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CERTIFICADO DE DEUDA A O Y BAJA DE FICHEROS MOROSOS ASNEF

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VERIFICA

11/09/2023

Hola. Hace aproximadamente dos meses hice la liquidación de la deuda total con el corte inglés a través de SAVIA, la cuál no emitió el certificado de deuda a 0 ni el justificante de salida del registro de morosos de ASNEF, por cuánto ellos refieren que le corresponde a ustedes al ser el nuevo titular del expediente de deuda, emitir los referidos documentos.Pese a mis llamadas reiteradas e emails enviados a vuestra empresa, no recibo ninguna respuesta ni acuse de recibo y algunas de las personas que me han atendido simplemente han dilatado una respuesta en el tiempo. Por ello, he decidido encaminar mi reclamación a través de la OCU para lograr una solución a mi inquietud.

Mensajes (1)

VERIFICA

A: A. C.

03/10/2023

Estimados Srs.:Les remitimos contestación a la reclamación, y adjuntamos certificado de deuda 0, comunicando así la baja del expediente con fecha de 24/07/2023.Por razones de seguridad, su contestación se ha enviado en un archivo ZIP protegido con contraseña. Para poder abrir el archivo es necesario, en primer lugar, descargar el archivo en su ordenador, y que tenga instalado un descompresor de archivos .zip (WinRAR por ejemplo) así como un programa para poder leer ficheros en PDF como por ejemplo Adobe Reader. La contraseña para poder abrir el archivo es el DNI del afectadocon la letra en mayúsculas y sin espacios.Además, queremos ofrecerles nuestras sinceras disculpas por la tardanza en la contestación, que se ha debido a un error en nuestros sistemas de información.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Data Protection Officerdpo@verifica-sa.eswww.verifica-sa.comESTA COMUNICACIÓN PUEDE CONTENER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y/O MATERIAL PROPIETARIO y se dirige exclusivamente a su destinatario. Si usted recibió esta comunicación por error, por favor avise al remitente y proceda a destruir el correo electrónico así como todos sus documentos adjuntos de todos los ordenadores.THIS COMMUNICATION MAY CONTAIN CONFIDENTIAL AND/OR OTHERWISE PROPRIETARY MATERIAL and is thus for use only by the intended recipient. If you received this in error, please contact the sender and delete the e-mail and its attachments from all computers.


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