Hola! tal y como hemos hablado por teléfono, el comercial de su compañía, nos dijo que no había permanencia ni mantenimiento, una vez realizado la grabación de voz, mi marido dijo no a permanencia y mantenimiento, pero la comercial dijo que tendría que confirmar y luego ella lo quitaría, era una grabación estándar y teníamos que confirmar todo, nos habéis cobrado 54 euros de penalización, cuando nosotros no lo hemos consentido, habíamos solicitado el contrato por escrito y no se nos ha enviado, por eso y varios motivos nos dimos de baja de su compañía, reclamamos la penalización que se nos ha cobrado
