Últimas reclamaciones

Hicimos reserva de vuelos a través de Esky con la compañía Wizzair para vuelos de tres personas de Tel Aviv a Barcelona (23 diciembre'23)Wizzair canceló los vuelos a Tel Aviv el 12 de agosto de 2023 y al solicitar que nos den el reembolso de lo pagado, nos dicen que lo hacen a través de Esky que es quien contrató.Solicitamos a Esky el reembolso y nos dan largas y no devuelven lo pagado. Llevamos un mes enviando correos a esky y a wizzair sin que nos devuelvan el dinero.

Me cortaron el gas por impago, el día 7 de septiembre se hizo el pago de la factura, por lo que existen 48 horas para la reconexion del gas, sin contar fines de semana, pues bien 48 horas después sigo sin gas, y hasta mañana día 12 de septiembre a partir de las 18,30 horas no tendré gas por lo que se supone que esta fuera de plazo

Estimados/as señores/as:En fecha 1/12/2022 hice un pedido de una figura que iba a salir en Abril de 2023.Me pongo en contacto con ustedes porque a día 11/09/23 continuo sin recibir mi pedido. Además, no tengo ninguna noticia al respecto por parte de su empresa, que ha estado ignorando reiteradamente mis numerosos mensajes a través de su servicio de atención al cliente.SOLICITO la devolución de importe del pedido, 62.88€.Sin otro particular, atentamente.J. M. R.

Solicité por vía telefónica (atención al cliente) para mis vuelos de ida (10 horas) y vuelta (10 horas) entre España y Colombia menú sin gluten, debido a que soy celiaca y las compañias tienen esa opción. Me confirmaron que me lo darían, lo confirmé al hacer la facturación en mostrador a la ida y me confirmaron que tenía contratado menú sin gluten tanto para la ida como para la vuelta. En el avión de ida me dijeron que no tenían ningún menú sin gluten solicitado, por lo que no pude comer en todo el vuelo. Para evitar el mismo problema, trato de confirmar por escrito vía Whatsapp (uno de sus canales de atención al cliente) que tendré menú sin gluten en el trayecto de vuelta. Me dicen que tengo que solicitarlo telefónicamente, como ya había hecho anteriormente. Se niegan a confirmármelo por escrito.Al facturar en el vuelo de vuelta desde Cartagena, me dicen que no tengo menú sin gluten solicitado para la vuelta, pero que sí lo tuve a la ida (lo cual es mentira porque tampoco me lo dieron). Me niegan rotundamente la posibilidad de recibir comida durante otras 10 horas de vuelo.Al ser el aeropuerto tan pequeño, no había tiendas que me ofrecieran comida sin gluten, por lo que no pude comer nada antes del vuelo.Al intentar poner una reclamación a la llegada a Madrid, no estaba abierto el mostrador de la compañia.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En la fecha 19/08/23 hice un pedido de cierta cantidad de mobiliario a su empresa poniendo fecha de entrega el día 02/09/23 para evitar tardanzas y problemas de gestión. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 intentos de entrega que han sido inexistentes los dias 2 y 9 de septiembre (ya que la empresa ni ha llamado ni nada de nada) me volvieron a dar cita el día 23 cosa que la compañera no ha confirmado volviendo a retrasarme otra vez el envío una semana mas poniéndome en el día 26 de septiembre sin saber si la empresa se dignara a entregármelo. Me han hecho la devolución del envío pero si siguen así, lo cual me parece ya una falta de respeto hacia mi persona como consumidor, me veré obligado a cancelar el envío, solicitar la devolución del importe de la compra y poner una queja a consumo presencial mente en la tienda.SOLICITO que me hagan un envío urgente lo antes posible porque antes del 16/09/23 ya que por motivos personales no podré con mucha seguridad recepcionar el envío en la nueva fecha o que me den otra solución que sea lo mas próxima antes del 16/09/23 pero urgente ya que evidentemente me hace faltaSin otro particular, atentamente.

Hola. Hace aproximadamente dos meses hice la liquidación de la deuda total con el corte inglés a través de SAVIA, la cuál no emitió el certificado de deuda a 0 ni el justificante de salida del registro de morosos de ASNEF, por cuánto ellos refieren que le corresponde a ustedes al ser el nuevo titular del expediente de deuda, emitir los referidos documentos.Pese a mis llamadas reiteradas e emails enviados a vuestra empresa, no recibo ninguna respuesta ni acuse de recibo y algunas de las personas que me han atendido simplemente han dilatado una respuesta en el tiempo. Por ello, he decidido encaminar mi reclamación a través de la OCU para lograr una solución a mi inquietud.

Comencé un curso de la academia de CCC de Ilustración y guión de comics. La empresa prometió acceso a una plataforma, clases online que posteriormente quedarían grabadas, tutorías por videollamada grupales y privadas y demás servicios. Durante los meses siguientes lo único que está empresa me proporcionó fue el acceso a la plataforma web, donde todo lo que podía usar era un libro tipo PDF y algunas pruebas relacionadas con lo leído, pero nunca encontré la forma de encontrar las clases en línea, o las grabaciones de dichas clases, además de que el supuesto tutor que me habían asignado no corregía adecuadamente mis trabajos, ya que podía tardar semanas en corregir uno de los sesenta trabajos que había por hacer (los cuales redujeron a 10 hace algunos meses) y sus correcciones se limitaban a quejas acerca de las fotografías que tomaba de mis trabajos, algo que no tenía nada que ver con ilustración o guión.Después de algunos meses de ver esta falta de profesionalidad y de no encontrar ningún tipo de lecciones grabadas, me vi en la imposibilidad de continuar compaginando el curso con mis estudios del momento.Por este motivo traté de presentar quejas y cancelar el curso, y tras varios intentos en los que me prometían contactar conmigo sin recibir respuesta alguna, abandoné el curso dejando así de utilizar la plataforma. A pesar de ello, seguí pagando el curso hasta que me fue imposible por falta de recursos, y traté de explicar mi situación a la empresa, a lo que me respondieron Voy a comentarlo, tal vez reciba una llamada, pero seguramente no. Después de ello, conseguí seguir pagando, pero me resultó incongruente el seguir pagando por un curso que no he realizado y que prometió varios servicios que nunca me fueron proporcionados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar solicitar un servicio incluido en la Garantía de Asistencia - Mantenimiento se me ha denegado argumentando que que este servicio no entraba dentro de los parámetros de la póliza. El servicio en cuestión es, y cito textualmente, Resolución de atasco total o parcial con origen en las instalaciones privativas del Asegurado.... Esta reseña aparece en el punto 7 del Grupo I (Reparaciones realizadas por fontaneros), en el fichero Garantia_de_Asistencia_Mantenimiento.pdf descargado desde mi perfil de su página web.? ? SOLICITO cumplan con mi petición arriba indicada (desatasco de tubería) la cual entra dentro de los parámetros estipulados en el apartado Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento de Coberturas de mi póliza de seguro.Sin otro particular, atentamente.

El dia 30/07/23 me realizaron una estafa en la tarjeta bancaria via una app, yo fui a vender un producto de 10€ y me plagiaron la tarjeta quitandome asi de mi cta 499€.Me indicaron que verificara el num de cta para efectuarme el pago de 10€ y me retiraron 499€, como ustedes saben, cuando van a realizar una firma por clave desde la app del bco, NO INDICA LA GESTION QUE SE VA A REALIZAR, POR LO TANTO YO NO SABIA QUE ME ESTABAN EFECTUANDO UN COBRO MEDIANTE UNA PLATAFORMA. Fui a realizar la denuncia a los mossos de esquadra, a los 4 dias bloqueé la tarjeta y aperturé una reclamación, la cual me ingresaron desde vuestro banco, y a los 2 dias me volvieron a retirar este importe. He realizado varias reclamaciones, hasta acceder ustedes a indicar que evidentemente se trataba de una estafa. He realizado más de 5 reclamaciones al banco, he adjuntado la denuncia de los mossos, fotos, pantallazos, tengo respuesta de todos los dptos, donde me indican que desde su dpto correspondiente no puedo hacer nada, llevo 2 meses intentando contactar con alguien para que me indique como puedo recuperar mi dinero ESTAFADO, incluso he ido a hablar con la directora del banco y me ha dicho que ella no podia hacer nada.Despues de ser informada mediante abogados, al no ser que puedan ver sospechas de que estoy realizando un fraude a ustedes y ante la imposibilidad de identificar al estafador, el banco deber responder en casos de phishing, sólo queda exento de la obligación de devolver los fondos si prueba que el cliente actuó con negligencia grave, Conforme a lo dispuesto en los artículos 43 y siguientes del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre de Servicios de Pago y otras medidas urgentes en materia financiera, la responsabilidad se imputa de forma directa al banco con independencia de si la entidad ha incurrido en culpa o dolo, quedando exonerado únicamente en los casos de fuerza mayor o culpa exclusiva del perjudicado. Quedo a la espera de respuesta y de solucion por su parte.