Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
23/01/2024
Berlinwear

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero de 2024 adquirí en su?página web https://berlinwearlab.com/ el único producto disponible, una chaqueta de pelo. Al hacer la compra, me llegó un correo electrónico en el que se me informó que se me notificaría cuando el pedido estuviese enviado, sin embargo, han pasado 16 días y no lo he recibido la notificación.Puedo entender que en dos semanas no se haya enviado pero si me parece raro que hayan eliminado si página web, por eso quiero notificar a la OCU mi situación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y en el caso de que no fuese así, solicito la devolución del pago. Si fuese necesario, podría enviar el correo que me enviaron cuando realicé al compra.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
23/01/2024
Last call Anna (Por 50 años más SL)

No entrega producto

El día 7 de enero 2024 realicé el pedido 18294 en la página web de la tienda Last Call Anna del abrigo Faima Blanco talla M por 445,50 euros pagado con tarjeta de crédito. El plazo de entrega según la página web es de 48– 72 horas máximo.Hoy 23 de enero todavía no he recibido mi pedido.El día 15/01 contacto con ella a través de instagram sin respuesta (habiendo leído el mensaje ya que instagram confirma la lectura delMensaje)El día 16/01 vuelvo a contactar sin respuesta.El día 17/01 me escribe y me dice que al día siguiente lo tengo en mi casa. Hoy día 23/01 todavía no he recibido nada.He vuelto a contactar con ella el día 20/01, 21/01 y 22/01 sin respuesta (habiendo leído el mensaje).

Cerrado
A. P.
23/01/2024
Last call Anna (Por 50 años más SL)

No entrega producto

HolaEl día 7 de enero 2024 realicé el pedido 18294 en la página web de la tienda Last Call Anna del abrigo Faima Blanco talla M por 445,50 euros pagado con tarjeta de crédito. El plazo de entrega según la página web es de 48– 72 horas máximo.Hoy 23 de enero todavía no he recibido mi pedido.El día 15/01 contacto con ella a través de instagram sin respuesta (habiendo leído el mensaje ya que instagram confirma la lectura delMensaje)El día 16/01 vuelvo a contactar sin respuesta.El día 17/01 me escribe y me dice que al día siguiente lo tengo en mi casa. Hoy día 23/01 todavía no he recibido nada.He vuelto a contactar con ella el día 20/01, 21/01 y 22/01 sin respuesta (habiendo leído el mensaje).

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Reembolso de producto no enviado

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de noviembre de 2023 hice un pedido de Portátil Lenovo thinkPad Yoga 11e, referido en el albarán ALV12483, cuyo pago fue realizado con fecha 22 de noviembre de 2023.Me pongo en contacto con ustedes porque no hemos recibido el producto solicitado y pagado, sin obtener una respuesta al motivo, tras varias comunicaciones por correo electrónico.Adjunto fotocopia del Albarán de venta y justificante de pago.SOLICITO sea reembolsado el importe pagado, en la cuenta desde la que realizamos el ingreso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
23/01/2024

PUBLICIDAD ***

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 23/01/2024 es mi primer día con Vodafone. Al contratar mi linea móvil, internet y televisión, me dijeron que tenía un dispositivo móvil gratis, pero que en ese momento de contratación no tenían en stock. El operador me dijo que no me preocupara que lo podría pedir a través de la app, una vez hiciera la portabilidad. Resulta que esta mañana, al activar mi linea, me dicen que en mi contrato no sale reflejado ningún dispositivo, y ahora me ofrecen un Samsung gratis, pero pagando 300 euros de depósito. En la web claramente pone que para nuevos clientes tienen dispositivos gratis, y a mi me han engañado como han querido. *** SOLICITO que se me facilite un dispositivo móvil GRATIS (SAMSUNG), sin tener que pagar 300 euros como me ofertaron el día que contrate el pack con Vodafone. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. B.
23/01/2024

PEDIDO NO RECIBIDO Y NO REEMBOLSADO

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de Noviembre de 2023 hice un pedido de ropa en la tienda online SHEIN. Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el pedido, me indican desde la web que sera enviado en 2 paquetes, los cuales no he recibido en ningún momento. Tras realizae varias reclamaciones, indicando que no he recibido ningún paquete y que solicitaba una solución, loa técnicos del departamento de shein me insisten en que el paquete les aparece como enviado y recibido en mi domicilio. Este dato es incorrecto y tras insistir en varias ocasiones no me proporcionan ninguna solución. Han pasado 2 meses y SHEIN me deja como el caso resuelto. El pedido es de 1039.44€. He pagado esta cantidad por un pedido que nunca ha llegado a mi casa. Por tanto, solicito inmediatamente que se me reembolse mi dinero a la cuenta bancaria con la que pague. Adjunto las dos facturas que me envía SHEIN por el pedido completo. SOLICITO la devolución de 1039.44€ a la cuenta bancaria que lo pague. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
23/01/2024

Derechos de devolución

Tras dar de baja el servicio con la compañía, no me indicaron el procedimiento de devolución de los equipos y me facturaron 200€. Contacté con la compañía y tras infinitos intentos, al fin me indicaron como devolverlos. Recibí la confirmación de la recepción de los mismos, pero no la devolución del importe cargado en mi cuenta.He realizado varias reclamaciones a la empresa sin obtener resultados.Además cuando intento contactar de nuevo con el departamento de facturación ya no me es factible, una locución me indica que no soy cliente y finaliza la llamada. Contacto por mail sin ningún resultado. Dispongo de pruebas reales que demuestran lo anteriormente relatado, como son mensaje de texto por parte de la compañía donde confirman la recepción, así como historial de mails enviados a la misma.

Resuelto
L. P.
23/01/2024

POBLEMA CON LA FACURACION

Buenos dias, mi poblema es que he recibido una factura de repsol de 3430.00 euros de 20 dias de un suministro de hogar que consume unos 60.00€ de media al mes ruego sea revisado ya que esta claro que es un error y a continuacion me envian factura de 300 € por penalizacion cuando lo contrate me dijieron no habia permanencia.

Cerrado
M. G.
23/01/2024

Cobro por cese anticipado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que finalicé el 12 de enero de 2024. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro por cese anticipado de contrato de 6,52€ y no parece posible ya que en la grabación emitida por repsol para la contratación de la electricidad ni en el contrato se explican posibles cobros debido a la finalización prematura del contrato. Teniendo en cuenta que además es un contrato sin permanencia.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente .Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cancelar contrato de suscripción

Me ha llegado un correo sobre la confirmación de mi periodo de prueba de el Pack SENSATION +, el cual yo no he pedido. Deseo cancelar el servicio y me que borren todo los datos relacionados a mi de su base de datos.

Resuelto

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