Hola realicé un pedido y desde el día 23 de agosto(este mes pasado) me marcaba en el seguimiento como que estaba en la oficina de destino ,el pedido debería de haber sido entregado el día 29 de agosto y no fue así ,me puse en contacto con vosotros y me contestasteis que el pedido estaba en una ruta que saldría en 3 días laborables que habían tenido un retraso y que disculpará las molestias ocasionadas,en el mismo correo me comunicáis que se me notificaría al correo el día que se realizara la entrega y cual fue mi sorpresa que el día 1 de septiembre me llega un correo de que mi paquete a sido entregado (1 día después de decirme que mi paquete saldría en 3 días laborables)cuando eso es mentira por que a mi casa no a llegado nada( todo esto muy sospechoso ya que no han pasado ni si quiera los días que dijisteis para la salida de la ruta,otra cosa también me comunicabais que en el correo que se me avisaría cuando el pedido estuviese en reparto y tampoco me a llegado ningún tipo de aviso.No se,se me hace un tanto raro todo esto, mira que me da a mi que habéis perdido mi paquete.La app de aliexpress me marca el pedido como entregado y para reclamarlo necesito q me mandéis el documento que me acredite que el paquete yo no lo e recibido y tengo el plazo de 3 días, espero una respuesta urgente.Pd: Teletrabajo en casa y estoy todo todo los días en casa así que ahorraros el que no estaba en casa y excusas de esas por favor y empatizar con vuestros clientes que lo hay que no pueden estar esperando en casa todo el día para que luego no llegue nada por que la gente tiene mas cosas que hacer en su día a día.
