Anterior

Problemas baja prime

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. P.

A: AMAZON

02/09/2023

Hola hablé con Amazon para pedir la no renovación del prime y me dijeron que no podían devolverme el dinero por que había pasado un día. Y había usado un envio. Bien pues les dije que no lo renovarán y lo que hicieron fue cancelarlo. Así que según ellos no voy a recuperar ni los 5 euros ni me van a dar la suscripción que estaba pagada un mes por que os recuerdo que solo estába pasada un día.Solicito que me devuelvan el dinero en su parte proporcional no puede ser que me dejen sin el dinero y encima no me den los días de suscripción. Y yo que me quedo sin nada? Entonces que me estáis robando 4.99?

Mensajes (10)

R. P.

A: AMAZON

02/09/2023

En las fotos están los números de reclamación.

R. P.

A: AMAZON

02/09/2023

He activado el prime con pepephone pero me seguís debiendo la parte proporcional de 4.99. O 29 días de suscripción prime.

R. P.

A: AMAZON

02/09/2023

En las fotos están los números de reclamación.

R. P.

A: AMAZON

02/09/2023

He activado el prime con pepephone pero me seguís debiendo la parte proporcional de 4.99. O 29 días de suscripción prime.

AMAZON

A: R. P.

07/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: R. P.

08/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

R. P.

A: AMAZON

08/09/2023

parrafernandezraul@gmail.com en las fotos están los 2 números de reclamación.

R. P.

A: AMAZON

08/09/2023

parrafernandezraul@gmail.com en las fotos están los 2 números de reclamación.

AMAZON

A: R. P.

11/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: R. P.

12/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma