Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
03/09/2023

Suspensión del concierto

Buenas tardes, me pongo en contacto con vosotros debido a un concierto de Elvis Costello en Granada ayer 2 septiembre para el cual adquirimos las entradas a través de su empresa.Por circunstancias meteorológicas el concierto se suspendió, por lo que,Solicito la devolución íntegra del importe de ambas entradas

Resuelto
J. C.
03/09/2023

Pedido no enviado ni rembolsado

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de julio hice el pedido 620863 de 61,58€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni el pedido, ni el rembolso solicitado, ni ninguna comunicación.Existen multitud de quejas del mismo tipo en los comentarios de los usuarios de su sitio web.Solicito ser rembolsado immediatamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. I.
03/09/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de Agosto de 2023 hice un pedido de Solgar Acidophilus Plus Avanzado, 120 cápsulas Probiótico, no Lácteo por 23.84€, más 3.95€ de gastos de envío y 2€ de recargo por transferencia bancaria (total, 29.79€) - Pedido #527633Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido, ni respuestas a los emails que he enviado (el último de ellos el día 25 de agosto de 2023).SOLICITO Que, dado que el pedido que hice no está en stock, y Solgar no está produciendo las cápsulas en este momento, se me reembolse el coste del pedido a mi cuenta original.Muchas gracias.

Cerrado
C. B.
03/09/2023

No efectúan el pago a los hoteles

Realicé 3 reservas para distintos alojamientos a través de eDreams prime el día 4 de junio y las pagué en el acto. Ellos aún no han efectuado, después de dos meses, ningún pago a los hoteles, con lo cual ninguno me quiere reservar la habitación puesto que no está pagada pese a que yo ya hice el pago meses atrás. Me he puesto en contacto en reiteradas ocasiones para que efectúen el pago inmediatamente y se pongan en contacto con los hoteles, pero no han hecho absolutamente nada. Lo único es decirme que no me preocupe que todo está en orden. Yo llevo al menos 20 emails con los hoteles y la respuesta siempre es que la reserva aún no ha llegado y que en el caso de que vaya, voy a tener que realizar el pago allí directamente. No pienso pagar 2 veces por una habitación, y no puedo cancelar la reserva y recibir el reembolso a través de eDreams porque la fecha está próxima.

Resuelto
L. V.
03/09/2023

Servicio Nefasto otra vez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha atendido como se debe. Llamé para saber si tenía servicio de grúa para que me llevaran el coche a un taller porque no me funciona correctamente y me dijeron que no había problema pero que el mismo día que lo quisiera llevar tendría que llamar de nuevo.En fin, ese mismo día volví a llamar a la asistencia y una máquina porque ya ni se pone una persona, esto es algo que se debería solucionar... me pasó un enlace en el que debía proceder para que la grúa encontrase la ubicación del vehículo y así poder llevarlo al taller.Esto fue el lunes 28/08/2023.a las 15:27AXA INFO: tu asistencia esta en marcha, tiempo estimado de 60 min. sigue tu asistencia... (y te dan un enlace) hasta aquí muy bien.a las 16:24 llamé para saber que cuanto tardaba la grúa y me dijeron que Barcelona estaba colapsada, cuando no había nadie por la calle... en el enlace de la geolocalización llevaba con la solicitud creada y técnico asignado más de 3 horas.a las 19:03 de la tarde aún estaba sin estar en el siguiente paso, que era en camino.Lo más indignante es que el miércoles a las 18:01 me envía un mensaje de texto AXA INFO: tu opinión es importante para nosotros. Comparte tu experiencia con el servicio de asistencia aquí. Gracias! (y el enlace para hacer lo que te piden). En ningún momento llegó ninguna grúa ni me llamaron ni notificaron nada.TOTAL, QUE NI SI QUIERA SABEN QUE NO HAN DADO UN SERVICIO A UN CLIENTE, NI LES IMPORTA NADA LA ATENCIÓN PRESTADA. ESTAMOS A DÍA 03/09/2023 Y AÚN NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO NI ME HA PREGUNTADO QUE HA PASADO NI NADA. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO QUE HE PAGADO POR NINGÚN SERVICIO.PAGO DEL SEGURO DE TERCEROS AMPLIADO: 319,57€A TODO ESTO TUVE QUE ARRIESGARME A LLEVAR EL COCHE EN MAL ESTADO POCO A POCO HASTA EL TALLER...SI HAY MÁS DESPERFECTOS EN EL COCHE POR CULPA DE ESTE INCIDENTE VOLVERÉIS A RECIBIR OTRA RECLAMACIÓN.MUCHAS GRACIAS DE NUEVO, LLUIS.

Resuelto
O. C.
03/09/2023

Suscripción Kindle Unlimited 3 meses

Hola! Realice la compra de un kindle paperwhite 11 generación el cual indicaba que venía con una suscripción gratuita a kindle unlimited de 3 meses. Sin embargo, al registrar el dispositivo en Amazon y acceder a la suscripción de kindle unlimited solo me lo activo por 1 mes. He estado intentando comunicarme con Amazon por diversos medios y no tengo respuesta. Quisiera que se me de el servicio prometido gratuito e indicado en la publicación donde compre el producto en Amazon.

Resuelto
M. P.
03/09/2023

Cobro suscripción anual no autorizada

En Septiembre de 2022 compre billetes con voltea para un viaje y me obligaron a registrarme en su pagina para sacar las tarjetas de embarque.Acabo de ver que me acaban de cobrar 59,99 el dia 30 de agosto de 2023, por una suscripción anual para ser megavolotea, de la que no me han avisado.Me siento estafado, sin consentimiento , sin avisar y utilizando datos que te obligan a introducir te cobran por un servicio que no necesito ni quiero.

Cerrado
C. V.
03/09/2023

Mi pedido sale Entregado y a mi no me a llegado NADA!!

Hola realicé un pedido y desde el día 23 de agosto(este mes pasado) me marcaba en el seguimiento como que estaba en la oficina de destino ,el pedido debería de haber sido entregado el día 29 de agosto y no fue así ,me puse en contacto con vosotros y me contestasteis que el pedido estaba en una ruta que saldría en 3 días laborables que habían tenido un retraso y que disculpará las molestias ocasionadas,en el mismo correo me comunicáis que se me notificaría al correo el día que se realizara la entrega y cual fue mi sorpresa que el día 1 de septiembre me llega un correo de que mi paquete a sido entregado (1 día después de decirme que mi paquete saldría en 3 días laborables)cuando eso es mentira por que a mi casa no a llegado nada( todo esto muy sospechoso ya que no han pasado ni si quiera los días que dijisteis para la salida de la ruta,otra cosa también me comunicabais que en el correo que se me avisaría cuando el pedido estuviese en reparto y tampoco me a llegado ningún tipo de aviso.No se,se me hace un tanto raro todo esto, mira que me da a mi que habéis perdido mi paquete.La app de aliexpress me marca el pedido como entregado y para reclamarlo necesito q me mandéis el documento que me acredite que el paquete yo no lo e recibido y tengo el plazo de 3 días, espero una respuesta urgente.Pd: Teletrabajo en casa y estoy todo todo los días en casa así que ahorraros el que no estaba en casa y excusas de esas por favor y empatizar con vuestros clientes que lo hay que no pueden estar esperando en casa todo el día para que luego no llegue nada por que la gente tiene mas cosas que hacer en su día a día.

Cerrado
P. L.
03/09/2023

Solicito reembolso de una suscripción no solicitada ni autorizada al KIDDIES CLUB

Me habéis suscrito al servicio KIDDIES CLUB sin mi consentimiento y cargado por ello 11.99€ solicito la devolución inmediata y que no se me vuelva a suscribir a nada que no haya solicitado

Resuelto
O. N.
03/09/2023

Uber Eats no me quiere devolver mi dinero por un error del Bot

Hola, realicé un pedido ayer en uber eats pero quería añadir mas artículos, 2 minutos después pedí cancelar al bot, pero la cosa es qué me dijo que me iban a hacer un cargo de 19'90€ que si aceptaba y le escribí no cancelen, pero canceló igualmente la cosa es que enviando capturas de lo sucedido no me hacen ni caso y me envían textos generados sin solucionar nada, a mi me daría igual si fuera mi error pero que no es mio, que no corten personal para poner bots mal programados encima robar por un error que es suyo, exijo una solución. No duelen los 20€ duele que te estafen por.No puedo añadir capturas aquí.

Cerrado

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