Anterior

Reclamación por incumplimiento de compromisos y solicitud de reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: CURSOS CCC

11/09/2023

Comencé un curso de la academia de CCC de Ilustración y guión de comics. La empresa prometió acceso a una plataforma, clases online que posteriormente quedarían grabadas, tutorías por videollamada grupales y privadas y demás servicios. Durante los meses siguientes lo único que está empresa me proporcionó fue el acceso a la plataforma web, donde todo lo que podía usar era un libro tipo PDF y algunas pruebas relacionadas con lo leído, pero nunca encontré la forma de encontrar las clases en línea, o las grabaciones de dichas clases, además de que el supuesto tutor que me habían asignado no corregía adecuadamente mis trabajos, ya que podía tardar semanas en corregir uno de los sesenta trabajos que había por hacer (los cuales redujeron a 10 hace algunos meses) y sus correcciones se limitaban a quejas acerca de las fotografías que tomaba de mis trabajos, algo que no tenía nada que ver con ilustración o guión.Después de algunos meses de ver esta falta de profesionalidad y de no encontrar ningún tipo de lecciones grabadas, me vi en la imposibilidad de continuar compaginando el curso con mis estudios del momento.Por este motivo traté de presentar quejas y cancelar el curso, y tras varios intentos en los que me prometían contactar conmigo sin recibir respuesta alguna, abandoné el curso dejando así de utilizar la plataforma. A pesar de ello, seguí pagando el curso hasta que me fue imposible por falta de recursos, y traté de explicar mi situación a la empresa, a lo que me respondieron Voy a comentarlo, tal vez reciba una llamada, pero seguramente no. Después de ello, conseguí seguir pagando, pero me resultó incongruente el seguir pagando por un curso que no he realizado y que prometió varios servicios que nunca me fueron proporcionados.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma