Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses del 07/23 al 01/24Me he puesto en contacto con ustedes en numerosas ocasiones y alegan que es un problema interno. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y las mayores facilidades para el pago de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días:Realizamos una reserva de un apartamento turístico en Madrid capital a través de Booking del 26/12/23 al 28/12/23 a la empresa Destino Deluxe Madrid Paseo de la Castellana y cuando llegamos al alojamiento nos encontramos con una serie de problemas y desperfectos, de los cuales tenemos fotos. Hablamos con el gestor y propiedad del apartamento y nos daba soluciones parciales que, encima, nos impedían disfrutar de nuestras vacaciones. Los problemas eran de seguridad (conexiones eléctricas rotas o la vista), de uso (cisterna del WC rota), de calidad (ropa de cama en malas condiciones y ropa del anterior inquilino tendida en el apartamento) sofá cama (que te cobran) inexistente, tan solo es un sofá normal que puede mover un poco la parte de abajo, sillas rotas, puerta de entrada al apartamento bandalizada y calefacción que no funcionaba (esas noches en Madrid la temperatura era cercana a cero grados). Apenas estuvimos una hora en el apartamento y fue discutiendo con la propiedad que nos sugería mandarnos sus servicios técnicos para intentar solucionar cosas. El apartamento no estaba en condiciones de ser alquilado y cancelamos la reserva por dicho motivo. A través de Booking se ha intentado el reembolso por dichas circunstancias y le han negado a Booking cualquier tipo de reembolso o imdennización. Booking ha intentado solucionar amigablemente todo esto, pero la propiedad no ha querido hacerlo, por tanto, no nos queda otra que ir contra Booking que son los que han facturado dicho servicio. Solicitamos el rembolso de la reserva de 247 €uros ya que tuvimos coger otro hotel ocasionándonos muchos dolores de cabeza, tener que coger un hotel a las afueras y, lógicamente, el doble de gasto.

Buenos dias, realice un pedido el dia 26/12/23, a los dos dias llame diciendo que desistia de la compra. Me informaron que cuando viniera el repartidor que les dijera que no queria el producto y listo. Llame varias veces reclamando el reembolso del dinero, y hasta la fecha solo me abren reclamaciones. Estamos a día 26/01 y ya me avisa la tarjeta de crédito que me cobrará los 369€ de una nevera que no tengo. Solicito sin falta un reembolso de mi dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01.01/24 realicé una compra de air glam bamba 6 cambios. Tres días después, al aparecer “no hay en stock” en el estado de mi pedido, HE SOLICITADO LA CANCELACIÓN. No me dejaba hacerlo automáticamente, así que me ha mandado a rellenar un formulario. El día 17/01/24 me llega un email pidiendo que puntúe el producto que YA había sido entregado en mi domicilio. Me pongo en contacto por teléfono y explico que NUNCA se me hizo entrega del producto. Y que además, había pedido el reembolso el 4 de enero. La empleada comprueba que el producto fue entregado en BARAJAS (oficinas de envíos en el aeropuerto) y no en mi dirección, y que tenía registro de la solicitud de reembolso que realicé 3 días después de hacer la compra por web. Me dice que me llegará un email con el comprobante de que van a reclamar el producto al sitio en el que llegó y posteriormente me harían el reembolso. Hoy, 25 de Enero después de 9 minutos de llamada una empleada me cuelga después de mantenerme en espera. Y a la segunda llamada del mismo día, me dice la chica que va a REGISTRAR la incidencia, por “averiguaciones” no me puede dar más información y me dio un número de incidencia. Le dije que quería mi reembolso de inmediato porque lo solicité desde el 04 de Enero. Y me comentó que ya se había enviado y por eso no se pudo cancelar. ESTO ES MENTIRA. Tengo todas las pruebas de todas las acciones realizadas desde el 01 de enero. Me parece una atención nefasta y una desorganización increíble por parte de la empresa. Exijo mi devolución. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, E dia 05 de enero de 2024 en el trayecto de vuelo Gran Canaria- Madrid , mi equipaje facturado de 23 kilos se quedo en Gran Canaria por motivos de la huelga de Iberia. Yo al llegar a Madrid tenia que salir para Ciudad Real,ya que por motivos familiares tenia que pasar ese fin de semana allí. Mi vuelo llego a Madrid en hora , pero sin mi equipaje facturado . Después de mas de 1 hora esperando en la sala para recogerlo apareció un trabajador de Iberia explicándonos que el equipaje se había queda en Gran Canaria y que lo mas seguro es que lo tendría al día siguiente en Madrid. Nos entregó un parte PIR para rellenarlo y luego lo recogió él mismo, para agilizar los trámites, ya que había una larga cola de espera.Puesto que necesitaba las cosas que tenia en esa maleta y me medio aseguraron que al día siguiente las tendría y en vista de la hora que era, ya pasadas las 00:30 horas, decidí quedarme en Madrid esa noche y esperar por mi maleta para ir a Ciudad Real desde que me la entregaran. Por dicho motivo tuve que coger una habitación de hotel y dar esa dirección para la entrega. Doy gracias de que tenia dos mudas de ropa en la maleta de mano y podía ir escapando con lo que tenia.El día 06 de enero no me fue entregada, ni el 07 de enero , fecha en la que volvía a Gran Canaria, por lo tanto dos noches de hotel fueron la que tuve que reservar, con el consiguiente desembolso y gastos.Llamé varias veces a Iberia pidiendo el estado de mi equipaje , pero sin éxito.El equipaje me llegó a mis manos el 15 de enero, 10 días mas tarde... He hecho la reclamación del hotel y me responden que eso no entra dentro del Convenio, etc.En vista de su contestación y de lo que me corresponde, reclamo la indemnización por todo el tiempo invertido en intentar recuperar mi equipaje, las molestias ocasionadas y el los días que he estado sin mi equipaje.Fin de semana perdido ya que no puede ir a mi destino sin el equipaje que se quedó en Las Palmas, llamando todos los días para saber algo del mismo, en día de Reyes, con todo cerrado para comprar algo. Ruego que revisen mi expediente y los convenios de pasajeros donde se estipula los derechos de los pasajeros en materia de retraso de equipaje. (Convenio de Montreal...etc).Gracias

Hola, He contactado con BBVA vía telefónica para reclamar un pago emitido en mi tarjeta la cual se encuentra cancelada, desde atención al cliente me indicaron que para este tipo de reclamación debía de presentarme en la sucursal para que me emitieran la devolución de dicho pago.Me he presentado en la sucursal para reclamar el pago del cual dispongo de toda la información para localizar la transacción (Nombre del remitente, fecha, entidad, ARN, etc......) y llevo 2 semanas esperando y solo me dan largas que están revisando con la central para ver como gestionar el pago de dicha transacción.Visto lo visto la única solución es poner una reclamación por esta vía y posteriormente por el banco de España-.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2024 adquirí en su?página web www.samsung.com el producto Galaxy S24 Ultra violeta de 1 TerabyteHan pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: detalles del pedido y pantallazos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el día 18 avise a Iberdrola, que el punto de recarga instalado por ellos, no funcionaba, he llamado 4 veces y el problema sigue sin solución. Ha contactado la empresa sub -contratada con Iberdrola que instaló el punto de recarga, para que yo mediante indicaciones telefónicas arregle el punto de recarga, imposible esta solución, dado que no soy técnico y no tengo conocimientos informáticos o tecnológicos para solucionar el problema. Vuelvo a comunicar con Iberdrola que el punto de recarga sigue sin funcionar y 9 días después la incidencia no ha sido arreglada.Solicito a Iberdrola que arregle el punto de recarga de mi domicilio, instalado por ellos.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 2 de octubre de 2023 compré dos entradas para el concierto de Ricky Martin en el Christmas By Starlite 2023 que se iba a celebrar el día 16 de diciembre.El concierto se cancela y ese mismo día recibo un correo de customer.care@starliteuniverse.com en el que se me facilita un formulario (de google) que debo cumplimentar si deseo que se me haga la devolución del importe de las entradas. Me indican, además, que tengo 15 días para solicitarlo, pero lo cumplimento ese mismo día. El día 2 de enero vuelvo a recibir otro correo de la misma dirección que el anterior indicándome que a partir del presente 2 de enero de 2024, se iniciará el proceso de reembolso correspondiente al importe de sus entradas indicándome después que es plausible que el reintegro no se refleje de manera inmediata en sus cuentas. Les solicitamos su comprensión y paciencia ante esta situación. Sin embargo, tres semanas después, el importe de la devolución sigue sin ser reintegrado en mi cuenta bancaria. Les he escrito varios correos electrónicos y no he recibido ninguna respuesta por su parte.SOLICITO que se me realice el reintegro de las entradas de manera inmediata, pues el tiempo transcurrido es más que suficiente para que éste ya se haya producido, máxime cuando me consta que a otros compradores ya se les ha reintegrado hace semanas.Sin otro particular, atentamente.

Hola,soy cliente de vodafone (mvles+fibra),y he realizado un cambio de domicilio, donde la operadora me a comunicado que llegaba linea de ellos y no habria problema. Al llegar el instalador detecta la toma de conexiones varias casas mas lejanas a la mia, y al pedir permiso para trabajar en ella en su frontal,la dueña se la deniega. A consequencia de eso me comunican que no pueden instalarme la fibra,yo les comunico que dare de baja los servicios y buscare otra operadora que pueda hacermelos... y su respuesta es que todavia tengo permanencia con ellos hasta septiembre y sino deberia de abonar 500 eur como penalizacion. De este modo me obligan a seguir vinculados a ellos y pagar por unos servicios que no poseeo,y en la cual no tengo ninguna culpa. Busco alternativa/solucion al respecto... gracias y un saludo