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No cumplen contrato

Resuelta Pública

Santalucía S.A

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A. V.

A: Santalucía S.A

07/09/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no cumplen el contrato establecido. Tengo un seguro de hogar con vosotros, os solicito un siniestro porque tengo goteras de mi vecina de arriba y no me lo quieren reparar ni cubrir la asistencia jurídica para demandar a mi vecina? porque dicen que el siniestro estaba antes de la contratación cuando esto no es cierto ya que tenia recién reformada la zona afectada antes de contratar el seguro (tengo fotos que prueban lo que digo) y alegan esto porque mi vecina tiene la casa descuidada y como el estado de su casa (de mi vecina) estaba así antes de contratarlos no me lo quieren solucionar. Como ya les he solicitado varias veces no me pueden hacer a mi responsable del estado de casa de mi vecina ya que yo contrato el seguro para mi casa la cual, repito y con pruebas, estaba en buenas condiciones antes de contratar el seguro. De echo el problema ha surgido ahora cuando ya llevamos varios meses con este seguro contratado. SOLICITO que se me repare o se me cubra la asistencia jurídica para demandar a mi vecina y se encargue ella de arreglarlo y no se me responsabilice a mi del estado de su casa Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Santalucía S.A

A: A. V.

08/09/2023

Estimados Señores:Les confirmamos que este Servicio de Atención al Cliente ya tenía constancia de la reclamación que nos han trasladado.Asimismo les informamos que la misma ya ha sido contestada, directamente a la asegurada, dándole traslado de los motivos en los que basamos la resolución.Atentamente.Servicio de Atención al ClienteTf: 900242020 - Fax: 917211632atencion@santalucia.eso el: jueves, 7 de septiembre de 2023 15:05amación: No cumplen contrato - (CPTES01871318-91)

Santalucía S.A

A: A. V.

08/09/2023

Estimados Señores:Les confirmamos que este Servicio de Atención al Cliente ya tenía constancia de la reclamación que nos han trasladado.Asimismo les informamos que la misma ya ha sido contestada, directamente a la asegurada, dándole traslado de los motivos en los que basamos la resolución.Atentamente.Servicio de Atención al ClienteTf: 900242020 - Fax: 917211632atencion@santalucia.eso el: jueves, 7 de septiembre de 2023 15:05amación: No cumplen contrato - (CPTES01871318-91)


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