Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. T.
14/05/2023
GoCredy

Cobro indebido

Hola, me registré en esta página de servicios financieros y la semana de prueba era gratuita. Nunca pude acceder a ningún servicio ni hacer uso de ello. Ya que no me dejaba acceder a mi cuenta. Y por lo tanto tampoco pude eliminarla. Hoy he recibido un cobro de 35,99 por un servicio al que no puedo acceder ni puedo eliminar la cuenta.

Cerrado
R. B.
13/05/2023

Problema con un secador 5 en 1 no es lo que se ve es de muy baja calidad

Recibí un secador y no tiene nada que ver con lo que salía en los Videos de Facebook. No tiene fuerza para secar y las piezas son de plástico del malo. El secador no vale ni 10 euros y lo ponen como 5 en 1 y es mentira y que no encrespa el pelo y te los pone tiesos.

Resuelto
J. C.
13/05/2023

Imposible reservar

Hola, recibí un bono de Smartbox como regalo para una noche más desayuno para dos personas en la modalidad Escapada rural, pero es imposible reservar nada. En primer lugar, en la mayoría de establecimientos asociados es imposible acceder al calendario a través de la web, ya que en muchos casos aparece como todo reservado durante todos los meses del año, lo cual no parece creíble. Con dos de los establecimientos tuve que contactar vía email para preguntar si realmente estaba el calendario lleno o era problema de la web de Smartbox porque era imposible, y les pregunté cuando había mejor disponibilidad para ellos porque nosotros nos podemos adaptar a las fechas. En segundo lugar, 3 de 3 en los que conseguí hacer una reserva me la cancelaron sin más explicaciones, aunque nosotros viajamos entre semana y todavía no es temporada alta, por lo que es poco creible que den prioridad a un alud de clientes de fin de semana que seguro que pagan un precio superior. Simplemente parece una estafa porque los establecimientos asociados no quieren clientes con bono de Smartbox ni entre semana ni nunca. Los establecimientos son los siguientes: Can Carreras del Mas Bordils (Girona), Cal Martri, Ger (Girona) y Casa Felisa, Santa Eulalia de Gállego (Zaragoza). Además a través de la web solo hay ofertas Plus para pagar un extra por mejores establecimientos y servicios, pero imposible hacer reservas directamente del producto escogido.

Resuelto
V. V.
13/05/2023
BNTRONIC

No me ha llegado ni el producto ni el reembolso

Hola, hice un pedido de un generador eléctrico en BNTRONIC el dia 4 de mayo y lo pague con tarjeta online. Y 10 de mayo llegó el repartidor de la empresa UPS para entregar el generador pero venía contrareembolso y yo ya lo había pagado online. Como no se lo volví a pagar, se llevó el generador diciéndome que llame a la tienda para que lo vuelvan a enviar. He llamado a la tienda varios días seguidos y no existen los teléfonos o están apagados las 24 horas del día. También mandé un correo pero nadie contesta. Puedo adjuntar justificante de pago online con tarjeta y los correos de la compra. La tienda BNTRONIC sigue existiendo y vendiendo. He pagado 400€ y quiero recuperarlos. Gracias

Resuelto
S. F.
13/05/2023

Devolución del seguro de vida

Buenas tardes, tras haber consultado me han informado que es mi derecho reclamar en relación al seguro de vida que se incluyó dentro de la hipoteca, del cual pago con intereses y que supuso el aumento considerable del total solicitado para la hipoteca. Reclamo todo lo que me corresponda de este seguro.Espero su respuesta.Un saludo

Cerrado
M. G.
13/05/2023

problema con las prácticas

- Compré un curso superior de secretariado médico en abril de 2022- Lo primero que recuerdo y además bastante grave es que no me dijeron que si fraccionaba el curso me salía más caro- Lo segundo que no he tenido en ningún momento apoyo por parte del profesorado, es decir, efectivamente me contestaban a las preguntas/dudas pero ni más ni menos he tenido que hacer el curso prácticamente sola, sin acompañamiento y la mayoría de las veces tuve que tirar de webs para entender la teoría y poder hacer los ejercicios porque la teoría no profundiza lo suficiente- Había veces que las preguntas de las pruebas eran bastante confusas y muchas veces no se ajustaba para nada al temario- Las explicaciones de mi tutora no eran desde luego muy aclaratorias- De no haberme quejado y poner una opinión en una web no me hubieran dado el diploma antes de lo previsto- Me dijeron cuando compré el curso que tendría prácticas aseguradas en mi localidad¡ MENTIRA! y de las gordas- Me he tenido yo que buscar la vida con las prácticas en mi localidad contactando yo con clínicas privadas, hospitales y encima hablar con ellos para solicitarles hacer las prácticas, algo que a mí nadie me dijo en ningún momento- La del departamento de prácticas solamente contacto con quien le dio la gana porque y a pesar de solicitarme correo electrónico y número de teléfono de clínicas/hospitales solo contacto con las clínicas en ningún momento se ha molestado ni los más mínimo en solicitar las prácticas en los hospitales que le di para contactar porque no le mandé el email- Solicité las prácticas el 24 de febrero de este año y me han estado dando largas con las prácticas durante 3 meses buscándose constantemente excusas absurdas- Como supongo que ya no tenían manera de buscarme prácticas en mi localidad que es Ferrol el día 10 de este mes mayo de 2023 me encasquetaron una clínica de Coruña a ña que tuve que llamar yo para disculparme por no poder hacer allí las prácticas y no quedar mal, ¡encima!- Mi coordinadora académica no ha contactado en ningún momento conmigo para hacer seguimientos, ni ella ni la de soporte de consultoría ni mi tutora etc...- He tenido que rechazar el poder hacer las prácticas porque como es evidente yo no puedo depender de la irresponsabilidad del departamento de prácticas- Lo que yo veo es negligencia, mala gestión, gente muy inútil, que no tienen ni idea sobre la gestión de prácticas y mucho menos de apoyo en los cursos, gente muy muy incompetente...- Luego intentan comerte la cabeza con excusas y excusas pero yo puedo demostrar con mensajes en el campus y mensajes electrónicos que ha habido mucha incompetencia- Lo más gracioso de todo es que querían comprar mi testimonio con un cheque amazon de 20€ lo cual me llevó a darme cuenta que los testimonios de video que hay en la web son comprados...jajajajajajajajajajajajajaIncreíble!Lamentable!Vergonzoso!Y luego me quejo yo del sistema educativo españolO sé que encima que estás pagando un pastón 1600€ tienes tú que buscarte la vida con el curso, buscando información en internet, y teniendo que contactar tú mismo/a las clínicas/hospitales para hacer las prácticas...Y Deusto Salud aún sigue formando gente!!!!

Cerrado
C. R.
13/05/2023
Mayoral Moda Infantil S.A.U.

Cheque

Desde hace años soy cliente de mayoral titular de la tarjeta amigos fiends card nº 007610899, con la que se acumula dinero de la compra realizada de modo que cuando se llegando a ciertas cantidades se me remite un cheque on - line. Según e-mail recibido a fecha 30 de marzo me confirman que tengo acumulado un cheque de 10 € que debería recibir en el mes de abril. Paralelamente he solicitado darme de baja en la suscripción de publicidad on line que, dicho sea de paso, es abusiva en cuanto a frecuencia de envío de correo publicitario. Se me informa que dando de baja en la publicidad me anulan la tarjeta, ahora bien, las compras efectuadas que han generado el derecho (acumulación de saldo en cheque) fueron anteriores a la baja, por lo tanto, Mayoral está en la obligación de remisión del cheque conforme contrato fidelización firmado con el cliente. Sigo sin recibir el cheque.Estoy francamente decepcionada con la respuesta dada por parte de Atención al Cliente pues, como pueden constatar en sus bases de datos, que he sido una buena cliente durante años.

Resuelto
L. G.
13/05/2023

Desacuerdo con importe renovación

Buenos días, El día 18-04-2023 me realizaron un cargo de 281,05 euros como importe de ‘Servicio mantenimiento anual’ al cual no he dado autorización para que se realice.En años anteriores el importe anual del mismo era de 189,20 euros.En ningún momento se me ha comunicado este incremento de precio el cual supone un 50% (ilegal).En fecha 1-abril se nos comunico la renovación del seguro vía e-mail pero no que hubiese incremento del 50%, indicaban:En Saunier Duval, seguimos estando a su lado Estimado/a GEMMA LOPEZ SANCHEZ-ORO:Gracias por confiar el Servicio de Mantenimiento de su equipo Saunier Duval al Servicio Técnico Oficial del fabricante. Su equipo está atendido por el Servicio Técnico Oficial que le asegura el mejor mantenimiento de su aparato, el cumplimiento de la normativa vigente y el mínimo consumo energético de su equipo Saunier Duval.Para garantizarle un Servicio de Mantenimiento excelente, nuestro Contrato de Mantenimiento cuida de su equipo durante toda su vida, a diferencia de otras compañías. Así mismo, en el Servicio Técnico Oficial del fabricante solo atendemos a clientes de Saunier Duval, y no lo hacemos para contratos de mantenimiento de otras compañías.Y para que su equipo continúe perfectamente revisado y mantenido, le informamos sobre la próxima renovación de su Contrato de Mantenimiento.Saunier-Tec, S.L. Nos hemos puesto en contacto con la empresa telefónicamente y como solución nos indican que hagamos nosotros la devolución del recibo a cambio de hacernos otro tipo de contrato (lo cual sigue siendo ilegal), deberían ser ellos los que nos realicen la devolución.Rogamos nos realicen la devolución de 281,05 euros con su consecuente anulación del contrato ‘servicio de mantenimiento’ por no haber sido autorizado en ningún momento ni firmado.Indiquen me el resultado de esta incidencia interpuesta lo antes posible. Muchas gracias,

Resuelto
D. M.
13/05/2023

Wallapop desactiva cuenta con 500 valoraciones sin motivo y un envío que ya estaba enviado de 410€

Tras estar años cada día siendo usuario de la plataforma y dedicándome con todo mi cariño a la plataforma Wallapop me desactiva la cuenta con más de 500 ventas siempre 5 estrellas y vendedor ya conocido, espero que se trate de un error además de que tenia enviado un paquete de 410€ un Samsung s22 y al desactivar la cuenta ya no tengo acceso a nada necesito recuperar la cuenta rápido, Buenas Wallapop soy un usuario con más de 499 valoraciones en Wallapop hoy e enviado un móvil de más de 410 euros nunca e tenido problemas necesito ayuda hoy a la noche de repente se a desactivado mi cuenta tengo un envío pendiente con más de 410 euros un Samsung s22, se trata de un error porque soy un usuario que siempre envía por Wallapop y nunca e incumplido las políticas, necesito que me reactiven la cuenta o que me devuelvan el dinero adjunto las fotos por favor es urgente estoy asustado y necesito ayuda Correo de la cuenta davidmoisewalllapop@gmail.comPor favor ayuda urgente estoy muy desesperado soy un usuario fiel a la plataforma con más de 90 envíos y tantas valoraciones positivas espero respuesta y reactivar mi cuenta gracias adjunto fotos Adjunto foto de mi perfil hace unos meses con 368 ventas solucionar rápido Gracias

Cerrado
G. G.
12/05/2023

Me impidieron ejercer mi derecho de desistimiento y me están cobrando una factura ficticia.

Hola, el viernes 28/04/23 di de alta a la luz en mi nueva vivienda con la comercializadora Selectra. Selectra me puso en contacto con Total Energies ese mismo día y me enviaron el contrato por email. El martes 02/05/23 llamé a Total Energies para desistir de mi contrato y las operadoras de atención al cliente me colgaron el teléfono en dos ocasiones, negándome así el ejercicio de mi derecho de desistimiento, como se estipula en los términos y condiciones de vuestro contrato. El miércoles 03/05/23 volví a ponerme en contacto con Total Energies, este contacto me lo facilitó la comercializadora Selectra, tras haberlos llamado para insistir sobre el desistimiento. Una empleada de atención al cliente de Total Energies me aseguró haber dado de baja a mi contrato y dió la orden para cortar la electricidad, la cual me habían instalado ese mismo día, tras haber ignorado mi petición de desistimiento el día anterior 02/05/23, en la cual se me colgó dos veces el teléfono. La empleada me pidió disculpas por el malentendido. Puse el teléfono en altavoz y grabé la conversación desde otro teléfono y tengo la conversación grabada. Total Energies debe tenerla grabada también. Hoy, 12/05/23 he recibido una factura de Total Energies en donde se me pretende cobrar un importe de 549€ por un servicio que yo no he consumido en ningún momento (1890 kw/h). Voy a solicitar urgentemente toda la información técnica a la distribuidora de la que soy actualmente cliente para demostrar que la luz en la vivienda (en la cual ni me he instalado) se activó y se cortó el día 03/05/23. Pues el día 04/05/23 me di de alta con otra distribuidora y ellos verificaron el código CUPS. Tengo la conversación grabada del día 03/05/23 con la operadora de Total Energies y tengo también la conversación con la operadora de Selectra. Tengo los emails con las respectivas fechas. Mi banco ya está en alerta para el bloqueo de esta compañía y ya he hablado con un abogado. Si decidís seguir adelante con esta estafa, procederemos a abrir un proceso judicial contra Total Energies.

Cerrado

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