Últimas reclamaciones

Hola El dia 27 de mayo alquile una furgoneta marca volswaguen modelo crafter, me hicieron un seguro a todo riesgo sin franquicia, se revisaron los daños que ya tenia la furgoneta.el mismo dia por la tarde se entrego la furgoneta exactamente igual que como se entrego inicialmente, ya que no estubo ni en la calle ni en ningun sitio donde se podria haber producido ni una rascada.la entrega se realizo sin ningun tipo de incidente, el chico lo reviso, vio que no tenia nada mas que en la entrega inicial y se dio el OK de que estaba todo correcto.el dia 16 de Julio me llego un correo de esta compañia indicando que tenia daños y una reclamacion en mi contra, no sabia si era una estafa o que ya que realmente tiene mis datos, pero sin ningún tipo de lógica.quería saber que ocurre y que la compañía de explicaciones si no es una estafa de estas de internet.saludos

El 31 de mayo de 2021 compré un billete a Sofía con Wizz Air y con seguro de cancelación. Finalmente no pude realizar el viaje por motivos personales y se me devolvió el importe en crédito Wizz como se indicaba ne las condiciones.Hasta aquí bien. Tenía 3 meses para gastar ese crédito y lo gasté en Noviembre para un viaje a Viena, unos meses después Wizz Air canceló el vuelo y la ruta entera por lo que ya no podía viajar a Viena. Me devolvieron el crédito wizz y hasta aquí todo mas o menos bien.Estas vacaciones decido viajar con ellos a Roma para poder gastar este crédito. Unas semanas después este vuelo también es cancelado dejando de operar los viernes que era cuando habíamos planeado viajar. Finalmente tengo que sacar el vuelo con otra compañía porque ya teníamos hoteles y planning con esas fechas. Me vuelven a devolver el importe en crédito de Wizz y aquí es donde inicio la reclamación a desde su Web para la devolución del importe mi tarjeta bancaria puesto que ya era el segundo vuelo cancelado por su parte y los destinos a Madrid son bastante escasos y ya no me queda ninguno por el que tenga interés. Además, no creo justo que tras dos cancelaciones yo tenga que seguir esforzándome para gastar ese crédito.La compañía me responde (un mes después) que se seguirá devolviendo en crédito Wizz puesto que se pagó con crédito Wizz. Exijo que se me devuelva mi dinero ya que ha habido dos cancelaciones de vuelo por su parte y parece que nunca podré gastar este crédito. Los destinos que ofrece la compañia son a paises cercanos a la zona de conflicto de Ucrania y la propia Ucrania, Albania, Hungria, Polonia, Rumanía y Bulgaria así como Roma a donde ya he tenido que contratar el vuelo con otra compañía.

Buenos días: El 16 de julio de 2022 compré un billete AVE con destino Madrid en el que figuraba como titular el nombre de mi padre. Dado que viajaba yo y no él, nos enviaron a la oficina de cambios y nos obligaron a cambiar el billete con un coste de 40 euros. Este cambio me obligaron a realizarlo a 5 minutos de la salida de mi tren (y con dilación por parte del personal de atención al cliente bajo riesgo de perder el tren), por lo que no existía capacidad de reacción constituyéndose una situación de abuso del consumidor por varias razones: (i) En primer lugar, porque el error en el billete es un error manifiesto en el que la situación no es de cambio de titular (p.e. un particular le vende a otro particular el billete), sino un error en la introducción de los datos del billete (realizó él la compra y el relleno automático de datos del ordenador introdujo sus datos). Ello porque además, el primer titular del billete (mi padre) y yo compartimos apellidos y mi padre estaba presente en el momento, por lo que era manifiesto que se trataba de un error y que el billete era para mi, dando mi padre conformidad de ello en el momento de subir al tren.(ii) Al realizar el cambio de billete ni siquiera nos pidieron los nuevos datos, por lo que únicamente realizamos un pago extra de 40 euros pero ni siquiera hubo un verdadero cambio de titular. (iii) Porque en todo caso, tratándose de una compra online, existe un derecho de desistimiento de 15 días por lo que existe una facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato sin penalización ni coste.(iv) La situación ha provocado una indefensión del consumidor dado que no existe posibilidad de reclamación en el momento por la inminencia de la llegada del tren y la posibilidad de perder el tren agravándose todavía más la consecuencia. (v) A mayor abundamiento, el billete estaba duplicado por lo que mi asiento estaba ocupado, habiéndose vendido dos billetes para una misma plaza. Por todo ello solicito la devolución del importe del cambio de billete.

Hola, a fecha 8 de Abril del 2022, sufri un ataque informatico, phishing en mi cuenta bancaria del BBVA. El día 11 de Abril, interpuse denuncia en la guardia civil de Majadahonda y la reclamación pertinente en el banco. Se extrajo de mi cuenta bancaria la cantidad de 4523 euros en 7 transferencias distintas verificadas por el BBVA a una cuenta de Bankinter. El 27 de mayo, bankinter me devolvio 17 euros que eran los fondos que aun quedaban en el banco. La reclamación esta abierta desde el día 11 de Abril. He contactado via telefonica, via presencial email con el departemento de atención al cliente en la direccion tuequipocontigocentro@bbva.com, tambien a traves del departamento de reclamaciones al reclamacionessac@bbva.com y a través tambien del defensor al cliente en la dirección defensordelcliente@bbva.com. La unica respuesta que me han dado en repetidas ocasiones es que A TENOR DE LA ORDEN MINISTERIAL 734/2004, los servicios de atención al cliente de las entidades financieras disponen un un plazo de dos meses para dar contestación a los asuntos que les son planteados. Han pasado más de 3 meses desde que pusimos la primera reclamación via presencial en el banco y a día de hoy, seguimos sin obtener una respuesta ante la grave falla de seguridad que tuvieron en sus sistema, lo unico que nos indican es que contactemos con atte al cliente y ellos nos derivan al departamento de reclamación y este jamás contesta. ES ABSOLUTAMENTE INADMISIBLE QUE SE TOMEN LA DESFACHATEZ DE MANDARNOS LOS PLAZOS QUE TIENEN Y NO CONTESTARNOS JAMAS A NUESTRA RECLAMACIÓN. EXIJO UNA RESPUESTA ANTE TAL FALTA DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE Y NO ME VALE QUE VUELVA A ENVIAR LA DOCUMENTACIÓN O QUE CONTACTE CON ATENCION AL CLIENTE, PORQUE TENGO TODOS LOS DOCUMENTOS QUE LO HE ENVIADO TODO EN REPETIDAS OCASIONES. Adjunto las contestaciones que me Dan una y otra vez, cuando repito Han pasado mas de tres meses desde Que se puso la denuncia y reclamación y son conscientes de todo, de ahi Que a fecha 27 de mayo me devolvieran el saldo Que quedaba en Bankinter de la persona Que me estafo.GRACIAS.

El cevesa desde las 05:00 vines todo los autobuses llenos hasta las 11:00 quiero queponga refuerzo estoy muy harto

RECLAMACIÓN: Rechazado ATR por parte de UFD cuando tengo firmado el contrato con la nueva comercializadora (Próxima Energía) desde el 15/05/2022. CONSECUENCIAS: Imposibilidad de compensar los excedentes que se generan desde entonces (>20 Kw/dia) desde el mes de Mayo.

Hola, mi hija de 15 años (16 en octubre) acabo la ESO y quiere hacer un módulo para estudiar auxiliar de enfermería para luego seguir en higienista bucodental (esta es su máxima prioridad ) o farmacia y parafarmacia (este otro también le gusta). Hicimos 5 solicitudes, y teníamos que haber hecho una para los 5 módulos, pues tiene que hacer 5 desde primera a última opción, hicimos una por módulo, así pues lo hicimos mal, el ordenador solo detectó la última solicitud, la cual es una de las que hizo como relleno, porque tenía que poner 5.Así que solo aparece la última inscripción, hemos llamado y presentado personalmente con las pruebas como que si lo hicimos (aunque por lo que parece no) para solucionar lo, y nos dicen que solo consta esa última y tiene que esperar a septiembre a ver si queda plaza, pero es algo muy difícil y poco probable que quede una plaza libre en auxiliar enfermería y farmacia u parafarmacia que es lo que ella realmente quiere estudiar.Ella dice que si no puede hacer lo que le gusta que no quiere estudiar. Esta muy disgustada, llora cada vez que lo piensa y lo está pasando muy mal.Y ahora yo digo: que se puede hacer, porque creo que no estamos obligados a saber utilizar un ordenador, ni si quiera obligados a tener ordenador de que yo sepa, pero nos obligan a hacer las solicitudes por internet, cuando no tenemos ni idea de utilizar un ordenador ni estamos obligados de que yo sepa, y entonces pasa como ahora, una menor que es estudiante y quiere estudiar algo y tiene muy claro lo que quiere, resulta que por no saber hacer correctamente inscripción one line , lo cual nos obligan a hacer lo así, mi hija, una menor que quiere estudiar se puede quedar sin querer estudiar o perder un año entero sin estudiar, lo cual puede llegar a perder su motivación, así funciona la educación en este país ? O es cosa de la comunidad valenciana? Así es como ayudan a que los jóvenes estudien?Que podemos hacer ??Ella hizo la ESO en IES Ramón Cid de Benicarló.Tenemos descargado las inscripciones para demostrar que si se hizo, lo cual lo hemos presentado pero si one line no consta dicen que no.Si llaman por teléfono que sea por las tardes, gracias

Hola.Realicé un pedido a Adidas que fue enviado en dos paquetes. Al hacerlo me retuvieron el importe del paquete y cuando me llegó a casa volvieron a cobrármelo. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que podían retener ese dinero en mi banco y les pregunté que dónde lo ponía en su política y condiciones, ya que me lo había leído y no estaba. Al final, me reconocen que eso no estaba escrito y por tanto no podía hacerse. Por fin, aceptan mi reclamación y me dicen que en un periodo de cinco días, que es lo que estipula el proceso interno de la empresa, desbloquearían el dinero retenido en mi cuenta. Ese periodo cumplió el viernes y estamos a domingo y aún no he recibido nada. Dejaron de contestarme por la atención al cliente de WhatsApp, y solo puedo contactar con ellos por teléfono, donde además de cobrarme la llamada, se pasan el muerto unos a otros diciéndome que escalan mi petición. A día de hoy, me he gastado mucho dinero en llamadas a atención al cliente para resolverlo, he esperado los cinco días de buena fé, cuando desde el inicio no podían retener ese dinero, y siguen sin devolvérmelo. He tenido que pedir prestado a un familiar dicho importe porque me hacía falta. Estoy cansada, lo han hecho todo mal desde el primer momento. Solicito YA la devolución del importe, es lo perceptivo, porque es mío y porque lo que han hecho está realmente mal.

Hola, realicé un pedido el 16/06/2022 en la tienda online maquinariahosteleriatienda.es propiedad según su aviso legal de ALBERMAN 2023 S.L., con CIF B93725885.Mi pedido fue de un congelador de isla por valor de 429€.El 20/06/2022 me informaron que el producto que había comprado no estaba disponible. Me ofrecieron cambiarlo por otro modelo, de precio superior, o pedir la devolución. Ese mismo día solicité el reembolso y desde el correo infomaquinariahosteleriatienda@gmail.com me informaron de que pasaban mis datos al departamento correspondiente para hacer la devolución.El 28/06/2022 volví a contactar con ellos por email, solicitando de nuevo el reembolso, pero no recibí respuesta.La primera semana de julio volví a contactar con la empresa, esta vez por teléfono, para informarme también de si la compra había sido facturada puesto que había que cerrar el trimestre y pedir de nuevo la devolución. Quien me atendió me dijo que contactarían conmigo para darme esa información, pero no he vuelto a tener ninguna noticia de ellos.Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Puesto que ya han pasado más de 14 días desde que comuniqué a la empresa mi desistimiento y la empresa demostró haber recibido mi solicitud, tengo derecho a recibir la deuda duplicada.Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Puesto que ya han pasado más de 14 días desde que comuniqué a la empresa mi desistimiento y la empresa demostró haber recibido mi solicitud, tengo derecho a recibir la deuda duplicada.

Compré mi móvil OPPO RENO 6 5G en Media Markt de Alcorcon el 10 de septiembre de 2021, y a los pocos dias, tras una actualización de sofware empezaron los problemas , dejaron de entrar llamadas, cuando alguien me llamaba, saltaba el mensaje de que el dispositivo no está operativo, llame mas tarde. Asi varia veces, e incluso en alguna no me dejaba tampoco hacer llamadas.A la vista del problema y al estar en garantía lo lleve al servicio técnico oficial a través del establecimiento de compra indicado, siéndome devuelto con fecha 29-09-2021 y diciendo en el informe de reparación, que el móvil está reparado.Durante unos meses, en los que parecía que todo iba bien, el problema vuelve a suceder exactamente igual, llevándolo de nuevo a dicho centro para su reparación y me es devuelto con fecha 3- 05-2022, diciendo en el informe de reparación que no se ha encontrado ningún fallo.Vuelvo a usarlo y a los pocos días, por tercera vez, vuelve a suceder lo mismo, pero esta vez en lugar de llevarlo al centro de compra, llamé al servicio de soporte OPPO y me recogen el móvil en casa, devolviéndomelo con fecha 23 de mayo, diciendo de nuevo en el informe de reparación que no se encuentra avería.Y asi una y otra vez, en mayo y julio, llevando el movil a reparacion y volviendo sin encontrar el problema.He probado mil cosas, cambiar la SIM de posición, pero sigue dando el problema, he probado la SIM en otro dispositivo y en este otro aparato funciona perfectamente, esta claro que es un problema del aparato y el móvil sigue igual, a veces no entran llamadas y a veces si, lo que no es normal y no puedo seguir así, no creo que llevarlo otra vez a su servicio técnico vaya a solucionar nada, este aparato esta mal y siempre ha estado mal y exijo que me lo cambien o me devuelvan el dinero. No entiendo que un aparato que supera los 500 euros de compra, tenga estos problemas, lo que me esta ocasionando muchos trastornos, tampoco entiendo que desde los servicios técnicos simplemente digan que no encuentran ninguna avería, porque la tiene, esta mal y yo no puedo seguir así, ruego me den una solución, cambiándome el aparato o devolviéndome el dinero. Por este motivo y por la nula solución que me están dando por su parte, queria poner una reclamación oficial, pero se niegan a darme los datos de su departamenteo de reclamaciones, si es que tienen y se limitan a recoger el telefono por el servicio tecnico y, otra vez a empezar. Basta ya!!! quiero que me devuevan el dinero o me den otro movil, este no va bien y tengo que estar usando un movil prestado de la marca samsung, ya les vale!!!! No aceptaré más recogidas de móvil para su revisión, quiero, e insisto en ello, devolución del dinero o un móvil nuevo.Un saludoSilvia