Últimas reclamaciones

Hola! Realice la compra de un kindle paperwhite 11 generación el cual indicaba que venía con una suscripción gratuita a kindle unlimited de 3 meses. Sin embargo, al registrar el dispositivo en Amazon y acceder a la suscripción de kindle unlimited solo me lo activo por 1 mes. He estado intentando comunicarme con Amazon por diversos medios y no tengo respuesta. Quisiera que se me de el servicio prometido gratuito e indicado en la publicación donde compre el producto en Amazon.

En Septiembre de 2022 compre billetes con voltea para un viaje y me obligaron a registrarme en su pagina para sacar las tarjetas de embarque.Acabo de ver que me acaban de cobrar 59,99 el dia 30 de agosto de 2023, por una suscripción anual para ser megavolotea, de la que no me han avisado.Me siento estafado, sin consentimiento , sin avisar y utilizando datos que te obligan a introducir te cobran por un servicio que no necesito ni quiero.

Hola realicé un pedido y desde el día 23 de agosto(este mes pasado) me marcaba en el seguimiento como que estaba en la oficina de destino ,el pedido debería de haber sido entregado el día 29 de agosto y no fue así ,me puse en contacto con vosotros y me contestasteis que el pedido estaba en una ruta que saldría en 3 días laborables que habían tenido un retraso y que disculpará las molestias ocasionadas,en el mismo correo me comunicáis que se me notificaría al correo el día que se realizara la entrega y cual fue mi sorpresa que el día 1 de septiembre me llega un correo de que mi paquete a sido entregado (1 día después de decirme que mi paquete saldría en 3 días laborables)cuando eso es mentira por que a mi casa no a llegado nada( todo esto muy sospechoso ya que no han pasado ni si quiera los días que dijisteis para la salida de la ruta,otra cosa también me comunicabais que en el correo que se me avisaría cuando el pedido estuviese en reparto y tampoco me a llegado ningún tipo de aviso.No se,se me hace un tanto raro todo esto, mira que me da a mi que habéis perdido mi paquete.La app de aliexpress me marca el pedido como entregado y para reclamarlo necesito q me mandéis el documento que me acredite que el paquete yo no lo e recibido y tengo el plazo de 3 días, espero una respuesta urgente.Pd: Teletrabajo en casa y estoy todo todo los días en casa así que ahorraros el que no estaba en casa y excusas de esas por favor y empatizar con vuestros clientes que lo hay que no pueden estar esperando en casa todo el día para que luego no llegue nada por que la gente tiene mas cosas que hacer en su día a día.

Me habéis suscrito al servicio KIDDIES CLUB sin mi consentimiento y cargado por ello 11.99€ solicito la devolución inmediata y que no se me vuelva a suscribir a nada que no haya solicitado

Hola, realicé un pedido ayer en uber eats pero quería añadir mas artículos, 2 minutos después pedí cancelar al bot, pero la cosa es qué me dijo que me iban a hacer un cargo de 19'90€ que si aceptaba y le escribí no cancelen, pero canceló igualmente la cosa es que enviando capturas de lo sucedido no me hacen ni caso y me envían textos generados sin solucionar nada, a mi me daría igual si fuera mi error pero que no es mio, que no corten personal para poner bots mal programados encima robar por un error que es suyo, exijo una solución. No duelen los 20€ duele que te estafen por.No puedo añadir capturas aquí.

Estimados Sres.:En fecha 03/06/2023 adquirí en su?centro comercial El Corte Inglés?sito en Plaza del Callao, n.º: 2 el producto Samsung Galaxy S23 Ultra 1 TB BLACK.Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su adquisición, con fecha 03/06/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Indicar que con fecha 14/06/2023 acudí personalmente al centro donde adquirí terminal móvil, indicándome servicio técnico de SAMSUNG, ubicado en mismas instalaciones que podría ser anomalía del dispositivo, los cuales ni siquiera me confirmaron correcto funcionamiento, remitiéndome a conversar con responsable de sección, el cual mostró total indiferencia y trato inadecuado, contrario al código de conducta y política de atención al cliente de la companía, oponiéndose al realizarme el cambio de dispositivo que era lo que pretendía sin solicitar reembolso. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o adoptaré acciones legales por incumplimiento de derecho de garantía, prevaleciendo ustedes al interés económico.Sin otro particular, atentamente.

Hola , el 1 de Septiembre sobre las 14:30 me llamó el repartidor para entregarme mi teléfono móvil que venía de Madrid por una reparación.Al decirle que estaba trabajando y llegaría una hora más tarde, el repartidor me dijo que lo dejaba en un punto de recogida cercano a casa. Cuando por la tarde sobre las 20 horas voy a por el paquete, el propietario de la Librería me dice que no ha pasado por allí el repartidor. De inmediato llamo dos veces al móvil del repartidor y salta buzón. Dejo mensaje y respuesta del punto de recogida. Pongo reclamación a MRW.Intento cambiar recogida y es imposible porque me dice la página que está en el Punto de recogida..Esta mañana vuelvo a pedir explicaciones al punto de recogida. Insiste en que no tiene mi paquete. Le pregunto cómo recepciona la recogida con el repartidor y señalando a la zona donde tiene las revistas, me dice que el repartidor llega y lo deja allí, sin más. No puedo entender que MRW ni otra empresa tenga un punto de recogida donde ni siquiera está guardado y custodiado y registrado. Los paquetes y los datos de nuestros expuestos a todos. He seguido preguntando al dueño y tampoco dispone de cámaras. La recogida es registrada en una libreta donde el que recoge pone DNI y firma.El Lunes 4 , llamaré a la oficina que me corresponde de Alguazas (Murcia) para que me expliquen donde está mi teléfono y recogerlo yo misma allí. Porque por supuesto, en la web no puedo hacerlo porque aparece como pendiente de recoger en el punto de recogida . Me gustaría que MRW compruebe si el punto de recogida que tienen para esta zona cumple los mínimos de custodia y seguridad de nuestros paquetes. Y por supuesto el repartidor, si no lo ha podido dejar en dicha librería (que espero sea lo que ha pasado..) al menos vuelva a contactar con el cliente para aclarme donde está mi teléfono, si tanto supone volver a pasar por casa.

ES VERGONZOSO QUE HABIENDO MANDADO CIENTOS DE RECLAMACIONES ESTA EMPRESA NO SE A DIGNADO A COMUNICARSE CONMIGO NI INTERESARSE PARA NADA, A MI N O ME CUESTA NADA MADAR LA RECLAMACIÓN YA QUE VIENDO QUE NO LLEGA A NINGÚN SITIO SI QUE LLEGA A LOS DEMAS CONSUMIDORES, POR LO MENOS LA LEEN Y TOMAN NOTA Y COMUNICARAN A FAMILIARES Y AMIGOS SOBRE MI RECLAMACIÓN Y A LA LARGA ESTO HACE MUCHA PUPA, SEGUIRE MANDANDO ESTA RECLAMACIÓN HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A COMUNICARSE CONMIGO Y DISCUTIR ESTE MAL TRATO Y BURLA HACIA EL CLIENTE POR PARTE DE UNA PALETA QUE LE PUSIERON DE ENCARGADA Y MEJOR LA HUBIERAN PUESTO A LIMPIAR LOS WC QUE NI PARA ESO VALDRÁ.NO DEJARE DE MANDAR ESTE MENSAJE HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A LLAMARME Y HABLAR CONMIGO.Avenida Doctor Palos, Sagunto, Campo de Morvedre, Valencia, Comunidad Valenciana, 46500, EspañaHoy 18 junio del 2022 hicimos una compra en la mañana en el local mencionado en la cabecera de esta reclamación ya que en su pagina web de atención al cliente también da errores tampoco deja poner nada......La compra en cuestión fueron 2 sandias y una de ellas salió blanca y al probarla amargaba, nos da igual que estuviera blanca, azul o morada si se puede comer esta bien pero en este caso no fue así y optemos por coger el tiket y la sandia y presentarnos en el establecimiento y mira por donde aun presentando el tiket, la sandia y explicando que estaba incomible la supuesta encargada del turno de tarde nos dijo a mi mujer y a mi que no se podía cambiar, nos quedemos parados y le dijimos el porque y nos respondió que no se podía, entonces le dije tienes el tiket la fecha y hora y la sandia mala donde esta el problema? y nos volvió a responder que no se podía cambiar ya que era el turno de tarde y la compra fue por la mañana, entonces le dije mira ahora me das el libro de reclamaciones y me la cambias entonces la supuesta encargada le dijo a la cajera despreciándonos y tratándonos como delincuentes a mi mujer y a mi que si no nos marchábamos que llamara a la policía y mi mujer saco su móvil y le dijo no te apures que ya les llamo yo, después de mas de una hora de estar allí discutiendo por un derecho a devolución de un producto en mal estado esta persona se dedico a atender en caja a los clientes dejándonos desatendidos Y despreciándonos a nuestra reclamación y tampoco se digno a entregarnos el libro de reclamaciones que le habíamos solicitado ante su mala educación , trato y reacia a ayudarnos. Ante nuestra postura y ante los demás clientes accedió a cambiárnosla dándose cuenta que no tenia razón alguna y la gente empezaba a murmurar sobre ella.Nuestra única pretensión es que por lo menos alguien de cargo bien Director General, Encargado o Jefe de personal, sea conocedor de esta situación y del personal que tienen tan faltos de educación y profesionalidad, en futuras reclamaciones no pongan absurdas excusas de devoluciones y se trate como debe ser con respeto y educación a los clientes y no como delincuentes, nos bastaría con una amonestación a esta persona para que entendiera que estando trabajando de cara al publico no se puede actuar así con nadie bajo ningún concepto y menos aun presentando factura y producto, que tal que hubiera sido leche o yogures? tampoco se podrían cambiar?

Hola! El 1 de agosto he reservado un hotel con Atrápalo, al hacer la reserva había la opción de suscribirse y tener un descuento. Ponía que tienes un periodo de 30 días gratis. Luego serán 49,95 mensuales. Pero no esta bien explicado que pasado estos días no podrás cancelar la suscripción. El 1 de septiembre intente cancelar la suscripción y me mandaron un correo que si cancelo pues se cancelará automáticamente dentro de 12 meses y que tengo que pagar 376€. Si es una suscripción anual debería poner en la factura el precio total. Quiero cancelar mi suscripción por qué no estaba bien explicado.

Buenas tardes,El pasado dia 19/05/2023 realice un pedido del sofa Minerva con una serie de características y acabados en base a un modelo que me enseñaron físicamente en su tienda situada en la localidad de Vinaròs , al recibir dicho sofá este tenia ciertas diferencias y calidades respecto al enseñado en tienda ya que la tela es mucho mas delgada de lo mostrado en tienda y en apenas 20 dias la tela ya se esta desgarrando por si sola y en los 3 respaldos y reposacabezas quedan unos 10 cm en los cuales sobra tela, me pongo en contacto con la tienda y envio fotos y me indicaron que efectivamente es como si faltará relleno y que hablarian con el fabricante ya que lo de la tela y los respaldos no era normal, de esto ya paso un mes y sigo esperando una respuesta y una solución, por lo cual solicito un cambio completo del producto ya que no se ajusta al modelo que se me ofreció y yo compre.Muchas gracias.Quedo a la espera de una rápida solución.