Últimas reclamaciones

Buenas tardes:El pasado mes de noviembre adquirí una cafetera superautomática de la marca CREATE-IKOHS que no estrenamos hasta después de Reyes. Desde el comienzo de su uso, detectamos que la cafetera no funciona bien (no dispensaba bien el café, no dispensaba la leche en muchas ocasiones, no funcionaba con café molido, los residuos después de hacer el café no los echaba en el compartimento adecuado, molia café que luego no utilizaba para dispensarlo liquido y lo tiraba por la parte trasera). Me puse en contacto con la empresa y, después de hacerme enviar varios videos y fotos, me dijeron que todo eso no estaba cubierto por la garantía pero que, aún así, enviara la cafetera. Después de varios meses de espera, me dijeron que todo lo que tenía la cafetera era debido a un mal estado del mantenimiento realizado. A pesar de no estar de acuerdo, porque le hemos hecho todos los ciclos de mantenimiento solicitados, y dado que la cafetera ya no funcionaba bien desde los primeros días de funcionamiento, me presentaron una factura para reparación por valor de 134 euros. La pagué para que me devolvieran la cafetera. Mi sorpresa fue que cuando recibí la cafetera, los fallos detectados al inicio seguían estando presentes y les escribí porque entiendo que la reparación si tiene su periodo de garantía. Después de insistir mucho, aceptaron recibir nuevamente la cafetera. La envié a principios de julio, esta vez sin hacerle una limpieza exhaustiva para que vieran la situación en la que se encontraba la cafetera como consecuencia de los problemas que presenta. Me han respondido para decirme que todos los fallos que tiene la cafetera son debidos a una falta de mantenimiento por mi parte.Como comprenderán no estoy de acuerdo porque los fallos son los mismos que detecté desde el inicio de su puesta en marcha.He pedido, por activa y por pasiva, que me dejen hablar con los técnicos y nunca me pasan con ellos, las pocas veces que he podido hablar directamente con un comercial. El resto ha sido por correo electrónico.Esta empresa está haciendo un nefasto servicio postventa y de gestión de las reparaciones.Por eso les pido ayuda. La cafetera que me vendieron está defectuosa desde el principio y, encima he pagado una reparación que no ha servido para nada y de la cual tampoco me dan período de garantía.Ruego medien en esta situación para que pueda tener una cafetera que funcione adecuadamente.Saludos

Hola, hice una venta a través de la aplicación Vinted, desde donde generaron una etiqueta errónea (direccional del comprador errónea) desde la propia aplicación al servicio de mensajería que tenia que hacer entrega del paquete (mundial relay, llamada Inpost en la actualidad). El paquete no fue recogido y se devolvió a origen al punto pack donde se depositó, en la ciudad de Barcelona. Allí, a las 24h fue devuelto al servicio de mensajería (motivo que explican por cierra de la tienda en vacaciones). Contacto por email y teléfono al servicio de mensajería InPost, desde donde me comentan que el paquete se ha depositado en un punto de almacenamiento en Francia y será destruido y no habrá cabida de reclamaciones en 14 días. La empresa de mensajería (InPost) reclama que Vinted, que es la plataforma de venta del producto, es la que debe gestionar la incidencia para poder devolverlo al vendedor (yo misma). Reclamo la devolución del paquete o en su defecto el precio de venta del mismo, que son 105 euros (un cárdigan de la marca de lujo Rouje) a la empresa Vinted.

A la atención de la empresa XTRALIFEEstimados/as señores/as:En fecha 19.11.2020 adquirí en su página web el producto PS5 Consola PS5 Estándar, se adjunta factura.El mando DualSense, producto nuevo ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía de 3 años, habiendo fallado en fecha 25.07.2022. El 30/07/2022 escribo un email a vuestro soporte solicitando la tramitación de la garantía.El 01/08 me desviáis la garantía al soporte de SONY (empresa ajena), diciéndome que la gestione con ellos.El 01/08 me informo y hablo con SONY y ellos solo cubren el primer año de garantía, y el resto la tienda. Confirmo en vuestros términos y condiciones, punto 8. Garantía, que efectivamente mi producto tiene con vosotros una garantía de 3 años, os envío un email con esta información.El 01/08 me contestáis con vuestro departamento legal, alegando que al ser una falta de conformidad manifestada después de los 6 primeros meses desde la entrega del producto, corresponde al consumidor acreditar que el defecto ya existía de fábrica, normalmente mediante un peritaje del artículo.El 02/08 contesto a este email, con que el mando ha funcionado correctamente hasta ahora y simplemente ha dejado de funcionar correctamente, y es por ello que quiero tramitar la garantía, no es un fallo de fábrica, es un daño o defecto producido durante el período de garantía.Y ya no obtengo más respuesta.El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte.Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de 3 años, les solicito que procedan a reparar o sustituir este producto, en el plazo más breve posible.Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo,

Hola, todo empezó cuando llegamos desde Albacete a Lugo de Llanera. Unos amigos que ya estaban allí nos informaron que el primer camping estaba completo y que estaban abriendo el segundo, por lo que nos dirigimos directamente allí. Serían las 11-11.30 de la noche cuando empezamos a hacer la cola.Una vez entramos en el camping decidieron ponernos en la parte más alejada de la entrada, habiendo aún bastante sitio cerca.Como en la página web y en instagram anunciaron que habría supermercado, nos confiamos y no llevamos nada, ni agua. Cuando llegamos al camping nos encontramos con que estaban empezando a montar el supermercado, por lo tanto no podíamos comprar nada.Tuvimos que ir a la gasolinera abierta más cercana que estaba a 33 kilómetros.También prometieron precios habituales en el supermercado, y un pack de 6 botellas de agua costaba 9 €. Ese es un ejemplo de todos los precios prohibitivos que había en ese supermercado.Al día siguiente, el primer día de conciertos, decidimos salir con algo más de una hora de antelación para coger la lanzadera (bus), ya que la zona de descanso estaba a 5,2 km de la zona de conciertos. En su publicidad decían literal Nuestra zona de descanso se encuentra a unos minutos de la entrada del festival, perfecto para quieren quieran estar cerca del recinto....La sorpresa fue cuando llegamos y vimos la cola que había y la poca frecuencia con las que pasaban las lanzaderas. Había gente que llevaba 2 horas haciendo cola, por lo que decidimos ir andando, ya que si no, no llegaríamos a tiempo para ver los conciertos.Después de más de 1 hora andando y pasar por 3 pueblos diferentes, llegamos a la zona de conciertos.Cuando terminaron los conciertos, decidimos intentar coger lanzadera para volver ya que estaba lloviendo bastante y estábamos algo cansados. La zona para cogerlas estaba como a unos 20 minutos andando hacia el lado contrario de nuestro camping. Cuando llegamos las colas eran un caos, no había nada de organización. Estaban las lanzaderas con diferentes destinos todas juntas y la gente se colaba, por lo que decidimos, viendo que otra vez iba a ser imposible coger una lanzadera, volver andando. De camino decidí pedir un taxi, pero también era imposible.Una vez llegamos al camping, después de estar andando bajo una lluvia que no paraba, decidí pedir la hoja de reclamaciones, ya que se me prometio algo que no se estaba cumpliendo y que había pagado por un camping que supuestamente estaba a unos minutos de la zona de conciertos.Mi sorpresa fue cuando fui a pedirla y no tenían. Pero como estaba cansada les dije que por favor la tuvieran preparada para el día siguiente, que volvería.Cuando me giro para entrar al camping, me doy cuenta de que hay una cinta y no se puede pasar. Habían decidido cambiar la entrada del camping, por lo que aún tenía que andar más.En ese momento ya estaba bastante cabreada y cansada y en la nueva entrada decidí volver a pedir la hoja de reclamaciones. Una vez más, me dijeron que no tenían, por lo que exigí que llamaran a la policía.Uno de los vigilantes intentó poner calma y me explicó que lo sentían pero que estaban organizando todo sobre la marcha y que la organización era un caos. Eso lo decían los propios trabajadores del festival.Obviamente me fui sin poner la hoja de reclamaciones porque no me la dieron en ningún momento, cosa que también es denunciable.Al día siguiente, segundo día de conciertos, decidí no ir a los conciertos ya que me encontraba en un estado de ansiedad, solo de pensar en tendría que volver a pasar por lo mismo que el día anterior.El tercer día me animé y fuimos a coger la lanzadera para ir a los conciertos. Nos fuimos con 2 horas de antelación para ver una artista. En la cola estuvimos casi 2 horas por lo que cuando llegamos el concierto ya había terminado y estaba comenzando el siguiente.Para la vuelta, nos fuimos antes de que terminara otro artista que queríamos ver, para poder coger lanzadera y que no hubiese tanta cola.Por lo tanto, exijo que se me devuelva como mínimo lo que pagué por el camping, ya que todo lo que prometían era mentira.También hubo problemas con las pulseras, que se tenían que recargar con dinero para poder pagar dentro del festival.Sacaron una oferta que si recargabas 50 € te regalaban 5 €. Cosa que no hicieron y que tuve que reclamar allí.También exijo que se me devuelva el dinero del parking. Nos hicieron pagar por un parking cuando en la zona del camping había aparcamiento libre y gratis.

Terminé de pagar la hipoteca el 15-06-2022 y solicite la cancelación hipotecaria pero tras remitirle la notaría el borrador de la escritura de cancelación a vuestra gestoría (Amstro) no van los apoderados del banco a firmar a la notaría NUNCA y necesito que lo hagan con urgencia antes del día 10 porque he vendido el piso y el día 10 vamos al notario a firmar la venta y tiene que estar hecho antes de esa fecha. Si no van en esta semana me veré obligado a tomar la oportunas medidas legales porque me parece una vergüenza y una tomadura de pelo lo que estáis haciendo.

Buenos días, regalé hace un año a mi mujer un curso de inglés, una vez finalizado, envió un correo para cancelar , y ABBA english, me cobra mediante tarjeta 179.99 €. he intentado contactar telefónicamente y no lo he conseguido, he dejado mensajes en un teléfono y tampoco me devuelven llamada. pido el reembolso de esa cantidad, y que me den de baja de su base de datos

Hola buenos días,soy usuario de Gimnasio Altafit Gym Club Portugalete Ballonti en Portugalete Bizkaia.Están haciendo reformas en las duchas (lo cual veo correcto por que estaban incedentes)yo entiendo que tiene que haber obras pero que se vayan a tirar casi dos meses en hacerlas me parece ya reírse del usuario por lo cual me veo obligado a pasar por casa a dúchame para ir a trabajar,osea un trastorno muy grande y a su vez un gasto mas y soy soy y es mi hija los dos pagamos religiosamente todos los meses,Tengo entendido que en un gimnasio son obligatorias.Yo creo que alguna compensación tendría que tener y mas aun cuando sé que hay algún socio que le han compensado y claro si no te quejas nada no?Y si te quejas si.No somos todos igual de socios o hay una categoría y hay otra?Un saludo Gracias.

-Abril 2022: Se solicita presupuesto para seguro de auto a Penélope Seguros.-Julio 2022: Después de haber verificado el vehículo y haber dado hasta 5 presupuestos diferentes, desisto contratar seguro con ellos, dada la falta de seriedad y claridad. Llamo para dejarlo claro y el asunto queda zanjado y así lo expresa la operadora por teléfono. -Agosto 2022: Con el pretexto de ofrecer un descuento, vuelve a ponerse en contacto conmigo una agente de la compañía y ante mi negativa, y para mi total sorpresa, aduce que el contrato se cerró en abril (cuando únicamente lo que hice fue solicitar presupuesto), que está vigente, que no puedo hacer nada ya para cambiarlo y que si devuelvo el recibo, me denunciará la empresa por impago. Respondo que ya aclaré mi decisión, que supuestamente está grabada la conversación y finalmente accede a mandarme un link donde solicitar mi resolución (de un contrato que nunca ratifiqué ni firmé).-Accedo a esa solicitud, la relleno y el estatus de mi póliza pasa a ser de Pendiente de cancelación. Un día después, y una vez más para mi sorpresa, veo que mi estatus pasa a Contratada y no solo eso sino que además el documento que subí a su plataforma donde explicaba lo acontecido, es eliminado de la misma y ya no aparece en mi área de la página web de la compañía, ignorando flagrantemente mi petición y ocultando pruebas y documentos a su antojo.-Decido finalmente enviar a mi coste burofax con el texto que relata lo sucedido y reclamar asimismo a través de la OCU por lo que considero son prácticas comerciales torticeras y manifiestamente deshonestas y que vulneran gravemente los derechos del consumidor.

Hola.Firme un contrato con la empresa para intermediarios de servicios financieros, concretamente la búsqueda y obtención de una hipoteca, en Marzo del 2021. Este contrato fue pagado en su totalidad en diciembre de 2021, antes de la firma de la FEIM, como se indica en el contrato. Por desgracia, y pese a que el contrato se ejecutó en tiempo y forma, no ha sido posible realizar la operación de compraventa por causas agenas a mi voluntad. En este caso, la compra-venta y por tanto la hipoteca no se llegaron a realizar por problemas legales no imputables a mi. Por tanto y en base a la cláusula quinta en la que se establece que En el supuesto de que por causa ajena al comprador no se firme la operación ante Notario estoshonorarios serán devueltos al CLIENTE. y teniendo en cuenta que la hipoteca no ha sido firmada, solicito formalmente la devolución de los honorarios.

Al picar chocolate para la elaboración de un postre, en el vaso de la máquina comienzan a aparecer abolladuras y una perforación desde dentro hacia afuera. Se paró la máquina y al abrir se comprueba que una de las cuchillas se había partido justo por el centro, donde va anclada en el eje rotor. Los trozos de la cuchilla partida golpearon contra las paredes del vaso, provocando abolladuras y una perforación.La segunda cuchilla quedó mal parada con todo el filo dañado.