subida de seguro sin avisar

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 217,35 euros a 322,97euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) no constestan a los correos .Es legal que la única vía de comunicación sea el área de clientes, con solo un correo, avisando de meternos en el area de clientes un con un correo de marzo que ni siquiera sabia que eso existia , lo acabo de ver porque me he metido en el area de cliente , sin poner el importe ni nada , ni una puñetera llamada , nada , Deberían comunicar este tipo de actuaciones por correo también? indicando el importe , pero no lo unico que buscan es engañar al consumidor , es aviso de renovacion no puede ser 8 meses antes y con un simple mira en area de clientes .quiero cancelación de la poliza para poder buscarme la vida en otra compañia , ya que si hubiera sabido de esta subida jamás hubiera renovado la poliza , una subida de 105 euros sin partes , estafadores ...

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Apreciado Sr.Sra. LIROLA,Nos ponemos en contacto con usted en relación a la comunicación escida con el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones de AXA Segurosdónde nos hace partícipede su disconformidad en la actuación de la compañía relacionada con la póliza y /o siniestro:N° Póliza:88170570N° Siniestro: N° Referencia:3-9065964944 Fecha presentación: 02/09/2023 00:00:00A este respecto, le informamos del proceso de actuación de acuerdo con lo escido en la Orden ECO/734/2004 del 11 de marzo del Ministerio de Economía y Hacienda por la que se regulan los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras. Una vez recibida y admitida a trámite la reclamación, el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones instruirá el correspondiente expediente recabando los datos, aclaraciones, informes o elementos de prueba que considere pertinentes y procederá a la revisión y estudio del asunto planteado, debiendo dictar resolución motivada en el plazo máximo de un mes desde la fecha de recepción de la reclamación. Dicha resolución le será comunicada en tiempo y será de obligado cumplimiento para la Entidad reclamada. Una vez agotada la vía de reclamación ante este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, ya sea por medio de Resolución expresa o por haber transcurrido el mencionado plazo de un mes, en caso de mantener su disconformidad, y con independencia de cualquier otra instancia a la que usted pueda dirigirse, podrá formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones que se encuentra ubicado en: Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid Telf. 902 19 11 11 Si necesita más información, estamos a su disposición en el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones de AXA Seguros a través del e-mail centro.reclamaciones@axa.es Atentamente, María Dolores Aznar Trueba Responsable Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituyeun compromiso para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes.Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total o parcial del mensaje asi como el uso no autorizados por el emisor.En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al remitente lo antes posible.This message contains confidential information for the exclusive useof the recipient. Its contents do not constitute a commitment by AXAexcept where provided for in a signed agreement between both parties. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, eitherwhole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender as soon aspossible.

Me llamo una mujer diciéndome ,que escribira por correo , solicito la baja por subida de prima ,y que ella me iba a arreglar todo ,antes del 10 que después no se puede ,pues todavía no han hecho nada ,ya han pasado dos días desde que hablamos, y mañana es día 8 ,espero que hagáis esto ya ,luego no quiero tonterías ,porque el correo está enviado desde el día que me llamó ..

Me llamo una mujer diciéndome ,que escribira por correo , solicito la baja por subida de prima ,y que ella me iba a arreglar todo ,antes del 10 que después no se puede ,pues todavía no han hecho nada ,ya han pasado dos días desde que hablamos, y mañana es día 8 ,espero que hagáis esto ya ,luego no quiero tonterías ,porque el correo está enviado desde el día que me llamó ..