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Pedido que no llega
Buenos días, Realicé un pedido a vuestra empresa Menzzo, el 21 de abril de 2024 por importe de 225€ (con subida a domicilio incluido) y aún no me ha llegado. Pedido número: 29000122457En la página web dice que hay stock del producto, pero sigue poniendo en preparación. Por favor ya han pasado casi dos semanas así que solicito el reembolso del importe del pedido...Espero su respuesta.Un saludo.Gracias.
No están cumpliendo con el paquete que me dijeron
Hola, el 9/01 se me hizo una contraoferta porque quería irme a Orange y finalmente me quedé en Yoigo porque se me propuso un pack (donde hay una grabación) todo por 70,00€. El cual luego me mandan por email dos contratos que ascienden a 90,00€ ya empiezan por no cumplir con lo pactado en la grabación.Como se abrieron dos contratos porque unas líneas estaban todavía con el antiguo titular, se me dijo que no se podía paquetizar todo hasta que estuviera todo al mismo nombre, que podría tardar hasta 3semanas. Ha tardado 3 meses! Durante estos 3 meses he tenido que llamar en varias ocasiones porque me habeis hecho paquetes y facturas con el importe que habéis querido. Dejándome sin datos en una ocasión una línea. Ahora que está todo al mismo titular me encuentro que todo asciende a casi 120€ de 70€ que es lo que había pactado. Llamo y nadie me sabe solucionar nada, me pasan de departamento en departamento y cuando no saben qué contestar se corta la llamada! He abierto varias incidencias y ninguna se cumple. O me solucionan esto o me cambio de compañía ya!
Venta de contrato con engaños
HolaMi madre de 70 años recibió una llamada el día 25 de abril de una comercializadora de la luz y tras mucho insistir cuando le llegaron a decir que si no hacía el cambio de compañía le cortaban la luz , le hicieron firmar un contrato online a través de un SMS (que no vio). Esta empresa que llamó tenía el tfno y la dirección de correo electrónico de mi padre. Hoy he llamado para hacer el desestimiento (ya que no habían pasado 14 días naturales) y no he tenido problemas, pero quería al menos que quedara constancia que esta empresa capta clientes con mentiras asustando a personas mayores. Cuando se lo he comentado a la persona que me ha hecho el desestimiento, me ha dicho que ni siquiera ellos mismos hacen las campañas, si no que compran clientes que ha captado una empresa que se dedica a ello. Considero que es ilegal y de muy mal gusto asustar a personas mayores y me pregunto cómo tenían tfno y dirección de correo electrónico (además de nombre y dirección, por supuesto).
Cobro indebido
Buenos días, solicité los servicios de su web para un CV y pagué los 0.90€, en ningún momento y de forma clara y visible, se indicó que se renovaría de forma automática, y yo no di mi consentimiento explícito a tal acto. Ahora tengo un cargo con tarjeta que no puedo devolver, lo he solicitado a la entidad bancaria, espero respuesta de ellos, pero solicito que se me devuelva. Ya he entrado en su web, para darme de baja de todo. Un saludo.
seguro de hogar - falta de diligencia
Hola, el pasado jueves 2 de mayo a las 10:30 puse un parte con una incidencia de fuga de agua en un piso de mi propiedad, que está actualmente alquilado y que tiene una poliza de seguro. El viernes, ante la falta de noticias, me puse en contacto telefonico a las 8:30 y me contactaron para decirme que entre las 10:00 y las 17:00 se personarían en mi domicilio un fontanero. Ante la no asistencia del fontanero realice 4 llamadas telefonicas entre las 17:30 y las 20:30. En todas ellas me dijeron que el parte estaba catalogado como urgente y que irian en el plazo de 3 horas. En las ultima llamada me comentaron que no irian el viernes pero irian el sabado. El sabado no ha ido nadie ni el domingo tampoco. La solución que me dieron era que contactar con un fontanero particular y que luego me harían el reembolso del gasto. Hoy lunes no he recibido aún ningún tipo de comunicación para acudir al domicilio y reparar la averia, con el prejuicio producido por las personas que viven en la vivienda durante más de 5 días.
APPLE se niega a devolverme el dinero de una SUSCRIPCIÓN de la Apple Store FRAUDULENTA ( SWEATCOIN )
Buenos días,Contraté una suscripción a SWEATCOIN en mi iPhone porque decía que tenía un período de prueba de 7 días,El periodo de 7 días no se ha cumplido y se me ha cobrado la suscripción anual de forma inmediata (24,99€)He abierto una Reclamación en Apple REPORT A PROBLEM pidiendo el reembolso y Apple se niega a reembolsarla,Abro esta reclamación pública en la OCU para exponer esta situación fraudulenta por parte de Apple y para solicitar un reembolso.
PAQUETE NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as:hice un pedido a través de Aliexpres con referencia 0082800082808809327880. Tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como entregado el pasado día 2 de mayo de 2024 pero , pese a que estábamos en casa a la hora que indican, no hemos recibido nada.He intentado contactar con la empresa a través de su teléfono de atención al cliente pero no hay respuesta. He mandado un mail al que no han contestado (ccaweb@cttexpress.com) y no hay otra forma de que una persona te atienda.Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.
Sin saber nada del pedido en una semana ni se han puesto en contacto conmigo
Hola, realicé un pedido el día 25/04/2024 y no se nada de el. Le he mandado como unos 4 o 5 email y nadie se ha puesto en contacto conmigo, así que reclamo el reembolso de dicho pedido que son 40.75€
Reclamación servicio de asistencia asegurado
Habiendo recibido un golpe en mi vehiculo por el cual la parte contraria admitió tener toda la culpa,yhabiendo dado parte en tiempo y forma el pasado dia 10 de abril de este mismo año,siendo peritado enel taller elegido,a dia de hoy 6 de mayo no tengo respuesta por parte de mi aseguradora Uds, estotalmente inaceptable toda esta espera y me están causando un perjuicio que solicitare legalmente se tenga en consideración
Engaño con la información
Buenas, yo quería empezar a probar un gym y vi el Basic fit, ví que había una promoción en internet y fuí a preguntar en persona a que me explicaran en que consistía paso a paso.Ahí en ningun momento me dijeron que era con una permanencia de 1 año , incluso me dijeron que primero estaría con la promoción y luego si estoy augusto ya me quedaría con la tarifa común de todos los clientes. Después de un tiempo decidí cancelar mi inscripción. Bueno pues meses después me ha llegado un correo diciendo que debo 400€ al gimnasio por que aunque no haya ido y haya cancelado mi cuota, debo seguir pagandola por que es de permanencia de un año. A mi nadie me avisó en el momento cuando fui a buscar información y lo que me parece peor y que denota que lo hacen adrede para estafar a las personas, es que cuando te inscribes online no te pone nada de la permanencia, resulta que ya luego eso después de pagar te lo pone en el contrato dentro de la aplicación. Por lo que te hacen aceptar un contrato y luego te lo cambian añadiendo la información y te dejan unos días para anularlo.Pero como es obvio la gente acaba engañada y no se da cuenta. Además ni siquiera durante estos meses me han enviado ningún correo informándome de que estaba sucediendo esto. Ha sido meses después con una compañía a parte q me estaba contando que era una deudora y si no pagaba me iban a denunciar y enviar a juicio. Me parece muy deprimente que se aprovechen de la gente para dejaros atrapados.
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