Últimas reclamaciones

1. Me di de baja de Fibra MásMóvil en diciembre de 2023 pero nunca recibí el SMS para devolver el router en mi mi numero de telefono movil. Le di mi número de móvil al agente de servicio al cliente de MásMóvil cuando me di de baja y me dijeron que recibiría un SMS dentro de los 30 días. El agente repitió el número y confirmó que el código para devolver el enrutador se enviaría a mi número.2. Esperé 30 días, como me aconsejaron, para recibir el SMS. En enero de 2024 me quejé a MásMóvil por no recibir el código de devolución del router. En respuesta MásMóvil me dijo que tendría que pagar una penalización por no devolver el router.3. Cuando reclamé a MásMóvil en x.com (twitter) finalmente me dieron un código para devolver el router. 4. Cuando intenté devolver el router Correos me dijo que el código que me dio MásMóvil no es válido y no se puede utilizar.5. Me niego a pagar la penalización, porque MásMóvil nunca me envió un código válido para la devolución del router. 6. Solicito a Masmovil que me envíe un código válido y anule la penalización.

Solicito la reparación y sustitución de las tejas del tejado superior de la vivienda que se han caído o movido y los dañosproducidos por la caída de estas en el tejado inferior, ocasionados por la fuerza del viento superior a los 80km/h, segúninformes de la AEMET y recogidos en el apartado 6ª de la poliza.En correo de fecha 14 de diciembre me avisaban que lo iban a solucionar para posteriormente y en conversación telefónica indicarme que no se hacen cargo de la reparación porque el perito ha informado que existe falta de mantenimiento y porque ese día el viento solo llego a los 56 km/h.No estando conforme, solicito el informe pericial para verificarlo y como respuesta se me niega y tan solo se me informa que no se repara el siniestro por falta de mantenimiento, obviando, esta vez, hacer mención expresa a la fuerza del viendo ese día.Solicito procedan a la reparación de los daños en los tejados de mi vivienda ocasionados por la fuerza del viento superior a los 80 km/h tal y como viene establecido en la poliza, ya que el día 2 de noviembre del 2023 se superaron llegándose incluso a los 96 km/h de fuerza viento en Toledo y provincia, y por lo tanto, único responsable de la caída de las tejas de mi domicilio.Además, solicito se reparen aquellos daños que se puedan producir en la vivienda por no atender en tiempo y forma mi reclamación.

Estimados responsables, Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción respecto al servicio que he recibido tras la reciente realización de un cargo en mi tarjeta de crédito, correspondiente al contrato que suscribí con su entidad. Lamentablemente, la prestación del servicio no ha cumplido con mis expectativas, y la cuantía del importe facturado difiere considerablemente de lo que se estableció de manera clara en los términos y condiciones acordados durante mi inscripción. En virtud de esta situación, y dado que he decidido rescindir mi relación contractual con su empresa en el día de hoy, solicito formalmente la devolución del importe cobrado. Esta decisión obedece a la discrepancia entre lo pactado inicialmente y la realidad de los servicios proporcionados, así como a la ausencia de una notificación clara acerca de la elevación del importe. Quiero hacer hincapié en mi voluntad de resolver esta discrepancia de manera amigable, sin embargo, me veo en la obligación de advertir que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, no dudaré en ejercer mis derechos como consumidor. En este sentido, les recuerdo que, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, los usuarios tienen derecho a solicitar la devolución de pagos en situaciones de insatisfacción con los servicios contratados. Les insto a revisar detenidamente la normativa aplicable, especialmente en lo que respecta a los preceptos legales que respaldan dicha solicitud. Asimismo, deseo subrayar que estoy dispuesto a llegar a un acuerdo amistoso, pero en caso de no obtener una respuesta favorable, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante los organismos competentes, lo que podría resultar en la imposición de sanciones y costas adicionales. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera satisfactoria para ambas partes y evitemos la necesidad de recurrir a instancias legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradeceré la pronta resolución de este asunto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de noviembre de 2023 compré dos entradas para el concierto de Ricky Martin en el Christmas By Starlite 2023 que se iba a celebrar el día 16 de diciembre y el dia 14 de diciembre de 2023 realizo una reserva para 2 personas en el restaurante Ánima adscrito a dicho evento.El concierto se cancela y ese mismo día recibo un correo de customer.care@starliteuniverse.com en el que se me facilita un formulario (de google) que debo cumplimentar si deseo que se me haga la devolución del importe de las entradas y de la reserva del restaurante. Me indican, además, que tengo 15 días para solicitarlo, pero lo cumplimento ese mismo día.El día 2 de enero vuelvo a recibir otro correo de la misma dirección que el anterior indicándome que a partir del presente 2 de enero de 2024, se iniciará el proceso de reembolso correspondiente al importe de sus entradas indicándome después que es plausible que el reintegro no se refleje de manera inmediata en sus cuentas. Les solicitamos su comprensión y paciencia ante esta situación.Sin embargo, tres semanas después, el importe de la devolución sigue sin ser reintegrado en mi cuenta bancaria. Les he escrito varios correos electrónicos y no he recibido ninguna respuesta por su parte. SOLICITO que se me realice el reintegro de las entradas y de la reserva del restaurante de manera inmediata, pues el tiempo transcurrido es más que suficiente para que éste ya se haya producido. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Student Finance: Empresa financiadora ofrecida por el instituto en el que estudié, IronHack. Prestamo ISA: Modalidad de prestamo ofrecida, compromiso de pago de deuda al encontrar empleo en el sector. IronHack: Instituto que ofrece el curso intensivo conocidos como “bootcamp”. -------- CASO IRONHACK Y STUDENT FINANCE-----Busco asesoria en lo siguiente, hice un curso intensivo en IronHack y ellos me dieron la opción de pago por medio de la empresa “Student Finance”, en donde me compromete a pagar el curso al conseguir un empleo (esa modalidad se llama prestamo ISA). Al postularme en este curso de UX/UI Design en IronHack se me hizo una prueba de admisión y durante el proceso se me dijo que este intensivo me daría las herramientas para trabajar en el sector del UX/UI Design. En dicho curso no se me enseñó a diseñar, de hecho ni abrimos ningún programa de diseño como Illustrator y Photoshop, sólo se enfoca en análisis de los usuarios para traducir eso a mejoras de diseño y un programa para maquetar… en donde se supone que ya debes saber diseñar. Yo he trabajado en Marketing y tengo estudios en periodismo, con lo que me habían dicho era de gran provecho para la investigación de la Experiencia de Usuario (UX). Sin embargo, al iniciar la busqueda de empleo me doy cuenta que el perfil que buscan en este sector son diseñadores gráficos con 2-3 años de experiencia… siendo el UX/UI design algo complementario. Por este motivo, llevo un año buscando empleo de UX/UI designer y no he conseguido nada. De hecho, ni he tenido oportunidad de pasar a una primera fase de entrevista de empleo, y puedo ver que es porque no tengo la habilidad, experiencia, ni estudios en diseño gráfico. Mi intención era aprovechar oportunidades de becario inicialmente para agarrar más experiencia, pero IronHack no posee los permisos para optar por posiciones de empleo que requieran un convenio de becario en su contrato.Me he comunicado varias veces con IronHack para el asesoramiento en busqueda de empleo, y lo unico que me dicen es que siga modificando mi CV, y yo ya no sé que más cambiarle a mi CV. También he ido a las ferias de empleo que me comparten y he buscado capacitarme en diferentes áreas con cursos de BARCELONA ACTIVA. En el último comunicado que hice con IronHack me mandaron una lista de otros institutos / lugares en donde podía hacer OTRO CURSO que me permitieran luego a posiciones de empleo con convenios de becario. Por otra parte, la empresa Student Finance, se la pasa enviandome ofertas de empleo que no encajan con mi perfil porque entre sus requisitos piden experiencia como diseñador gráfico. Student Finance sigue reenviandome ofertas genéricas sin una atención que de verdad aporte una solución. Lo único que me dicen es que me siga formando… No es posible que tenga que seguir formandome cargando una deuda de entre 8000 y 9000 euros con ellos. Efectivamente, IronHack me ofreció un curso diciendome que me capacitarían para hacer un cambio en el campo laboral sin importar de que sector viniera, como se me ofertó inicialmente, si no un curso que sirve para capacitar a DISEÑADORES GRÁFICOS en el área de investigación del usuario. Por lo cual accedí a el compromiso de pago por medio de Student Finance. Por lo que siento existe un sistema en donde el instituto y la empresa financiadora se aprovechan y benefician de personas que en realidad no tendrán luego cabida en el sector. Al hablar con Student Finance, empresa que me ha hecho el prestamo por medio de la modalidad ISA, me ha dicho que según el contrato que tengo hay compromiso de pago hasta el año 2029 y que estoy sujeto a pagar el prestamo aunque el empleo que consiga no esté relacionado con la carrera o posición del curso que me han financiado. Es decir, si trabajo en cocina o sector administrativo debo igual pagar un curso que no me ayudó a conseguir un empleo en el sector como se me ofertó inicialmente.

Hola, hice una compra en tienda física denominada Siero Springfield ubicada en Centro Comercial Intu Asturias de Lugones - Siero (Asturias). La compra se realizó el 29/01/2024 a las 11:22 horas. Las trabajadoras me solicitan mi tarjeta de socio Club Springfield para registrar mi compra y no me informan de que disponía de Springfield Money (Euros de descuento por acumulación de compras), tema que me pareció extraño. Tras efectuar el pago, verifico mi cuenta privada en Club Springfield y les informo que según mi cuenta privada tengo dinero de descuento que me pueden aplicar a los 178,22 euros de mi compra actual. Las empleadas me informan que es demasiado tarde, que mala suerte. Que lo tengo que avisar antes si sé que tengo dinero de ahorro como Socio del Club. Me informan que no me pueden aplicar el descuento y que si devuelvo la compra pierdo las ofertas de tienda. Que ellas lo pueden ver en el sistema pero que si no digo nada no tienen por que avisarme. Tras este grave suceso realizo llamada a reclamaciones Springfield donde me informan que las empleadas han obrado a mala fe con el cliente que suscribe. Abro este primer proceso para dirigirlo a los diferentes estamentos correspondientes hasta que se me aplique el descuento que me corresponde en mi factura de compra y se informe a las empleadas la manera correcta de proceder con el resto de clientes y en especial con el reclamante que acumula numerosas compras al año en el comercio físico y online.

Hice una compra el pasado 09/12/2023 en FAMILIA (c/ Liaño Flores de A Coruña).El pago la realicé con el saldo de la Tarjeta Club EROSKI, pero no metieron 5 euros que tenía en cupones. Así que devolví la compra, para que me metieran los 5 euros y me volvieron a descontar la compra del saldo, teniendo que pagar incluso con la tarjeta de crédito 5, 49 euros, ya que no tenía saldo suficiente.Hablé con la encargada y me dijo que tomaba nota de la incidencia y que le facilitara los tickets originales, ya que era el procedimiento para hacerlo, para que procedieran a la devolución.He llamada en 3 ocasiones (12/12/2023, 29/12/2023 y 08/01/2024) explicando detalladamente lo ocurrido.Me han llamada en 2 ocasiones (29/12/2023 y 09/01/2024) solicitándome los tickets originales, que ya no tengo, pues se los quedó la encargada para mandarlos a la Central.Se me adeuda 27,72 euros en el saldo de mi tarjeta Club EROSKI.Toda esta información la tienen en pantalla cada vez que llamé. No sé porqué me piden los tickets, cuando esta información está en el sistema.Sólamente hay que fijarse un poco y comprobar que compré, devolví y volví a comprar los mismos productos, para beneficiarme de unos vales.Después de su última llamada de 9 de enero de 2024, en la que me dijeron que tenía que aguardar, y que me harían el ingreso, estoy todavía a la espera y sin noticias.No quiero llamar más, ya que, si dicen que las conversaciones se graban, pueden escucharlas y comprobarlas y resolver el problema. Además, cada vez que llamo tengo que explicar de nuevo todo lo ocurrido.

Buenas tardes, me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción respecto a la reciente experiencia que he tenido con su servicio de alquiler de furgonetas.El pasado jueves 25 de enero de 2024, realicé una reserva a través de WhatsApp para una furgoneta con fecha de recogida programada para el 27 de enero de 2024 a las 09:00 de la mañana. En dicho momento, la persona que me atendió confirmó la disponibilidad de la reserva sin inconvenientes.Sin embargo, el viernes 26 de enero, a las 22:20, recibí un mensaje informándome abruptamente que no sería posible proporcionarme la furgoneta reservada debido a problemas técnicos. Esta notificación llegó sin previo aviso, sin ofrecerme alternativas viables ni proporcionar margen alguno para buscar una solución ante mi urgente necesidad de realizar una mudanza a Ciudad Real.Lamento destacar que la falta de previsión y la incapacidad para ofrecerme una solución o alternativa ante la inesperada cancelación de la reserva me han causado un grave perjuicio, generando inconvenientes logísticos y económicos considerables.Como cliente, esperaba recibir un servicio profesional y fiable, especialmente al haber realizado la reserva con anticipación. La situación actual me ha dejado en una posición desfavorable, sin el medio de transporte necesario para llevar a cabo mi mudanza según lo planificado.A la luz de lo expuesto, solicito una pronta resolución de este inconveniente y una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Agradecería una respuesta inmediata y una explicación detallada de las medidas que tomarán para abordar esta situación.Quedo a la espera de sus comentarios y confío en que se tomarán las medidas necesarias para restaurar la confianza en su servicio.

Realicé un pedido a primeros de enero y lo que ha llegado no tiene nada que ver.

Asunto: Reclamación por Problemas en el Motor y Desgaste Prematuro correa - Ford Focus Ecoboost 1.0 125 CV29 de enero 2024Estimado equipo de atención al cliente de Ford,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y frustración en relación con los problemas que he experimentado con el motor de mi Ford Focus Ecoboost 1.0, de 125 CV, debido a la distribución húmeda y el desgaste prematuro.Recientemente, mi vehículo experimentó una falta de presión de aceite. Tras investigar a fondo, he identificado que este problema está relacionado con el diseño de la correa húmeda. Es importante destacar que esta situación se producido 90.000 Km antes, el cambio de la correa, el cambio de correa según las recomendaciones del fabricante que es de 240.000 Km o 10 años.He recopilado información relevante de diversas fuentes, incluyendo foros de automóviles y comunidades de propietarios, que respaldan la existencia de problemas recurrentes con las correas húmedas en los motores Ecoboost de Ford. Este desgaste prematuro y los problemas asociados están generando preocupación entre los propietarios de estos vehículos.Adjunto a este correo encontrarán los documentos que respaldan mis afirmaciones, incluyendo registros de mantenimiento, informes técnicos y testimonios de otros mecánicos que han experimentado situaciones similares.Dada la gravedad de la situación y la posible repercusión en la seguridad del vehículo, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de mi caso y una solución adecuada para rectificar los problemas mencionados. Además, espero que Ford tome medidas para abordar estos problemas de diseño y garantizar la calidad y confiabilidad de sus productos.Agradezco su atención a este asunto y estoy dispuesto a colaborar en cualquier información adicional que puedan necesitar para resolver esta situación de manera eficaz.Espero recibir prontamente su respuesta y una solución satisfactoria.Atentamente