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Cobro por servicio no prestado

Resuelta Pública

MARTIN SANAHUJA SL, ASISGRUP

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R. O.

A: MARTIN SANAHUJA SL, ASISGRUP

07/09/2023

El 11 de mayo contraté un servicio a la empresa para buscar una trabajadora sociosanitaria en el hogar. Me pidieron 484,00€ previos para realizar la selección de la trabajadora. Esto ya me pareció extraño, pues ninguna otra empresa del sector lo pide.Una vez hecho el pago, se activó el servicio pero pedimos por favor que lo detuvieran y no contrataran a nadie, pues la persona que debía recibir los cuidados empezaba un tratamiento en el hospital que lo mantendria varios meses con ingreso hospitalario, por lo que pausábamos el servicio hasta que les avisaramos para reactivarlo.La sorpresa ha sido, ver que nos han cobrado una cuota mensual de 82,28€ en junio, julio y agosto sin haber contratado a nadie.Hemos pedido que se nos devuelva estas cuotas mensuales ( hemos podido devolver el recibo del banco con dos de ellas), más los 484,00€, ya que no nos parece correcto que se nos haya cobrado por un servicio que no hemos obtenido y no queremos seguir con la empresa.En el contrato se especifica que esos 484,00€ son para seleccionar la trabajadora y darla de alta en la seguridad social en contratar el servicio de gestión. Se realizó una sola búsqueda, no llegamos a ver ninguna candidata y este segundo paso de contrato nunca se llegó a realizar. Por lo que pido que se me devuelva todo el importe.

Mensajes (2)

MARTIN SANAHUJA SL, ASISGRUP

A: R. O.

08/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

MARTIN SANAHUJA SL, ASISGRUP

A: R. O.

08/09/2023

Bon dia,Com ja us varen comentar telefònicament, se us farà l'ingrés de laquota mensual facturada per error de 82,28Eur. La selecció de personal de484,00Eur com també se us va explicar, no se us retornarà, ja que en elmoment que vareu fer el pagament vareu acceptar el pressupost en el que diuque en cap cas es retornarà l'import abonat.Salutacions,Tay Ribeiro*Atenció al client**🚨 AVaS!* A partir de l'*octubre*, ens traslladem a *LA SALLE, 20, ENTL.*Creu 34 1-2, 17002 Girona 972 410 325 www.asisgrup.catMissatge de l'adreça del dia dj., 7 de set. 2023 a les19:42: -- La informació continguda en aquest missatge i/o arxiu(s) adjunt(s), enviada des de/d' rgpd@asisgrup.cat , és confidencialrivilegiada i està destinada a ser llegida només per la/les persona/es a la/les quals s'adreça. Li recordem que les seves dades han estat incorporades al sistema de tractament de/d' MARTIN SANAHUJA SLU i que, sempre que es compleixin els requisits exigits per la normativa, vostè podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, limitació del tractament, supressió ("dret a l'oblit "), portabilitat, oposició i revocació, en els termes que esix la normativa vigent i aplicable en matèria de protecció de dades, tot dirigint la seva petició a l'adreça postal CR CREU 34 1° 2ª 17002 GIRONA o bé a través del correu electrònic rgpd@asisgrup.cat Si vostè llegeix aquest missatge i no és el destinatari indicat, el treballador o l'agent responsable de lliurar el missatge al destinatari, o si ha rebut aquesta comunicació per error, l'informem que està totalment prohibida, i pot ser il•legal, qualsevol divulgació, distribució o reproducció d'aquesta comunicació, i li preguem que ens ho notifiqui immediatament i ens retorni el missatge original a l'adreça esmentada. Gràcies.  Abans d'imprimir aquest missatge, si us plau, comprovi que és completament necessari. El mediambient és cosa de tots.


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