Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja Cuenta Bancária

Buenos días:Por la presente y con el debido respeto.Ambos, solicitamos, la baja y cancelación total de los servicios suscritos con ustedes hasta el día de la fecha,cuentas bancarias y otros productos que pudieran haber sido dados de alta con anterioridad, así como el borrado detodos los datos de carácter personal según la Ley actual de Protección de Datos.Sin más, aprovechamos la ocasión para agradecerles todos los servicios prestados como clientes.

Resuelto
M. D.
04/08/2022

Baja Póliza Seguro CASER

Por la presente y con el debido respeto. Ambos, solicitamos, la baja y cancelación total de los servicios contratados con ustedes hasta el día de la fecha inclusive, seguros de vida, accidentes y enfermedades graves, al igual que otros productos que pudieran haber sido dados de alta con anterioridad, así como el borrado de todos los datos de carácter personal según la Ley actual de Protección de Datos.Sin más, aprovechamos la ocasión para agradecerles todos los servicios prestados como clientes.Un saludo,

Cerrado
A. S.
04/08/2022

Problema con retirar dinero del saldo de Wallapop

Hola, hace más o menos un mes vendí un producto en Wallapop y lo envié a su comprador, la venta y el envío se realizaron debidamente, una vez el comprador confirmo que el producto estaba correcto recibí el dinero en mi saldo de Wallapop, desde ese día intento retirar el dinero de mi saldo y me da error. Mi cuenta bancaria y dadas personales están correctas y confirmadas. Quiero mi dinero de vuelta.

Resuelto
M. C.
04/08/2022

No me dan servicio.

Hola, contrate fibra con finetwork el dia 1/8/22. dicho dia se me dio de alta. Desde que se fue el instalador me quede sin wifi. No he parado de llamar y lo unico que hacen es pasarme de un departamento en otro. Llevo 4 dias sin internet,no me dan solucion, no me pasan con el servicio de fibra (dicen que ese servicio no atiende a llamadas) que ya se pondran ellos en contacto conmigo. Y asi un dia tras otro, sin solucionar nada, sin poder contactar con ellos y ni siquiera valoran el mandarme un tecnico. Ahora entiendo tantos comentarios similares. Mañana haré portabilidad a otra empresa que me de el servicio. Ojo, no me voy por una oferta mejor puesto que voy a pagar mas . Me voy porque finetwork no me está dando servicio desde el primer dia.Lo que pido es quw no me cobren penalización por los 3 meses de permanencia. Porque no es un problema mio. Ya tenia fibra anteriornente y funcionaba bien. El tecnico tampoco tuvo que instalar nada tan solo conectar el router. Y pido que no se me cobre el servicio puesto que no me lo han dado, y que no me cobren penalización por el mismo motivo. No pido mas por daños y perjuicios, ni por el tiempo perdido llamando yo intentando que me hagan algun caso, ni por el follon de verme sin conexión y tener que buscarme la vida para realizar mis labores. Pido como minimo que no me cobren penalizacion y que intenten mejorar su servicio que es pésimo.

Cerrado
J. S.
04/08/2022

Suplantación de identidad

Tenia el servicio de Telefonía fija e internet con orange, ayer he llegado a mi casa de vacaciones y me encontraba sin servicio.He llamado a Orange para reclamar y me dicen que se ha realizado una portabilidad a masmovil.Alguien sin mi consentimiento ha realizado la portabilidad de Orange a Masmovil.He solicitado a orange la retroportabilidad dado que yo en ningún caso realice la gestión.He llamado a Masmovil para reclamar y me dicen que no saben cuanto pero habra un cargo por el contrato que se ha adquirido.Reclamo a Masmovil que No debe realizarse ningún cargo, porque no he realizado ninguna gestión y por otro lado me encuentro dentro del tiempo legal con mi derecho al desestimiento.Quedo a la espera de confirmación .Atentamente

Resuelto
Y. M.
04/08/2022

Mala información

Buenas, en diciembre cambié mi compañía de teléfono de euskaltel a Vodafone, después euskaltel me hizo una contra oferta y finalmente decidí quedarme con ellos, pero a vodafone le dio tiempo a cambiar de linea de fijo e Internet. Al decidir cancelar la portabilidad con Vodafone, me impusieron una multa que previamente, euskaltel me informó que ellos harían cargo (sin especificar ningún tipo de limite). Finalmente cuando euskaltel debía reembolsarme el importe de la multa, me informaron que había un límite máximo de 150 euros, lo cual no cubría el importe total de la multa. A parte de esta mal información, al renovar, también me estaban cargando un servicio adicional con un coste de 5 euros al mes que yo nunca pedí, ni fui informado.Otro problema que tengo, es que en la oferta de renovación, incluía canales de televisión, los cuales todavía no han sido instalados en mi domicilio, y por los que aún sigo pagando.

Cerrado
M. F.
04/08/2022

PEDIDO ERRONEO

El día 29/07/2022 realicé un pedido online. Cuando lo recibo el día 02/08/2022, compruebo que uno de los productos pedidos no ha sido bien enviado, me han enviado otro diferente.Con fecha 04/08/2022 procedo a llamar a atención al cliente para poder solucionar el incidente, y me dicen que la única solución es tramitar una devolución, me mandan un mensajero, recoge la crema y la lleva a la central, allí comprueban que la crema no está abierta, y una vez completado este proceso, y si hay stock en ese momento, me envían la crema correcta.Le comentó a la operadora que al final pasa un mes desde que pedí la crema hasta que me entregan la correcta, y me dice que quizás un mes no, pero que por ahí andará, que tarda mucho el proceso...Ante mi disconformidad, le digo que quiero poner una reclamación, que me informe, pero corta la llamada.Vuelvo a llamar, hablo con otra operadora, y me indica que el proceso de cambio de la crema es el que me comentó la otra compañera, que tarda mucho. Le pido información para interponer una queja, y me dice que carecen de hojas de reclamaciones, que tendía que ir a una tienda física... Vamos, que yo hago una compra online para no desplazarme a la tienda, me mandan mal el pedido, y al final, para darle solución, tengo que desplazarme a una tienda... Me dice que sí, que lo lamenta mucho pero que es así, que ponga una denuncia en el consumidor diciendo que el proceso de subsanación del error es muy largo y que no disponen de hojas de reclamaciones....Ante tal atención post venta, he decidido que no quiero ser clienta de Douglas, por lo que procederé a la devolución del pedido completo.

Cerrado
A. T.
04/08/2022

Ni devolución ni servicio

Hola buenas, me gustaria realizar una reclamación a DAZN, por varios motivos.El primero, intente no renovar mi suscripción sino darme de baja y la propia plataforma me lo impedía. Conseguí darme de baja, casualmente, el día que se iniciaba el nuevo contrato, y se me comunicaba que al finalizar el mismo(dentro de un año), podría finalizarse el contrato.Por si fuera poco, desde esa renovación, ni siquiera tengo acceso a la plataforma, no puedo ver servicios en directo como la Formula 1 o el futbol ingles, y su servicio de comunicación con un bot a través de un chat, no consigue solucionar nada.En resumen, estoy pagando por un servicio que no deseo, por el cual se me cargo 129,99 € a mi tarjeta, y ni siquiera me dan el servicio. Una semana después DAZN no soluciona nada y por si fuera poco, aseveran que pese a no darme el servicio ni me van a devolver el dinero, ni me van a compensar por las molestias.Agradecería una solución a mi problema, gracias de antemano.

Cerrado
P. G.
04/08/2022

Subscription a servicios premium de Yoigo sin autorizacion ni aceptaciond e terminos 80.7 EUR

A mediados de Julio me di cuenta de que Yoigo me estaba tarificando por unos servicios premium (Little world y CocinaTop) que yo no contrate en ningun momento, no solo eso sino que tampoco me avisaron o ni siquiere me ensenaron unos terminos y condiciones y mucho menos me informaron de que iba a ser suscrito a servicios de pago de 3.3 euros semanales.Intente contactar a la empresa dos veces por telefono, sin respuesta, en mi ultimo intento por WhatsApp me dicen estos servivios son ajenos a Yoigo pero que me los pueden bloquar Cabe destacar que yo mismo accedi a la pagina de Yoigo a traves de la cual los cancele a pesar de no haberlos contratado en ningun momento.Mi reclamacion es la devolucion de 80.7 EUR por haber sido suscrito sin autorizacion ni habiendo aceptado ningun termino ya sea por parte de Yoigo o por una brecha de seguridad en sus redes donde quede expuesto sin proteccion ni responsabilidad.A continuacion hago un desglose de las cantidades cargadas sin autorizacion ni acaptacion de terminos:Reclamación Yoigo total 80.7 EURAbril total de 6.6 EUR- 26 Abr 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 27 Abr 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300Mayo total de 33 EUR- 02 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 03 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 09 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 10 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 16 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 17 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 23 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 24 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 30 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 31 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300Junio total de 26.4 EUR- 06 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 07 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 13 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 14 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 20 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 21 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 27 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 28 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300Julio total 16.5 EUR- 04 Jul 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 05 Jul 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 11 Jul 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 12 Jul 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 18 Jul 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 18 Jul 23:15 22755 De Texto Premium - 1 0,000 - 18 Jul 23:18 22755 De Texto Premium - 1 0,000 18 Jul 23:19 22755 De Texto Premium - 1 0,000

Cerrado
A. M.
04/08/2022

Devolución gastos hipotecarios

Buenos días: solicito que me reembolsen los gastos generados por la constitución de la hipoteca cobrados indebidamente tal y como Caja Rural de Navarra ha reconocido en su respuesta a mi petición realizada en octubre de 2021.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma