además está el mensaje del conductor como prueba. La aplicación podría ocuparse mejor de los afectados en situaciones como esta donde se me ha perjudicado considerablemente

Cerrado
M. B.
22/05/2022

Reparación vehículo

Hola. El 20 de marzo le dan un golpe a mi coche estando aparcado. Realizo parte amistoso con la parte contraria aportando todos los datos. El 25 de marzo peritan los daños de mi vehículo en un taller concertado y me envían por correo-e y mensaje un volante de reparación para el taller. El taller dice que hasta que el perito autorice la reparación no lo repara.El 5 de abril recibo un correo en el que se me informa que es necesario verificar los daños del vehículo contrario.Desde esa fecha no he recibido comunicación alguna por parte de la Mutua.He realizado 4 llamadas en diferentes fechas al departamento de siniestros. Me informan que está pendiente de verificación el vehículo contrario y que pasan nota al perito para agilizar el trámite. En resumen llevo dos meses esperando la reparación de mi coche.

Cerrado
V. A.
22/05/2022

COBRO INDEVIDO

Me cobrado 3 recibos con la tarjeta de credito un importe de 211.95 , 362.43,402,70 nunca he pedido un prestamo con me han estado y me han cobrado si n razon ninguna .

Cerrado
V. V.
22/05/2022

Precio contrato y reembolso

Buenas tardes. Somos clientes de Prosegur alarmas y en nuestro contrato teníamos una bonificación que implicaba un precio mensual de 36,10€ Que finalizó en enero. Tras este periodo nos pusimos en contacto con servicio al cliente que noa ofreció la posibilidad de mantener el mismo precio si nos fidelizábamos por el periodo de un año. Tras aceptarlo nos siguen cobrando el precio sin el descuento (52,01€). Nos hemos puesto en contacto en numerosas ocasiones y nos han dicho que nos volverían a llamar de cara a realizar el reembolso de los meses que se han cobrado a este precio. No nos han vuelto a llamar y apesar de seguir insistiendo nos siguen cobrando el precio sin la oferta y no han realizado el reembolso (meses febrero a mayo, incluimos las facturas).

Cerrado

Baja suscripción A.M.P. SERENA. PACK SENSATION

Referencia de suscripción: ***334El pasado 27-04-2022 en Centro Comercial Nervión de Sevilla hice suscripción a A.M.P. SERENA. PACK SENSATION. Teniendo un mes de plazo para anularla o cancelarla.El día 29/04 llamé al 930038031 comunicando que me dieran de baja, sin embargo hoy domingo 22/05 me ha llegado un correo avisándome de que la suscripción finaliza el 27/05 y que una vez finalizado el período de 30 días me harán un cargo de 39,98.Dado que he llamado por teléfono para anular la suscripción y también he mandado correos y no recibo respuesta ni confirmación alguna de la cancelación.Me veo obligado a través de la OCU de ponerles esta reclamación.

Resuelto
T. M.
22/05/2022

TELEVISOR ROTO

He comprado un televisor en dia 08/05/22 y venia rota la pantalla y en dia siguiente a la primera hora me presento para devolverlo y me culparon a mi por roperlo yo,el embalaje esta roto interiormente.no me han revisado el articulo antes de la venta.quiero la devolucion de mi dinero,reparacion o cambiar por otro igual,gracias.

Cerrado
J. M.
21/05/2022

Producto en mal estado

Hola, realicé un pedido de un perfume a esta cadena. El paquete se entregó en portería y hasta 4 días después yo no pude retirarlo. Tardé unos días más en darle uso, no es un producto de diario. Cuando lo estrené empecé a notar que no estaba bien, olía mucho a alcohol, era incómodo de usar ya que picaba en la piel y el olor no perduraba. En cuanto pude me acerqué a una de sus tiendas para que me confirmaran que el producto no estaba bien, y así fue, al compararlo con el tester se nota que el perfume o está mal conservado o no es original. Me dijeron que al ser una compra online no podían ayudarme pero que gestionara la devolución por el mismo medio que lo compré ya que efectivamente no estaba en condiciones óptimas de uso.El servicio online me dice que no pueden hacer nada ya que tenía 48H para iniciar la reclamación y 7 días para hacerles llegar de nuevo el producto. Es decir, si compras para hacer un regalo y no lo entregas a la hora de recibir el paquete olvídate de reclamar cualquier fallo. El perfume no es un producto económico precisamente pero es que no quiero la devolución, sólo la reposición por uno que pueda ser usado.

Cerrado
J. S.
21/05/2022

Tiempo excesivo en entrega

Hola, hice un pedido en Lefties web el pasado Domingo 15 de Mayo para entrega a domicilio.El jueves 19 de mayo, en un primer intento de contactar con ellos, no hubo respuesta.El viernes 20 de mayo, pude contactar con ellos vía email, y su respuesta fue que había un retraso y que en los próximos días los recibiré, es decir decir eso y nada es lo mismo. No siquiera un número de expedición y agencia por donde se mandó.

Cerrado
M. M.
21/05/2022
Housers Global Properties PFP, SL

Gastos de gestión

Señores/as,Me descuentan unos gastos de gestión que en el momento que me suscribí a su empresa no existían. Teniendo en cuenta la penosa gestión por su parte para conseguir rendimientos positivos a unas inversiones y tampoco se devuelvan capitales hasta ahora. La reclamación va a quedar pública para que vean mi mala experiencia con ustedes. Quiero que me devuelvan el dinero invertido y las comisiones indebidas cobradas. Un saludo,

Resuelto

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