Después de pagado el importe de la tarjeta de crédito a vuelto a aparecer deuda he ingresado más

Hola he realizado el pago de la deuda de mi tarjeta de crédito incluso más y al cabo de los días aparece que debo otra vez el monto He contactado en varias ocasiones por teléfono que tienen disponible y no me resuelven la situación. Me dicen que lo miraran y me volverán a llamar y nunca vuelven a llamarMe he dirijodo al banco y me dicen que no me aparece deuda pero en la app si me aparece y me cigen llegando recibos a pagar al final me han dicho que lo tengo que resolver por la llamada a BBVA contigo la que no me ha resuelto nada y seguimos en un bucle y no se me resuelve

No he podido adjuntar las pruebas de el pago y todos los movimientos de las tarjeta porque no me lo permite. Como tampoco las grabaciones de las llamadas a bbva conmigo como toda la compensación hoy en el banco con un agente que me atendio

No he podido adjuntar las pruebas de el pago y todos los movimientos de las tarjeta porque no me lo permite. Como tampoco las grabaciones de las llamadas a bbva conmigo como toda la compensación hoy en el banco con un agente que me atendio

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Estimado Sr. Aneiros:Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos.A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos.Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías:- A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico.- A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en Mi perfilDatos personales y configuraciónDatos PersonalesEmail- Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas.- A través de un cajero BBVA en España.- Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (+34 91 374 73 68 si llama desde el extranjero).En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos:Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVAApartado de Correos 159828080 de Madrid.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar 'Centro de ayuda'. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: 'Tengo una duda' (enviando una consulta), 'Quiero proponer algo' (enviando una propuesta) o 'Tengo una reclamación"Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEEl lun, 21 ago 2023 a las 10:55, escribió:

Estimado/a Sr Aneiros:Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos.A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos.Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías:- A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico.- A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en Mi perfilDatos personales y configuraciónDatos PersonalesEmail- Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas.- A través de un cajero BBVA en España.- Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (+34 91 374 73 68 si llama desde el extranjero).En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos:Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVAApartado de Correos 159828080 de Madrid.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar 'Centro de ayuda'. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: 'Tengo una duda' (enviando una consulta), 'Quiero proponer algo' (enviando una propuesta) o 'Tengo una reclamación"Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEEl lun, 21 ago 2023 a las 11:03, escribió:

Les he enviado el correo con mi cuenta de correo pero atraves de ocu por dicha reclamación ya llevo vastantes días buscando me solucionen el problema y no pienso seguirles cayendo atrás mi correo es lógicamente por el que me han respondido el mismo que aparece en mis datos de la app del BBVA si les parece se las otra vez faneiros0607@gmail.com el documento de identidad es 04685876V Les comunico que seguiré adelante con la reclamación. Ya estuve en una de sus entidades y llamado infinidad es de veces al número de BBVA contigo todo con pruebas tanto de las llamadas grabadas como toda la compensación con unos de sus agentes en la entidad bancaria de la calle san cipriano en vicalvaro tengo todas esas pruebas recopiladas más los movimientos e ingresos . Si lo quieren resolver sin seguir mareando la perdiz bien. So no tendrán noticias mías porque iré hasta el final con esto y lo de la publicidad engañosa cuando me ofrecieron un monto por llevar mi nómina y no cumplieron

Para que lo tengan más claro mis datos Frank Abel Aneiros López DNI 04685876V Correo electrónico faneiros0607@gmail.com si les parece me responden por ese correo pero yo lo seguiré haciendo por aquí para constancia de ocu

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Les he enviado el correo con mi cuenta de correo pero atraves de ocu por dicha reclamación ya llevo vastantes días buscando me solucionen el problema y no pienso seguirles cayendo atrás mi correo es lógicamente por el que me han respondido el mismo que aparece en mis datos de la app del BBVA si les parece se las otra vez faneiros0607@gmail.com el documento de identidad es 04685876V Les comunico que seguiré adelante con la reclamación. Ya estuve en una de sus entidades y llamado infinidad es de veces al número de BBVA contigo todo con pruebas tanto de las llamadas grabadas como toda la compensación con unos de sus agentes en la entidad bancaria de la calle san cipriano en vicalvaro tengo todas esas pruebas recopiladas más los movimientos e ingresos . Si lo quieren resolver sin seguir mareando la perdiz bien. So no tendrán noticias mías porque iré hasta el final con esto y lo de la publicidad engañosa cuando me ofrecieron un monto por llevar mi nómina y no cumplieron

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Para que lo tengan más claro mis datos Frank Abel Aneiros López DNI 04685876V Correo electrónico faneiros0607@gmail.com si les parece me responden por ese correo pero yo lo seguiré haciendo por aquí para constancia de ocu

Estimado cliente: Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos.A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos.Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías:- A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico.- A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en Mi perfilDatos personales y configuraciónDatos PersonalesEmail- Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas.- A través de un cajero BBVA en España.- Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (+34 91 374 73 68 si llama desde el extranjero).En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos:Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVAApartado de Correos 159828080 de Madrid.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar 'Centro de ayuda'. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: 'Tengo una duda' (enviando una consulta), 'Quiero proponer algo' (enviando una propuesta) o 'Tengo una reclamación"Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEEl lun, 21 ago 2023 a las 18:26, escribió: