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Cobro extra
En este restaurante cobran en la cuenta del restaurante un 10% de servicio opcional directamente sin preguntarlo, añadiendolo directamente en la cuenta, notificandolo únicamente en inglés y en pequeño, siendo fácil de no darse cuenta.
Quiten deuda de informe de riesgo banco de España
Buenas noches mi nombre es Fernando Moreno Paredes con Dni 02275472J pido me quiten de deuda de banco de España que aparezco con Telefonica Finance Consumer que pertenece a Caixabank que es financiera de Telefonica, me robaron el dni y me sacaron una deuda de 1137 euros que yo nunca tuve con uds
Problema con cobros de cosas no advertidas
Buenas tardes,recientemente me cambié de compañía telefónica de movistar a yoigo.Y cuando me ha llegado la última factura de movistar en la que solo estuve 10 días del mes es el mismo importe que si hubiera estado el mes completo.Porque pese a devolver los equipos que ellos te exigen que devuelvas ahora me comunican que se me cobran los cables cuando eso no me lo dijeron en ningún momento,además de cobrarme un teléfono que me daban gratis y sin permanencia porque de repente sí que tiene permanencia.Y para finalizar me quise dar de baja de un seguro que tengo con ellos y no me dejan hasta que no finalice el contrato en noviembre,pero además me cobran por querer darme de baja cuando no me dan de baja hasta noviembre.Y lógicamente yo estoy dispuesta a pagar la parte de la factura correspondiente,el seguro y un teléfono que tengo financiado con ellos,pero no todo lo demás de lo que no he sido avisada.
Comisión abusiva
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y otros productos.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión de almacenamiento indebidamente cobrada, en concepto de Inactivity fee.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado, la única notificación de cobro que se me había notificado y se me venía haciendo desde mayo era de una cantidad de 0,003 BTC que es el segundo documento que envío, nada que ver en cantidad con 0,04 bitcoin que se me cobró en diciembre, una diferencia de más de 1300 € que era lo que tenía en la cuenta. He enviado diversos correos electrónicos reclamando en la dirección facilitada como de asistencia a los cuales me han contestado enviándome spam como repuesta. Además de no ofrecer soporte en Español y me encuentro con teléfonos de soporte que resultan falsos.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe que me cargaron el 2 de diciembre en concepto de Inactivity fee.Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 0,048204 BTC o la cantidad al cambio en euros.
Incidencias con pedido FXU140881
El pasado 29/02/2024 realice un pedido online a la empresa LA TREMENDA BROTHERS y tube varios problemas. 1: el ingrediente principal de la hamburguesa de mi pareja no disponian de el y no se le propuso ninguna solución. 2: mi hamburguesa no disponia de todos los ingredientes y los que disponia eran de pesima calidad. 3: nos indican que no disponian de nuestro numero de telefono para contactar con nosotros y es el primer dato personal aportado. Tras haber mantenido contacto con ellos telefonico y por email solo nos proponen una solución de un 15% de descuento en un nuevo pedido. No creo que sea lo mas adecuado ya que lo ultimo que haria seria realizar otro pedido con ellos.
Pedido no entrega y sin solución
Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2023 adquirí en su?página web https://somossoldados.es varios productos.Han pasado 2 meses y 13 días y no lo he recibido. Además, he contactado con ustedes en numerosas ocasiones por teléfono, mail y WhatsApp y tristemente no recibo una solución clara.Adjunto el mail recibido con el pedido y el importa pagado.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no poder entregar el producto, solicito un reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.
Problema con información
Buenas noches, intenté comprar unos billetes a través de la página web para mi marido, mis 2 bebés (menores de 2 años) y yo. Al ir a seleccionar los asientos que los queríamos juntos y en la fila de la cuna porque necesitábamos una cuna para el bebé menor, a través de la página web me daba error llamo entonces a air Europa y me dicen que envíe un correo con el error posteriormente me dicen que no saben por qué les sale ese error, que puedo comprar los billetes y después llamo y me reservan los asientos como los quiero. Hago eso y al volver a llamar el chico me dice que le deja comprar el asiento de la cuna pero luego no puede seleccionar el de al lado, que compre el de la cuna y llame al aeropuerto para que me cojan el de al lado para mi marido hago eso y me coge el teléfono un tercer agente que me dice que él me reserva el asiento que no sabe por qué me ha dicho su compañero eso lo intenta y también le da error. Le pregunta al superior y le dice que es porque no hay mascarillas suficientes en la misma fila le digo que queremos ir todos juntos, que me den una solución o que me devuelvan el dinero y compro con otra aerolínea porque me han informado mal me dicen que no hay otra solución, que lo único que podemos hacer es ir uno detrás del otro, les digo que 3 agentes suyos desconocían lo de las mascarillas y me han hecho comprar el billete y reservar el asiento diciéndome que era posible viajar juntos cuando no lo es y eso es información fraudulenta y me dicen que el billete no es reembolsable. Al final compro el asiento de detrás se equivocan al cobrarme y me cobran un asiento de más llamo y me dicen que es así y que me devuelven el importe del asiento ( este importe todavía no se me ha reembolsado y de esto hace más de 15 días). Al día siguiente se me ocurre que si compramos otro asiento para mi hija de un año como si tuviera 2 igual sí que podemos viajar los 4 en la misma fila. Llamo y lo consulto y me dicen que sí que es posible les digo que me devuelvan el importe del asiento que me hicieron comprar porque no había más opción y compro el nuevo asiento me vuelven a decir que no son reembolsables tampoco pero que puedo comprar nuevos asientos sin que me reembolsen los antiguos. Hago eso después de quejarme. Me parece que la información que me han dado en todo momento no ha sido la adecuada sus agentes no están bien informados y me han hecho gastar más dinero del que me hubiese costado el vuelo si me hubieran informado de la forma correcta. Solicito me reembolsen el asiento que se me ha cobrado de más, así como los gastos derivados de su mala información. ( el billete de mi hija que no tendría que haber comprado si hubiera viajado con otra aerolínea que sí que tiene la posibilidad de viajar juntos y los asientos que pagué Justo detrás del de la cuna ya que me decían que era la única posibilidad de viajar juntos cuando realmente no lo era. Muchas gracias
Rembolso de la reparacion
Buenas tardes ,contratamos con esta empresa las placas solares en mi casa de la segunda residencia en Madrid , ellos nos lo venden que tienen servicio tecnico en madrid , pues bien el 10 de febrero nos quedamos sin luz y decidimos comprar una bateria adicional con ellos pero al instalarla tampoco funciona la instalacion y como es una instalacion que no tenemos posibilidad de contratar luz , les llamamos y les decimos que necesitamos que venga el servicio tecnico rapido , despues de mas de 30 llamadas un comercial nos dice que ya no tienen instaladores de ellos en madrid que subcontratan y nonos pueden indicar nada y que estan dando 3 semanas para acudir a ver la instalacion les comentamos que no podemos estar sin luz que es urgente ( nevera llena , etc al final tuvimos que contratar a otra empresa para poder arreglarlo
Dar de baja seguro salud
Hola, no estoy satisfecho con mi seguro de salud , las condiciones iniciales por las que la contraté a dia de hoy han cambiado y no son las mismas.Largas listas de espera en distintas especialidades y trato poco profesional.He intentado dar de baja la poliza contactando con el seguro por estos momentos y por el aumento de coste de copagos y primas ademas de la poca diaponibilidad de citas en distintas especialidades y me contestaron con un no rotundo ni siquiera me ofrecieron una solución
Prohibición de llevar comida del exterior
Hola, hoy, una amiga y yo, hemos decidido ir al cine(Yelmo Cine Premium Puerta Europa, en Algeciras). Tras comprar las entradas, compramos en un supermercado algo para comer, ya que teníamos mucha hambre y yo tiendo a tener bajadas de azúcar, por lo que necesito comer algo. Llevábamos en una bolsa las cosas, y la mujer que se encargaba de revisar las entradas nos obligó a dejar la bolsa fuera, ya que había una enorme cartel que decía la prohibición de la entrada de alimentos del exterior.La primera cuestión es que la comida en dicha empresa no es asequible para cualquiera, y yo no puedo permitirme comprar un refresco a casi 4 euros, costando en otro lado menos de 1 euro.Lo segundo es que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera que no permitir la entrada con comida y bebida de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1, que establece como tales todas aquellas prácticas que causen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.De hecho, la Junta de Andalucía ya dijo en su momento que esta prohibición era y es ilegal.Además, la delegación del Gobierno en Cádiz aseguró que había intervenido en aquellos cines que han vulnerado la normativa de admisión, y respecto a los cines Yelmo de la provincia de Cádiz (están en Algeciras y Jerez) no solo ha formulado denuncia (ante los ayuntamientos), sino que ha procedido a decomisar e intervenir todos los carteles que anunciaban dicha condición específica de admisión.A la mujer, con mucho respeto y educación, le dije que no es legal prohibir eso, que ya les habían multado por ello, y ella solo contestó: eso no importa, no fue en este cine en concreto
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