Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Miércoles 9 de agosto, vendí un material a través de Wallapop, al usuario Jesús David O., de El Puerto de Santa María (Cádiz). El 11 de agosto deposité el paquete en el parcel shop de GLS de mi localidad. Según el seguimiento del pedido, el paquete salió de mi localidad el día 16 de agosto, y se depositó en el parcel shop de El Puerto de Santa María, el jueves 17 de agosto. Desde entonces, el paquete aparece en la app de Wallapop como “El comprador ya puede recoger el paquete”, o sea, pendiente de recogida.Datos del envio -> código de envio: 31830770678854 Código de expedición: 850467749Desde el 17 de agosto, que el paquete aparece como pendiente de recogida. He llamado repetidas veces al teléfono de GLS de El Puerto de Santa María que aparece en Google, el 956.87.51.78, sin éxito. No hay manera de que atiendan el teléfono. Llamo todos los días, y sólo he conseguido hablar con ellos el 30 de agosto y el 4 de septiembre. En ambos casos, han actualizado la información del seguimiento de la entrega, indicando estas fechas como que el paquete está “en reparto”. Al no estar recogido, la aplicación de Wallapop no puede generar la pantalla por la cual se cierra la compra y yo puedo recibir el dinero.Por otro lado, cuando he conseguido hablar con ellos por teléfono (cosa bastante difícil, pues no lo cogen nunca), me dicen que el comprador recogió el paquete el día 17 de agosto. Si esto es así, ¿por qué GLS no actualiza la información del seguimiento del pedido? Por más que les insisto, me dicen que la información que consta (“en reparto”) es correcta, y que si quiero cobrar tengo que contactar con Wallapop.Les he pedido reiteradas veces, primero por teléfono y finalmente por correo electrónico, que actualicen la información. Que hagan constar la verdad, es decir: que si está recogido, conste así pero si no está recogido, que me devuelvan el paquete, a lo que me dicen que no pueden porque el comprador lo recogió. Entonces, ¿por qué sigue constando como pendiente de entrega?.No se hacen responsables ni de la devolución del paquete, ni del pago de la compra, por no decir de la actualización de su base de datos. Se escudan en que la culpa es de Wallapop, y que hable con ellos. Y que no contacte más con GLS, pues yo no soy cliente de ellos, sino de Wallapop. Entonces esta empresa, como mediadora en el transporte, ¿no tiene ninguna responsabilidad, si no actualiza la información, no entrega el paquete o incluso lo pierde?He hecho más de 100 envíos con Wallapop, siempre con Correos, y nunca había tenido problemas con los envíos y cobros. Es la primera vez que envío con GLS (la aplicación no me dio otra alternativa), y tengo problemas.Por favor, agradeceré un mediador que solucione mi reclamación. Quiero mi paquete o el dinero, y ahora mismo no tengo ninguna de las dos cosas, aparte de las muchas horas y días que le estoy dedicando a esta reclamación, por culpa de la mala gestión de esta empresa, o de la oficina concreta de El Puerto de Santa María.Muchas gracias.

A finales de Junio 2023 dejé un piso de alquiler, donde ya no resido.El proprietario no hizo el cambio de titular del suministro, por lo que me siguen llegando las facturas hasta Agosto.Al darme cuenta, solicito la baja de mi contrato en Iberdrola, pero Nedgia me insta a realizar un nuevo contrato, puesto que no pueden retirar el contador. El proprietario de la vivienda no contesta, ni da acceso al inmueble, pero yo no vivo allí desde hace 2 meses y no quiero hacerme cargo de su consumo de gas, ni tener consecuencias porque se consume gas estando el contrato con iberdrola dado de baja. Solicito se me desvincule de ese suministro, de una vivienda con la que no tengo nada que ver ya.

Hola, realicé un pedido de un pixel 5 en octubre de 2021, desde entonces, no solo no me ha llegado el telefono, por lo que se escudaron en un problema con una remesa de telefonos, si no que, a pesar de haber contactado con ellos tanto por email como por telefono y que me hayan prometido un reembolso, no lo han hecho y solo se han pasado meses y meses sin que lo reciba

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto del presente año adquirí en su?página web varios productos por valor de 87,13 euros con número de pedido 626445, los cuales cobraron a través de mi tarjeta de crédito y aún ni se han recibido, ni tengo conocimiento de su estado, ni ustedes responden a las consultas que les hago a través del teléfono de atención al cliente, donde se comprometen a responder en el plazo de 48 horas. En el email de confirmación de mi pedido, se establece un plazo de entrega de 24 a 72 horas, el cual, debido a la fecha en la que nos encontramos de 6 de septiembre de 2023, han incumplido ustedes con varios días de diferencia.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Alquile un coche con Budget/Avis y por un exceso de velocidad durante el alquiler, me mandaron un mail diciendo me iba a recibir una multa por exceso de velocidad y que ellos me cobraban 30 euros por los gastos de gestion de la multa. Una multa que me ha llegado a mi casa y que yo he gestionado y pagado. Ellos no han tenido que hacer nada ni gestionar nada y aun asi me han cobrado 35 euros por la supuesta gestion. Les mande un mail pidiendo por favor que me especificaran en que consisten sus gastos de gestion pero no tuve respuesta

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vuelo a Brasil con GOTOGATE y añadí una maleta de 23kg que me costó 96€ al cabo de 2 días me la cancelaran, no me devolveran el dinero tampoco me hablan más por el chat hace casi 2 meses por lo tanto solicito que me devuelvan mis 96€ o que pongan la maleta de 23 Kg en mi vuelo la cual ya está pagada. Sin otro particular, atentamente.

Hola! tal y como hemos hablado por teléfono, el comercial de su compañía, nos dijo que no había permanencia ni mantenimiento, una vez realizado la grabación de voz, mi marido dijo no a permanencia y mantenimiento, pero la comercial dijo que tendría que confirmar y luego ella lo quitaría, era una grabación estándar y teníamos que confirmar todo, nos habéis cobrado 54 euros de penalización, cuando nosotros no lo hemos consentido, habíamos solicitado el contrato por escrito y no se nos ha enviado, por eso y varios motivos nos dimos de baja de su compañía, reclamamos la penalización que se nos ha cobrado

Hola, vendí mi coche a una empresa de compra-venta de vehículos. Con el contrato de venta lo he enviado a mi seguro del vehículo para anular o dar de baja la póliza y me piden una serie de requisitos que no tengo como es la baja de tráfico y el historial.Entonces sin eso no me dan de baja y tengo pagado hasta el año 2024.

Hola, compré una tarjeta prepago que no utilicé nunca, caducó durante la pandemia y ahora está bloqueada y no puedo utilizarla, ni reactivarla ni recuperar mi dinero. Ya he hecho las quejas pertinentes en la plataforma de correos prepago, fui a las oficinas y envié un montón de e-mails sin resultado. Llamé varias veces por teléfono y sólo conseguí contactar dos veces, sin éxito. Lo siguiente es ir a poner una denuncia donde corresponda. Atentamente,Florentina Cuadriello.

Hoy he recibido un email que indica que la dirección de envío de un paquete que tengo que recibir no ha sido entregado porque la dirección está mal, la he revisado y esta correctamente. Pese a que estaba todo bien, he seguido las instrucciones que indican en el correo que he recibido, he hecho que es ir a su web y gestionar de nuevo la entrega del paquete, al hacer click en el apartado que me indicaban de gestión del envío no me deja continuar porque dicen que los datos que facilito no están bien. He decido llamar al teléfono de atención al cliente y no es posible hablar con nadie que me pueda ayudar y la máquina que tienen en la centralita no me deja continuar. He seleccionado el apartado de ayuda online que tienen en la web como incidencia de informática para que me ayuden a gestionar la reserva y no me deja avanzar tampoco, me sale un nuevo error de datos que no introduzco bien. Necesito que alguien me ayude a recibir el pedido.