Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. T.
07/09/2023

No puedo retirar mi dinero

Buenos días, tengo dinero en mi monedero de wallapop y hace meses que cuando voy a retirarlo me dice que ha habido un problema, tengo los datos de la cuenta correctamente introducidos y la cuenta verificada. Necesito el dinero y está bloqueado. Además como no sé si se me va a dar mi dinero, no sé si vender otros artículos por la plataforma y por los que me están haciendo ofertas. Necesitaría saber la razón de por qué no puedo retirarlo pero la app no dice nada, solo que ha habido un problema, si esto sigue así, claramente voy a dejar de usar los servicios de esta app y voy a dejar de recomendarla, puesto que claramente el fin que uso de ella es ingresar dinero y el dinero no me deja retirarlo.Un saludo.

Resuelto
D. R.
07/09/2023

Suplemento Equipaje

Suplemento equipaje de mano ilegal según artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea

Cerrado
D. R.
07/09/2023

Facturación equipaje

Suplemento equipaje de mano ilegal según artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea

Resuelto
P. D.
07/09/2023

Problema con reembolso

Solicito a Booking ya el reembolso completo de la cancelación que nos hizo el alojamiento Vittorio II House, por una supuesta enfermedad suya, hace ya casi 2 meses. Pagamos todo el alojamiento de antemano (154,38 euros). Después nos dijisteis que teníamos que reservar una alternativa (finalmente nos costó 250,50) y que nos pagarías esa cantidad, es decir el importe de la reserva original más la diferencia. Lo único que nos habéis pagado son 125 euros en el monedero que ni sé de dónde salen porque no cuadra ni con la reserva ni con la diferencia. Por lo cual faltarían otros 125 euros por pagarnos. Tengo las conversaciones guardadas con vuestro servicio de atención al cliente donde nos informáis que una vez acabase la estancia en el hotel alternativo, y os enviáramos la factura, cosa que ya hicimos, nos devolveríais todo el importe, el de la estancia inicial y la diferencia. Ya he adjuntado varias veces factura del hotel alternativo (baki Rooms) y tengo las capturas de la conversación con vosotros, donde no habéis cumplido lo que habéis dicho

Cerrado
J. C.
07/09/2023

Estafa por parte comprador

Hola, vendí una herramienta totalmente nueva, cuando le llega al comprador, abre una disputa por artículo usado y las fotos que pone son de una máquina usada, Wallapop le ha dado la razón y sospecho que me va a dar el cambiazo además de quedarse con los accesorios, pues indica que faltan cosas, eso sí no me manda cualquier cosa, quiero saber como hago yo si ocurre esto, ya que no se me da opción a verificar si todo me ha sido devuelto correctamente, gracias

Resuelto
A. O.
07/09/2023

No viene técnico a cita programada y no cogen teléfono

Teníamos una cita hoy a las 13:30h para la instalación de la fibra (tercera vez que viene alguien y seguimos sin internet) y han pasado ya 3h y no viene nadie. Llamamos a Euskaltel pero te pasan de un departamento a otros y en espera al teléfono (llevo una llamada de 1h en espera) Una vez más, gestión nefasta y al final el cliente perjudicado

Cerrado
Z. G.
07/09/2023

Problema con el reembolso

Hola, compré un videojuego en la tienda online, cancelaron el pedido y no hacen el reembolso, dicen que el pedido es correcto

Resuelto
C. A.
07/09/2023

Estafa entradas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque queremos el reembolso de las entradas del concierto de Melendi, adjunto el número del pedido: 6527549200, ya que no nos han llegado las entradas, cuando por la página oficial si que las envían en el momento y si nos llegan, tampoco sabemos si son fiables o no porque hemos leído vuestras reseñas y solo hay 3 buenas reseñas, contando que el número de reseñas en total es muy alto. Hemos puesto nuestras entradas a la venta en la misma página de Viagogo pero eso no nos garantiza el reembolso del dinero. Encima me enviáis un correo diciéndome que suba mis entradas electrónicas de mi venta pero como vosotros no me las habéis enviado, yo no puedo hacer nada al respecto. SOLICITO el reembolso de mis entradas y poder llegar a un acuerdo amistosamente, sino tendré que hacerlo mediante algún otro método.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
07/09/2023

Obligación bajo ley fuera de uso.

Buenos días.Cuando contratamos el vuelo en un paquete de Expedia Valencia -Olbia, entendimos que el equipaje de mano podía ser, como señala la última ley, de una maleta pequeña que no superase los 8 o 10k según compañías.Llamamos a Volotea y tanto el contestador automático como el boot indicaron que el equipaje de cabina era una bolsa de mano pequeña y la maleta que todos conocemos y que entre ambas no podían superar los diez kilos. Sin embargo nuestro billete señalaba que solo podíanos llevar un bolso de reducido tamaño y no la maleta. Ningún operador humano nos atendió y cuando preguntamos en el aeropuerto por qué casi todos los pasajeros volaban con maleta y mochila de tamaño similar (grande)sin haber pagado priority como tuvimos que hacer nosotros, nos respondió que no tenía tiempo para dar explicaciones. Dado que la ley nos ampara y que para que no pudiéramos hacer averiguaciones intermedias nos obligaron a pagar ida y vuelta en priority. Priority que una vez en el bus a centro de pista se convierte en salvese quien pueda.SOLICITAMOS la devolución de los 96 euros que nos hicieron pagar de más por un servicio gratuito, la indemnización que corresponde por haber perdido los derechos de priority además de no haber disfrutado de servicios que la compañía ofrece de entretenimiento ni a la ida ni a la vuelta.El personal muy amable y eficiente pese a las condiciones del vuelo.

Cerrado
A. S.
07/09/2023

reparación sin efectuarse

buenas tardes , el día 24 del agosto he mandado el movil al servicio tecnico que mientras estaba un una llamada dejaba de escuchar al que me hablaba o no se escuchaba y otras veces no se escuchaba nada el día 06 de septiembre recogemos el movil y hoy que voy ha hacer una llamada no se escucha nada. segun ellos el al movil no le han encontrado nada y me lo han devuelto con el mismo problema , llamo para solicitar una reparación urgente ya que se han pasado de plazo y el movil acaba de llegar y que no es posible, no dan una solución solo te cuelgan. quiero mi movil que me funcione bien que me lo arreglen o me lo cambien pero una solución y tener movil

Resuelto

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