Últimas reclamaciones

Estimados Sres.:En fecha 03/06/2023 adquirí en su?centro comercial El Corte Inglés?sito en Plaza del Callao, n.º: 2 el producto Samsung Galaxy S23 Ultra 1 TB BLACK.Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su adquisición, con fecha 03/06/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Indicar que con fecha 14/06/2023 acudí personalmente al centro donde adquirí terminal móvil, indicándome servicio técnico de SAMSUNG, ubicado en mismas instalaciones que podría ser anomalía del dispositivo, los cuales ni siquiera me confirmaron correcto funcionamiento, remitiéndome a conversar con responsable de sección, el cual mostró total indiferencia y trato inadecuado, contrario al código de conducta y política de atención al cliente de la companía, oponiéndose al realizarme el cambio de dispositivo que era lo que pretendía sin solicitar reembolso. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o adoptaré acciones legales por incumplimiento de derecho de garantía, prevaleciendo ustedes al interés económico.Sin otro particular, atentamente.

Hola , el 1 de Septiembre sobre las 14:30 me llamó el repartidor para entregarme mi teléfono móvil que venía de Madrid por una reparación.Al decirle que estaba trabajando y llegaría una hora más tarde, el repartidor me dijo que lo dejaba en un punto de recogida cercano a casa. Cuando por la tarde sobre las 20 horas voy a por el paquete, el propietario de la Librería me dice que no ha pasado por allí el repartidor. De inmediato llamo dos veces al móvil del repartidor y salta buzón. Dejo mensaje y respuesta del punto de recogida. Pongo reclamación a MRW.Intento cambiar recogida y es imposible porque me dice la página que está en el Punto de recogida..Esta mañana vuelvo a pedir explicaciones al punto de recogida. Insiste en que no tiene mi paquete. Le pregunto cómo recepciona la recogida con el repartidor y señalando a la zona donde tiene las revistas, me dice que el repartidor llega y lo deja allí, sin más. No puedo entender que MRW ni otra empresa tenga un punto de recogida donde ni siquiera está guardado y custodiado y registrado. Los paquetes y los datos de nuestros expuestos a todos. He seguido preguntando al dueño y tampoco dispone de cámaras. La recogida es registrada en una libreta donde el que recoge pone DNI y firma.El Lunes 4 , llamaré a la oficina que me corresponde de Alguazas (Murcia) para que me expliquen donde está mi teléfono y recogerlo yo misma allí. Porque por supuesto, en la web no puedo hacerlo porque aparece como pendiente de recoger en el punto de recogida . Me gustaría que MRW compruebe si el punto de recogida que tienen para esta zona cumple los mínimos de custodia y seguridad de nuestros paquetes. Y por supuesto el repartidor, si no lo ha podido dejar en dicha librería (que espero sea lo que ha pasado..) al menos vuelva a contactar con el cliente para aclarme donde está mi teléfono, si tanto supone volver a pasar por casa.

ES VERGONZOSO QUE HABIENDO MANDADO CIENTOS DE RECLAMACIONES ESTA EMPRESA NO SE A DIGNADO A COMUNICARSE CONMIGO NI INTERESARSE PARA NADA, A MI N O ME CUESTA NADA MADAR LA RECLAMACIÓN YA QUE VIENDO QUE NO LLEGA A NINGÚN SITIO SI QUE LLEGA A LOS DEMAS CONSUMIDORES, POR LO MENOS LA LEEN Y TOMAN NOTA Y COMUNICARAN A FAMILIARES Y AMIGOS SOBRE MI RECLAMACIÓN Y A LA LARGA ESTO HACE MUCHA PUPA, SEGUIRE MANDANDO ESTA RECLAMACIÓN HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A COMUNICARSE CONMIGO Y DISCUTIR ESTE MAL TRATO Y BURLA HACIA EL CLIENTE POR PARTE DE UNA PALETA QUE LE PUSIERON DE ENCARGADA Y MEJOR LA HUBIERAN PUESTO A LIMPIAR LOS WC QUE NI PARA ESO VALDRÁ.NO DEJARE DE MANDAR ESTE MENSAJE HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A LLAMARME Y HABLAR CONMIGO.Avenida Doctor Palos, Sagunto, Campo de Morvedre, Valencia, Comunidad Valenciana, 46500, EspañaHoy 18 junio del 2022 hicimos una compra en la mañana en el local mencionado en la cabecera de esta reclamación ya que en su pagina web de atención al cliente también da errores tampoco deja poner nada......La compra en cuestión fueron 2 sandias y una de ellas salió blanca y al probarla amargaba, nos da igual que estuviera blanca, azul o morada si se puede comer esta bien pero en este caso no fue así y optemos por coger el tiket y la sandia y presentarnos en el establecimiento y mira por donde aun presentando el tiket, la sandia y explicando que estaba incomible la supuesta encargada del turno de tarde nos dijo a mi mujer y a mi que no se podía cambiar, nos quedemos parados y le dijimos el porque y nos respondió que no se podía, entonces le dije tienes el tiket la fecha y hora y la sandia mala donde esta el problema? y nos volvió a responder que no se podía cambiar ya que era el turno de tarde y la compra fue por la mañana, entonces le dije mira ahora me das el libro de reclamaciones y me la cambias entonces la supuesta encargada le dijo a la cajera despreciándonos y tratándonos como delincuentes a mi mujer y a mi que si no nos marchábamos que llamara a la policía y mi mujer saco su móvil y le dijo no te apures que ya les llamo yo, después de mas de una hora de estar allí discutiendo por un derecho a devolución de un producto en mal estado esta persona se dedico a atender en caja a los clientes dejándonos desatendidos Y despreciándonos a nuestra reclamación y tampoco se digno a entregarnos el libro de reclamaciones que le habíamos solicitado ante su mala educación , trato y reacia a ayudarnos. Ante nuestra postura y ante los demás clientes accedió a cambiárnosla dándose cuenta que no tenia razón alguna y la gente empezaba a murmurar sobre ella.Nuestra única pretensión es que por lo menos alguien de cargo bien Director General, Encargado o Jefe de personal, sea conocedor de esta situación y del personal que tienen tan faltos de educación y profesionalidad, en futuras reclamaciones no pongan absurdas excusas de devoluciones y se trate como debe ser con respeto y educación a los clientes y no como delincuentes, nos bastaría con una amonestación a esta persona para que entendiera que estando trabajando de cara al publico no se puede actuar así con nadie bajo ningún concepto y menos aun presentando factura y producto, que tal que hubiera sido leche o yogures? tampoco se podrían cambiar?

Hola! El 1 de agosto he reservado un hotel con Atrápalo, al hacer la reserva había la opción de suscribirse y tener un descuento. Ponía que tienes un periodo de 30 días gratis. Luego serán 49,95 mensuales. Pero no esta bien explicado que pasado estos días no podrás cancelar la suscripción. El 1 de septiembre intente cancelar la suscripción y me mandaron un correo que si cancelo pues se cancelará automáticamente dentro de 12 meses y que tengo que pagar 376€. Si es una suscripción anual debería poner en la factura el precio total. Quiero cancelar mi suscripción por qué no estaba bien explicado.

Buenas tardes,El pasado dia 19/05/2023 realice un pedido del sofa Minerva con una serie de características y acabados en base a un modelo que me enseñaron físicamente en su tienda situada en la localidad de Vinaròs , al recibir dicho sofá este tenia ciertas diferencias y calidades respecto al enseñado en tienda ya que la tela es mucho mas delgada de lo mostrado en tienda y en apenas 20 dias la tela ya se esta desgarrando por si sola y en los 3 respaldos y reposacabezas quedan unos 10 cm en los cuales sobra tela, me pongo en contacto con la tienda y envio fotos y me indicaron que efectivamente es como si faltará relleno y que hablarian con el fabricante ya que lo de la tela y los respaldos no era normal, de esto ya paso un mes y sigo esperando una respuesta y una solución, por lo cual solicito un cambio completo del producto ya que no se ajusta al modelo que se me ofreció y yo compre.Muchas gracias.Quedo a la espera de una rápida solución.

Fuimos de vacaciones a Murcia a una casa en la playa gestionada por Vrbo.Tras la estancia, solicitamos factura. Vrbo nos indica que es el propietario quien debe emitirla. El propietario no responde a nuestra solicitud. Vrbo se ofrece a contactar con él.Llevamos con la gestión un mes y no obtenemos solución.Nosotros hemos hecho la reserva y pago a Vrbo, y solicitamos una factura del mismo.

Buenas tardes,Me dirijo por este medio para hacer la reclamación pertinente ante la negativa de una respuesta de la empresa Zona Mobel Vinaròs.Realice Una compra importante de la cual tuve 2 incidencias, ninguna de ellas resulta, solicito el envio de una cajonera interior y me informaron que el plazo de entrega seria aproximadamente de dos meses, intento de ponerme en contacto con la persona a la que realice dicho pedido (Srt Valle) dentro de los 15 dias siguientes al pedido siendo imposible recibir una respuesta concisa de dicha persona, dando largas y evasivas para cuando consigo una respuesta me comunica que ya no puedo cancelar ya que ellos no cancelan pedidos y casualmente en el transcurso de esos dias llega dicha cajonera y no se puede devolver segun ella, se presenta el repartidor en mi casa con dicha cajonera la cual ya les habia comunicado en repetidas ocasiones y a distintas personas que no la quería, le explicó al repartidor que estaban avisados en la empresa que no la queria, a lo cual me dice que como quiera, que el se la lleva pero que no me piensan devolver el importe pagado por la cajonera, les escribo reclamando mi devolución y dándoles mi número de cuenta para hacer la devolución del dinero y no hay respuesta ninguna de ellos y ni rastro de mi dinero.Exijo se aplique la ley al consumidor y me sea reembolsado mi dinero.Muchas gracias.Quedo a la espera.

El martes dia 29 de agosto llame a Jazztel para conocer sus ofertas comerciales ya que estaba interesado en sustituir mi línea adsl y móvil de Lowi. Mi sorpresa es que desde Jazztel me dice que no pueden hacerme una oferta a lo que le pregunto porque y no recibo respuesta. Al rato mi novia llama al mismo teléfono y una agradable chica le dice que no pueden porque yo tengo una deuda impagada con Jazztel (nunca he tenido nada con ellos). Le dice que es de una vivienda situada en Barcelona (nunca he vivido allí) y poco más. Tras llevar varios días llamando al 1565 y otro números, los diferentes asistentes virtuales no te responden y forzándolo me dice que no pueden hacer nada que tengo que ir a una tienda de su matriz Orange. Ya en fin de semana me dispongo a ir a una tienda de Orange de Nevada Shopping para que me dieran más información sobre ese contrato supuestamente firmado por mí pero de nuevo me dicen que ellos no pueden hacer nada no darme ningún dato. Intento darme de alta en Orange y tampoco me dejan . Total me han dado de alta en un fichero de impagados sobre un contrato que yo nunca he dado de alta y que tampoco me facilitan. No se como proceder y aunque voy a ir a denunciarlo a La Policía no puedo dar ninguna prueba, ni siquiera el importe supuestamente que me reclaman. Me parece sinceramente vergonzoso como se da alguien de alta con mis datos y menos como se firman y cargan contra una cuenta que no es ni la mía. Mi trabajo apenas me permite gestionar estas cosas y me están quitando tiempo y energía. Me dejan sin salida, como moroso y con un daño debido a su mala gestión

El pasado día 31 de agosto de 2023 contactamos con el servicio de cerrajería de la empresa Repara Home Express, SL a través del teléfono 931770298 como consta en su página web https://cerrajerobarcelonacerca.com/. La persona que nos atendió al teléfono solo tomó nota del aviso sin darnos ninguna información sobre precios, tarifas o condiciones del servicio. Preguntamos cuánto era la visita pero nos respondió que el presupuesto nos lo darían una vez que el cerrajero realizara una valoración. Al llegar los dos cerrajeros a nuestro domicilio, nos dieron un presupuesto que incluía: desplazamiento, apertura de puerta y nocturnidad (llamé a las 20:26h). El precio era de unos 945€ (iva incluido).Dado que el precio era desorbitado decidimos no aceptar el presupuesto y no llevar a cabo los trabajos a realizar. Aún así, tuvimos que pagar el desplazamiento que tenía un coste de 308€ (iva incluido) coste excesivo que está muy por encima de las tarifas de cerrajería que hay en el mercado actualmente. Sentimos que se aprovecharon de nuestro desconocimiento y del nerviosismo propio de un estado de urgencia.Nuestra reclamación viene a raíz de: 1) Omitir información de tarifas y precios durante la llamada aun habiendo preguntado explícitamente por ello. 2) El precio abusivo en situación de vulnerabilidad. Por lo tanto exigimos la devolución íntegra de lo pagado 308€ (iva incluido) por omitir en la llamada la información del coste mínimo por la visita, ya que si nos hubieran informado de esto, no hubiéramos procedido a solicitar sus servicios. Por favor, procedan como solicitamos.Saludos.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de agosto de 2023 hice un pedido de una placa base de pc.Dendro de las 48 horas siguientes me pongo en contacto con ustedes porque llegó dañada, solo se le enciende una luz en la cpu, en la disputa espongo el problema y se me es rechazada tanto por el vendedor como por el agente de la aplicación, luego me dispongo a enviar una solicitud explicando lo ocurrido y que por favor, si el articulo no funciona, que se proceda a hacer una devolución, dicho agente me contesta a la solicitud dando a entender que el articulo ROTO marcado como NUEVO no se puede devolver por la politica de devoluciones en la cual se dice que wallapop no se hace responsable del articulo vendido, el cual ni funciona.SOLICITO que como propuse en la disputa como en la solicitud, una devolución ya que el articulo que compré ya no solo es que este marcado como no se encuentra, si no que no se puede utilizar. Un saludo, espero que se arregle ya que cosas como esta hacen desconfiar de esta app.