Últimas reclamaciones

Buenas tardes,No encuentro forma de contactar con ustedes. Abrí una disputa por un producto roto que me ha enviado un vendedor. El vendedor ha desaparecido de wallapop cerrando así la posibilidad de disputa o devolver su artículo defectuoso y después de llevar años pagando la protección al comprador con vosotros me desestimais la disputa y me tengo que quedar con un producto roto que no me sirve para nada.El envío es el PL8MRM0752166240128039FPies de gato que me han llegado totalmente rígidos y con la goma despegada. Los pies d de gato son de goma flexible y está está seca y se ha quedado dura, no sirve para nada. El vendedor cerró su perfil y adiós muy buenas.Se desestima la disputa sin darme ni una explicación. Llevo años en esta aplicación y uno de los motivos es porque aunque me sale más caro la protección al comprador me asegura una devoluciones en caso de recibir basura. Es la primera vez que necesito está cobertura y me habéis dejado tirada .Confío en que de verdad miréis el caso, las fotos de goma despegada y puedo enviar un vídeo donde se vea que la goma está seca y rígida y el zapato no se dobla y es totalmente inservible. Que el vendedor haya desaparecido debería de ser prueba suficiente. Quedo a la espera de vuestra respuesta.GraciasLourdes Nieto

BUENAS TARDES,ENVIO RO293032065TH RETENIDO EN ADUANA MADRID DESDE 10-5.NINGUN EMAIL DE CORREOS SOLICITANDO NADA.ES UN SIMPLE RELOJ DE PULSERA QUE COSTO 80€. (90€ CON ENVIO).NO ENTIENDO TANTA BUROCRACIA PARA ENVIO DE UN SIMPLE RELOJ.IGUAL SE LO QIIEREN QUEDAR.LES PUEDO ENVIAR RESGUARDO DE TRANSFERENCIA HECHA AL REMITENTE ( WASSANA JAUNROJUN) DE 90€.RUEGO ENVIEN DE UNA VEZ ENVIO RO293032065TH. SI HAY QUE PAGAR IVA O ALGO,SE ABONA AL CARTERO Y PUNTO.HACE DOS MESES YA ME DEVOLVIERON UN RELOJ SIN CONTACTAR CONMIGO NI INFORMAR DE NADA,Y PERDI LOS 90€ (EL REMITENTE NO ADMITE DEVOLUCION).ESPERO QUE NO SE LE OCURRA A ALGUN LISTO DEVOLVER EL RELOJ,PORQUE ENTONCES VA A PAGAR EL LOS 90€!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L RONDAMÁLAGA

Realice una compra en el fnac y me ofrecieron un ticket descuento si en mi próxima compra si me abría un seguro con HUBSIDE. Me aseguraron que podía anularlo antes de un mes y a las 2 semanas anulé dicho seguro. Siguieron cobrándome durante un año (el tiempo que tarde en darme cuenta). El robo ha sido de 250€. Puse la reclamación y me enviaron un correo donde me dijeron que me lo reenviarían lo antes posible. Reenvío el correo que enviaron: Título del correo: Confirmación de solicitud reembolso - Ref.HESB63477419114Estimada M… A raíz de la solicitud recibida, confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de 47.97€, y 202.89€ en concepto de cuotas Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos. Muchas gracias de antemano por tu paciencia. Un cordial saludo-- Departamento Calidad Para contactar con nosotros:Correo ordinario: Calle Marina 16-18.08005 Barcelona – España Tel: 912 158 998E-mail: departamentocalidad@hubside.com De lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00 HUBSIDE IBÉRICA SL, Sociedad Limitada Unipersonal con CIF B88328091, con domicilio en c/ Marina 16-18 08005 BARCELONA www.hubside.com Les he llamado y escrito y me dijeron que tenia que rellenar un nuevo documento. Así lo hice y vuelvo a ponerme en contacto y no me responden y tampoco me cogen el teléfono. Les llamé desde otro teléfono y me dijeron que me llamarían en 48 horas y, por supuesto, no lo han hecho. Llevan dándome largas casi 1 año.

En el mes de marzo (10-12) realizamos una reserva para la práctica del ski en Apartamentos3000 de Candanchú de un apartamento para 4 personas incluyendo a un niño pequeño de 4 años. El apartamento entregado contenía grandes deficiencias de las que la empresa no avisó en ningún momento y de las que se desentendió en su mayor parte durante la estancia:-La potencia eléctrica del apartamento era tan insuficiente que había que elegir entre calefacción o agua caliente (proporcionada por un calentador).-La capacidad del calentador era tan insuficiente que había que elegir entre lavar platos o la ducha de una persona, tras lo cual había que esperar más de cuatro horas hasta que el agua caliente estaba disponible de nuevo, tiempo durante el cual no se podía hacer uso de la calefacción.-La ducha apenas tenia caudal lo que hacia consumir rápidamente el poco agua caliente del calentador sin poder completar una sola ducha para una persona.-La cerradura de la puerta no funcionaba desde el interior (este es el único punto que resolvieron cambiándonos la llave al día siguiente).Como consecuencia de esta situación, apenas pudimos calentarnos ni asearnos los dos días y medio que estuvimos allí, cayendo el niño pequeño enfermo por el frio pasado.Durante la estancia, el primer día, nos pusimos en contacto con la empresa solicitando el reembolso que nos comunicó que no iban a hacer nada, ni cambiar la potencia eléctrica para poder usar la calefacción, ni el termo para disponer de agua caliente. porque era así el apartamento. El 20 de Abril nos comunicamos con la empresa solicitando de nuevo el reembolso a lo cual nos respondieron ofreciéndonos un 5% de descuento en futuras reservas lo cual rechazamos. La empresa no volvió a responder nuestra reclamación.

HolaAyer se me cobró una subscripción de 100€ como miembro de Megavolotea cuando yo nunca he solicitado dicha alta.Se utilizaron mis datos bancarios que rellené hace un año para pagar un vuelo de la compañía sin yo autorizarlo explícitamente.He intentado contactar con Volotea mediante la web y llamando por teléfono al número de atención al cliente pero no lo he conseguido.Solicito que se repongan los 100€ en mi cuenta bancaria.Un saludo

Hola, tenía una compañía contratada de internet y móvil que se llama netcan me llaman de Vodafone para afrecerme irme con ellos y les digo que tengo una permanencia con dicha compañía y el chico me dice que ellos se hacen cargo de dicha penalizacion que x eso no había problema y ahora me a llegado una carta del juzgado reclamándole 320 euros de dicha compañía les e llamado y me dicen que ellos no han dicho nada nunca y que tampoco ahí constancia de nada y encima les digo q me quiero dar de baja y me dicen que tengo que pagar 300 euros también si me voy de su compañía me parece ya el colmo de las estafas

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Agosto de 2021 adquirí en Alcampo (Castellón) un robot aspirador Cecotec Conga Serie 1099 Connected.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y garantía del producto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de mayo de 2023 y lo habéis recibido el 17 de mayo de 2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar o sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente. A R L

Se ha realizado la compra de un producto a mi nombre, entregado no sabemos a quien en mi direcccion y firmado con un garabato, no tienen un contrato firmado ni fisico nipor voz , hemos enviado la documentacion solicitada entre ellas una denuncia en la policia y despues de mil emails no dan respuesta. Despues de esto se solicito la baja el dia 9 de mayo la cual ellos mismos reconocen que no la han realizado sin embargo cobran el servicio del mes de mayo y ahora sale un proceso de baja incluida una penalizcion y la compra del producto denunciado por un total de mas de 600 euros

Hola, hace unos meses acudi a una tienda Vodafone a revisar mi contrato porque pagaba mas del doble de lo que en principio contraté. Me hicieron una oferta en la cual me añadian una linea adicional (la cual ni queria ni me hacia falta) y que con dicha linea me acogia a una oferta para pagar neos. Al mes y medio despues recibo una factura por mas de el doble de lo que pagaba, incluida esa linea y un cambio de ciclo de facturacion que no habia solicitado. Reclame por telefono y me indicarpn que acudiera a la tienda, la tienda estaba cerrada (permanentemente) y acudi a otra en la poblacion del al lado en la cual me dicen que no me pueden ayudar (ambas tiendas de Vodafone). Despues vuelvo a reclamar y me dicen que todo estaba correcto y que lo que me facturan es mes y medio de una tarifa mas alta que la original. Llego a un acuerdo ante la imposibilidad de pagar 250 euros de factura, me lo aplazan en tres veces. A dia de hoy y por una demora en el cobro de mi nomina no pude atender la factura de este mes (nada que ver con el aplazamiento) que asciende a 1 euros, mas de 80 euros mas de lo que yo contrate en principio, y me cortan la linea. Llamo para realizar este pago y me exigen 362 euros para restablecer los servicios porque e acogen a que este impago invalida el acuerdo del anterior fraccionamiento (en ningun momento se me aviso de esto). Ha llegado el momento que no quiero continuar en esta compañia, pero tengo unos terminales a plazos y no pienso pagar el resto de lo que me queda por pagar de golpe porque me siento estafado y engañado por esta compañia. Quisiera saber que puedo hacer, ya que en un mes y medio he pagado casi 450 euros por un servicio , que ademas de pesimo en cuanto a cobertura no se acerca a lo que yo tengo contratado. Gracias

Estimados miembros del Servicio Técnico de Cecotec:Soy A R LMe dirijo a vosotros en relación a la revisión del producto: Robot aspirador 5441-Conga Serie 1099 conected. Hace unos días les escribí para reclamar problemas técnicos de un robot aspirador de vuestra marca y les mandé el producto . Tras analizar mi caso,las únicas soluciones que he recibido por vuestra parte han sido una reparación con un sobrecoste o la adquisición de un nuevo producto . Ya que según vosotros, los defectos presentados no están cubiertos por la garantía y se deben a un mal uso (cosa que no es para nada cierta...)Rechazo cualquier opción que implique un pago y solicito una reparación adecuada sin ningún tipo de compensación económica a cambio.En caso contrario,me veré obligada a emprender medidas legales mediante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y de manera excepcional en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor),delegación territorial del Ministerio de Consumo. Me gustaría recordarles que todo producto se debe acoger a la normativa general europea,la cual rige la compensación al consumidor o la debida reparación de todo producto que sufra cualquier defecto que se manifieste en un plazo de dos años. Dicha garantía incluye también a baterías y productos electrónicos y no puede ser inferior en ningún caso.Por ende, me corresponde la reparación justa del producto dentro de dichos plazos.En caso de negativa,recurriré a mi derecho europeo a la garantía y presentaré las reclamaciones correspondientes ante los organismos competentes y la oficina de defensa del consumidor del Parlamento Europeo.Como ya he mencionado con anterioridad,he comprado otros productos de vuestra marca y estoy bastante satisfecha con el rendimiento obtenido hasta la fecha . Entiendo también que la garantía no cubra piezas rotas y extras derivados del mal uso. Pero recalco que en este caso particular adquirí este electrodoméstico para una segunda vivienda y por lo tanto me parece incomprensible que achaquéis el desgaste a un mal uso. He usado el producto apenas una decena de veces y desde el principio no ha cumplido con las especificaciones indicadas en la . El dispositivo no sabía volver a la estación de servicio para efectuar la autorrecarga y la batería se descargaba continuamente sin llegar a las horas de trabajo prometidas en la caja,entre otros fallos técnicos notables ya desde el momento de su compra. Es decir,si hay algún problema téncico estoy segura de que NO es debido a un mal uso del mismo.Si no he acudido antes a vosotros es simplemente porque no le di mayor importancia y tampoco sabía donde se encontraba la factura de compra y la garantía del producto. Al volver a probar vi que los problemas seguían presentes y fue entonces cuando,dentro del plazo de la garantía,conseguí dar con el paradero de la factura y os hice llegar esta reclamación. Por todo ello, solicito se me solucione el problema técnico mencionado con anterioridad lo antes posible. En caso de una resolución negativa,lo tendré en cuenta para futuras adquisiciones y la (no) recomendación de vuestra marca de cara al futuro.¡Muchas gracias por su atención y espero se pueda resolver esta incidencia de manera amistosa y con la mayor brevedad posible!Les mando un cordial saludo.Atentamente,A R