Últimas reclamaciones

Hola, no estoy satisfecha con mi seguro de salud , las condiciones iniciales por las que la contraté a dia de hoy han cambiado y no son las mismas.Recientemente me realizaron prueba rutinarias debidos a dolores de cabeza , que el coste total de esta visita fue de mas de 100 euros. Importe muy elevado para contar con seguro de salud y sin previo aviso de el coste de esta, simplemente lo cargaron a cuenta al siguiente mes. He intentado dar de baja la poliza contactando con el seguro por estos momentos y por el aumento de coste de copagos y primas ademas de la poca diaponibilidad de citas en distintas especialidades y me contestaron con un no rotundo ni siquiera me ofrecieron una solución .

Estimado equipo de atención al cliente de Endesa:Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto al proceso de cambio de mi suministro eléctrico a través de la web, específicamente para el contrato Solar Simply Con Batería Virtual 2.0td. Realicé todo el procedimiento correspondiente, incluyendo la firma del contrato y el envío de la documentación solicitada, el pasado 21 de enero de 2024.A día de hoy, 1 de marzo de 2024, me he percatado de que el cambio no se ha materializado. Al contactar hoy a través de WhatsApp con un representante de Endesa, me informaron que no consta la solicitud de alta en sus registros. Ella me manifestó que lo iba activar y por ello, me solicitó los correspondientes datos, nuevamente. Tengo la certeza de haber cumplido con todos los requisitos y procedimientos establecidos, ya que cuento con todos los correos electrónicos y el número de solicitud que adjunto a este escrito como pruebas.Esta situación es particularmente preocupante para mí, ya que invertí significativamente en la instalación de placas fotovoltaicas, ocho en total, con una inversión total de 8.000.000 euros. Esperaba beneficiarme de la tarifa y descuentos asociados al contrato Solar Simply Con Batería Virtual 2.0td, pero la factura recibida este mes asciende a 107 euros, una cifra considerablemente mayor a la esperada. Exijo una nueva lectura de los contadores de luz. No tiene lógica teniendo la referida instalación de placas.Esperaba que el nuevo contrato estuviera plenamente activo a esta altura, y la no activación del mismo ha resultado en una carga financiera significativa. Considero que este problema se origina en un fallo en el sistema web de Endesa, ya que he seguido todos los pasos indicados y no he recibido ninguna notificación ni respuesta por parte de la empresa.En vista de lo anterior, solicito lo siguiente:- Una revisión inmediata de mi solicitud de cambio a Solar Simply Con Batería Virtual 2.0td y su activación sin demoras como prometieron a través de whatsapp.-Una revisión exhaustiva de la factura correspondiente a este mes, teniendo en cuenta el contrato mencionado, y la aplicación retroactiva de los descuentos correspondientes.-Una compensación adecuada por los inconvenientes y la carga financiera generada debido a este problema, que ha resultado en una demora injustificada y en la no aplicación de los beneficios contratados.Adjunto a este escrito encontrarán todos los documentos y pruebas pertinentes que respaldan mi reclamación. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y la resolución expedita de los problemas mencionados.Quedo a la espera de su respuesta y acción inmediata.

El día 1 de marzo intenté entrar a la sesión de cine que había comprado con comida del exterior del cine, el trabajador de la entrada me impidió pasar con ella amparándose en un cartel de la entrada que se justificaba por el artículo 24 de la ley 27/1997 del 4 de julio de Madrid

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir Mi caso es el siguiente: Tenia contratado 5 Líneas móviles y fibra 600mg5 líneas con datos y minutos ilimitados y fibra por 92€ al mesPero como 2 líneas apenas las usaba 687509540 y 664209647 decidí sacarlas de la compañía y pagar la penalización. Ya que en otra operadora solo me cobraban 2€ por cada una de ellas. Cuando solicite el cambio de compañía a Digi me volvió a llamar Vodafone con una contraoferta de unos 95€ con un móvil s23 incluido en el precio: 19,94 pago mensual del terminal, por lo que ahora estaría pagando solo 75€ al mes, pero también me modificaron las 2 líneas: 687 y la 664 a una tarifa de 20GB y 200minutos ya que era la única manera de poder desactivar la permanencia de estas líneas, iba a pagar más por estas 2 lineas que por las que tenían datos y llamadas ilimitadas, pero la condición era que me las iba a llevar de la compañía pero iba a seguir funcionando con Vodafone con las demás líneas. Por lo que la factura de octubre debería ser de 94€ - 24 = 70€Resulta que al llevarme estos 2 números que les avise en la llamada y me modificaron para que pudiera sacarlos sin penalización perdí todos los descuentos y me empezaron a llegar facturas: octubre: 113, nov: 135, dic: 147 y enero: 185€, les llame varias veces desde octubre para explicarles su error y todos los operarios me daban la razón y solicitaban la revisión y que se me abonase el importe, pero luego llamaba a la semana y me decía que habían rechazado su petición.

El día 02/02/2020, compramos dos billetes de avión de ida y vuelta en la agencia eDreams ,para viajar a Tokio desde Vigo, Vigo Madrid, Madrid Tokio, el día 3 de mayo ,con vuelta el 10 de dicho mes , uno a nombre de María del Pilar Fernández Rey y otro a nombre de Sofía lanchas Carrasco.Debido a la pandemia del Covid que sufrimos a partir de marzo de ese mismo año, la aerolínea de Qatar cancela dichos vuelos.A partir de ese momento, tratamos de que nos reembolsen el dinero del costo de esos billetes, no siendo posible , nos ofrecen dos Boucher para vuelos posteriores. Qatar nos ofrece coger un Boucher, para hacer el vuelo más adelante y lo cogemos-En febrero del 2022 cambiamos nuestros Boucher por dos billetes de avión de ida y vuelta desde Vigo a Teheran para ir el día 4 de noviembre, con vuelta el día 11 del 2022-En agosto del 2022,a María del Pilar le detectan un cáncer de peritoneo ,iniciando una serie de pruebas, sesiones se quimio, etc, , que la imposibilitan para viajar en noviembre, por lo que a primeros de septiembre anulamos dichos vuelos.Iniciamos, de nuevo el proceso de reembolso de los Nos dan nuevamente otros dos Boucher Nº 1578241736138Nº 1578241736139Actualmente, todavía no nos han reembolsado lel dinero de los billetes y nos dicen que los Boucher están caducados

Hola, avisé con antelación para dar de baja dos pólizas. La empresa me dijo que firmara un documento para baja, se firmo electrónicamente con un certificado electrónico, se ha subido a la web 10 veces y la empresa no quiere dar de baja las pólizas y yo no quiero renovar el seguro con esta empresa. Me exigen firmar el documento de forma manual y me dicen que la firma con certificado electrónico no es valida. Me están poniendo trabas por todos los sitios con la intención de no darme de baja. No quiero renovar el seguro con ellos, me cuelgan el teléfono etc.

HolaRealice una reserva mediante teléfono en Disneyland paris. La comercial que me atendió (Oxana) me comunicó un error con el pago mediante mi tarjeta Mastercard. Comprobé en mi banco que estaba bien pagado pero sin embargo ella me invitó a realizar el pago con otra tarjeta diferente (visa). Mi sorpresa ha sido cuando he comprobado que me han realizado el cobro por duplicado. Desde el pasado 26 de febrero de 2024 no puedo disponer de 856€ que me corresponden. Llamo al teléfono de Disneyland Paris y me comentan que tengo que realizar el trámite por correo electrónico y encima soy yo la que tengo que mandar justificantes de los dos cobros. Yo no he hecho ninguna gestión mal y soy la que tengo que justificar. Hago las gestiones que me indican y Me responden que mi reclamación es cierta y que me aprueban el reeembolso del importe cobrado indebidamente. Sin embargo Tengo que esperar el tiempo que tarden en reembolsarme mi dinero.Considero que merezco una compensación por esa mala práctica y el perjuicio que me ha ocasionado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En primer lugar, la factura emitida, de la que adjunto copia, a diferencia de las anteriores lecturas, que aparecía el precio exacto, donde ahora aparece un consumo 'proporcional', coincidiendo con el consumo más alto de la factura. Esta referencia no es transparente con el cliente, dadas las condiciones de las facturas anteriores. Por otro lado, la desinformación y la subida de precios de las dos últimas facturas (296.13 y 240.77 euros respectivamente) hace que, además de no poder comprobar a qué y a cuánto hace referencia la subida, la factura sea desproporcional en relación a las facturas anteriores, que eran de 43.63 o 56.86 euros. Por último, cuando contacto con la compañía por la imposibilidad de pagar, con la intención de ejecutar un pago fraccionado y la finalización del contrato, me informan que mientras tenga facturas pendientes, no puedo cambiar de compañía. En la factura anterior, tuve que fraccionar la factura en dos pagos de 148.17, una el día 12 de febrero y otra el 29 de febrero, a 1 de marzo, me cargan otra factura de 240.77. En esta también tengo que fraccionar el pago, pues la factura corresponde nada más y nada menos, que a un tercio de mi sueldo. En definitiva y de buena fe, voy a pagar, pero si no cambio de compañía voy a arrastrar estos importes siempre, con la imposibilidad de poder cambiar a tarifas más reducidas.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de ofrecer información más clara respecto a esa subida y de corregir el importe regularizándolo a las tarifas establecidas en un primer momento o, en su caso, a la posibilidad de un cambio de compañía (con el compromiso del pago de la última factura). Sin otro particular, atentamente.

Desde el lunes 26 de feb estamos sin internet. Nos hemos comunicado varias veces con la empresa y lo único que nos dicen es que está pendiente. No me dicen cuál es el problema ni cuándo lo solucionaran. Depende de con quién hablo, me dicen que es un problema de la zona, otros que es sólo de mi vivienda, pero que el problema pertenece a otro departamento (el dpto técnico). Por supuesto no nos comunican con ellos ni los empleados con quien hablo saben de qué se trata el problema. Llevo muchos años con Pepephone y el servicio es cada vez peor. Nadie vino a mi domicilio ni siquiera me llaman para decirme algo. Tengo que llamar yo dia tras dia para escuchar siempre lo mismo. Basicamente estoy pagando por un servicio inexistente y no me saben decir cuándo lo restableceran. No existe más la atención al cliente.

Buenas tardes. Envié un paquete con Correos, fue extraviado y tardaron meses en confirmarlo. Intenté explicar que se trataba de algo urgente para mi profesionalmente. Me han indemnizado, una suma simbólica para el contenido del paquete, a través de un giro. Al llegar el giro para cobrar la suma y presentarme en la oficina, los trabajadores allí son incapaces de comprender el código del giro, probaron con varias opciones, mi nombre completo y mi número identificativo, pero no aparecía ningún resultado sino que el giro había sido cobrado por otra persona. Ahora me vuelven a dejar en espera de que contacten conmigo, realmente desesperante, un servicio pésimo para una empresa de este calibre nacional. A espera de que me llamen con una nueva “solución”. Llevo medio año con estos trámites.