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Problema con reambolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. V.

A: PECUNPAY. Pecunia Cards

02/09/2023

Hola,el dia 10 de mayo hice una sulicitud de cancelación del contrato dentro de 14 días que marca la ley pero no se me ha respondido hasta pasado 3 meses! ademas se ma han cobrado cuotas de mantenimiento. Ademas se me solicita pagar mas cuotas en el email recibido de gestionrecobros@pecuniacards.es.Con todo esto solicito nuevamente que se haga la questión correspondiente y que se me devuelven todas las cuotas de mantenimiento indebidamente cobradas.Gracias.

Mensajes (1)

PECUNPAY. Pecunia Cards

A: S. V.

22/09/2023

Estimados Sres.,  En relación al asunto de referencia, adjunto acompañamos resolución emitida por el Servicio de Atención al Cliente.  Según se indica en la resolución, solicitamos que nos remitan a este correo electrónico certificado de titularidad de la cuenta a la que el reclamante solicita se transfiera el saldo depositado en su cuenta de dinero electrónico.  Un saludo  -- Departamento de Asesoría Jurídica  PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U.Calle Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio América, Bajo B, 28003 - MadridEn cumplimiento del art. 13 RGPD y resto de  normativa aplicable en materia de protección  de datos de carácter personal, le informamos  que los datos que nos facilite serán incluidos  en las actividades de tratamiento de PECUNIA  CARDS E.D.E. S.L.U., tratados con base en el  consentimiento del interesado, en la ejecución  de un contrato, en la aplicación, a su petición,  de medidas precontractuales, o en base a un  interés legítimo, con la finalidad de gestionar  nuestra relación. Sus datos serán conservados  durante el tiempo necesario para gestionar las  consultas, y no serán cedidos a terceros.Podrá ejercitar sus derechos de acceso,  rectificación, supresión, oposición, portabilidad  y limitación, mediante correo electrónico a  datos@pecuniacards.es, o mediante correo  ordinario a calle Guzmán el Bueno n° 133,  Bajo B, 28003, Madrid, incluyendo una copia  de su DNI o documento identificativo  equivalente. Podrá encontrar más información  en  www.pecunpay.es.La información contenida en el presente correo  electrónico es confidencial y su acceso  únicamente está autorizado al destinatario  original del mismo, quedando prohibida  cualquier comunicación, divulgación o reenvío,  tanto del mensaje como de su contenido. En  caso de haber recibido este correo electrónico  por error, rogamos nos notifique  inmediatamente esta circunstancia mediante  su reenvío a la dirección electrónica del  remitente, o llamando al teléfono  913457817 /  900 264 741


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