Últimas reclamaciones

me llamaron de Iberdrola para ofrecerme un cambio de compañía y la comparativa era mas barata que lo que estaba pagando, me hicieron una comparación de una factura y salía mas barata pero se le olvidó casualmente comentarme que al cambiarme se me iba a aplicar el tope del gas el cual iba a encarecer mi factura mucho mas que lo que estaba pagándolo considero una estafa ya que no me dijo nada, ni si quiera aparece en el contrato y otra cosa que tampoco me comento que se la tule que decir jo fue lo del bono social que ahora pagamos todos aunque sea una cantidad mucho mas pequeña pero tampoco lo dicen...

Desde hace más de 10 días no puedo acceder a DAZN ni para ver TV ni para acceder a los datos personales de mi cuenta por error 50-049-401 (usuario o password mal).El usuario es mi cuenta inakisant######@gmail.com y la password la cambié correctamente hace un mes a causa del mismo error que aparece ahora.Al volver a intentar cambiar ahora la pw me anuncian el envío de un correo con un apuntador para hacerlo que nunca llega.Finalmente, mís múltiples intentos de contactar con la asistencia de DAZN se paran en correos indicándome que se abre un incidente con consejos que no resuelven el problema o en chats con un bot que tras recoger algunos datos se corta tras indicar un momento. Si contesto a sus correos tampoco responden y carecen de soporte telefónico.En consecuencia, me encuentro en una situación de total indefension ya que además de no tener servicio me siguen cobrando la cuota mensual y además no me dejan acceder a los datos personales de mi cuenta, en flagrante violación de la LOPD entiendo, lo que me impide incluso darme de baja de servicio.

Llevo recibiendo llamadas telefónicas a diferentes horas (incluso por la noche) y correos reclamándome una DEUDA de Vodafone, en el último correo recibido por parte de CORPORACIÓN LEGAL, me dicen que han iniciado un trámite perjudicial por una deuda pendiente con Vodafone, en su momento pagué TODO lo que tenía que pagar con ellos cuando di de baja el servicio, pague incluso dias de “prestación del servicio” después de véncerse la baja y devolví el router y decodificador…. Y ahora me reclaman un router que no tengo ni existe, me parece vergonzoso el acoso que estoy recibiendo por parte de esta empresa, yo no tengo ningún router en casa que no me sirve de nada, ni tengo ninguna deuda. Necesito que esto se resuelva cuanto antes porque ya tengo ansiedad de tanto que me llaman reclamando dinero que NO DEBO.

Hola, en Mayo del 2021 realice un cambio de nombre en el suministro de luz y gas en mi nuevo piso de alquiler. Hoy en Agosto del 2022, en una factura emitida de gas me han cobrado un mantenimiento de los meses de Enero a Agosto del 2022. Ese mantenimiento yo no lo he contratado. Al reclamar me explican que esta contratado desde Mayo del 2021 lo cual a mi no me consta en ninguna factura. Solicito el contrato que supuestamente he firmado y dicen que no pueden darmelo. Solicito las facturas del pago de ese mantenimiento durante los meses de Mayo a Diciembre del 2021y tampoco pueden darmelas. Solicito la cancelación de este contrato y me dicen qur si es posible cancelarlo pero que con la permanencia que tiene de 2 años me lo continuarán cobrado hasta Mayo del 2023 y que ademas no podre hacer uso de ese mantenimiento aynque sigam cobrandomelo por cancelarlo. Dicen que a veces cuando contratas un servicio de luz o gas va ligado a un mantenimiento yo tengo los contratos y en ningún momento menciina dicho servicio, a de más teniendo en cuenta que de repente solo lo cobran el 2022 y no desde el inicio del contrato. Necesito ayuda para solucionar este problema estoy cansada de que timen a la gente. No entiendo que Endesa diga que ellos no tiene nada que ver con Endesa X pero esta misma tengan todos mis datos bancarios para cobrar estas cosas cua do eso solo se lo he proporcionado a Endesa. Gracias

El día 22 hice un pedido en Maisons du Monde y se me efectuó el cargo al terminar la compra.Días después, el 25, me encuentro que me han hecho un segundo cargo con la misma cuantía (esta vez desglosada por artículo) sin avisarme y sin mi permiso. He hablado con ellos y me comentan que es una nueva política que tienen cuando se hacen pedidos que mezclan artículos propios de Maisons du Monde y del Marketplace. No encuentro esta política por ningún lado y, además, se contradice con lo estipulado en sus Condiciones de uso de los compradores del Marketplace Maisons du Monde (cito textualmente):El pago del pedido realizado por el COMPRADOR (precio del/de los Producto(s) pedido(s) y gastos de envío) se hará efectivo en cuanto el pedido sea validado por el VENDEDOR.Según la persona que me ha atendido por teléfono, aún hay artículos que quedan por validar debido a falta de stock.Supuestamente, me liberarían el dinero de 7 a 10 días, pero no me convencen las explicaciones que me dan, y ya desde mi banco (La Caixa) me han avisado de que esta forma de proceder es totalmente irregular y que no deberían haberme cobrado dos veces.La primera persona que me atendió me dijo que ese intervalo de 7 a 10 días era contando desde el primer cargo, y hoy la segunda persona con la que he hablado me dice que es desde que se me hizo el segundo cargo. Ni ellos mismos se aclaran.Reclamo el cargo que me han quitado por segunda vez con la mayor prontitud posible.Gracias.

Buenos días. Recibí dos facturas este mes de julio bastante abultadas. Revisándolas, me di cuenta que me cambiaron la tarificación en mayo sin previo aviso, triplicando casi el precio de la luz y del gas. Resultado…. Mas de 400€ de factura. Y como las facturas me llegaban cada dos meses, me di cuenta tarde. Puse una reclamación a través de la app de Naturgy, y omitieron mi caso. Pide el reembolso del sobreprecio pagado, sobre la tarifa que tenia previamente. Vista la negativa de la empresa, di de baja todos los servicios.

El 23 de junio me cambié a Iberdrola en uno de los stands situados en un centro comercial. No se me informó en ningún momento de la nueva normativa de gobierno del precio tope del gas y la necesidad de compensar de las compañías. No quiero que me expliquen lo que es el decreto y por qué tienen que cobrar gastos normativos, lo que reclamo es los 140€ que me han cobrado de gastos normativos en las dos facturas y no me sirve un “siento que no se le informara” porque esa es la clave, si se me hubiera informado (y la comercial era completamente conocedora de esta medida) no me hubiera cambiado y actualmente no estaría pagando las cantidades desorbitadas que tengo que pagar por cargos normativos. Pero claro, da igual el derecho de una persona a ser conocedor de todo antes de firmar contrato (y además, preguntando expresamente por cargos adicionales y sorpresas en la factura!), lo que le importa a estas compañías es captar clientes a toda costa. Por cierto, dónde consta nueva medida en el contrato?? Qué poca vergüenza!! Ya tengo en consulta con mi abogada demandar a la compañía por esta desinformación o a la misma comercial que me captó y mintió al negar cualquier tipo de cargo extra cuando pregunté.

Me llaman de Telefónica diciéndome mi nombre y diciendo que el número fijo va a tener una subida de precio del 12% y que es obligatorio el cambio de router porque está obsoleto y ahora se pondrá otro con 5G, ya que más del 95% de los usuarios están notificando fallos en sus router (aunque le digo que no he notado nada), por lo cual hay esta campaña de renovación de router. El importe del cambio es de 80€ y más del 90% de usuarios se están cambiando. No obstante, para mayores de 50 años, es gratuito y sin nuevas subidas de precio posteriores, tal como se indica en la carta que se ha enviado por correo postal a todos los usuarios. Me preguntan si he recibido la carta. Al responder que no, no conocen el motivo por el cual no hay llegado y que ya quedan pocos usuarios que puedan beneficiarse de la campaña gratuita, y para que no quede nadie fuera llaman personalmente. Le pregunto si el cambio de router supone algún otro cambio en el servicio. Me dicen que las facturas serán a nombre de Virgin Telco, no Movistar, pero que pertenece a Telefónica también y que es un cambio interno, manteniéndose los servicios igual que en Movistar, pero con la ventaja de que se incluyen dos móviles con 5G, con llamadas ilimitadas y capacidad ilimitada, todo por sólo 91€, muy poco más de lo que ya pago en Movistar, cuyo importe me indican, 82€, y me hacen el cálculo del incremento del 12%, que quedaría en unos 95€, cantidad superior a esta oferta. Me preguntan para completar los datos del domicilio (tienen todo, únicamente les falta el piso y la puerta por protección de datos) y confirmar los números de teléfono. Con el lío mental provocado por la comercial, no me doy cuenta de que en uno de los móviles tengo una permanencia vigente. Le pregunto si dispongo de tiempo para consultarlo con mi esposa y me dicen que, al ser una llamada para los últimos usuarios y que el último día es hoy, debería confirmalo hoy mismo y finalmente me fío y accedo. Inmediatamente me indican que los números han quedado enganchados al sistema, con una permanencia de doce meses, y que me llamarán de otro departamento para validación. Me dan un teléfono fijo para consultar cualquier duda preguntando por María Laura Ramírez, el cual apunto. Le pregunto que ocurriría si finalmente no hiciera el cambio obligatorio del router (¿me llevarían a la cárcel, sería sancionado?), pero dicen que ya no es posible la cancelación en el sistema y que recibiré el router en el domicilio, pero que no me preocupe que, por estar en la campaña de mayores no tendré que instalarlo personalmente, si no que un técnico lo hará. Al colgar, pienso en el alivio de conseguir el nuevo router con una buena oferta. Después, con ayuda de mi familia, recapacito y pienso en los siguientes engaños sufridos por espacio de 35 minutos de llamada, planteándome la oportuna reclamación:- No llaman de Telefónica.- No es obligatorio el cambio de router.- No está comprobado el incremento de la tarifa en un 12%.- No está comprobado que el 95% de usuarios experimente fallos, más allá de lo habitual.- No existe carta acerca de la campaña de sustitución de router.- El cambio no es interno.- Virgin Telco no pertenece a Telefónica.- No se mantienen los servicios, es un cambio de compañía, de router y de servicios.- Me han impedido consultarlo con mi esposa.- Por algún medio han conseguido la mayoría de mis datos para convencerme de que son los mismos.- Al llamar al número facilitado no responde nadie y no consigo hablar con María Laura Ramírez.- Me llamó Movistar para avisarme acerca de la portabilidad, lo cual me preocupó y me explicaron que no era cierto lo que me indicó la comercial, pero que la alternativa tenía dos opciones:a) Cancelar la portabilidad con el cambio de numeración de las líneas.b) Continuar con el cambio por espacio de 180 días, momento en el cual podría retornar a Movistar sin problema. Agendaron para marzo el retorno.

En el año 2015 adquirí un Toyota PRIUS+ destinado a taxi. Todas las revisiones las he efectuado en los talleres oficiales de Toyota. El pasado 11 de agosto, nada más salir de la autopista se empezaron a encender diferentes luces del cuadro y sonó un pitido. En ese momento el vehículo ya no tenía frenos. Se quedó sin frenos de golpe. El pedal de freno estaba suelto, no tenía ninguna presión. Llamé a la grua y lo llevaron al taller oficial. Cuando lo revisaron me dijeron que era grave y me confirmaron que había que cambiar el cilindro maestro del freno y el conjunto de la bomba reforzador freno. Total factura de los recambios mas mano de obra 4621,95 euros.Tuvimos que repararlo puesto que era mi herramienta de trabajo. Además del elevado coste de la reparación se le sumaron los días que no pude trabajar y dejé de facturar.Al tener 7 años ya no tenía garantía.Llamamos a Atención al Cliente de Toyota España porque consideramos que una avería así no se debería haber producido y nos dicen que desde el momento que adquirimos un vehículo siempre se puede producir una avería mecánica o eléctrica en cualquier momento y que en este caso como ya no tiene garantía ellos no se hacen cargo. Les decimos que hay averías que nunca se deberían producir por la gravedad de los daños que pueden ocasionar como son los accidentes. Insisten que ya no hay garantía y que además no pueden asumir ninguna compensación puesto que el coche tiene 266000 kilómetros. No entendemos como una marca que prioriza tanto la seguridad no sea capaz de asumir este tipo de averías y que además no intente investigar qué es lo que ha podido pasar.

Realice un pedido de tarjeta regalo el 24/08/22. Esa tarjeta regaló estaba pensada para una persona que vive en Italia y que por lo tanto en lugar de comprar a través de zalando.es, compra en zalando.it. Al darnos cuenta de que no se le permitía usar el vale en Italia (detalle que en la web no evidencian en ningún momento) en fecha 28/08/22 contacto con atención al cliente para solicitar acogerme al derecho de desistimiento. Termino contactando hasta en dos ocasiones con atención al cliente a través de un chat y la respuesta es un no rotundo injustificado. Como detalle curioso, he de decir que en el mismo correo eléctrico donde se confirma la realización de mi compra, adjuntan ellos mismos las condiciones de desistimiento del comprador.