Últimas reclamaciones

Estimados Srs.,Con fecha 15/04/2024 compré en sus instalaciones Crazy Day Factory que sita en C/ Castellón Nº 9 de Alfafar- Valencia, una jarra de agua con 3 filtros de la marca Orbegozo, entre otros productos, por un precio de 15€. Cuando llegué a mi casa y me dispuse a probar el artículo éste estaba defectuoso puesto que la tapa de la jarra no encaja debidamente sin que se pueda conseguir la adecuada estanqueidad que requiere el producto, la tapa parece ser más pequeña que la jarra.Con fecha 23/04/2024 me personé en su tienda para mostrarles el defecto del artículo y solicitarles un cambio por otro producto que pudiera interesarme en caso de no tener más stock de este artículo o en su defecto la devolución del dinero, pero sin embargo ustedes de una manera taxativa e incumpliendo la legislación vigente se han negado a realizar ningún cambio ni devolución a pesar del evidente defecto del producto.Hacen alusión que en el ticket se indica que no se acepta ni cambios ni devoluciones y que tienen un cartel donde así lo indican a lo que les aludo lo siguiente:1) El ticket se obtiene tras haber comprado y pagado el artículo, por lo que carece de sentido especificar en un ticket que no se admite ni cambios ni devoluciones tras haberse efectuado el pago.2) El cartel al que hacen alusión y que les adjunto a esta reclamación, desconozco si se encontraba disponible el día de la compra puesto que está tan oculto con todo el merchandising que tienen delante que apenas es visible. Justo cuando les recriminaba que el cartel estaba oculto procedieron a despejar la zona de cajas y botellas y dejarlas encima del mostrador.Por todo lo expuesto previamente y ante el incumplimiento flagrante de la ley con respecto a la devolución o reembolso por productos con defectos o taras, procedí a instar una hoja de reclamaciones con el número P- 0121110.Les solicito por esta vía que a pesar de su supuesta política de no cambio ni devolución de ningún producto, se acojan a la normativa vigente y procedan con carácter inmediato a la devolución de los 15€ pagados por un producto defectuoso.Reciban un cordial saludo.

Estimados Srs.,Con fecha 15/04/2024 compré en sus instalaciones Crazy Day Factory que sita en C/ Castellón Nº 9 de Alfafar- Valencia, una jarra de agua con 3 filtros de la marca Orbegozo, entre otros productos, por un precio de 15€. Cuando llegué a mi casa y me dispuse a probar el artículo éste estaba defectuoso puesto que la tapa de la jarra no encaja debidamente sin que se pueda conseguir la adecuada estanqueidad que requiere el producto, la tapa parece ser más pequeña que la jarra.Con fecha 23/04/2024 me personé en su tienda para mostrarles el defecto del artículo y solicitarles un cambio por otro producto que pudiera interesarme en caso de no tener más stock de este artículo o en su defecto la devolución del dinero, pero sin embargo ustedes de una manera taxativa e incumpliendo la legislación vigente se han negado a realizar ningún cambio ni devolución a pesar del evidente defecto del producto.Hacen alusión que en el ticket se indica que no se acepta ni cambios ni devoluciones y que tienen un cartel donde así lo indican a lo que les aludo lo siguiente:1) El ticket se obtiene tras haber comprado y pagado el artículo, por lo que carece de sentido especificar en un ticket que no se admite ni cambios ni devoluciones tras haberse efectuado el pago.2) El cartel al que hacen alusión y que les adjunto a esta reclamación, desconozco si se encontraba disponible el día de la compra puesto que está tan oculto con todo el merchandising que tienen delante que apenas es visible. Justo cuando les recriminaba que el cartel estaba oculto procedieron a despejar la zona de cajas y botellas y dejarlas encima del mostrador.Por todo lo expuesto previamente y ante el incumplimiento flagrante de la ley con respecto a la devolución o reembolso por productos con defectos o taras, procedí a instar una hoja de reclamaciones con el número P- 0121110.Les solicito por esta vía que a pesar de su supuesta política de no cambio ni devolución de ningún producto, se acojan a la normativa vigente y procedan con carácter inmediato a la devolución de los 15€ pagados por un producto defectuoso.Reciban un cordial saludo.

Estimados Srs.,Con fecha 15/04/2024 compré en sus instalaciones Crazy Day Factory que sita en C/ Castellón Nº 9 de Alfafar- Valencia, una jarra de agua con 3 filtros de la marca Orbegozo, entre otros productos, por un precio de 15€. Cuando llegué a mi casa y me dispuse a probar el artículo éste estaba defectuoso puesto que la tapa de la jarra no encaja debidamente sin que se pueda conseguir la adecuada estanqueidad que requiere el producto, la tapa parece ser más pequeña que la jarra.Con fecha 23/04/2024 me personé en su tienda para mostrarles el defecto del artículo y solicitarles un cambio por otro producto que pudiera interesarme en caso de no tener más stock de este artículo o en su defecto la devolución del dinero, pero sin embargo ustedes de una manera taxativa e incumpliendo la legislación vigente se han negado a realizar ningún cambio ni devolución a pesar del evidente defecto del producto.Hacen alusión que en el ticket se indica que no se acepta ni cambios ni devoluciones y que tienen un cartel donde así lo indican a lo que les aludo lo siguiente:1) El ticket se obtiene tras haber comprado y pagado el artículo, por lo que carece de sentido especificar en un ticket que no se admite ni cambios ni devoluciones tras haberse efectuado el pago.2) El cartel al que hacen alusión y que les adjunto a esta reclamación, desconozco si se encontraba disponible el día de la compra puesto que está tan oculto con todo el merchandising que tienen delante que apenas es visible. Justo cuando les recriminaba que el cartel estaba oculto procedieron a despejar la zona de cajas y botellas y dejarlas encima del mostrador.Por todo lo expuesto previamente y ante el incumplimiento flagrante de la ley con respecto a la devolución o reembolso por productos con defectos o taras, procedí a instar una hoja de reclamaciones con el número P- 0121110.Les solicito por esta vía que a pesar de su supuesta política de no cambio ni devolución de ningún producto, se acojan a la normativa vigente y procedan con carácter inmediato a la devolución de los 15€ pagados por un producto defectuoso.Reciban un cordial saludo.

Hola, ya he pagado el monto de mi préstamo con contrato:2023721-es. Mediante transferencia bancaria. Pero hacen como si no se hubiera pagado. Todos los días el monto a pagar es mayor cuando no debería ni de existir ese monto por qué ya está pagado.Les he enviado varios correos en los que adjunto el justificante de pago pero no hacen caso. No obtengo respuesta. Tampoco del número que facilitan.

Hola realice un pedido, y el 14 de abril paso aduanas , al cual llamé y me dijo k CTT express tenía k recoger por qué era un paquete superior a 150€, llamadas interminable a CTT express y es robotizado , 6 y 7 e-mail k me contestaron 2 y k tiene k entregar el remitente, el remitente k es CTT express k tiene k recoger , el cual me a devuelto el dinero pero el paquete sigue en aduanas , en fin que el paquete no lo he recibido y CTT express no hace nada , no sé k tal de legal es tener un teléfono el cual no soluciona nada por ser robotizado

Quisiera compartir una situación que me ha ocurrido con la plataforma Vinted, donde mi cuenta ha sido bloqueada sin previo aviso. Es importante mencionar que mi actividad en Vinted se ha limitado exclusivamente a la compra de productos nunca he vendido nada a través de la plataforma. Además, siempre me he asegurado de mantener una comunicación respetuosa y adecuada con otros usuarios, siguiendo las normas establecidas por el sitio.Desafortunadamente, no he recibido ninguna explicación clara sobre las razones detrás del bloqueo de mi cuenta, ni se me ha informado sobre cómo puedo apelar esta decisión. Esta falta de comunicación me ha dejado sin entender qué acciones podrían haber llevado a esta situación.He contactado con ellos y se nota que es una máquina porque no han mirado mi caso ya que no uso prácticamente la cuenta y me he leído las casusas de posible cierre de cuenta y no incumplo nada.

Estimados/as señores/as:Me identifico como M.A.S con DNI 32XXX08XX, soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente de ING. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar una incidencia causada el dia 04/05/2024 en mi Cuenta Nómina. Al encontrarme en un comercio realizando una compra el datáfono no me dejaba pagar, cancelando el pago de la tarjeta de débito, probé varias veces poniendo el PIN de dicha tarjeta, causando con ello una cola en el mostrador tremenda. Dudando hasta de mi misma en tal estado de vergüenza por las molestias causadas a la tienda tuve que mirar en un documento donde tengo todas mis claves importantes para asegurarme de que efectivamente estaba poniendo la clave PIN sin error, lo cual pude asegurar, por lo que sin saber el motivo de lo que pasaba con la tarjeta tuve que salir de la tienda sin realizar la compra (regalo para el día de la madre). Más tarde veo que me llega una notificación de la APP de ING en la que me avisa de “compra no realizada por saldo insuficiente”. Al abrir la aplicación veo que figura un saldo disponible de -2759€. Rápidamente reviso todos los movimientos de las diferentes cuentas y depósitos pensando que era alguna estafa, pero no encuentro ningún movimiento. Llamo a atención al cliente y me responden que es “un error de pintado”. Como veo que quedaba ahí el tema indagué para que me explicasen ese concepto y el por qué no puedo disponer ahora de mi dinero, me comentan que es un error de la pantalla, de la aplicación pero que le figura bien mi saldo, me dice que en UNA HORA va a estar resuelto. Es tarde y me voy a dormir ya que me espera al día siguiente unas 8 horas de viaje a mi tierra para pasar unos días y celebrar el día de la madre. Al despertar me encuentro la cuenta en las mismas condiciones, teniendo que suspender como se puede entender el viaje ya que no puedo realizar un viaje de tantas horas sin tener acceso a mi dinero para no poder ni pagar el gasoil. El resultado de mi primer día de la madre con ING es que por primera vez no pude celebrar este día, tuve que cancelar el viaje planeado y no pude comprar los regalos. Añadiéndose todo el tiempo perdido en gestionar esta incidencia, la vergüenza y molestias causadas a un comercio y por supuesto mucho “dolor de cabeza” por los cambios de planes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, una indemnización por los perjuicios causados y por supuesto, que no se vuelva a repetir un error así y menos sin aviso al cliente. Si no realizo esta compra no me hubiese enterado de este error y hubiese realizado el viaje pendiente sin haber podido disponer del dinero y quedándome tirada.Es un error muy grave que debe ser notificado a sus clientes con la mayor brevedad posible. Atentamente,Maria.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un error de lectura y no parece posible porel histórico del consumo. Se ha emitido una factura que indica que el consumo de gas es de 451m³, cuando el contador refleja una lectura de 89m³, lo que representa una diferencia totalmente desproporcionada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la emisión de una factura correcta, dado que se ha procedido a devolver el importe de la actual.Sin otro particular, atentamente.

Hola.El pasado 22 de abril encargué un pedido para entregar una flor de Sant Jordi, el día siguiente (23 de abril) en una dirección concreta en la ciudad de Madrid. El mismo día 23 de abril recibo un correo de parte de proveedor donde se indica (cito textualmente): ¡Pedido entregado!(mi nombre), acabamos de entregar tu regalo nº 79951231 ( nombre destinataria). Extrañamente, a pesar de este mensaje, el pedido no llegó en ningún momento.En cambio, el día 24 recibo un mensaje del proveedor diciendo que hubo un problema en la entrega el día anterior y que no se pudo entregar por no haber nadie en el punto de entrega. Me dicen que el pedido está depositado en una floristería de otro barrio de Madrid.Al intentar pedir explicaciones de por qué recibí el mensaje de pedido recibido satisfactoriamente cuando no había sido así, únicamente me han contestado con evasivas ciñéndose a indicar que mi paquete está depositado en esa floristería según el protocolo de la empresa al no haber nadie en el punto de entrega, cuando lo que reclamo no es ese punto concreto, si no el haber recibido esa información errónea y el engaño sufrido como consumidor.Este información errónea me produjo prejuicios como consumidor ya que, de no haber recibido aquel correo, podría haber tenido margen de maniobra durante la tarde para buscar soluciones alternativas y que la destinataria tuviera otro flor en un día, el 23 de abril, donde es tradicional en Cataluña que la gente tenga una. No voy a entrar en datos más personales, pero estas cuestiones sentimentales no son irrelevantes y pueden generar agravios, como en este caso.Por todo ello, creo que es justo reclamar que la empresa asuma su error y me compense, al menos, al reembolso íntegro de la cantidad abonada. Me parece lo mínimo reclamable cuando ha sucedido este error, que yo considero grave.Saludos.

Hola, El 05/04/24 deposité un paquete para su envío en un casillero citypaq El seguimiento no se movía y al cabo de los días contacté x teléfono y me indicasteis que pusiera una incidencia El 11/04/24 generé la incidencia , en la que me comunicasteis que procederiais a asignar mi caso a un compañero del equipo de Atención al Cliente y que os pondríais en contacto conmigo lo antes posible para informarme del resultado de la investigación.A fecha 05/05/24 nadie se ha puesto en contacto conmigo y no sé nada sobre mi paquete y su contenido, el cual, a su vez, llevan esperando recepcionar desde hace un mes. He tenido que llamar yo múltiples veces a teléfonos locales donde me indican que el paquete se halla bloqueado dentro del casillero del citypaq desde que lo deposite, que lo iban a abrir remotamente desde la central y no ha sucedido, que lo iba a abrir un técnico especializado y tampoco ha sucedido…Pasan los días y el paquete no se pone en camino, debe seguir preso dentro del citypaq…ya me he cansado de llamar yo, y no recibo ningún tipo de noticias por vuestra parte y ha pasado un mes.