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PROBLEMA CON EL REENBOLSO

Resuelta Pública

CELSIDE

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: CELSIDE

18/08/2023

Con CELSIDE Tengo una devolución pendiente desde hace 2 años ya por valor de 216,89 Euros.Es por el seguro de una cámara de fotos que me cobraron de mas,pero que nunca me han devuelto.A día de hoy y después de muchos correos Calidad Celside me piden perdón y comunican la devolución a la mayor brevedad posible.Son muchos los correos y llamadas confirmando la devolución,pero nunca lo hacen.No hace más de 2 meses FNAC Gran Plaza 2 (desde el Departamento de Atención al Cliente) contacta con CELSIDE para pedirles en varias ocasiones que devuelvan dichas cantidades.Estos contestan afirmativamente y me llaman para confirmar la devolución,pero pasan los meses y nunca llega el dinero a mi cuenta.Puedo presentaros todas estas pruebas confirmadas(Tengo todos los correos en los que se comprometen a la devolución ) si es necesario.Muchas gracias.

Mensajes (2)

CELSIDE

A: J. M.

25/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

CELSIDE

A: J. M.

25/08/2023

Estimados señores    Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.-- Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


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