Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
10/07/2024

Devolución fraude KYCOIN

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de dos tarjetas acabadas en 3757 y 3395 . Respectivamente Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 17458€ Entre el 1 de julio de 2023 y el 30 abril de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad, con concepto KYCOIN Lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. Pero no obtengo contestación. Adjunto los siguientes documentos: movimientos, denuncia y y captura de mi conversación con gestora local. SOLICITO la devolución de 17458€.

Cerrado
A. P.
10/07/2024

Estafa en pago

Mi mejor amigo y yo quisimos comprar unas entradas para ir a ver la Eurocopa y este tal Faiza Ochieng nos estafó pidiendo la mitad del valor de la primera entrada por Pay Pal para luego mandarnos la entrada y nosotros luego mandarle el resto de dinero. Intentamos contactar con Pay Pal pero nos dijeron que el único sitio para reclamarlo era OCU.

Cerrado
M. G.
10/07/2024

Reembolso del billete y gastos derivados del retraso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de julio el tren de alta velocidad entre Córdoba y Barcelona, de duración 5 horas, duró realmente 10 horas. Hubo retraso al salir de Córdoba, estuvimos parados en la vía, nos cambiaron de tren al llegar a Atocha, nuestros asientos ya no eran los que escogimos. Nos tuvieron parados en la vía antes de llegar a Zaragoza, retrocedimos hacia Calatayud, emprendimos de nuevo la marcha llegando finalmente a las 2 h de la mañana, cuando estaba estipulado llegar a las 22:10 h. A esas horas de la madrugada no quedaba ni un tren de cercanías para volver a casa, obligándonos a coger un taxi para llegar a nuestra casa con un niño, y pagando un coste de casi 75 €. SOLICITO se me haga el reembolso TOTAL del precio del billete, ya que el retraso no fuer de 60 minutos, tardamos en total 5 h más en llegar, y así como el pago del taxi que debido a sus problemas nos obligó a coger si ninguna alternativa de transportes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
10/07/2024

Problemas con las facturas

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cancele unos vuelos que compré por eDreams había pagado un seguro de cancelación de la compañía intermundial que ellos venden anexo al precio del pasaje La compañía de seguros me pide la factura de compra EDreams no me entrega desde el 27/3 dicha factura. He reclamado por chat por la app por teléfono por correo a atención al cliente. Es increíble la cantidad de excusas que manejan sobre todo diciendo que en sus sistemas figura que ya fue enviada la factura. Pues bien esto no es verdad y al solicitar que te reenvían otra se torna una misión imposible He leído en muchos foros que esta es una práctica normal en eDreams. Cientos de personas se ven afectadas por esta mala práctica comercial que es i entendible como no es sancionada por las autoridades que hacen la vista gorda a esta mala práctica comercial

Cerrado
M. M.
10/07/2024

Línea directa cobro de llamada para siniestros

El pasado 6 de junio llamé a mi aseguradora de hogar para dar parte de un siniestro. El número de teléfono oficial es un 902 y no existe otro para comunicar los partes. Dicha llamada ha supuesto un coste de más de 6 euros en mi última factura de teléfono. Considero absolutamente injusto y abusivo que Línea Directa cobre a sus clientes por llamar por teléfono al servicio por el que ya han pagado. Reclamo me abonen este importe. Marina

Cerrado

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07 adquirí en su página web el producto aceite abedul. La Referencia de pedido BWCKDUPDG - efectuado el 01/07/2024 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro de 4 facturas en el mismo mes

Tras un periodo de casi un año sin cobrar ninguna factura, en este mes de julio de 2024 recibo 4 facturas seguidas por un importe de aproximadamente 600 euros de las cuales dos las he abonado y otras 2 las he devuelto por imposibilidad de pago. Solicito el fraccionamiento de la deuda en cuotas que pueda pagar

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con el abono del importe del terminal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he abierto varias reclamaciones con numeros 1361631, 23412291, 23418389, etc a la emprea R Cable y Telecomunicaciones SAU ( TELECABLE) solicitando me envien factura del importe pendiente del terminal que he acquirido HONOR 90 5 Lite valorado en 177 euros. He abonado dos cuotas mensuales de 3 euros y en la factura de junio me incluyen la cuota de cancelacion de 69 euros. La cantidad restante a pagar es de 102 euros. El 19 de junio me envian una carta en la que me indican que debo pagar 171 euros antes del 9 de julio. Este importe no es correcto, seria correcto si no tuviese que abonar los 69 euros de la cancelacion que me cobran en el mes de junio. La cantidad correcta a abonar seria de 105 euros mas los 6 euros de las dos cuotas mensuales y los 69 euros de la cancelacion dan 177 euros. En mis reclamaciones les he solicitado que corrijan el error y me envien documento con el importe correcto para hacer el pago. No lo hacen. Hoy les he llamado de nuevo y puse la reclamacion 23418389 exponiendo de nuevo este asunto. Me dicen que no debo nada pero tampoco me envian ningun documento que lo exprese por escrito. Yo se que debo 102 euros y quiero pagar este importe para que no me lo reclamen con intereses mas adelante. ya que TELECABLE hace la gestion del terminal a terceros. No quiero que despues otra empresa me exija intereses por no haberlo pagado en plazo. SOLICITO me envien documento por mail o carta o se detalle el importe de la cantidad de 102euros en factura del mes como el resto de pagos que he hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
10/07/2024

INCLUSIÓN DE EL FICHERO ASNEF

Estimados/as señores/as: Por activa y por pasivo, me he puesto en contacto con ustedes para decirles que no estoy de acuerdo con una factura que me reclaman por el servicio de mantenimiento de caldera , en un piso que estoy de alquiler, cobrandome la totalidad del contrato sin recibir el servicio,.. como consecuencia de irme a otra compañía energética, con precios menos abusivos a los que ustedes estaban cobrando desde la última renovación automática del 2.024. Su única gestión ha sido enviarme este contrato que no esta firmado por mi, e incorporarme automáticamente al fichero ASNEF . Espero que esta vez , se resuelva de una vez por todas esta incidencia , claramente abusiva y dejen de presionar por el pago de una factura de un servicio ni contratado ni por su puesto recibido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
10/07/2024

Problemas con el Servicio Tecnico

Hace aproximadamente tres meses, el televisor comenzó a presentar fallos en su funcionamiento. Contacté con LG Electronics España, S.A.U. Fui puesto en contacto con el Servicio Técnico Autorizado de LG en Tarragona, quienes procedieron a retirar el televisor para su reparación, el dia 19/04/24. Tras un mes y medio sin noticias y múltiples llamadas telefónicas tanto al servicio técnico como a LG España, finalmente recibí una llamada de LG informándome que, debido a la falta de stock de pantallas, procederían a cambiar el televisor por uno nuevo. Una semana después, el Servicio Técnico Autorizado de LG en Tarragona me comunicó que habían recibido el nuevo televisor (que es de 65 pulgadas), pero que al abrir la caja en su taller para traerlo sin protección de ningún tipo a mi domicilio, con la excusa de la dificultad para aparcar su vehículo y así ser más rápidos en colocar el televisor, encontraron que la pantalla estaba rota. Indicaron que informarían a LG para que les enviara otro televisor. Desde entonces, a pesar de múltiples llamadas tanto al servicio técnico como a LG, sigo sin recibir información alguna sobre el estado y la solución de la incidencia. Estos hechos han ocasionado graves perjuicios, como la privación del uso del televisor durante un periodo excesivo de tiempo y el desgaste emocional por la falta de respuestas y la ineficacia demostrada por LG España y su Servicio Técnico en Tarragona. Por todo lo expuesto, solicito a LG Electronics España, S.A.U. lo siguiente: Que se me entregue un televisor nuevo y en perfecto estado de funcionamiento a la mayor brevedad posible, o en su defecto, se me devuelva el importe total pagado por el televisor.

Resuelto

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