Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Suscripción no contratada
Hola,Desde septiembre me están cobrando la suscripción a Cargo Juegos Orange, sin yo haberme suscrito. En llamada telefónica no han podido decirme cómo me suscribí a ese servicio y en qué momento me enviaron notificación vía email o sms de que había aceptado esa suscripción. Cuando intento que me devuelvan el dinero de dicha suscripción me informan que es imposible.
Problema de pago
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una venta con ustedes, pero aun no realizan el deposito en monedero, solo aparece por cobrar, el comprador recogio el envio 29-09-2023 ya pasaron casi un mes y el pago sigue por cobrar. SOLICITO el abono al monedero de la venta realizada, envio el seguimiento de la cual se valida la recogida en fecha ante descrita SEURESITI7K1PI4, 000047219489 Sin otro particular,espero me resuelvan este problema lo antes posible, puesto que como indico ya paso casi un mes sin solución de ustedes.
No he recibido el paquete
Buenas, hace un mes o así hice un pedido por Aliexpress, solo han intentado realizar la entrega una vez y han devuelto el paquete al almacén de origen.He reclamado varias veces, me dijeron que habian vuelto a repartirlo pero nada, esta empresa no me gusta nada, no es la primera vez que me pasa, si a través de esta reclamación no consigo recibir mi paquete (cuyo coste es relevante) tendré que tomar otras medidas.
Pedido no enviado
Hola buenas tardes escribo esta reclamación dado que realice un pedido el día 13-10-2023, hace 11 días y todavía no lo he recibido. Y me gustaría recibir el pedido lo antes posible dado que considero que ya llevo demasiados días esperando. El número de reparto es el siguiente 9367162002261409
PEDIDO DUPLICADO Y COBRADO 2 VECES
Hola, realicé un pedido el 8 de octubre . He visto en el banco que me lo han cobrado 2 veces. Al mirar la aplicación veo que aparecen 2 pedidos idénticos con diferencia de 1 hora Y uno de ellos no se ha entregado. Como pueden imaginar, solo lo pedí una vez. Ni lo pedí, ni lo mandaron. Si me trajeron ese pedido fantasma, ¿por qué no iba a estar en casa cuando trajeron el segundo? ¿por qué no llamaron?Tengo 79 años y pedía 2 o 3 veces por semana a glovo, el primer problema que he tenido, no me han hecho ni caso y me han estafado 45€. Voy a reclamar por la vía que sea necesaria. No es por los 45€, creo que una empresa como la de ustedes, tiene que tener un mínimo de respeto a los clientes
Problema comprador envío y etiquetado
Hola, hoy he realizado un pedido, el vendedor no ha confirmado la compra en vez de eso ha dado a vendido en vez de dar a una oficina para enviar mi paquete y tener el código de envío, entonces no me lo puede enviar, y mi dinero está cobrado. Le podéis mandar una etiqueta o cancelar la compra para que lo vuelva a realizar ?
Cargo no autorizado
Hice en esta web un test de IQ el cual solo cobraban 0,50€ por dicho test y en ningún momento te dice que se te va a cobrar una suscripción. Me han cobrado 47,90€ por dicha suscripción la cual no avisaron ni indicaron que se cobraría. Quisiera recibir el reembolso lo antes posible
Cobro check-in
Hola, el día 17/10/2023 realicé un vuelo con Rayanair Biarritz-Dublin. A la hora de realizar el check-in me cobraron 55€ por no haber realizado el check-in previamente. No puedes negarte a pagarlo, ya que si no no puedes viajar. Sin embargo, el resto de compañias no funciona así. Es una clausula abusiva por parte de Rayanair y me gustaría el reembolso del mismo. Un cordial saludo.
Fraude en el reembolso
Hola,quise cambiarme de compañía y mi compañía(yoigo) me ofreció pagar los costes de penalización de la nueva compañía para que me quedara,acepte la oferta ya que se me aseguró que me devolverían el dinero en cuanto mandara la factura,al mes de mandar la factura me contestan que me será devuelto el dinero en descuentos en las próximas facturas lo cual no es lo que me digieron cuando acepte el trato.Por lo tanto solicito el pago de la penalización de manera inmediata en un solo pago tal como me digieron para engañarme.Gracias
Solicitud - factura
Hola,He comprado un ticket por unos 100eur y la empresa Fever despues de varios intentos de solicitudes no me entrega un recibo de compra. Lo necesito para abonar el ticket para una empresa que me invitó para ese evento.GraciasUn saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
