PARADORES de Turismo de España S.M.E. S.A.

Realmente esto no es ni una reclamación, estoy intentando por este y otros medios, la forma de trabajar que tienen esta gentuza. Me regalaron 5 cajas paradores en mi trabajo, todas ellas con cena incluida. De primeras, imposible reservar, tienes que reservar cuando ellos quieran. Cuando tienen disponibilidad, por lo menos a mi me pedian 280€ de suplemento, (la caja cuesta 450€). Me dijeron que me ayudarían a reservar una tal Agustina, ni se han molestado. Al final he acabado tirando a la basura 2000€ en cajitas que solo valen para encender barbacoas. Espero que el Karma os devuelva vuestro penoso trabajo.

Había hecho una reserva para el Parador de Segovia del 3 al 4 de enero de 2026, pero dadas las circunstancias adversas de carácter meteorológico (adjunto información al respecto) llamé para cancelar con menos de 24 horas y me han hecho el cargo, aunque dándome seis meses para ir al Parador de Segovia desde Valencia, donde vivo. Les insistí que iba con dos niñas pequeñas pero no me quisieron hacer la devolución. Por ello solicito que me la hagan.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Paradores de Turismo de España por lo que considero una práctica abusiva en relación con las cajas regalo adquiridas con anterioridad. Compré una caja regalo bajo unas condiciones y un precio determinados, entendiendo que me permitiría alojarme en cualquiera de los Paradores incluidos, salvo fechas especiales razonables. Sin embargo, la realidad es que actualmente la empresa restringe enormemente las fechas y la disponibilidad, limitando su uso a Paradores y días de escaso interés, alegando que se trata de “cupo limitado”. Esto supone que, aunque haya habitaciones libres, no puedo realizar la reserva si el supuesto cupo para cajas regalo está completo. Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que, si los precios hubieran bajado, en ningún caso la empresa habría mejorado las condiciones para quienes compramos la caja anteriormente. Es un sistema en el que siempre sale beneficiada la empresa y perjudicado el cliente, imposibilitando disfrutar de un servicio ya abonado en su momento. Solicito que se inste a Paradores a: Respetar las condiciones con las que se adquirió la caja regalo, permitiendo su uso en las mismas condiciones que la reserva directa, o Proceder a la devolución íntegra del importe pagado si no pueden garantizar la prestación de su servicio en condiciones justas. Adjunto copia del email recibido de Paradores explicando estas limitaciones, así como la información de mi caja regalo. Quedo a la espera de su gestión y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Rafael López López Teléfono de contacto 661084850 Correo electrónico: rafael1977lopezlopez@hotmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve alojada en el Parador de Aiguablava (Paradores de España) con check-in 23 mayo 2025 y check-out 25 mayo 2025 y las condiciones de la habitación no eran las idóneas. La habitación (nº 15) presentaba un olor a cloacas espantoso y un fuerte ruido de la maquina que estaba situada justo debajo de la habitación y que estaba en funcionamiento las 24h. Nos quejamos varias veces a la responsable de la recepción (encargada) pero su respuesta fue que el hotel estaba lleno y no demostró ni el más minimo interes en hacer nada. Vino la chica de limpieza a tirar un producto pero al cabo de media hora volvía a oler mal. No nos propusieron ninguna solución. Solicitamos la devolución del dinero para irnos pero la respuesta fue negativa. No entiendo como una empresa de servicios como es PARADORES DE ESPAÑA tenga este poco tacto con los clientes. Solicitamos también la hora de reclamaciones y tengo que decir que solo disponen de la Hoja para el establecimiento (cuando legalmente deberían tener 3 copias), una vergüenza me parece. SOLICITO que nos sea devuelto el importe de la estancia.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 20 de octubre hice una reserva dos noches en una habitación en el parador de Mazagón. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a la DANA, la alerta roja de Huelva, por las condiciones de peligrosidad en las que se encuentran las carreteras y las recomendaciones del Gobierno y la DGT hechas a los ciudadanos en no viajar. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades íntegras abonadas, por fuerza mayor. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado, 269,80 Aporto la información sobre la alerta roja de la DANA en Huelva Sin otro particular, atentamente