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Acoso telefónico

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Tu reclamación

M. F.

A: IBERDROLA CLIENTES

06/10/2023

Buenas tardes, hoy ya me han llamado dos veces, a pesar de que hace unas horas he dicho que me diesen de baja en la base de datos. Llevan semanas llamando para ofrecerme rebajas en la factura de la luz y otras promociones. He repetido todas las veces que me han llamado que no quiero sus servicios. No tengo recibos de luz a mi nombre porque no tengo residencia fija.NO QUIERO SUS SERVICIOS. DEJEN DE LLAMARME.

Mensajes (8)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

06/10/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

08/10/2023

Buenos das,Para poder ayudarle con su solicitud lo antes posible, tenemos que acceder al contrato, para revisar la situacin que me comenta, lo que necesitamos que nos diga si es tan amable, los siguientes datos:-Referencia de contrato (localizado en todas sus facturas) o bien, el NIF/NIE del titular.-Direccin de suministro: nombre de la calle y portal (de haber varios, concretar piso y puerta).-Nombre y apellidos del titular.Atentamente y un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 17:16: Acoso telefnico - (CPTES01891530-30)

M. F.

A: IBERDROLA CLIENTES

08/10/2023

Buenas, No tengo contrato con ustedes. Me llaman ofreciéndome sus productos y estoy cansado de repetirles lo mismo. No tengo contrato con ustedes ni con ninguna otra compañía. No quiero sus productos. Quiero que dejen de llamarme.

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

08/10/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

09/10/2023

Buenas tardes Mauro, encantado de saludarle y poderle ayudar.Le agradezco que me facilite el telfono de contacto para poder desactivarlo de nuestra base de datos, en cado de tenerlo registrado.Adems, le adjunto email, el formulario de cancelacin de sus datos, para que lo cumplimente y enve firmado, a la direccin que le aparece en el mismo.Perdone las molestias ocasionadas, quedo a su disposicinQue tenga una buena tarde.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 15:29 Acoso telefnico - (CPTES01891530-30)

M. F.

A: IBERDROLA CLIENTES

27/10/2023

Buenas tardes, ya envié el documento adjunto. El teléfono es: 618 714 589Un saludo

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

27/10/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

27/10/2023

Buenas tardes Mauro.Le agradezco que haya contactado conmigo por este canal, soy Sara y voy a ayudarle con la consulta.Le confirmo que he procedido a la apertura de una reclamacin con nmero 490376600, y fecha de apertura el 27/10/2023.Le recuerdo que el plazo de respuesta a una reclamacin es de 22 das laborables desde la fecha de apertura, y recibir la respuesta a travs de la OCU.No obstante, en relacin a su consulta compruebo que no consta ninguna contratacin a su nombre, por lo que es posible que sea a travs de algn departamento comercial.En estos casos, le sugiero que se adhiera al Servicio de Lista Robinson que le permite, de forma fcil y gratuita, evitar publicidad de empresas.Por otra parte, tambin puede ejercer su derecho segn el nuevo RGPD (Reglamento General de Proteccin de Datos)Espero haberle sido de ayuda.En Iberdrola estamos a su disposicin para cualquier consulta o gestin que desee tramitar, tambin en el telfono 900 225 235, en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es/clientes y www.twitter.com/TuIberdrolaMauro, que tenga buena tarde.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 14:02 Acoso telefnico - (CPTES01891530-30)


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